한 메디슨 에버뉴 테크놀로지 기업의 수석 디자이너는 왜 모든 프로그래머가 디자인에 대해 알아야 한다고 생각하고 있을까? 간단히 결론만 말한다면, 인터페이스는 사실 생각보다 중요하지 않을 수 있다. 그러나 인터페이스는 단지 빙산의 일각일 뿐이다.
무역회사 리퀴드넷(Liquidnet)에서 직원들을 만나며 하루를 보낸 필자는 이 기업이 얼마나 디자인을 중시하고 있으며 이것이 고객 서비스뿐만이 아니라 제품 개발에 어떻게 영향을 끼치는지에 대해 깊은 인상을 받았다.
그래서 필자는 떠나기 전에 한 가지 사항을 더 요청했다. 디자이너를 만나고 싶었다.
에릭 라이트는 리퀴드넷이 제품을 위해 고용한 최초의 디자이너였다. 라이트는 "디자인을 도입시키기 위해" 노력하는 대신에 다른 전략을 취했다. 그는 직원들에게 디자인 교육을 제공했다. 현재, 라이트는 이 기업의 크리에이티브 디렉터(Creative Director)로 재직 중이다. 에릭이 말하는 기본 디자인 해독력은 기업 전체에 공유되고 있다.
라이트는 무엇을 말하고 있는 것일까? 좋고 “맞는” 디자인이란 존재하지 않는다. 대신에 디자인은 얻는 게 있으면 잃는 것도 있게 마련이다.
그가 말하는 디자인 해독력이란 "이런 얻고 잃는 것에 관한 대화에 참여할 만큼 디자인에 대해 충분히 이해할 수 있는 능력이다. 디자이너와 프로덕트 매니저가 제품에 관해 이야기할 때 그들의 생각이 무엇인지를 서로 파악할 수 있어야 한다는 것이다. 그는 "일과를 마칠 즈음에 사용자 인터페이스가 어떻게 보일지 결정하는 이는 바로 프론트 엔드 도입자다”라고 말했다.
좋은 디자인에 관한 고민은 끝이 없다
라이트는 디자인 능력을 얻기 위해서는 디자인에 관해 3가지 질문을 던져야 한다고 말한다.
우선, 라이트는 디자인한 인터페이스가 직관적이어야 함을 강조하고 있다. 하지만 직관적이란 말은 어떤 의미일까? 2가지를 의미할 수 있다. 인터페이스가 효율적인가? 발견이 가능한가?
라이트는 최종 사용자가 많은 훈련을 거치지 않고도 파악할 수 있는 것이 바로 발견 가능한 인터페이스라고 설명했다. 앵그리 버드와 iOS 등에서 볼 수 있는 것들이다.
한편, 효율적인 인터페이스는 교육이 필요하며 교육을 받게 되면 더욱 강력해진다. 효율적인 인터페이스는 작업을 더욱 신속하고 종국에 가서는 더욱 용이하게 처리하는데 도움이 된다.
프로덕트 매니저가 디자인이 직관적이어야 한다고 말할 때, 라이트는 신속하게 "더욱 효율적인 것? 아니면 더욱 발견 가능성이 높은 것을 의미하는가?"라고 묻는다. 여기에서 대화가 시작된다.
둘째, 라이트는 사용자에 대한 논의를 선호한다. 모든 사용자가 한가지 유형의 만족을 드러내는 유형의 것인가? 아니면 사용자들이 저마다 수준이 다른 워드 프로세서 같은 것인가?
그 예로 아이무비(iMovie)와 아비드(Avid)를 들 수 있다. 애플의 아이무비는 처음 사용자들에게 대부분의 경우에 있어서 충분한 강력한 간소화 및 자동완성 기능을 제공한다. 사용자들은 신속하게 작업을 처리할 수 있다.
아비드(Avid)의 미디어 컴포저 7(Media Composer 7)은 이와는 달리 영화편집 전문가들을 위한 툴로써 툴이 더욱 복잡하기 때문에 배우는데 시간이 걸린다. 얼핏 보면 두 제품이 경쟁하는 것처럼 보이지만, 면밀히 살펴보면 한 제품의 ‘적절한’ 기능이 다른 제품에는 잘못된 것일 수 있다.
