BYOD의 최대 수혜자는 누구?

2013.05.16 Tom Kaneshige | CIO

모비의 운영 사업부 부사장 낸시 처칠은 “갈등의 징후는 곳곳에서 확대되고 있다. 현재 진행 중인 법률 소송들이 어떻게 마무리되는지에 따라 MDM 시장에서는 보안 및 통제 역량에 대한 보강의 움직임이 이뤄질 것이다”라고 전망했다.

그리고 MDM은 적절한 해결책을 마련해낼 것이다.

일례로 에어워치(AirWatch)는 업무 시간 외에는 BYOD 기기들에 업무 이메일이 전송되지 않도록 하는 설정할 수 있는 솔루션을 개발했다. 계약직원들의 BYOD 프로그램 편입이 확대됨에 따라 MDM 업체들은 위치 기반 서비스나 시점 확인 기능 등을 더욱 적극적으로 활용해야 할 것이라고 처칠은 설명했다.

앞으로 한동안 MDM 업체들은 BYOD 정책에 편입된 시간제 직원들에게 업무 관련 요청을 전달할 현실적 방안이 무엇일 지를 신중히 고민해야 할 것이다.

BYOD와 관련해 시간제 근로자들의 극단에 위치한 집단은 전속 영업직원들이다. 이들은 BYOD 트렌드가 대두되기 전부터 다른 업무 집단에 비해 시간과 장소의 제약에서 좀더 자유로이 독립적으로 업무를 진행해왔다. 고객과의 저녁 식사나 주말의 골프 약속 등 그들의 업무가 개인 생활과 섞이는 모습은 그들에겐 일반적인 것으로 받아들여졌었다. 그들에게 BYOD는 기존 양식에 추가적 양분을 더하는 정도의 흐름으로 여겨지고 있다.

영업 직원들의 스마트폰은 이미 세일즈포스 채터(Salesforce Chatter)나 에버노트 등의 생산성 앱으로 가득 차 있다. 업무에 도움이 된다 생각되는 앱을 발견한다면, 그들은 기업 IT 정책은 별 신경 쓰지 않고 그것을 내려 받을 것이다. 그들에게 업무용 휴대 전화와 개인 휴대 전화가 합쳐지는 것은 놀라운 변화가 아니다. 그들에겐 오히려 두 대의 휴대 전화를 들고 다닌다는 것이 말도 안 되는 귀찮은 일로 여겨진다.

그렇다면 이들은 BYOD 정책의 목적에 완벽히 들어맞는 대상인가?

이 질문에 대한 대답은 “글쎄”다.

처칠은 “우리가 지원하는 기업들 대부분은 이미 영업 직원들을 기업 스마트폰 프로그램에 포함하고 있다. 고객과의 연락이 불가능한 상황이란 그들에겐 절대 있어선 안 되는 일이기 때문이다”라고 설명했다.

영업 직원이 고객들에게 연락을 취할 때 이용하는 휴대전화 번호 역시 기업의 중요 자산으로 관리해야 하는 사항이다. 고객들이 특정 직원과 가까운 관계를 형성해 그의 개인 휴대전화 번호로 연락하게 된다면, 해당 직원이 이직 등으로 기업을 떠나게 될 경우 그가 형성해 놓은 고객과의 관계 역시 끊어지게 될 것이기 때문이다.

VoIP를 활용하면 착신 전환 등의 방식으로 한 대의 휴대 전화에서 복수의 번호로 걸려오는 전화들을 처리할 수 있게 되지만, 많은 영업 직원들은 이런 방식을 달가워하지 않을 것이다. BYOD는, 많은 영업 직원들의 기본적 바램인, 이직을 하더라도 자신이 쌓아 온 정보들을 유지하는 것을 보다 쉽게 만들어줄 것이다.

거버넌스 및 리스크, 컴플라이언스 관리 상품 업체 락패스(Lockpath)의 수석 컨설턴트 벤 톰해브는 지난 여름 필자에게 “세일즈 직원들은 오래 전부터 자신들이 모은 명함 수첩을 보물처럼 다뤄왔다. BYOD는 그들이 이 보물을 지키는데 도움을 줄 것이다”라고 이야기한 바 있다. 2012 IT 컨슈머라이제이션 엑스포(CITE, Consumerization of IT Expo)에 모인 CIO들 역시 고객 정보 소유권과 관련한 우려를 드러냈다.

