2020.10.20

서드파티 쿠키 차단 속, ‘맥락 마케팅’ 제대로 활용하려면?

Rosalyn Page | CMO
서드파티 쿠키의 활용성이 끝나가는 가운데 ‘맥락 타겟팅’(contextual targeting)을 통한 마케팅이 새롭게 주목받고 있다. <CMO>는 맥락 마케팅으로의 변화에 따른 기회와 난제에 대해 업계 관계자와 대화를 나눴다. 

맥락 마케팅(contextual marketing)은 온라인 및 모바일 마케팅을 융합하고, 검색어와 브라우징 활동에 기반한 표적 광고를 이용해 유망 고객을 유인한다. 그러자면 이들과 교류할 수 있도록 적절한 구매자 페르소나를 개발하고 적절한 어조, 콘텐츠, 경로를 개발해야 한다. 

세마시오(Semasio)의 상임 비즈니스 개발 매니저인 미카엘 홀컴브 스칼리는 <CMO>에게 맥락 마케팅은 마케터에게 어의적 데이터(semantic data)의 정확도와 유연성을 선사한다고 말했다. 그는 “맥락 마케팅은 맥락적으로 유관한 환경에서 이용자에게 보여지고, 마케터는 지극히 유관한 환경 속에서 이들이 바라는 청중에게 도달할 수 있다”라고 설명했다.
 
CMO

페르소나 내의 사람을 선별하기  
맥락 타겟팅은 사람의 관심, 위치, 여타 요소를 이용해 표적 광고를 내보낸다. 이는 행동 타겟팅과는 구별된다. 행동 타겟팅은 방문한 웹사이트, 클릭한 링크, 페이지 상에서 소비한 시간, 여타 지표를 이용할 수 있고, 이들은 흔히 쿠키를 통해 수집될 수 있다. 

소매 업체와 마케터는 맥락 마케팅을 위해 퍼스트파티 데이터를 더욱 유용하게 활용할 수 있는 전략이나 소프트웨어를 고려해야 할 것이라고 허브스팟 A/NZ의 마케팅 총괄인 캣 워보이즈는 <CMO>에게 설명했다. 

워보이즈는 “서드파티 데이터는 특정 이용자 프로파일과 일치하는 사람들에게 직접 광고를 제시할 수 있게 해주지만, 맥락 광고는 광고와 유사한 키워드와 관련된 웹사이트에서 클릭당 지급 방식의 광고를 유포한다”라고 설명했다. 

이어 그는 “마케터들이 이미 전략을 변화시키고 있고, 퍼스트파티 데이터와 멀티 터치 속성 기법을 이용해 소비자를 위한 개인화되고 유관한 콘텐츠를 생성하고 있다. 이는 기본으로 돌아가서 개인화된 맞춤형 접근법을 생성함으로써 고객의 니즈와 경험에 대한 마케터의 이해를 증명할 기회이다”라고 말했다. 

맥락 마케팅은, 사실, 특정 콘텐츠에 대한 선호도를 바탕으로 고객을 발굴하는 원리를 이용한다. 초창기의 광고와 본질적으로 크게 다르지 않다. 홀컴브 스칼리는 광고를 위한 TV매체 구매가 시작된 이래 마케터는 유망 고객이 소비하는 TV프로그램에 광고를 내보냈다고 설명했다. 
그는 “현대의 맥락 마케팅은 프로그래매틱 미디어에 의해 지지되는 규모, 정확도, 무결성과 함께 오래된 마케팅 모델 위에 구축될 뿐이다”라고 말했다. 

그러나 홀컴브 스칼리는 맥락 마케팅의 효과는 성과 지표를 통해 평가되곤 한다는 점이 다르다고 말했다. 그는 “쿠키ID의 행동 패턴을 추적할 필요 없이 지극히 표적적인 마케팅을 허용하는 방법론을 시험하는 데는 주관적 의견이 개입하면 안 된다”라고 설명했다. 

