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2013.05.28

최근 5개월 동안 정전으로 인한 웹 서비스 중단 '9천 번'

John P. Mello Jr. | PCWorld
중단 분석(Outage Analyzer)은 지난 5개월 동안 전 세계적으로 1,413건의 정전 사태가 있었으며 부분 정전은 약 8,000건으로 파악했다.



‘404 오류’ 또는 트위터의 ‘실패 고래(Fail Whale)’가 실제로 온라인 활동을 죽일 수 있다. 중단 분석이 최근 자료에 따르면, 이러한 종류의 서비스 중단이 날마다 인터넷에서 발생하고 있다.

무료 인터넷 서비스의 추적 결과, 최근 5개월 동안 1,413건의 정전 사태가 발생했으며 이는 하루 5번 꼴이고 부분적인 정전은 약 8,000건에 달했으며 이는 하루 53번 꼴이다. 정전 사태는 웹 서비스를 전혀 사용할 수 없는 상황이며 서비스 사용자의 일부만 영향을 받는다면 부분적인 정전으로 간주했다.

중단 분석을 운영하는 APM 업체 컴퓨웨어의 제품 마케팅 이사 벤 그루빈은 “이전 보고서보다 빈도수는 줄어들었다”고 말했다. 하지만 1시간 이상 연결이 안된다면, 이 추이는 사용자를 다소 불편하게 할 가능성이 높다.

서비스 자체가 중단되면 가장 큰 관심을 얻을 수 있지만, 일부 서비스 중단은 다른 사람들이 서비스를 이용하는 동안 개별 웹과 모바일 트랜잭션에 제한적으로 영향을 끼치면서 발생할 가능성이 더 높다고 중단 분석은 보고서에 설명했다.

그루빈은 휴대전화 사용자뿐 아니라 이러한 중단은 온라인 사용자에도 영향을 준다고 말했다. "대부분의 사람들은 자신의 휴대전화에서 작동하는 모바일 애플리케이션에 대해 생각하지만, 대부분의 모바일 애플리케이션은 그냥 아무것도 아닌, 인터넷을 통해 웹 서비스에 연결하고 있다"라고 그루빈은 밝혔다.

"그래서 스토리지 서비스, 광고 서비스, 분석 서비스 등에서의 중단은 소비자의 휴대폰에서 실행중인 애플리케이션에 영향을 미칠 수 있다"라고 그는 덧붙였다.

아카마이의 제품군 담당 이사이자 아카마이 인터넷 현황 보고서 필자인 데이빗 벨슨은 서비스 중단은 많은 요인들로 발생할 수 있다고 지적했다.

예를 들어, 웹 서비스 인프라는 충분히 확장할 수 있다. "그것은 아주 긴 시간 동안 트위터 중요한 문제였다"라고 벨슨은 밝혔다. "웹 서비스는 예상보다 훨씬 더 빠르게 증가했고 우리는 실패 고래 화면을 생각보다 더 자주 보게 됐다"라고 벨슨은 덧붙였다.

인프라 장애는 또다른 서비스 중단의 또다른 원인이 된다. 벨슨은 "우리는 과거에 아마존 웹 서비스에서도 봤다. 당시 정전과 발전기에 문제가 있었고, 전체 클라우드 서비스를 사용할 수 없게 됐다"라고 그는 설명했다.

중단 분석은 대부분의 중단과 함께 웹 서비스를 광고 서버와 소셜 미디어 구성 요소를 포함하는 것으로 파악했다.

"소비자들은 페이스북의 좋아요, 구글+, 핀터레스트 버튼을 좋아한다. 하지만 이것들이 작동하지 않으면 사이트 전체가 멈추는 것이다”라고 컴퓨웨어의 그루빈은 말했다. 페이스북의 경우, 전체 인터넷이 작동되지 않을 수 있다.

"사용자가 사이트를 계속 사용할 수 있다 하더라도, 이러한 구성 요소 중 하나가 중단된다면 사용자들에게 나쁜 경험을 안겨준다. 그리고 때론 나쁜 사용자 경험은 사용자 경험이 전혀 없는 것보다 더 나쁜 상황을 의미한다"라고 그는 덧붙였다. ciokr@idg.co.kr



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2013.05.28

최근 5개월 동안 정전으로 인한 웹 서비스 중단 '9천 번'

John P. Mello Jr. | PCWorld
중단 분석(Outage Analyzer)은 지난 5개월 동안 전 세계적으로 1,413건의 정전 사태가 있었으며 부분 정전은 약 8,000건으로 파악했다.