Surfshark
VPN (가상 사설 네트워크, Virtual Private Network)은 인터넷 사용자에게 개인 정보 보호와 보안을 제공하는 중요한 도구로 널리 인정받고 있다. VPN은 공공 와이파이 환경에서도 데이터를 안전하게 전송할 수 있고, 개인 정보를 보호하는 데 도움을 준다. VPN 서비스의 수요가 증가하는 것도 같은 이유에서다. 동시에 유료와 무료 중 어떤 VPN을 선택해야 할지 많은 관심을 가지고 살펴보는 사용자가 많다. 가장 먼저 사용자의 관심을 끄는 것은 별도의 예산 부담이 없는 무료 VPN이지만, 그만큼의 한계도 있다. 무료 VPN, 정말 괜찮을까? 무료 VPN 서비스는 편리하고 경제적 부담도 없지만 고려할 점이 아예 없는 것은 아니다. 보안 우려 대부분의 무료 VPN 서비스는 유료 서비스에 비해 보안 수준이 낮을 수 있다. 일부 무료 VPN은 사용자 데이터를 수집해 광고주나 서드파티 업체에 판매하는 경우도 있다. 이러한 상황에서 개인 정보가 유출될 우려가 있다. 속도와 대역폭 제한 무료 VPN 서비스는 종종 속도와 대역폭에 제한을 생긴다. 따라서 사용자는 느린 인터넷 속도를 경험할 수 있으며, 높은 대역폭이 필요한 작업을 수행하는 데 제약을 받을 수 있다. 서비스 제한 무료 VPN 서비스는 종종 서버 위치가 적거나 특정 서비스 또는 웹사이트에 액세스하지 못하는 경우가 생긴다. 또한 사용자 수가 늘어나 서버 부하가 증가하면 서비스의 안정성이 저하될 수 있다. 광고 및 추적 일부 무료 VPN은 광고를 삽입하거나 사용자의 온라인 활동을 추적하여 광고주에게 판매할 수 있다. 이 경우 사용자가 광고를 보아야 하거나 개인 정보를 노출해야 할 수도 있다. 제한된 기능 무료 VPN은 유료 버전에 비해 기능이 제한될 수 있다. 예를 들어, 특정 프로토콜이나 고급 보안 기능을 지원하지 않는 경우가 그렇다. 유료 VPN의 필요성 최근 유행하는 로맨스 스캠은 인터넷 사기의 일종으로, 온라인 데이트나 소셜 미디어를 통해 가짜 프로필을 만들어 상대를 속이는 행위다. 이러한 상황에서 VPN은 사용자가 안전한 연결을 유지하고 사기 행위를 방지하는 데 도움이 된다. VPN을 통해 사용자는 상대방의 신원을 확인하고 의심스러운 활동을 감지할 수 있다. 그 외에도 유료 VPN만의 강점을 적극 이용해야 하는 이유는 다음 3가지로 요약할 수 있다. 보안 강화 해외 여행객이 증가함에 따라 공공 와이파이를 사용하는 경우가 늘어나고 있다. 그러나 공공 와이파이는 보안이 취약해 개인 정보를 노출할 위험이 있다. 따라서 VPN을 사용하여 데이터를 암호화하고 개인 정보를 보호하는 것이 중요하다. 서프샤크 VPN은 사용자의 개인 정보를 안전하게 유지하고 해킹을 방지하는 데 유용하다. 개인 정보 보호 인터넷 사용자의 검색 기록과 콘텐츠 소비 패턴은 플랫폼에 의해 추적될 수 있다. VPN을 사용하면 사용자의 IP 주소와 로그를 숨길 수 있으며, 개인 정보를 보호할 수 있다. 또한 VPN은 사용자의 위치를 숨기고 인터넷 활동을 익명으로 유지하는 데 도움이 된다. 지역 제한 해제 해외 여행 중에도 한국에서 송금이 필요한 경우가 생길 수 있다. 그러나 IP가 해외 주소이므로 은행 앱에 접근하는 것이 제한될 수 있다. VPN을 사용하면 지역 제한을 해제해 해외에서도 한국 인터넷 서비스를 이용할 수 있다. 따라서 해외에서도 안전하고 편리하게 인터넷을 이용할 수 있다. 빠르고 안전한 유료 VPN, 서프샤크 VPN 뛰어난 보안 서프샤크 VPN은 강력한 암호화 기술을 사용하여 사용자의 인터넷 연결을 안전하게 보호한다. 이는 사용자의 개인 정보와 데이터를 보호하고 외부 공격으로부터 사용자를 보호하는 데 도움이 된다. 다양한 서버 위치 서프샤크 VPN은 전 세계 곳곳에 여러 서버가 위치하고 있어, 사용자가 지역 제한된 콘텐츠에 액세스할 수 있다. 해외에서도 로컬 콘텐츠에 손쉽게 접근할 수 있음은 물론이다. 속도와 대역폭 서프샤크 VPN은 빠른 속도와 무제한 대역폭을 제공하여 사용자가 원활한 인터넷 경험을 누릴 수 있도록 지원한다. 온라인 게임, 스트리밍, 다운로드 등 대역폭이 필요한 활동에 이상적이다. 다양한 플랫폼 지원 서프샤크 VPN은 다양한 플랫폼 및 디바이스에서 사용할 수 있다. 윈도우, 맥OS, iOS, 안드로이드 등 다양한 운영체제 및 디바이스에서 호환되어 사용자가 어디서나 안전한 인터넷을 즐길 수 있다. 디바이스 무제한 연결 서프샤크 VPN은 무제한 연결을 제공하여 사용자가 필요할 때 언제든지 디바이스의 갯수에 상관없이 VPN을 사용할 수 있다.