CMO가 IT예산 권한을 가져갈 수 없는 이유

2013.02.27 Adam Dennison | CIO

CIO들이 그 어느 때보다 CMO들과 협력하고 있다. 하지만 CIO들은 CMO들이 요구를 기다려 주지 않고 있다. 필자가 하고자 하는 말은 ‘고객을 알아가는 것도 CIO들의 임무 중 하나’라는 것이다.

CIO-CMO 협력이라는 주제는 요즘 핫이슈다. 가트너에 따르면, 2017년에는 CMO가 CIO보다 IT예산을 더 많이 쓸 것이라고 한다.

물론, 현업 임원이 IT의사 결정권자로 등극한다는 말이 처음 나온 것은 아니다. 하지만 그것은 비즈니스를 주도하기보다 ROI, TCO, 비용 억제 같은 ‘비용’에 더 초점을 맞추는 일이다. 클라우드 같은 파괴적인 기술과 IT를 거치고 않고 바로 마케팅 부서에 분석툴과 다른 고객 참여 툴을 판매하는 IT업체들이 늘어나면서 CMO들이 기업 IT에서 좀더 막강한 힘을 갖게 된 것만은 분명하다.

그렇다고 CIO들이 멍하니 서 있는 것은 아니다. 최근 CIO닷컴의 설문 조사에 따르면, 핵심 기술보다 모바일, 클라우드, 소셜 같은 첨단 기술에 IT예산을 28% 할당한 것으로 나타났다. 이 비율은 2015년에 39%로 늘어날 전망이다. 비즈니스 의제를 주도하는 우선 순위로 매출 신장과 고객 참여를 꼽은 IT임원은 응답자 188명 가운데 75% 이상으로 집계됐다.

CIO닷컴의 최근 조사 결과 역시 CIO들이 점점 더 적극적으로 고객들에게 다가가고 있음을 보여주고 있다. CIO들 중 1/3은 지금 고객들을 만나기 위해 움직이고 있다고 답했으며 2년 전만해도 이 비중은 18%에 불과했다.

물론, CMO와 강력한 파트너십을 구축하는 것은 현명한 일이다. 하지만 누군가는 이러한 첨단 기술들이 적재 적소에 배치되는 지를 확인하는 일을 해야 한다.

CMO가 신기술이 전사 IT 아키텍처에 매핑하여 기존 백 오피스와 통합되는지를 확인할 수 있을까? 마케팅 수장이 모든 보안과 규제가 준수되는지를 확인할 수 있을까? 이제 갓 출범한 신생벤처에게 일을 맡겼을 때, 18개월 안에 문제가 생기면 CMO가 이를 보장할 수 있을까? 정답은 ‘아니올씨다’이다. 이러한 중요한 책임은 모두 CIO에 있을 것이다. 그렇다면, IT예산은 CIO 권한으로 남겨놓아야 할 것이다.

필자는 CIO-CMO 협업이 회사에 득이 된다는 데에는 추호도 의심하지 않는다. 하지만 조만간 CMO들이 CIO보다 IT예산에 대한 책임과 권한을 더 많이 갖게 될 것 같지는 않다. CIO닷컴은 오는 6월 CMO클럽과 공동으로 CIO/CMO 행사를 미국 샌프란시스코에서 개최할 예정이며 여기서 이 문제 대해 심도 있게 논의하고자 한다.

*Adam Dennison은 CIO닷컴 기자다. ciokr@idg.co.kr

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협업 CIO 가트너 협력 책임 IT예산 CMO 파트너십 권한