즉, 홀컴브 스칼리에 따르면 현대 맥락 타겟팅은 10년 전의 (광고를 위한) 미디어 구매와는 꽤 다르다. 그는 “마케팅을 위한 이상적 페이지를 생성하는 전체 과정이 머신러닝과 시맨틱 데이터를 통해 간소화되었다”라고 말했다. 이들 기술과 함께 사용되는 키워드 및 구문은 어의적 구문을 위주로 설계된 효과적 콘텐츠를 생성할 수 있다. 

홀컴브 스칼리는 “맥락 타겟팅은 갈수록 창의적 방식으로 이용자 수준 타겟팅과 결합될 것이다. 나아가, 세마시아의 구성원이자 마케터의 맥락 타겟팅 솔루션의 품질과 규모에서의 투명성을 오랫동안 옹호해온 우리는 이에 동조하는 맥락 타겟팅 사업자가 많아지기를 희망한다”라고 말했다. 

기회를 주시하라 
수많은 마케팅 책임자가 <CMO>에게 맥락 마케팅의 이용이 확대되면 새로운 기회가 생긴다고 말했다. 이는 마케팅 기술 스택을 진화시켜 태그 관리, 점증적 프로파일링 및 구매 성향 모델을 지원할 수 있다고 프레시웍스의 A/NZ 마케팅 총괄인 마리아 무갈은 <CMO>에게 설명했다. 

그는 “이는 또한 웹사이트와 랜딩 페이지를 최적화하여 콘텐츠 깔대기(funnel) 전략을 향상시키는 데에도 도움이 된다. 그리고 궁극적으로 마케팅 내에서 새로운 기술 및 직무 공간을 생성한다. 이는 차례로 변화를 지원할 새 직무들이 만들어지는 계기가 된다”라고 말했다. 

그러나 무갈은 새로운 어려움 또한 있을 것이라고 말했다. 그는 “특히 어려운 점은 전략 및 기술 스택을 구축할 수 있는 기술과 경험을 갖춘 사람을 찾는 것”이라고 말했다. 

맥락 마케팅은 기본으로의 회귀를 의미하기도 한다. 허브스팟의 A/NZ 마케팅 총괄인 캣 워보이즈는 마케터가 이미 퍼스트-파티 데이터와 멀티터치 속성 모델로 이동하며 소비자를 위한 개인화된 맞춤 콘텐츠를 생성하고 있다고 말했다.

워보이즈는 <CMO>에게 “기본으로 돌아가 고객 니즈 및 경험에 대한 우리의 이해를 실증할 기회이다. 이는 개인화된 맞춤형 접근법을 생성함으로써 가능하다”라고 말했다. 

그는 “구글 크롬의 서드파티 쿠키의 단계적 제거는 일부 마케팅 및 광고 분야에 지대한 영향을 줄 수 있다. 정밀한 온라인 고객 타겟팅 전략을 위해 서드파티 데이터를 이용하며 성장한 광고자 또는 마케터라면 이 변화를 어떻게 헤쳐나갈 것인지 고민하는 것도 당연하다”라고 말했다. 

그러면서 “쿠키 없는 웹 때문에 소비자가 관련성이 떨어지는 광고를 보게 될 것이라고 주장하는 사람이 있지만, 멀티 미디어 마케팅 전략을 가지고 있고 광고에 크게 의존하지 않는 마케터라면 경쟁에서 앞서 나갈 것이다”라고 말했다. 

소비자 프라이버시가 개선될 것인가? 
워보이즈는 “이용자 프라이버시의 개선을 요구하는 목소리가 높다. 사용자의 정보가 사용되는 방식에 대한 투명성, 선택, 통제 같은 것들이다. 따라서 웹 생태계와 사업체들은 이러한 늘어난 요구를 충족시킬 필요가 있다”라고 말했다. 

그리고 서드파티 쿠키가 이미 단계적으로 배제되고 있기 때문에 데이터 관리 플랫폼은 퍼스트-파티 쿠키를 최대한 활용하여 광고자가 데이터를 추적하는 것을 지원하는 대체 툴을 만들려 하고 있다.

