Offcanvas

How To / 리더십|조직관리 / 소프트스킬 / 자기계발

혹시 당신도? 11가지 나쁜 리더십 행동 프로파일

2013.05.03 Rich Hein  |  CIO


'이메일의 노예'
문자 메시지에도 해당이 되는 이야기이다. 어떤 조직이든 커뮤니케이션은 '생명줄'이나 마찬가지다. 이 부류의 사람들은 모바일이나 데스크톱 장치를 이용한 커뮤니케이션을 과하게 이용하려는 사람들이다. 일정 수준 직접 접촉을 해야 할 필요가 있음에도 불구하고 비효과적인 기계 매체를 이용한 커뮤니케이션을 선호하곤 한다.

브러시는 "직접 만나거나 전화를 이용하면 3분 정도면 충분할 커뮤니케이션에 3시간, 아니 3일이 걸리기도 한다"라고 말했다. 글자는 해석을 해야 한다. 또 이메일로는 상대방의 감정을 읽을 수 없다.

비윤리적인 상사
직원들을 짜증나게 하는 정도에 그치지 않고 '간담을 서늘케 만드는' 부류의 상사들이다. 결국 직원들의 의욕을 크게 떨어뜨린다. 규칙을 깨뜨리거나 지키지 않고, 속임수를 쓰고, 거짓말을 하고, 탐닉을 하는 등 도덕적 원칙이 부재한 상사는 직원들로부터 결코 존경받지 못한다. 그리고 존경받지 못하는 상사는 리더가 될 수 없다.

또 상사가 비윤리적인 행동을 하는 것은 직원들도 그렇게 하라고 허락하는 것이나 마찬가지다. 브러시는 "직원들이 교통비나 출장비를 거짓으로 추가 청구하거나, 실수에 책임을 지지 않으려 하는 상황이 초래된다. 상사가 '롤 모델'이 되어 이런 행동을 유발했기 때문이다"라고 강조했다.

리더는 성실하고, 청렴하고, 정직해야 한다. 또 자신을 위해 일하는 사람들에게 집중해야 하고, 이들을 후원해야 한다. 리드는 "이런 행동은 반드시 낙수 효과(Trickle-down effect)를 초래한다"라고 강조했다.

불공평한 상사
사회에서와 마찬가지로, 일부 리더들은 직장에서 '동등(Equality)'과 '공평(Fairness)'에 대한 개념 차이를 혼동하고 있다. 브러시는 "'공평'하게 전직원의 임금을 똑같이 인상하겠다고 말한 경영자를 만난 적이 있다"라며, 그 결과 유능한 직원의 생산성이 평균적인 직원 생산성 수준으로 떨어졌다고 전했다.

브러시는 "보상은 강력한 동기 부여 수단이다. 그러나 공평하게 관리해야 한다"고 강조했다. 그러나 명심해야 한다. 그러나 '공평'과 '동등'은 다른 의미다.
 

 

체계적이지 못한 상사
리더가 체계적이지 못해 계획과 전략을 제대로 전달 및 관리하지 못하면, 그 조직의 많은 직원들은 방향을 잃어버리게 된다. 제대로 방향을 제시 받지 못한 팀이 생산성을 최대화해 혁신적이고 경쟁적인 제품을 만들어낼 확률은 얼마나 될까?

브러시는 "'즉흥적인 생각으로 리드를 하는 리더에게 고무될 직원들이 얼마나 될까?'라고 묻는 것과 같다"라고 말했다.

냉소적인 상사
브러시는 "상사는 냉소적인 태도를 보여서는 안 된다. 냉소적인 상사는 자신의 역할을 완수해낼 수 없다"라고 단언했다. 이를테면 수시로 "그건 안될 것 같은데", "이 일을 추진해야 하는 이유를 모르겠어. 바보 같은 짓이야", "절대 효과가 없어"라고 말하는 상사들이다.

브러시는 "이런 태도는 직원들의 의욕을 떨어뜨린다. 뭔가 어리석은 일이 발생했을 때, 이를 바로 잡는 것이 상사의 책임이다"라고 강조했다.

당신이 리더인데 뭔가 가치가 없거나, 큰 문제를 초래할 일을 발견했다고 가정하자. 이를 명확히 하는 것이 당신의 책임이다. 좋은 리더는 정보가 부족한 상황에서 쉽사리 결정내리지 않는다.

커뮤니케이션 능력이 떨어지는 사람

리드는 "이런 부류의 상사는 직원들의 이직을 부추긴다"라고 말했다. 이런 부류의 상사는 자신이 기대하는 바를 제대로 설명하지 못한다. 명확하지 않은 내용이 담긴 이메일을 보내기 때문에 이를 이해하기 위해 몇 차례 이메일이 오고 가야 한다.

또 필요한 기준 제시 없이 요구를 한다. 또 바로바로 반응을 하지 않는 경우가 많다. 리드는 "사람들과 커뮤니케이션을 하지 않으면, 결국 각자 행동을 하게 된다"라고 말했다.

CIO Korea 뉴스레터 및 IT 트랜드 보고서 무료 구독하기
추천 테크라이브러리

회사명:한국IDG 제호: CIO Korea 주소 : 서울시 중구 세종대로 23, 4층 우)04512
등록번호 : 서울 아01641 등록발행일자 : 2011년 05월 27일

발행인 : 박형미 편집인 : 천신응 청소년보호책임자 : 한정규
사업자 등록번호 : 214-87-22467 Tel : 02-558-6950

Copyright © 2024 International Data Group. All rights reserved.