언어 문제와 밀접히 연관된 또 다른 어려움은, 할당된 작업을 이해하는 것과, 수행하는 업무의 목표를 제공자가 이해하는 데서 발생한다. 이 문제는 프로젝트가 커질수록 더욱 가중된다. 본국 개발자는 핵심 목표가 무엇인지 잘 이해하고, 정보가 설계 스펙 문서에서 생략된 경우에도 프로젝트에 관련한 특정 결정들을 당신과의 상의 없이 내릴 수 있다. 반면 해외 개발자의 경우에는 업무의 진정한 가치를 파악하는데 어려움이 있고, 직접적으로 개발 과정에서 사용하는 그들의 본능적 결정이 완전히 빗나갈 가능성이 있다.
이런 아웃소싱된 프로젝트의 경우, 정보가 무엇보다도 필수적이다. 너무 많은 정보를 제공해도 안되지만, 정보는 잘 조직되어 있을수록 좋다. 이 과정이 초기 투입 시간에 큰 투자를 필요로 하기도 하지만, 결과적으로는 가치 있는 투자가 될 것이다. 불행히도, 프로그래밍 프로젝트가 신속한 개발 원칙에 대한 준수가 강화되면서, 이런 세심하게 짜여진 최종 설계는 점점 어려워지고 있다.
아웃소싱에 있어서 그다지 복잡하지 않은 부분이 있는데, 바로 세금 관련 문제다. 오프쇼어 도급업자를 채용하는 데는 내국에서의 채용과 달리 추가적인 세금 관련 골칫거리가 없다. 사실, 해외 아웃소싱은 현지 도급업자를 채용할 때 흔히 발생하는 도급업자가 사실상 직원이라는 주장으로부터 당신을 보호해줄 수 있다. 만약 해외 인력에게 임금을 지불하는 일이 벅차다면, 이랜스같은 외부업체를 통해 그 관계를 담당하게 하라.
마지막으로, 아웃소싱 제공자의 문화를 이해해야 한다. 톰 앤토인은 그의 아웃소싱 커리어 동안 “13번째 달”의 봉급을 보너스로 주는 문화를 이해하지 못했다고 이야기한다. 그가 현지 문화에 대해 공적인 훈련을 받은 게 아니었기 때문이었다. 그는 결과적으로 아웃소싱 계획이 그리 성공적이지 못했다고 말했다.
성공적인 아웃소싱을 위한 조언
여기에 아웃소싱 관계를 성공으로 이끌어줄 추가적인 지혜들을 소개한다.
예시를 제공하라. 세부화된 계획은 아주 좋다. 완료 시 제품이 어떻게 보여야 할지에 대한 그림을 먼저 제공하면 큰 도움이 된다.
규칙적으로 만나라. “모든 일이 잘 풀려가고 있다 하더라도, 우리가 모여 앉아 이야기를 시작하면 또 다른 새로운 기회들을 발견할 수 있었다”고 인더스 인사이트(Indus Insights)의 사우랍 샤르마는 말했다.
한도를 설정하라. “나는 작업 완료를 위해 시간에 제한을 두지 않던 한 도급업자와 일했던 적이 있다. 그는 내가 10시간정도 걸릴 것이라고 예상했던 일을 80시간정도로 바가지를 씌웠다”라고 베리타블 벤쳐스(Veritable Ventures)의 랜슬리 카피오는 말하며 “그래서 요즘 나는 시간제 대신에, 균일요금제를 시험해보고 있다”라고 전했다.
긍정적 대답을 곧이곧대로 받아들이지 말라. “대부분의 해외 도급업자들은 ‘네, 이해했습니다’와 ‘네, 할 수 있습니다’라고 대답한다”고 카피오는 덧붙였다. 그들이 꼭 거짓말을 하는 것은 아니더라도, 그들은 일을 받기 위해 그들이 일을 하면서 그 질문을 이해할 수 있으리라 생각하면서 그런 대답을 하는 경우가 많다.
프로젝트를 나눠라. 제조업을 아웃소싱한다면? 제품 설계를 아웃소싱할 필요는 없다. 원하는 정확한 디자인을 얻기 위해 현지 설계 회사와 같이 일하면 시간 절약은 물론, 더 나은 결과도 낼 수 있다. 이와 유사하게, 만약 당신의 제품이 하드웨어와 소프트웨어 요소를 동시에 가지고 있다면, 그 프로젝트들 역시 나눠서 오프쇼어 제공자들이 각자 한 부분씩만 담당하게 할 수 있다.