워보이즈는 “이러한 선택지는 서드파티 쿠키 솔루션과는 다를 것이고, 아니라면 새로운 툴, 소프트웨어, 또는 전략 설정을 요구할 수 있다. 그러나 이들은 마케터가 끼어들거나 신뢰를 잃지 않으면서 유관 고객을 표적화할 수 있고, 이들에 대해 배울 수 있게 해줄 것이다. 이는 사업자가 성장하는 데 결정적이다”라고 <CMO>에게 말했다. 

한편, 서드파티 쿠키의 종말은 개인화를 최적화시키는 새 솔루션을 개발하는 계기가 된다. 그러나 프라이버시 문제가 언제든지 걸림돌이 될 수 있다고 무갈은 지적했다. 그는 “이는 마케터가 주시해야 할 한 분야이다. 규칙과 규정은 계속해서 진화하고 변경되기 때문이다”라고 조언했다. 

그러면서 “기업은 이용자를 자신의 디지털 경로로 유인하면서 자체 정보를 발전시키고 구축할 기회가 생겼다. 과거에는, 광고가 외부 사업자에게 위탁되었다. 이제 더 이상 행동 데이터베이스를 구축할 외부 사업자가 없기 때문에 사업자 및 유망 고객과 직접적 교류가 형성될 수밖에 없을 것이다”라고 말했다. 

그러나 무갈은 주의할 점도 빼놓지 않았다. 그는 “마케터는 자신이 일하게 될 새로운 환경을 인식하면서 프라이버시가 훼손되거나 침해되지 않도록 해야 할 것이다”라고 말했다. 

시맨틱 콘텐츠란 무엇인가? 
콘텐츠가 다시 주목을 받으면서 키워드가 핵심적 위치를 되찾을 수 있다. 그러나 워보이즈는 키워드 하나에만 매달리는 마케팅을 경계하는 입장이다. 대신 어떤 콘텐츠와 주제가 흥미로운지 관찰하고 상관된 랜딩 페이지를 분석하도록 제안한다. 

워보이즈는 검색 엔진 최적화(SEO)가 발전하면서 이용자 검색 품질은 적합도에서 더욱 강력한 패턴으로 인해 진화했다고 말했다. 검색 엔진은 LSI(latent semantic indexing, 잠재 의미 분석) 키워드를 사용해 페이지에 맥락을 추가하거나 키워드를 강조하며 검색 결과를 향상시킨다. 그는 더욱 강력한 검색 옵션을 생성하고, 언어학적으로, 동시 출현을 실행하라고 조언했다. 동시 출현은 여러 웹사이트에 걸쳐 키워드 발생의 빈도와 키워드의 밀접성에 좌우된다. 

그는 “검색 엔진은 이 방법을 이용해 밀접하게 연관된 웹사이트를 조사하고 인덱싱할 것이다”면서 “키워드 플래닝 및 트렌드는 가장 빈번한 질문에 대한 키워드 연구와 사이트 검색을 위한 출발점이다. 판매팀이 마주치는 보편적 장벽과 질문들을 직접 처리하는 콘텐츠를 생성하라”고 말했다. 

그러면서 “웹사이트 이용자의 니즈, 관심, 습관을 이해하는 것이 어느 때보다 중요하고 방문자에게 개인화되고 유관한 콘텐츠를 제시하는 열쇠이다”라고 말했다. 

워보이즈는 수명주기 및 여정 분석이 유관한 콘텐츠를 이해하고 생성하는 데 결정적이라고 말했다. 그 후 콘텐츠를 검색 엔진에 맞게 최적화할 필요가 있다고 주문했다. 이는 가장 지배적인 콘텐츠를 파악하고 고객이 무엇을 원하는 지 이해하는 데 도움이 될 것이라는 설명이다. 그는 “그리고 나무가 숲에서 넘어질 때 넘어지는 소리를 듣는 사람이 주변에 없다면 그 소리는 존재하는 것인가?”라는 오래된 철학적 격언을 말했다.  

