중소규모 사업체 사장이고, 온라인 세일즈 메일이나 스퀴즈 페이지(squeeze pages,)를 이용하고 있다면 아마 판매 연결율(sales conversions)을 고민하지 않을 수 없을 것이다. 이런 세일즈 메일이나 스퀴즈 페이지에 어떤 말을 쓸 지는 매우 중요하다. 잠재적 고객을 확보할 열쇠이기 때문이다. 어떤 말을 해야 고객을 끌어올 수 있을까?
이를 알아보기 위한 방법 중 유명한 것으로는 A/B 테스팅과 다변수 테스팅(multivariate testing)이 있다. A/B 테스팅은 두 종류의 웹 페이지를 놓고 어떤 버전의 웹페이지가 판매 연결율이 더 높은지를 보는 것이다. 둘 중 판매 연결율이 더 높은 페이지가 통제군이 되어 다른 웹사이트와 다시금 비교를 하는 것이다.
다변수 테스팅의 경우, 여러 개의 웹 페이지와 페이지 요소를 동시에 테스트해 어떤 페이지의 판매 연결율이 더 나은지 보는 방법이다. 구글 콘텐츠 실험(Google Content Experiments, 구글 웹사이트 옵티마이저를 대체한다)은 하나의 웹사이트를 각기 다섯 개의 버전까지 다르게 해 실험해 볼 수 있으며 각 버전에 다른 URL을 사용한다.
이 글에서는 변수가 하나뿐인 A/B 테스팅에 대해서만 집중적으로 다룰 것이다. 사실 다변수 테스팅은 A/B 테스팅 여러 개를 한꺼번에 실행하는 것과 크게 다르지 않기 때문이다.
고려해봐야 할 A/B 테스팅의 변수들
세일즈 페이지나 스퀴즈 페이지에서 테스트 해 볼 요소들은 아주 다양하다. 무엇보다도 우선 헤드라인이 있다. ‘마그네틱 헤드라인(Magnetic Headlines)’에 따르면, 방문자 80% 이상이 페이지 헤드라인만 읽고 지나치며 20%만이 나머지 페이지까지 읽는다. 헤드라인은 잠재적 고객들이 가장 먼저 보게 되는 부분으로 세일즈에 커다란 영향을 미칠 수 있는 요소다.
콜투액션(call to action)도 중요한 요소다. 마케팅 담당자들은 다양한 버튼 종류, 글자체, 색상 등을 변경해 판매 연결율에 변화가 있는지 본다. ‘벨처 버튼(Belcher Button)’에 자세한 정보가 나와 있다. 벨처 버튼
여러 가지 가격 결정 모형을 테스트해 보는 것도 중요하다. 예를 들어, 한 번에 497 달러를 내라고 하면 구매를 망설일 고객들도 한 달에 47달러씩 나눠서 지불하는 것에는 기쁘게 응하곤 한다. 1년이 넘는 기간 동안 나눠서 돈을 내는 것임에도 불구하고 말이다.
마지막으로, 동영상 세일즈 레터가 전통적인 텍스트 기반 세일즈 레터보다 더 효과적인지 실험해 보는 것도 좋다.
세일즈 페이지, 스퀴즈 페이지를 작성하는 방법
A/B 테스팅을 하기 전, 테스팅 하기 위한 페이지를 작성해야 한다. 브랜든 전델은 이 과정에 대해 다음과 같이 충고한다.
“페이지가 거의 완성돼간다 싶으면, 나는 우선 내가 쓴 것들을 큰 소리 내어 읽어본다. 이렇게 입 밖으로 소리 내 읽어보면, 특정 단어나 구문에서 말이 꼬이는 일이 있을 것이다. 글을 쓴 나 자신조차 제대로 읽기가 어렵다면, 그 사이트를 방문하는 다른 사람들이야 말해 무엇 하겠는가?”
“훌륭한 글은 시냇물이 흐르듯 막힘 없이 읽혀야 한다. 멈추는 곳 없이 자연스럽게 글을 읽어 내릴 수 있게 되면 글이 제대로 작성되었다는 의미다. 그런 후에 하루나 이틀 정도 지나고 다시 한번 이 과정을 반복한다.”