‘404 오류’ 또는 트위터의 ‘실패 고래(Fail Whale)’가 실제로 온라인 활동을 죽일 수 있다. 중단 분석이 최근 자료에 따르면, 이러한 종류의 서비스 중단이 날마다 인터넷에서 발생하고 있다.

무료 인터넷 서비스의 추적 결과, 최근 5개월 동안 1,413건의 정전 사태가 발생했으며 이는 하루 5번 꼴이고 부분적인 정전은 약 8,000건에 달했으며 이는 하루 53번 꼴이다. 정전 사태는 웹 서비스를 전혀 사용할 수 없는 상황이며 서비스 사용자의 일부만 영향을 받는다면 부분적인 정전으로 간주했다.

중단 분석을 운영하는 APM 업체 컴퓨웨어의 제품 마케팅 이사 벤 그루빈은 “이전 보고서보다 빈도수는 줄어들었다”고 말했다. 하지만 1시간 이상 연결이 안된다면, 이 추이는 사용자를 다소 불편하게 할 가능성이 높다.

서비스 자체가 중단되면 가장 큰 관심을 얻을 수 있지만, 일부 서비스 중단은 다른 사람들이 서비스를 이용하는 동안 개별 웹과 모바일 트랜잭션에 제한적으로 영향을 끼치면서 발생할 가능성이 더 높다고 중단 분석은 보고서에 설명했다.

그루빈은 휴대전화 사용자뿐 아니라 이러한 중단은 온라인 사용자에도 영향을 준다고 말했다. "대부분의 사람들은 자신의 휴대전화에서 작동하는 모바일 애플리케이션에 대해 생각하지만, 대부분의 모바일 애플리케이션은 그냥 아무것도 아닌, 인터넷을 통해 웹 서비스에 연결하고 있다"라고 그루빈은 밝혔다.

"그래서 스토리지 서비스, 광고 서비스, 분석 서비스 등에서의 중단은 소비자의 휴대폰에서 실행중인 애플리케이션에 영향을 미칠 수 있다"라고 그는 덧붙였다.

아카마이의 제품군 담당 이사이자 아카마이 인터넷 현황 보고서 필자인 데이빗 벨슨은 서비스 중단은 많은 요인들로 발생할 수 있다고 지적했다.

예를 들어, 웹 서비스 인프라는 충분히 확장할 수 있다. "그것은 아주 긴 시간 동안 트위터 중요한 문제였다"라고 벨슨은 밝혔다. "웹 서비스는 예상보다 훨씬 더 빠르게 증가했고 우리는 실패 고래 화면을 생각보다 더 자주 보게 됐다"라고 벨슨은 덧붙였다.

인프라 장애는 또다른 서비스 중단의 또다른 원인이 된다. 벨슨은 "우리는 과거에 아마존 웹 서비스에서도 봤다. 당시 정전과 발전기에 문제가 있었고, 전체 클라우드 서비스를 사용할 수 없게 됐다"라고 그는 설명했다.

중단 분석은 대부분의 중단과 함께 웹 서비스를 광고 서버와 소셜 미디어 구성 요소를 포함하는 것으로 파악했다.

"소비자들은 페이스북의 좋아요, 구글+, 핀터레스트 버튼을 좋아한다. 하지만 이것들이 작동하지 않으면 사이트 전체가 멈추는 것이다”라고 컴퓨웨어의 그루빈은 말했다. 페이스북의 경우, 전체 인터넷이 작동되지 않을 수 있다.

"사용자가 사이트를 계속 사용할 수 있다 하더라도, 이러한 구성 요소 중 하나가 중단된다면 사용자들에게 나쁜 경험을 안겨준다. 그리고 때론 나쁜 사용자 경험은 사용자 경험이 전혀 없는 것보다 더 나쁜 상황을 의미한다"라고 그는 덧붙였다. ciokr@idg.co.kr

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