이어 그는 “이는 맥락 마케팅에서도 비슷하다. 마케터가 아무리 탁월한 콘텐츠를 만들더라도 이를 볼 사람이 없다면 그 콘텐츠는 존재하는가? 사이트 방문자라는 관점에서 볼 때 이는 존재하지 않는 것이다. 부실한 검색 경험으로 인해 적절한 사람에게 적절한 콘텐츠가 제시되는 기회를 놓치지 말라”라고 말했다. 

무갈은 맥락 마케팅을 통한 활동을 개발하는 것은 콘텐츠, 점증적 프로파일링 및 디지털 퍼널 전략이 관여한다고 말했다. 그는 “경로 구성은 변했지만 골자는 거의 똑같다. 디지털 잠재고객을 위한 변환 전략을 구축하고 최적화하는 데 집중하는 것이 중요하다”라고 말했다. 

그는 “언제나 양질의 콘텐츠 플랜을 개발하는 것이 중요하다. 그러면서 폭넓은 SEO 전략을 동반해야 한다. 웹사이트 및 콘텐츠 최적화, UX, 콘텐츠, 페르소나 기반 콘텐츠를 포함시키는 것이 필수적이다. 또한 구현한 변화를 벤치마킹하고 측정해야 한다”라고 설명했다.

끝으로, 무갈은 이미 마케터들이 알고 있다시피 서드파티 쿠키의 종료로 인해 맥락 마케팅이 크게 중요해졌다고 말했다. 그는 “시장에서의 여느 변화와 마찬가지로 이에 관해 아직 생각하지 않은 사람들은 뒤쫓는 노력을 해야 할 것이다”라고 말했다. 

그러면서 “퍼스트파티 쿠키는 여전히 존재하고, 따라서 맥락 마케팅 내에서 이들 쿠키를 최적화할 방법에 관해 집중해야 한다”라고 말했다. ciokr@idg.co.k



2020.10.20

서드파티 쿠키 차단 속, ‘맥락 마케팅’ 제대로 활용하려면?

Rosalyn Page | CMO
서드파티 쿠키의 활용성이 끝나가는 가운데 ‘맥락 타겟팅’(contextual targeting)을 통한 마케팅이 새롭게 주목받고 있다. <CMO>는 맥락 마케팅으로의 변화에 따른 기회와 난제에 대해 업계 관계자와 대화를 나눴다. 

맥락 마케팅(contextual marketing)은 온라인 및 모바일 마케팅을 융합하고, 검색어와 브라우징 활동에 기반한 표적 광고를 이용해 유망 고객을 유인한다. 그러자면 이들과 교류할 수 있도록 적절한 구매자 페르소나를 개발하고 적절한 어조, 콘텐츠, 경로를 개발해야 한다. 

세마시오(Semasio)의 상임 비즈니스 개발 매니저인 미카엘 홀컴브 스칼리는 <CMO>에게 맥락 마케팅은 마케터에게 어의적 데이터(semantic data)의 정확도와 유연성을 선사한다고 말했다. 그는 “맥락 마케팅은 맥락적으로 유관한 환경에서 이용자에게 보여지고, 마케터는 지극히 유관한 환경 속에서 이들이 바라는 청중에게 도달할 수 있다”라고 설명했다.
 
CMO

페르소나 내의 사람을 선별하기  
맥락 타겟팅은 사람의 관심, 위치, 여타 요소를 이용해 표적 광고를 내보낸다. 이는 행동 타겟팅과는 구별된다. 행동 타겟팅은 방문한 웹사이트, 클릭한 링크, 페이지 상에서 소비한 시간, 여타 지표를 이용할 수 있고, 이들은 흔히 쿠키를 통해 수집될 수 있다. 

소매 업체와 마케터는 맥락 마케팅을 위해 퍼스트파티 데이터를 더욱 유용하게 활용할 수 있는 전략이나 소프트웨어를 고려해야 할 것이라고 허브스팟 A/NZ의 마케팅 총괄인 캣 워보이즈는 <CMO>에게 설명했다. 

