르미유는 위원회가 다루는 주제는 기존 IT 전략 계획의 실증과 새로운 기회 논의가 각각 80%, 20% 가량의 비중으로 나뉜다고 평가했다. 일례로 이들 기업은 매장들에 고객들의 가입을 지원하기 위한 키오스크(kiosk) 설치를 고려한 적이 있다. 가입을 위해 키오스크는 고객들에게 일부 개인 정보를 요구해야 했다. 그러나 위원회는 (키오스크에 익숙치 않은) 고객들이 이에 거부감을 가질 수도 있을 것이라 우려를 표했고 회의 결과에 따라 기업은 고객들이 키오스크와 친숙해질 때까진 이를 통한 개인 정보 수집을 보류하기로 결정했다. 르미유는 이에 관해 “결정을 내리는 데에는 과거 키오스크 설치 경험이 있는 이들의 조언이 큰 도움이 됐다”라고 말했다.
여기 IT자문위원회의 사례에서 확인할 수 있는 교훈들을 살펴보자.
1. 준비하라. 르미유는 아키텍처와 프로젝트 계획, 조직표 등을 담은 ‘위원회보'를 편집해 위원회 미팅 일주일 전 회원들에게 전달한다. 르미유는 “이는 모든 이들에게 준비의 기회를 주며 우리가 무수히 쏟아지는 질문들에 시간을 낭비하지 않도록 해준다”라고 회보의 의미를 설명했다. 그는 회원들에게 ‘사내 태블릿 사용에 어떤 의견을 가지고 있는가?’ ‘2D 바코드 스캐너 사용을 어떻게 생각하는가?’ 등 사전에 고민해 볼 물음들을 목록화하여 전달하기도 하다.
2. 전문가를 초청하라. 르미유는 위원회의의 주제를 2~3개로 집중하고 회의에 주제와 관련한 현장 직원이나 타 임원을 초청한다. 일례로 기업 소셜 미디어 전략과 관련 테크놀로지를 주제로 다룬 직전 회의에는 마케팅 대표가 연사로 참여했다.
3. 반복하라. 르미유는 “회의에서 다룬 모든 조치 항목과 질의 응답을 기록해 요약한 뒤 회원들에게 다시 배포한다. 이는 우리 모두가 회의를 통해 내려진 결정에 대한 책임을 공유하며 서로의 의견에 귀 기울인다는 사실을 한 번 더 상기 시키는 역할을 한다.”
4. 열린 태도가 핵심이다. 굳이 위원회를 구성하는 것보다는 ‘그냥 CIO를 믿으세요'라는 말로 IT 전략 평가를 회피하는 것이 르미유에겐 더 쉬운 일이었을 것이다. 그러나 그는 그렇지 않았다. 그는 “난 현실에 발을 딛고 서 있다. 내 옆의 이들이 내가 뭘 하는지를 물어보는 것은 당연하다. 난 이런 현업의 요구를 무시하고 ‘제 갈 길을 가다' 아예 기업을 떠나게 된 CIO들을 많이 알고 있다. 그것보다는 투명하게 내가 하는 일을 보여주는 것이 현명하지 않은가?”라고 강조했다.
*Martha Heller는 CIO와 IT임원 전문 헤드헌팅 업체인 헬러서치어소시에이츠(Heller Search Associates)의 사장이며 CIO 패러독스의 저자다. ciokr@idg.co.kr
Surfshark
VPN (가상 사설 네트워크, Virtual Private Network)은 인터넷 사용자에게 개인 정보 보호와 보안을 제공하는 중요한 도구로 널리 인정받고 있다. VPN은 공공 와이파이 환경에서도 데이터를 안전하게 전송할 수 있고, 개인 정보를 보호하는 데 도움을 준다. VPN 서비스의 수요가 증가하는 것도 같은 이유에서다. 동시에 유료와 무료 중 어떤 VPN을 선택해야 할지 많은 관심을 가지고 살펴보는 사용자가 많다. 가장 먼저 사용자의 관심을 끄는 것은 별도의 예산 부담이 없는 무료 VPN이지만, 그만큼의 한계도 있다. 무료 VPN, 정말 괜찮을까? 무료 VPN 서비스는 편리하고 경제적 부담도 없지만 고려할 점이 아예 없는 것은 아니다. 보안 우려 대부분의 무료 VPN 서비스는 유료 서비스에 비해 보안 수준이 낮을 수 있다. 일부 무료 VPN은 사용자 데이터를 수집해 광고주나 서드파티 업체에 판매하는 경우도 있다. 이러한 상황에서 개인 정보가 유출될 우려가 있다. 