마나카라는 이와 관련 "소규모 도입을 통해 경영진의 분위기를 파악할 필요가 있다. 먼저 이들의 수용 정도를 파악해, 장점을 제시해야 한다"라고 말했다.
마나카라는 경영진에 채터를 제시하며, 생산성을 높일 수 있는 커뮤니케이션 툴이라는 점을 강조했다. 또 직원들이 경영진의 생각을 더 자세히 알고 싶어하고 있으며, 채터는 이를 쉽게 달성할 수 있는 도구라고 설명했다.
그는 "경영진들이 기술을 직접 체험해 장점을 실감하게 해야 한다. 그러면 그 기술을 두려워하지 않게 된다"라고 말했다.
다음은 직원들을 대상으로 이 툴이 도움이 되고 안전하다는 사실을 설득시켰다. 마나카라는 이 툴이 어떤 방식으로 이메일이 갖고 있는 문제점을 경감하고, 전세계의 직원들과 상시 협력을 할 수 있는지를 보여줬다.
그는 "변화는 쉽게 수용되지 않는다. 일부 직원들은 누군가 부적절한 행위를 할 수 있다고 걱정을 했다. 우리는 이런 직원들에게 그런 일이 발생할 수 있지만, 결국 자정이 될 것이라고 말했다. 직원들의 문제를 파악하는 것이 우리 문화이다. 우리에게 말을 하라. 심각한 문제라도 파악만 하면 바로 잡을 수 있다고 말했다"라고 전했다.
소셜의 혜택을 실현
판도라가 세일즈포스와 채터를 처음 도입한 시기는 로스차일드가 회사에 합류한 2011년 이전이다. 판도라는 2011년 중반 기업 공개 과정에 클라우드 기반 회사로 변화를 도모했다.
그는 "나는 오라클 같은 시스템을 지원하고, 이를 운영할 인력을 채용하고 나서야 기업 공개를 할 수 있다고 판단하지 않았다. 판도라 같은 기업의 경우, 비용 절감이 정말 중요하다"고 말했다.
판도라는 비용 절감 외의 편익 또한 실현했다. 로스차일드는 채터가 직원들의 커뮤니케이션을 개선해줬다고 말했다. 예를 들어, 세일즈 부서는 주된 통신 수단으로 채터를 활용하고 있다. 로스차일드의 IT 부문 직원 15명은 채터를 이용해 회의를 기획하고 있고, 회사는 포트럭 저녁 파티 같은 행사를 준비하고, 매주 공연을 하는 음악 그룹을 발표한다.
그는 "이메일과 비교해 대화의 양이 줄어들었다고 말하기는 힘들다. 그러나 더 중앙화된 방식으로 실시간 소통을 하며, 더 일상적이다"고 말했다.
로제타스톤의 마나카라는 채터를 통해 이메일 송수신을 줄일 수 있었다고 전했다. 그는 "이메일 대화는 짜증이 난다. 이메일이 2~3통 이상 오가면, 전화기를 집어 들거나 구글 행아웃(Google Hangout)을 실행시킨다"고 말했다.
로제타스톤은 직원과 경영진 모두 채터를 활용하고 있다. 마나카라는 회의 중 채터 피드 창을 띄어놓고 전세계의 직원들이 질문을 하면 CEO가 직접 대답을 한다고 전했다.
로제타스톤의 CEO는 소셜 기술의 옹호자이다. 이 사실은 전사적인 도입에 큰 도움이 됐다. 마나카라는 "우리 회사의 CEO는 사무실에 2대의 맥 컴퓨터를 두고 페이스북 페이지, 회사 웹사이트, 채터를 번갈아 이용한다. 그는 상시 직원과 고객의 의견을 경청한다. 이들의 목소리는 제품만큼이나 중요하기 때문이다"라고 말했다.
판도라의 로스차일드는 내부에서 관리를 해야 할 하드웨어나 소프트웨어가 없기 때문에 다른 분야에 역량을 집중할 수 있다고 전했다.