워보이즈는 “서드파티 데이터는 특정 이용자 프로파일과 일치하는 사람들에게 직접 광고를 제시할 수 있게 해주지만, 맥락 광고는 광고와 유사한 키워드와 관련된 웹사이트에서 클릭당 지급 방식의 광고를 유포한다”라고 설명했다. 

이어 그는 “마케터들이 이미 전략을 변화시키고 있고, 퍼스트파티 데이터와 멀티 터치 속성 기법을 이용해 소비자를 위한 개인화되고 유관한 콘텐츠를 생성하고 있다. 이는 기본으로 돌아가서 개인화된 맞춤형 접근법을 생성함으로써 고객의 니즈와 경험에 대한 마케터의 이해를 증명할 기회이다”라고 말했다. 

맥락 마케팅은, 사실, 특정 콘텐츠에 대한 선호도를 바탕으로 고객을 발굴하는 원리를 이용한다. 초창기의 광고와 본질적으로 크게 다르지 않다. 홀컴브 스칼리는 광고를 위한 TV매체 구매가 시작된 이래 마케터는 유망 고객이 소비하는 TV프로그램에 광고를 내보냈다고 설명했다. 
그는 “현대의 맥락 마케팅은 프로그래매틱 미디어에 의해 지지되는 규모, 정확도, 무결성과 함께 오래된 마케팅 모델 위에 구축될 뿐이다”라고 말했다. 

그러나 홀컴브 스칼리는 맥락 마케팅의 효과는 성과 지표를 통해 평가되곤 한다는 점이 다르다고 말했다. 그는 “쿠키ID의 행동 패턴을 추적할 필요 없이 지극히 표적적인 마케팅을 허용하는 방법론을 시험하는 데는 주관적 의견이 개입하면 안 된다”라고 설명했다. 

즉, 홀컴브 스칼리에 따르면 현대 맥락 타겟팅은 10년 전의 (광고를 위한) 미디어 구매와는 꽤 다르다. 그는 “마케팅을 위한 이상적 페이지를 생성하는 전체 과정이 머신러닝과 시맨틱 데이터를 통해 간소화되었다”라고 말했다. 이들 기술과 함께 사용되는 키워드 및 구문은 어의적 구문을 위주로 설계된 효과적 콘텐츠를 생성할 수 있다. 

홀컴브 스칼리는 “맥락 타겟팅은 갈수록 창의적 방식으로 이용자 수준 타겟팅과 결합될 것이다. 나아가, 세마시아의 구성원이자 마케터의 맥락 타겟팅 솔루션의 품질과 규모에서의 투명성을 오랫동안 옹호해온 우리는 이에 동조하는 맥락 타겟팅 사업자가 많아지기를 희망한다”라고 말했다. 

기회를 주시하라 
수많은 마케팅 책임자가 <CMO>에게 맥락 마케팅의 이용이 확대되면 새로운 기회가 생긴다고 말했다. 이는 마케팅 기술 스택을 진화시켜 태그 관리, 점증적 프로파일링 및 구매 성향 모델을 지원할 수 있다고 프레시웍스의 A/NZ 마케팅 총괄인 마리아 무갈은 <CMO>에게 설명했다. 

그는 “이는 또한 웹사이트와 랜딩 페이지를 최적화하여 콘텐츠 깔대기(funnel) 전략을 향상시키는 데에도 도움이 된다. 그리고 궁극적으로 마케팅 내에서 새로운 기술 및 직무 공간을 생성한다. 이는 차례로 변화를 지원할 새 직무들이 만들어지는 계기가 된다”라고 말했다. 

그러나 무갈은 새로운 어려움 또한 있을 것이라고 말했다. 그는 “특히 어려운 점은 전략 및 기술 스택을 구축할 수 있는 기술과 경험을 갖춘 사람을 찾는 것”이라고 말했다. 

