2013.07.24

전직 CEO가 말하는 '짜증나는 CIO vs. 고마운 CIO'

Adam Bender | CIO
KBR 미네랄의 전임 사장이 IT부서와의 끔찍한 경험을 회고했다.

“CIO들이 그 어느 때보다도 자신들의 가치를 비즈니스에 접목해 입증해야 하면서 CIO가 과제 요구에 대해 단순히 ‘안된다’라고 말할 수 있던 시절은 오래 전에 끝나 버렸다.”

최근 호주 시드니에서 열린 CIO 서밋 연사로 나선 KBR 미내랄(KBR Minerals)의 전임 사장 마크 리드는 그가 막 KBR의 사장이 됐을 때 IT부서와의 끔찍한 경험을 떠올리며 청중들에게 이를 이야기했다. 리드는 IT부서원들에게 그가 오래된 컴퓨터에서 새 컴퓨터로 데이터를 이전할 수 있는지에 대해 물었을 때, IT부서원들은 처음에 할 수 있다고 말해 놓고 이내 CIO에게 야단을 맞았다고 밝혔다.

리드는 스피커폰에서 나오는 말을 조용히 듣고만 있었는데, 당시 CIO는 IT부서원들에게 그 업무가 몇 시간이 걸릴 수도 있으니 리드에게 안된다고 말하라고 지시했다.

"전혀 고맙지 않았다"라고 리드는 말했다. "물론 거기에는 2가지 측면이 있다. 전화를 받는 사람들을 존중하지도 않았고 그들 역시 어떤 가치도 느끼지 않았을 것이라 확신한다"라고 그는 덧붙였다.

리드는 CEO와의 신뢰를 구축하고 회의에서 입지를 얻으려면 CIO가 자신의 역할을 IT 감독관에서 IT이네이블러와 비즈니스 드라이버로 바꾸는 것이 중요하다고 강조했다.

싱클레어 나이트 메르츠(SKM)에서 제너럴 매니저로도 일했던 리드는 IT가 비즈니스의 성장에서 매우 중요하게 되었다고 말했다.

SKM의 2개 사무소 IT백본을 성공적으로 통합한 후, IT부서가 시스템 통합에 능숙해져 이 회사가 호주와 다른 나라에 있는 다른 기업들과의 수많은 M&A를 신속하게 가능케 할 수 있었다고 리드는 설명했다.

"IT와 정보 관리 덕분에 우리는 경쟁사보다 신속하고 훌륭하게 M&A를 수행할 수 있었다”라고 그는 전했다.

그러나 리드는 “CIO들이 C레벨 임원으로서 입지를 다질 수 있었지만, 기억해야 할 것이 있다. CIO는 비즈니스에서 중요한 몇 명의 임원 중 하나일 뿐이라는 것을 말이다”라고 밝혔다.

"CIO와 다른 C레벨은 특별한 관계에 있다. 하지만 최고 임원 회의에서는 다른 많은 특별한 관계들이 존재한다”라고 그는 말했다. "임원 회의에 참석한 사람들은 모두 CIO와 마찬가지로 조직의 변화나 혁신에 대해 비슷한 도전을 받는다”라고 그는 덧붙였다. ciokr@idg.co.kr



2013.07.24

전직 CEO가 말하는 '짜증나는 CIO vs. 고마운 CIO'

Adam Bender | CIO
KBR 미네랄의 전임 사장이 IT부서와의 끔찍한 경험을 회고했다.

“CIO들이 그 어느 때보다도 자신들의 가치를 비즈니스에 접목해 입증해야 하면서 CIO가 과제 요구에 대해 단순히 ‘안된다’라고 말할 수 있던 시절은 오래 전에 끝나 버렸다.”

최근 호주 시드니에서 열린 CIO 서밋 연사로 나선 KBR 미내랄(KBR Minerals)의 전임 사장 마크 리드는 그가 막 KBR의 사장이 됐을 때 IT부서와의 끔찍한 경험을 떠올리며 청중들에게 이를 이야기했다. 리드는 IT부서원들에게 그가 오래된 컴퓨터에서 새 컴퓨터로 데이터를 이전할 수 있는지에 대해 물었을 때, IT부서원들은 처음에 할 수 있다고 말해 놓고 이내 CIO에게 야단을 맞았다고 밝혔다.

리드는 스피커폰에서 나오는 말을 조용히 듣고만 있었는데, 당시 CIO는 IT부서원들에게 그 업무가 몇 시간이 걸릴 수도 있으니 리드에게 안된다고 말하라고 지시했다.

"전혀 고맙지 않았다"라고 리드는 말했다. "물론 거기에는 2가지 측면이 있다. 전화를 받는 사람들을 존중하지도 않았고 그들 역시 어떤 가치도 느끼지 않았을 것이라 확신한다"라고 그는 덧붙였다.

리드는 CEO와의 신뢰를 구축하고 회의에서 입지를 얻으려면 CIO가 자신의 역할을 IT 감독관에서 IT이네이블러와 비즈니스 드라이버로 바꾸는 것이 중요하다고 강조했다.

싱클레어 나이트 메르츠(SKM)에서 제너럴 매니저로도 일했던 리드는 IT가 비즈니스의 성장에서 매우 중요하게 되었다고 말했다.

SKM의 2개 사무소 IT백본을 성공적으로 통합한 후, IT부서가 시스템 통합에 능숙해져 이 회사가 호주와 다른 나라에 있는 다른 기업들과의 수많은 M&A를 신속하게 가능케 할 수 있었다고 리드는 설명했다.

"IT와 정보 관리 덕분에 우리는 경쟁사보다 신속하고 훌륭하게 M&A를 수행할 수 있었다”라고 그는 전했다.

그러나 리드는 “CIO들이 C레벨 임원으로서 입지를 다질 수 있었지만, 기억해야 할 것이 있다. CIO는 비즈니스에서 중요한 몇 명의 임원 중 하나일 뿐이라는 것을 말이다”라고 밝혔다.

"CIO와 다른 C레벨은 특별한 관계에 있다. 하지만 최고 임원 회의에서는 다른 많은 특별한 관계들이 존재한다”라고 그는 말했다. "임원 회의에 참석한 사람들은 모두 CIO와 마찬가지로 조직의 변화나 혁신에 대해 비슷한 도전을 받는다”라고 그는 덧붙였다. ciokr@idg.co.kr

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