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“유료 VPN, 분명한 가치 있다” VPN 선택 가이드

VPN (가상 사설 네트워크, Virtual Private Network)은 인터넷 사용자에게 개인 정보 보호와 보안을 제공하는 중요한 도구로 널리 인정받고 있다. VPN은 공공 와이파이 환경에서도 데이터를 안전하게 전송할 수 있고, 개인 정보를 보호하는 데 도움을 준다. VPN 서비스의 수요가 증가하는 것도 같은 이유에서다. 동시에 유료와 무료 중 어떤 VPN을 선택해야 할지 많은 관심을 가지고 살펴보는 사용자가 많다. 가장 먼저 사용자의 관심을 끄는 것은 별도의 예산 부담이 없는 무료 VPN이지만, 그만큼의 한계도 있다. 무료 VPN, 정말 괜찮을까? 무료 VPN 서비스는 편리하고 경제적 부담도 없지만 고려할 점이 아예 없는 것은 아니다. 보안 우려 대부분의 무료 VPN 서비스는 유료 서비스에 비해 보안 수준이 낮을 수 있다. 일부 무료 VPN은 사용자 데이터를 수집해 광고주나 서드파티 업체에 판매하는 경우도 있다. 이러한 상황에서 개인 정보가 유출될 우려가 있다. 속도와 대역폭 제한 무료 VPN 서비스는 종종 속도와 대역폭에 제한을 생긴다. 따라서 사용자는 느린 인터넷 속도를 경험할 수 있으며, 높은 대역폭이 필요한 작업을 수행하는 데 제약을 받을 수 있다. 서비스 제한 무료 VPN 서비스는 종종 서버 위치가 적거나 특정 서비스 또는 웹사이트에 액세스하지 못하는 경우가 생긴다. 또한 사용자 수가 늘어나 서버 부하가 증가하면 서비스의 안정성이 저하될 수 있다. 광고 및 추적 일부 무료 VPN은 광고를 삽입하거나 사용자의 온라인 활동을 추적하여 광고주에게 판매할 수 있다. 이 경우 사용자가 광고를 보아야 하거나 개인 정보를 노출해야 할 수도 있다. 제한된 기능 무료 VPN은 유료 버전에 비해 기능이 제한될 수 있다. 예를 들어, 특정 프로토콜이나 고급 보안 기능을 지원하지 않는 경우가 그렇다. 유료 VPN의 필요성 최근 유행하는 로맨스 스캠은 인터넷 사기의 일종으로, 온라인 데이트나 소셜 미디어를 통해 가짜 프로필을 만들어 상대를 속이는 행위다. 이러한 상황에서 VPN은 사용자가 안전한 연결을 유지하고 사기 행위를 방지하는 데 도움이 된다. VPN을 통해 사용자는 상대방의 신원을 확인하고 의심스러운 활동을 감지할 수 있다. 그 외에도 유료 VPN만의 강점을 적극 이용해야 하는 이유는 다음 3가지로 요약할 수 있다. 보안 강화 해외 여행객이 증가함에 따라 공공 와이파이를 사용하는 경우가 늘어나고 있다. 그러나 공공 와이파이는 보안이 취약해 개인 정보를 노출할 위험이 있다. 따라서 VPN을 사용하여 데이터를 암호화하고 개인 정보를 보호하는 것이 중요하다. 서프샤크 VPN은 사용자의 개인 정보를 안전하게 유지하고 해킹을 방지하는 데 유용하다. 개인 정보 보호 인터넷 사용자의 검색 기록과 콘텐츠 소비 패턴은 플랫폼에 의해 추적될 수 있다. VPN을 사용하면 사용자의 IP 주소와 로그를 숨길 수 있으며, 개인 정보를 보호할 수 있다. 또한 VPN은 사용자의 위치를 숨기고 인터넷 활동을 익명으로 유지하는 데 도움이 된다. 지역 제한 해제 해외 여행 중에도 한국에서 송금이 필요한 경우가 생길 수 있다. 그러나 IP가 해외 주소이므로 은행 앱에 접근하는 것이 제한될 수 있다. VPN을 사용하면 지역 제한을 해제해 해외에서도 한국 인터넷 서비스를 이용할 수 있다. 따라서 해외에서도 안전하고 편리하게 인터넷을 이용할 수 있다. 빠르고 안전한 유료 VPN, 서프샤크 VPN 뛰어난 보안 서프샤크 VPN은 강력한 암호화 기술을 사용하여 사용자의 인터넷 연결을 안전하게 보호한다. 이는 사용자의 개인 정보와 데이터를 보호하고 외부 공격으로부터 사용자를 보호하는 데 도움이 된다. 다양한 서버 위치 서프샤크 VPN은 전 세계 곳곳에 여러 서버가 위치하고 있어, 사용자가 지역 제한된 콘텐츠에 액세스할 수 있다. 해외에서도 로컬 콘텐츠에 손쉽게 접근할 수 있음은 물론이다. 속도와 대역폭 서프샤크 VPN은 빠른 속도와 무제한 대역폭을 제공하여 사용자가 원활한 인터넷 경험을 누릴 수 있도록 지원한다. 온라인 게임, 스트리밍, 다운로드 등 대역폭이 필요한 활동에 이상적이다. 다양한 플랫폼 지원 서프샤크 VPN은 다양한 플랫폼 및 디바이스에서 사용할 수 있다. 윈도우, 맥OS, iOS, 안드로이드 등 다양한 운영체제 및 디바이스에서 호환되어 사용자가 어디서나 안전한 인터넷을 즐길 수 있다. 디바이스 무제한 연결 서프샤크 VPN은 무제한 연결을 제공하여 사용자가 필요할 때 언제든지 디바이스의 갯수에 상관없이 VPN을 사용할 수 있다.

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