지난 <CIO 롱런 비결 | ① ‘단명 CIO’의 흔한 실수 4가지>에서는, CIO들이 자칫 저지르기 쉬운 실수에 대해 살펴봤다. 이번에는 CEO 교체 상황에서의 생존법과 롱런하는 CIO들의 공통점을 살펴본다.
CEO 교체에서 살아남기
CIO들에게 가장 힘든 시기 중 하나는 바로 새로운 CEO가 취임할 때다. 어떤 경우에는, 싸워보기도 전에 승부가 결정난다. 몇몇 CEO들은 자신의 취임과 동시에 자신의 경영 팀을 대동하기 때문이다.
새로운 CEO의 취임은 CIO에게 나쁜 징조가 될 수 있는 우선순위나 집중 분야의 변화를 수반하기도 한다. 한 전직 CIO는 “새로운 CEO가 지원 측면보다도, 비즈니스의 라인-지향적 부분에 변화를 주는데 집중했던 적 있다”라며, “그는 비즈니스 라인을 재정비했지만, 회사의 IT쪽에 대한 논의에는 그다지 관심이 없었다”라고 말했다. 그는 결국 다가오는 변화를 기다리는 대신 다른 회사의 CIO로 자리를 옮겼다고 덧붙였다.
상황이 어렵지만, CIO가 새 정권의 변화와 잘 부합할 수 있는 확률을 높일 수 있는 몇 가지 방법들이 존재한다. CUNA 뮤츄얼(CUNA Mutual)의 로이는, 신임 CEO와 최소 두 차례 이상의 좋은 대화를 나누는 것에서 시작해야 된다고 조언한다. 로이는 제프 포스트(Jeff Post)가 CEO직을 맡은 2005년부터 계속 CIO로 일하고 있다.
CEO와 얼굴을 맞대고 이야기하는 것은 어렵다고 그도 인정한다. “제프가 우리 회사에 들어왔을 때를 떠올려보면, 그는 우리 고객들과 업계 내에서 많은 시간을 보내는 외부적으로 집중된 CEO였다. 취임 초기에, 나는 몇 번의 출장 동행을 준비했고, 몇 번의 업계 행사도 그와 함께 참석했다”라고 말했다.
CIO들이 업계의 무역 박람회에 CEO와 동행하는것은 흔치 않은 일이지만, 로이는 그 경험이 비즈니스에 대해 많은 것을 배울 수 있었던 좋은 기회였다고 말했다. 그는 “당신만의 안전공간을 벗어나서 CEO와 다방면에서 접촉해야 한다. 이는 당신에게 그냥 주어지는 게 아니라; 당신이 획득해야하는 종류의 것이다”라고 말했다. 그런 노력에도 불구하고, 신임 CEO가 여전히 만나주지 않는다면, 그것은 아마도 당신이 나가야 한다는 사인일 것이라고 그는 덧붙였다.
로이는 이어 CEO와 얼굴을 맞대고 대화를 할 기회가 생길 때, 두 가지 대화는 꼭 해야 한다고 말했다. 첫째는, CIO와 CEO가 IT로부터 기대하는 것에 대한 의견 일치를 확인하는 것이다. 둘째는, 현재 상황 평가다. CIO와 CEO가 현재 IT 운영 방식을 같은 관점에서 바라보고 있는지 여부다.
로이는 “나는 모든 것이 잘 돌아간다고 생각하지만, 신임 CEO는 모든 것이 엉망이라 생각하는 경우, 우리는 왜 그런 관점의 차이가 생겼는지, 우리가 그 해결을 위해 무엇을 해야 할지를 함께 조정해야 한다”라며, “새 리더의 생각과 정 반대로 계속 갈 수는 없는 노릇이다. 만약 그렇게 했다간 관계가 오래 지속되기 힘들다”라고 말했다.
현직 CIO들이 분명한 정보와 업적을 통해 IT 부서의 가치를 설명하는 것은 중요한 작업이다. 로이는 이와 관련해 다음과 같이 말했다.
“그게 아주 크다. 만약 CIO로서 당신의 이야기를 할 기회가 생기면, 이사회에 하듯이 제대로 설명하라. 내가 이사회에서 했던 대부분의 프레젠테이션은 대략 20분 이하로 걸렸는데, 요점을 짚어내고, 얻어낼 중요한 것을 얻고 마쳐야 한다.”