맥락 마케팅은 기본으로의 회귀를 의미하기도 한다. 허브스팟의 A/NZ 마케팅 총괄인 캣 워보이즈는 마케터가 이미 퍼스트-파티 데이터와 멀티터치 속성 모델로 이동하며 소비자를 위한 개인화된 맞춤 콘텐츠를 생성하고 있다고 말했다.

워보이즈는 <CMO>에게 “기본으로 돌아가 고객 니즈 및 경험에 대한 우리의 이해를 실증할 기회이다. 이는 개인화된 맞춤형 접근법을 생성함으로써 가능하다”라고 말했다. 

그는 “구글 크롬의 서드파티 쿠키의 단계적 제거는 일부 마케팅 및 광고 분야에 지대한 영향을 줄 수 있다. 정밀한 온라인 고객 타겟팅 전략을 위해 서드파티 데이터를 이용하며 성장한 광고자 또는 마케터라면 이 변화를 어떻게 헤쳐나갈 것인지 고민하는 것도 당연하다”라고 말했다. 

그러면서 “쿠키 없는 웹 때문에 소비자가 관련성이 떨어지는 광고를 보게 될 것이라고 주장하는 사람이 있지만, 멀티 미디어 마케팅 전략을 가지고 있고 광고에 크게 의존하지 않는 마케터라면 경쟁에서 앞서 나갈 것이다”라고 말했다. 

소비자 프라이버시가 개선될 것인가? 
워보이즈는 “이용자 프라이버시의 개선을 요구하는 목소리가 높다. 사용자의 정보가 사용되는 방식에 대한 투명성, 선택, 통제 같은 것들이다. 따라서 웹 생태계와 사업체들은 이러한 늘어난 요구를 충족시킬 필요가 있다”라고 말했다. 

그리고 서드파티 쿠키가 이미 단계적으로 배제되고 있기 때문에 데이터 관리 플랫폼은 퍼스트-파티 쿠키를 최대한 활용하여 광고자가 데이터를 추적하는 것을 지원하는 대체 툴을 만들려 하고 있다.

워보이즈는 “이러한 선택지는 서드파티 쿠키 솔루션과는 다를 것이고, 아니라면 새로운 툴, 소프트웨어, 또는 전략 설정을 요구할 수 있다. 그러나 이들은 마케터가 끼어들거나 신뢰를 잃지 않으면서 유관 고객을 표적화할 수 있고, 이들에 대해 배울 수 있게 해줄 것이다. 이는 사업자가 성장하는 데 결정적이다”라고 <CMO>에게 말했다. 

한편, 서드파티 쿠키의 종말은 개인화를 최적화시키는 새 솔루션을 개발하는 계기가 된다. 그러나 프라이버시 문제가 언제든지 걸림돌이 될 수 있다고 무갈은 지적했다. 그는 “이는 마케터가 주시해야 할 한 분야이다. 규칙과 규정은 계속해서 진화하고 변경되기 때문이다”라고 조언했다. 

그러면서 “기업은 이용자를 자신의 디지털 경로로 유인하면서 자체 정보를 발전시키고 구축할 기회가 생겼다. 과거에는, 광고가 외부 사업자에게 위탁되었다. 이제 더 이상 행동 데이터베이스를 구축할 외부 사업자가 없기 때문에 사업자 및 유망 고객과 직접적 교류가 형성될 수밖에 없을 것이다”라고 말했다. 

그러나 무갈은 주의할 점도 빼놓지 않았다. 그는 “마케터는 자신이 일하게 될 새로운 환경을 인식하면서 프라이버시가 훼손되거나 침해되지 않도록 해야 할 것이다”라고 말했다. 

시맨틱 콘텐츠란 무엇인가? 
콘텐츠가 다시 주목을 받으면서 키워드가 핵심적 위치를 되찾을 수 있다. 그러나 워보이즈는 키워드 하나에만 매달리는 마케팅을 경계하는 입장이다. 대신 어떤 콘텐츠와 주제가 흥미로운지 관찰하고 상관된 랜딩 페이지를 분석하도록 제안한다. 