“유료 VPN, 분명한 가치 있다” VPN 선택 가이드

VPN (가상 사설 네트워크, Virtual Private Network)은 인터넷 사용자에게 개인 정보 보호와 보안을 제공하는 중요한 도구로 널리 인정받고 있다. VPN은 공공 와이파이 환경에서도 데이터를 안전하게 전송할 수 있고, 개인 정보를 보호하는 데 도움을 준다. VPN 서비스의 수요가 증가하는 것도 같은 이유에서다. 동시에 유료와 무료 중 어떤 VPN을 선택해야 할지 많은 관심을 가지고 살펴보는 사용자가 많다. 가장 먼저 사용자의 관심을 끄는 것은 별도의 예산 부담이 없는 무료 VPN이지만, 그만큼의 한계도 있다. 무료 VPN, 정말 괜찮을까? 무료 VPN 서비스는 편리하고 경제적 부담도 없지만 고려할 점이 아예 없는 것은 아니다. 보안 우려 대부분의 무료 VPN 서비스는 유료 서비스에 비해 보안 수준이 낮을 수 있다. 일부 무료 VPN은 사용자 데이터를 수집해 광고주나 서드파티 업체에 판매하는 경우도 있다. 이러한 상황에서 개인 정보가 유출될 우려가 있다. 속도와 대역폭 제한 무료 VPN 서비스는 종종 속도와 대역폭에 제한을 생긴다. 따라서 사용자는 느린 인터넷 속도를 경험할 수 있으며, 높은 대역폭이 필요한 작업을 수행하는 데 제약을 받을 수 있다. 서비스 제한 무료 VPN 서비스는 종종 서버 위치가 적거나 특정 서비스 또는 웹사이트에 액세스하지 못하는 경우가 생긴다. 또한 사용자 수가 늘어나 서버 부하가 증가하면 서비스의 안정성이 저하될 수 있다. 광고 및 추적 일부 무료 VPN은 광고를 삽입하거나 사용자의 온라인 활동을 추적하여 광고주에게 판매할 수 있다. 이 경우 사용자가 광고를 보아야 하거나 개인 정보를 노출해야 할 수도 있다. 제한된 기능 무료 VPN은 유료 버전에 비해 기능이 제한될 수 있다. 예를 들어, 특정 프로토콜이나 고급 보안 기능을 지원하지 않는 경우가 그렇다. 유료 VPN의 필요성 최근 유행하는 로맨스 스캠은 인터넷 사기의 일종으로, 온라인 데이트나 소셜 미디어를 통해 가짜 프로필을 만들어 상대를 속이는 행위다. 이러한 상황에서 VPN은 사용자가 안전한 연결을 유지하고 사기 행위를 방지하는 데 도움이 된다. VPN을 통해 사용자는 상대방의 신원을 확인하고 의심스러운 활동을 감지할 수 있다. 그 외에도 유료 VPN만의 강점을 적극 이용해야 하는 이유는 다음 3가지로 요약할 수 있다. 보안 강화 해외 여행객이 증가함에 따라 공공 와이파이를 사용하는 경우가 늘어나고 있다. 그러나 공공 와이파이는 보안이 취약해 개인 정보를 노출할 위험이 있다. 따라서 VPN을 사용하여 데이터를 암호화하고 개인 정보를 보호하는 것이 중요하다. 서프샤크 VPN은 사용자의 개인 정보를 안전하게 유지하고 해킹을 방지하는 데 유용하다. 개인 정보 보호 인터넷 사용자의 검색 기록과 콘텐츠 소비 패턴은 플랫폼에 의해 추적될 수 있다. VPN을 사용하면 사용자의 IP 주소와 로그를 숨길 수 있으며, 개인 정보를 보호할 수 있다. 또한 VPN은 사용자의 위치를 숨기고 인터넷 활동을 익명으로 유지하는 데 도움이 된다. 지역 제한 해제 해외 여행 중에도 한국에서 송금이 필요한 경우가 생길 수 있다. 그러나 IP가 해외 주소이므로 은행 앱에 접근하는 것이 제한될 수 있다. VPN을 사용하면 지역 제한을 해제해 해외에서도 한국 인터넷 서비스를 이용할 수 있다. 따라서 해외에서도 안전하고 편리하게 인터넷을 이용할 수 있다. 빠르고 안전한 유료 VPN, 서프샤크 VPN 뛰어난 보안 서프샤크 VPN은 강력한 암호화 기술을 사용하여 사용자의 인터넷 연결을 안전하게 보호한다. 이는 사용자의 개인 정보와 데이터를 보호하고 외부 공격으로부터 사용자를 보호하는 데 도움이 된다. 다양한 서버 위치 서프샤크 VPN은 전 세계 곳곳에 여러 서버가 위치하고 있어, 사용자가 지역 제한된 콘텐츠에 액세스할 수 있다. 해외에서도 로컬 콘텐츠에 손쉽게 접근할 수 있음은 물론이다. 속도와 대역폭 서프샤크 VPN은 빠른 속도와 무제한 대역폭을 제공하여 사용자가 원활한 인터넷 경험을 누릴 수 있도록 지원한다. 온라인 게임, 스트리밍, 다운로드 등 대역폭이 필요한 활동에 이상적이다. 다양한 플랫폼 지원 서프샤크 VPN은 다양한 플랫폼 및 디바이스에서 사용할 수 있다. 윈도우, 맥OS, iOS, 안드로이드 등 다양한 운영체제 및 디바이스에서 호환되어 사용자가 어디서나 안전한 인터넷을 즐길 수 있다. 디바이스 무제한 연결 서프샤크 VPN은 무제한 연결을 제공하여 사용자가 필요할 때 언제든지 디바이스의 갯수에 상관없이 VPN을 사용할 수 있다.

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