작게 시작하라. 소소한 규모의 샘플 프로젝트는 외주업체와 잘 맞는지 확인하는데 도움이 될 수 있다. ciokr@idg.co.kr
Surfshark
VPN (가상 사설 네트워크, Virtual Private Network)은 인터넷 사용자에게 개인 정보 보호와 보안을 제공하는 중요한 도구로 널리 인정받고 있다. VPN은 공공 와이파이 환경에서도 데이터를 안전하게 전송할 수 있고, 개인 정보를 보호하는 데 도움을 준다. VPN 서비스의 수요가 증가하는 것도 같은 이유에서다. 동시에 유료와 무료 중 어떤 VPN을 선택해야 할지 많은 관심을 가지고 살펴보는 사용자가 많다. 가장 먼저 사용자의 관심을 끄는 것은 별도의 예산 부담이 없는 무료 VPN이지만, 그만큼의 한계도 있다. 무료 VPN, 정말 괜찮을까? 무료 VPN 서비스는 편리하고 경제적 부담도 없지만 고려할 점이 아예 없는 것은 아니다. 보안 우려 대부분의 무료 VPN 서비스는 유료 서비스에 비해 보안 수준이 낮을 수 있다. 일부 무료 VPN은 사용자 데이터를 수집해 광고주나 서드파티 업체에 판매하는 경우도 있다. 이러한 상황에서 개인 정보가 유출될 우려가 있다. 속도와 대역폭 제한 무료 VPN 서비스는 종종 속도와 대역폭에 제한을 생긴다. 따라서 사용자는 느린 인터넷 속도를 경험할 수 있으며, 높은 대역폭이 필요한 작업을 수행하는 데 제약을 받을 수 있다. 서비스 제한 무료 VPN 서비스는 종종 서버 위치가 적거나 특정 서비스 또는 웹사이트에 액세스하지 못하는 경우가 생긴다. 또한 사용자 수가 늘어나 서버 부하가 증가하면 서비스의 안정성이 저하될 수 있다. 광고 및 추적 일부 무료 VPN은 광고를 삽입하거나 사용자의 온라인 활동을 추적하여 광고주에게 판매할 수 있다. 이 경우 사용자가 광고를 보아야 하거나 개인 정보를 노출해야 할 수도 있다. 제한된 기능 무료 VPN은 유료 버전에 비해 기능이 제한될 수 있다. 예를 들어, 특정 프로토콜이나 고급 보안 기능을 지원하지 않는 경우가 그렇다. 유료 VPN의 필요성 최근 유행하는 로맨스 스캠은 인터넷 사기의 일종으로, 온라인 데이트나 소셜 미디어를 통해 가짜 프로필을 만들어 상대를 속이는 행위다. 이러한 상황에서 VPN은 사용자가 안전한 연결을 유지하고 사기 행위를 방지하는 데 도움이 된다. VPN을 통해 사용자는 상대방의 신원을 확인하고 의심스러운 활동을 감지할 수 있다. 그 외에도 유료 VPN만의 강점을 적극 이용해야 하는 이유는 다음 3가지로 요약할 수 있다. 보안 강화 해외 여행객이 증가함에 따라 공공 와이파이를 사용하는 경우가 늘어나고 있다. 그러나 공공 와이파이는 보안이 취약해 개인 정보를 노출할 위험이 있다. 따라서 VPN을 사용하여 데이터를 암호화하고 개인 정보를 보호하는 것이 중요하다. 서프샤크 VPN은 사용자의 개인 정보를 안전하게 유지하고 해킹을 방지하는 데 유용하다. 개인 정보 보호 인터넷 사용자의 검색 기록과 콘텐츠 소비 패턴은 플랫폼에 의해 추적될 수 있다. VPN을 사용하면 사용자의 IP 주소와 로그를 숨길 수 있으며, 개인 정보를 보호할 수 있다. 또한 VPN은 사용자의 위치를 숨기고 인터넷 활동을 익명으로 유지하는 데 도움이 된다. 지역 제한 해제 해외 여행 중에도 한국에서 송금이 필요한 경우가 생길 수 있다. 그러나 IP가 해외 주소이므로 은행 앱에 접근하는 것이 제한될 수 있다. VPN을 사용하면 지역 제한을 해제해 해외에서도 한국 인터넷 서비스를 이용할 수 있다. 따라서 해외에서도 안전하고 편리하게 인터넷을 이용할 수 있다. 빠르고 안전한 유료 VPN, 서프샤크 VPN 뛰어난 보안 서프샤크 VPN은 강력한 암호화 기술을 사용하여 사용자의 인터넷 연결을 안전하게 보호한다. 이는 사용자의 개인 정보와 데이터를 보호하고 외부 공격으로부터 사용자를 보호하는 데 도움이 된다. 다양한 서버 위치 서프샤크 VPN은 전 세계 곳곳에 여러 서버가 위치하고 있어, 사용자가 지역 제한된 콘텐츠에 액세스할 수 있다. 해외에서도 로컬 콘텐츠에 손쉽게 접근할 수 있음은 물론이다. 속도와 대역폭 서프샤크 VPN은 빠른 속도와 무제한 대역폭을 제공하여 사용자가 원활한 인터넷 경험을 누릴 수 있도록 지원한다. 온라인 게임, 스트리밍, 다운로드 등 대역폭이 필요한 활동에 이상적이다. 다양한 플랫폼 지원 서프샤크 VPN은 다양한 플랫폼 및 디바이스에서 사용할 수 있다. 윈도우, 맥OS, iOS, 안드로이드 등 다양한 운영체제 및 디바이스에서 호환되어 사용자가 어디서나 안전한 인터넷을 즐길 수 있다. 디바이스 무제한 연결 서프샤크 VPN은 무제한 연결을 제공하여 사용자가 필요할 때 언제든지 디바이스의 갯수에 상관없이 VPN을 사용할 수 있다.
2012.12.28
Christopher Null | PCWorld
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