속도와 대역폭 제한 무료 VPN 서비스는 종종 속도와 대역폭에 제한을 생긴다. 따라서 사용자는 느린 인터넷 속도를 경험할 수 있으며, 높은 대역폭이 필요한 작업을 수행하는 데 제약을 받을 수 있다. 서비스 제한 무료 VPN 서비스는 종종 서버 위치가 적거나 특정 서비스 또는 웹사이트에 액세스하지 못하는 경우가 생긴다. 또한 사용자 수가 늘어나 서버 부하가 증가하면 서비스의 안정성이 저하될 수 있다. 광고 및 추적 일부 무료 VPN은 광고를 삽입하거나 사용자의 온라인 활동을 추적하여 광고주에게 판매할 수 있다. 이 경우 사용자가 광고를 보아야 하거나 개인 정보를 노출해야 할 수도 있다. 제한된 기능 무료 VPN은 유료 버전에 비해 기능이 제한될 수 있다. 예를 들어, 특정 프로토콜이나 고급 보안 기능을 지원하지 않는 경우가 그렇다. 유료 VPN의 필요성 최근 유행하는 로맨스 스캠은 인터넷 사기의 일종으로, 온라인 데이트나 소셜 미디어를 통해 가짜 프로필을 만들어 상대를 속이는 행위다. 이러한 상황에서 VPN은 사용자가 안전한 연결을 유지하고 사기 행위를 방지하는 데 도움이 된다. VPN을 통해 사용자는 상대방의 신원을 확인하고 의심스러운 활동을 감지할 수 있다. 그 외에도 유료 VPN만의 강점을 적극 이용해야 하는 이유는 다음 3가지로 요약할 수 있다. 보안 강화 해외 여행객이 증가함에 따라 공공 와이파이를 사용하는 경우가 늘어나고 있다. 그러나 공공 와이파이는 보안이 취약해 개인 정보를 노출할 위험이 있다. 따라서 VPN을 사용하여 데이터를 암호화하고 개인 정보를 보호하는 것이 중요하다. 서프샤크 VPN은 사용자의 개인 정보를 안전하게 유지하고 해킹을 방지하는 데 유용하다. 개인 정보 보호 인터넷 사용자의 검색 기록과 콘텐츠 소비 패턴은 플랫폼에 의해 추적될 수 있다. VPN을 사용하면 사용자의 IP 주소와 로그를 숨길 수 있으며, 개인 정보를 보호할 수 있다. 또한 VPN은 사용자의 위치를 숨기고 인터넷 활동을 익명으로 유지하는 데 도움이 된다. 지역 제한 해제 해외 여행 중에도 한국에서 송금이 필요한 경우가 생길 수 있다. 그러나 IP가 해외 주소이므로 은행 앱에 접근하는 것이 제한될 수 있다. VPN을 사용하면 지역 제한을 해제해 해외에서도 한국 인터넷 서비스를 이용할 수 있다. 따라서 해외에서도 안전하고 편리하게 인터넷을 이용할 수 있다. 빠르고 안전한 유료 VPN, 서프샤크 VPN 뛰어난 보안 서프샤크 VPN은 강력한 암호화 기술을 사용하여 사용자의 인터넷 연결을 안전하게 보호한다. 이는 사용자의 개인 정보와 데이터를 보호하고 외부 공격으로부터 사용자를 보호하는 데 도움이 된다. 다양한 서버 위치 서프샤크 VPN은 전 세계 곳곳에 여러 서버가 위치하고 있어, 사용자가 지역 제한된 콘텐츠에 액세스할 수 있다. 해외에서도 로컬 콘텐츠에 손쉽게 접근할 수 있음은 물론이다. 속도와 대역폭 서프샤크 VPN은 빠른 속도와 무제한 대역폭을 제공하여 사용자가 원활한 인터넷 경험을 누릴 수 있도록 지원한다. 온라인 게임, 스트리밍, 다운로드 등 대역폭이 필요한 활동에 이상적이다. 다양한 플랫폼 지원 서프샤크 VPN은 다양한 플랫폼 및 디바이스에서 사용할 수 있다. 윈도우, 맥OS, iOS, 안드로이드 등 다양한 운영체제 및 디바이스에서 호환되어 사용자가 어디서나 안전한 인터넷을 즐길 수 있다. 디바이스 무제한 연결 서프샤크 VPN은 무제한 연결을 제공하여 사용자가 필요할 때 언제든지 디바이스의 갯수에 상관없이 VPN을 사용할 수 있다.
2013.02.28
Martha Heller | CIO
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