Surfshark
VPN (가상 사설 네트워크, Virtual Private Network)은 인터넷 사용자에게 개인 정보 보호와 보안을 제공하는 중요한 도구로 널리 인정받고 있다. VPN은 공공 와이파이 환경에서도 데이터를 안전하게 전송할 수 있고, 개인 정보를 보호하는 데 도움을 준다. VPN 서비스의 수요가 증가하는 것도 같은 이유에서다. 동시에 유료와 무료 중 어떤 VPN을 선택해야 할지 많은 관심을 가지고 살펴보는 사용자가 많다. 가장 먼저 사용자의 관심을 끄는 것은 별도의 예산 부담이 없는 무료 VPN이지만, 그만큼의 한계도 있다. 무료 VPN, 정말 괜찮을까? 무료 VPN 서비스는 편리하고 경제적 부담도 없지만 고려할 점이 아예 없는 것은 아니다. 보안 우려 대부분의 무료 VPN 서비스는 유료 서비스에 비해 보안 수준이 낮을 수 있다. 일부 무료 VPN은 사용자 데이터를 수집해 광고주나 서드파티 업체에 판매하는 경우도 있다. 이러한 상황에서 개인 정보가 유출될 우려가 있다. 속도와 대역폭 제한 무료 VPN 서비스는 종종 속도와 대역폭에 제한을 생긴다. 따라서 사용자는 느린 인터넷 속도를 경험할 수 있으며, 높은 대역폭이 필요한 작업을 수행하는 데 제약을 받을 수 있다. 서비스 제한 무료 VPN 서비스는 종종 서버 위치가 적거나 특정 서비스 또는 웹사이트에 액세스하지 못하는 경우가 생긴다. 또한 사용자 수가 늘어나 서버 부하가 증가하면 서비스의 안정성이 저하될 수 있다. 광고 및 추적 일부 무료 VPN은 광고를 삽입하거나 사용자의 온라인 활동을 추적하여 광고주에게 판매할 수 있다. 이 경우 사용자가 광고를 보아야 하거나 개인 정보를 노출해야 할 수도 있다. 제한된 기능 무료 VPN은 유료 버전에 비해 기능이 제한될 수 있다. 예를 들어, 특정 프로토콜이나 고급 보안 기능을 지원하지 않는 경우가 그렇다. 유료 VPN의 필요성 최근 유행하는 로맨스 스캠은 인터넷 사기의 일종으로, 온라인 데이트나 소셜 미디어를 통해 가짜 프로필을 만들어 상대를 속이는 행위다. 이러한 상황에서 VPN은 사용자가 안전한 연결을 유지하고 사기 행위를 방지하는 데 도움이 된다. VPN을 통해 사용자는 상대방의 신원을 확인하고 의심스러운 활동을 감지할 수 있다. 그 외에도 유료 VPN만의 강점을 적극 이용해야 하는 이유는 다음 3가지로 요약할 수 있다. 보안 강화 해외 여행객이 증가함에 따라 공공 와이파이를 사용하는 경우가 늘어나고 있다. 그러나 공공 와이파이는 보안이 취약해 개인 정보를 노출할 위험이 있다. 따라서 VPN을 사용하여 데이터를 암호화하고 개인 정보를 보호하는 것이 중요하다. 서프샤크 VPN은 사용자의 개인 정보를 안전하게 유지하고 해킹을 방지하는 데 유용하다. 개인 정보 보호 인터넷 사용자의 검색 기록과 콘텐츠 소비 패턴은 플랫폼에 의해 추적될 수 있다. VPN을 사용하면 사용자의 IP 주소와 로그를 숨길 수 있으며, 개인 정보를 보호할 수 있다. 또한 VPN은 사용자의 위치를 숨기고 인터넷 활동을 익명으로 유지하는 데 도움이 된다. 지역 제한 해제 해외 여행 중에도 한국에서 송금이 필요한 경우가 생길 수 있다. 그러나 IP가 해외 주소이므로 은행 앱에 접근하는 것이 제한될 수 있다. VPN을 사용하면 지역 제한을 해제해 해외에서도 한국 인터넷 서비스를 이용할 수 있다. 따라서 해외에서도 안전하고 편리하게 인터넷을 이용할 수 있다. 빠르고 안전한 유료 VPN, 서프샤크 VPN 뛰어난 보안 서프샤크 VPN은 강력한 암호화 기술을 사용하여 사용자의 인터넷 연결을 안전하게 보호한다. 이는 사용자의 개인 정보와 데이터를 보호하고 외부 공격으로부터 사용자를 보호하는 데 도움이 된다. 다양한 서버 위치 서프샤크 VPN은 전 세계 곳곳에 여러 서버가 위치하고 있어, 사용자가 지역 제한된 콘텐츠에 액세스할 수 있다. 해외에서도 로컬 콘텐츠에 손쉽게 접근할 수 있음은 물론이다. 속도와 대역폭 서프샤크 VPN은 빠른 속도와 무제한 대역폭을 제공하여 사용자가 원활한 인터넷 경험을 누릴 수 있도록 지원한다. 온라인 게임, 스트리밍, 다운로드 등 대역폭이 필요한 활동에 이상적이다. 다양한 플랫폼 지원 서프샤크 VPN은 다양한 플랫폼 및 디바이스에서 사용할 수 있다. 윈도우, 맥OS, iOS, 안드로이드 등 다양한 운영체제 및 디바이스에서 호환되어 사용자가 어디서나 안전한 인터넷을 즐길 수 있다. 디바이스 무제한 연결 서프샤크 VPN은 무제한 연결을 제공하여 사용자가 필요할 때 언제든지 디바이스의 갯수에 상관없이 VPN을 사용할 수 있다.