워보이즈는 검색 엔진 최적화(SEO)가 발전하면서 이용자 검색 품질은 적합도에서 더욱 강력한 패턴으로 인해 진화했다고 말했다. 검색 엔진은 LSI(latent semantic indexing, 잠재 의미 분석) 키워드를 사용해 페이지에 맥락을 추가하거나 키워드를 강조하며 검색 결과를 향상시킨다. 그는 더욱 강력한 검색 옵션을 생성하고, 언어학적으로, 동시 출현을 실행하라고 조언했다. 동시 출현은 여러 웹사이트에 걸쳐 키워드 발생의 빈도와 키워드의 밀접성에 좌우된다. 

그는 “검색 엔진은 이 방법을 이용해 밀접하게 연관된 웹사이트를 조사하고 인덱싱할 것이다”면서 “키워드 플래닝 및 트렌드는 가장 빈번한 질문에 대한 키워드 연구와 사이트 검색을 위한 출발점이다. 판매팀이 마주치는 보편적 장벽과 질문들을 직접 처리하는 콘텐츠를 생성하라”고 말했다. 

그러면서 “웹사이트 이용자의 니즈, 관심, 습관을 이해하는 것이 어느 때보다 중요하고 방문자에게 개인화되고 유관한 콘텐츠를 제시하는 열쇠이다”라고 말했다. 

워보이즈는 수명주기 및 여정 분석이 유관한 콘텐츠를 이해하고 생성하는 데 결정적이라고 말했다. 그 후 콘텐츠를 검색 엔진에 맞게 최적화할 필요가 있다고 주문했다. 이는 가장 지배적인 콘텐츠를 파악하고 고객이 무엇을 원하는 지 이해하는 데 도움이 될 것이라는 설명이다. 그는 “그리고 나무가 숲에서 넘어질 때 넘어지는 소리를 듣는 사람이 주변에 없다면 그 소리는 존재하는 것인가?”라는 오래된 철학적 격언을 말했다.  

이어 그는 “이는 맥락 마케팅에서도 비슷하다. 마케터가 아무리 탁월한 콘텐츠를 만들더라도 이를 볼 사람이 없다면 그 콘텐츠는 존재하는가? 사이트 방문자라는 관점에서 볼 때 이는 존재하지 않는 것이다. 부실한 검색 경험으로 인해 적절한 사람에게 적절한 콘텐츠가 제시되는 기회를 놓치지 말라”라고 말했다. 

무갈은 맥락 마케팅을 통한 활동을 개발하는 것은 콘텐츠, 점증적 프로파일링 및 디지털 퍼널 전략이 관여한다고 말했다. 그는 “경로 구성은 변했지만 골자는 거의 똑같다. 디지털 잠재고객을 위한 변환 전략을 구축하고 최적화하는 데 집중하는 것이 중요하다”라고 말했다. 

그는 “언제나 양질의 콘텐츠 플랜을 개발하는 것이 중요하다. 그러면서 폭넓은 SEO 전략을 동반해야 한다. 웹사이트 및 콘텐츠 최적화, UX, 콘텐츠, 페르소나 기반 콘텐츠를 포함시키는 것이 필수적이다. 또한 구현한 변화를 벤치마킹하고 측정해야 한다”라고 설명했다.

끝으로, 무갈은 이미 마케터들이 알고 있다시피 서드파티 쿠키의 종료로 인해 맥락 마케팅이 크게 중요해졌다고 말했다. 그는 “시장에서의 여느 변화와 마찬가지로 이에 관해 아직 생각하지 않은 사람들은 뒤쫓는 노력을 해야 할 것이다”라고 말했다. 

그러면서 “퍼스트파티 쿠키는 여전히 존재하고, 따라서 맥락 마케팅 내에서 이들 쿠키를 최적화할 방법에 관해 집중해야 한다”라고 말했다. ciokr@idg.co.k

X