그는 "우리는 데이터베이스 버전이 네트워크 기능에 시간을 투자하지 않는다. 덕분에 이런 '생존 문제'가 아닌 더 효과적인 사업, 더 혁신적인 사업에 집중을 할 수 있다"라고 강조했다. ciokr@idg.co.kr
Surfshark
VPN (가상 사설 네트워크, Virtual Private Network)은 인터넷 사용자에게 개인 정보 보호와 보안을 제공하는 중요한 도구로 널리 인정받고 있다. VPN은 공공 와이파이 환경에서도 데이터를 안전하게 전송할 수 있고, 개인 정보를 보호하는 데 도움을 준다. VPN 서비스의 수요가 증가하는 것도 같은 이유에서다. 동시에 유료와 무료 중 어떤 VPN을 선택해야 할지 많은 관심을 가지고 살펴보는 사용자가 많다. 가장 먼저 사용자의 관심을 끄는 것은 별도의 예산 부담이 없는 무료 VPN이지만, 그만큼의 한계도 있다. 무료 VPN, 정말 괜찮을까? 무료 VPN 서비스는 편리하고 경제적 부담도 없지만 고려할 점이 아예 없는 것은 아니다. 보안 우려 대부분의 무료 VPN 서비스는 유료 서비스에 비해 보안 수준이 낮을 수 있다. 일부 무료 VPN은 사용자 데이터를 수집해 광고주나 서드파티 업체에 판매하는 경우도 있다. 이러한 상황에서 개인 정보가 유출될 우려가 있다. 속도와 대역폭 제한 무료 VPN 서비스는 종종 속도와 대역폭에 제한을 생긴다. 따라서 사용자는 느린 인터넷 속도를 경험할 수 있으며, 높은 대역폭이 필요한 작업을 수행하는 데 제약을 받을 수 있다. 서비스 제한 무료 VPN 서비스는 종종 서버 위치가 적거나 특정 서비스 또는 웹사이트에 액세스하지 못하는 경우가 생긴다. 또한 사용자 수가 늘어나 서버 부하가 증가하면 서비스의 안정성이 저하될 수 있다. 광고 및 추적 일부 무료 VPN은 광고를 삽입하거나 사용자의 온라인 활동을 추적하여 광고주에게 판매할 수 있다. 이 경우 사용자가 광고를 보아야 하거나 개인 정보를 노출해야 할 수도 있다. 제한된 기능 무료 VPN은 유료 버전에 비해 기능이 제한될 수 있다. 예를 들어, 특정 프로토콜이나 고급 보안 기능을 지원하지 않는 경우가 그렇다. 유료 VPN의 필요성 최근 유행하는 로맨스 스캠은 인터넷 사기의 일종으로, 온라인 데이트나 소셜 미디어를 통해 가짜 프로필을 만들어 상대를 속이는 행위다. 이러한 상황에서 VPN은 사용자가 안전한 연결을 유지하고 사기 행위를 방지하는 데 도움이 된다. VPN을 통해 사용자는 상대방의 신원을 확인하고 의심스러운 활동을 감지할 수 있다. 그 외에도 유료 VPN만의 강점을 적극 이용해야 하는 이유는 다음 3가지로 요약할 수 있다. 보안 강화 해외 여행객이 증가함에 따라 공공 와이파이를 사용하는 경우가 늘어나고 있다. 그러나 공공 와이파이는 보안이 취약해 개인 정보를 노출할 위험이 있다. 따라서 VPN을 사용하여 데이터를 암호화하고 개인 정보를 보호하는 것이 중요하다. 서프샤크 VPN은 사용자의 개인 정보를 안전하게 유지하고 해킹을 방지하는 데 유용하다. 개인 정보 보호 인터넷 사용자의 검색 기록과 콘텐츠 소비 패턴은 플랫폼에 의해 추적될 수 있다. VPN을 사용하면 사용자의 IP 주소와 로그를 숨길 수 있으며, 개인 정보를 보호할 수 있다. 또한 VPN은 사용자의 위치를 숨기고 인터넷 활동을 익명으로 유지하는 데 도움이 된다. 지역 제한 해제 해외 여행 중에도 한국에서 송금이 필요한 경우가 생길 수 있다. 그러나 IP가 해외 주소이므로 은행 앱에 접근하는 것이 제한될 수 있다. VPN을 사용하면 지역 제한을 해제해 해외에서도 한국 인터넷 서비스를 이용할 수 있다. 따라서 해외에서도 안전하고 편리하게 인터넷을 이용할 수 있다. 빠르고 안전한 유료 VPN, 서프샤크 VPN 뛰어난 보안 서프샤크 VPN은 강력한 암호화 기술을 사용하여 사용자의 인터넷 연결을 안전하게 보호한다. 이는 사용자의 개인 정보와 데이터를 보호하고 외부 공격으로부터 사용자를 보호하는 데 도움이 된다. 다양한 서버 위치 서프샤크 VPN은 전 세계 곳곳에 여러 서버가 위치하고 있어, 사용자가 지역 제한된 콘텐츠에 액세스할 수 있다. 해외에서도 로컬 콘텐츠에 손쉽게 접근할 수 있음은 물론이다. 속도와 대역폭 서프샤크 VPN은 빠른 속도와 무제한 대역폭을 제공하여 사용자가 원활한 인터넷 경험을 누릴 수 있도록 지원한다. 온라인 게임, 스트리밍, 다운로드 등 대역폭이 필요한 활동에 이상적이다. 다양한 플랫폼 지원 서프샤크 VPN은 다양한 플랫폼 및 디바이스에서 사용할 수 있다. 윈도우, 맥OS, iOS, 안드로이드 등 다양한 운영체제 및 디바이스에서 호환되어 사용자가 어디서나 안전한 인터넷을 즐길 수 있다. 디바이스 무제한 연결 서프샤크 VPN은 무제한 연결을 제공하여 사용자가 필요할 때 언제든지 디바이스의 갯수에 상관없이 VPN을 사용할 수 있다.
2013.03.29
Kristin Burnham | Computerworld
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