그는 이런 접근방식을 신임 CEO에게도 적용시켜야 한다며, 대부분의 CEO들은 세부사항을 흡수할 시간이나 정신적 여유가 없다고 지적했다.
신임 CEO가 IT 업무 현황을 파악하기 위해 컨설팅 회사를 불러오는 상황은, CIO로서의 위치가 위협받고 있다는 또 하나의 신호다. 그럴 때 IT 성과들을 일목요연하게 정리하는 것이 도움이 된다. 로이는 “만약 훌륭한 이야기를 구성하고, 제대로 설명한다면, 컨설팅측에서 당신을 무시하기는 어려울 것”이라고 강조했다.
지금까지 언급한 전략들은 신임 CEO가 타회사에서 옮겨왔을 때 특히 도움이 되는 것들이다. 그러나 부즈 앤 컴퍼니(Booz and Company)의 2011년 연구에 따르면, 75%이상의 CEO들은 내부에서 승진한 인물이다. 이런 상황은 회사 내 모든 최고 경영진들과 훌륭한 관계를 확실히 유지함으로써 대비할 수 있다. 그들 중에서 누가 새로운 상사가 될지 먼저 예측할 방법은 없기 때문이다.
이러한 전략은 맷슨(Matson)의 CIO 와이스에게 정확히 들어맞았다. 맷슨은 이전까지 알렉산더 앤 볼드윈(Alexander and Baldwin)의 종속회사였지만, 올해 초 이전까지 그 종속회사의 수장이었던 맷 콕스(Matt Cox)가 새로이 CEO가 되면서 분사했다.
Surfshark
VPN (가상 사설 네트워크, Virtual Private Network)은 인터넷 사용자에게 개인 정보 보호와 보안을 제공하는 중요한 도구로 널리 인정받고 있다. VPN은 공공 와이파이 환경에서도 데이터를 안전하게 전송할 수 있고, 개인 정보를 보호하는 데 도움을 준다. VPN 서비스의 수요가 증가하는 것도 같은 이유에서다. 동시에 유료와 무료 중 어떤 VPN을 선택해야 할지 많은 관심을 가지고 살펴보는 사용자가 많다. 가장 먼저 사용자의 관심을 끄는 것은 별도의 예산 부담이 없는 무료 VPN이지만, 그만큼의 한계도 있다. 무료 VPN, 정말 괜찮을까? 무료 VPN 서비스는 편리하고 경제적 부담도 없지만 고려할 점이 아예 없는 것은 아니다. 보안 우려 대부분의 무료 VPN 서비스는 유료 서비스에 비해 보안 수준이 낮을 수 있다. 일부 무료 VPN은 사용자 데이터를 수집해 광고주나 서드파티 업체에 판매하는 경우도 있다. 이러한 상황에서 개인 정보가 유출될 우려가 있다. 속도와 대역폭 제한 무료 VPN 서비스는 종종 속도와 대역폭에 제한을 생긴다. 따라서 사용자는 느린 인터넷 속도를 경험할 수 있으며, 높은 대역폭이 필요한 작업을 수행하는 데 제약을 받을 수 있다. 서비스 제한 무료 VPN 서비스는 종종 서버 위치가 적거나 특정 서비스 또는 웹사이트에 액세스하지 못하는 경우가 생긴다. 또한 사용자 수가 늘어나 서버 부하가 증가하면 서비스의 안정성이 저하될 수 있다. 광고 및 추적 일부 무료 VPN은 광고를 삽입하거나 사용자의 온라인 활동을 추적하여 광고주에게 판매할 수 있다. 이 경우 사용자가 광고를 보아야 하거나 개인 정보를 노출해야 할 수도 있다. 제한된 기능 무료 VPN은 유료 버전에 비해 기능이 제한될 수 있다. 예를 들어, 특정 프로토콜이나 고급 보안 기능을 지원하지 않는 경우가 그렇다. 유료 VPN의 필요성 최근 유행하는 로맨스 스캠은 인터넷 사기의 일종으로, 온라인 데이트나 소셜 미디어를 통해 가짜 프로필을 만들어 상대를 속이는 행위다. 이러한 상황에서 VPN은 사용자가 안전한 연결을 유지하고 사기 행위를 방지하는 데 도움이 된다. VPN을 통해 사용자는 상대방의 신원을 확인하고 의심스러운 활동을 감지할 수 있다. 그 외에도 유료 VPN만의 강점을 적극 이용해야 하는 이유는 다음 3가지로 요약할 수 있다. 보안 강화 해외 여행객이 증가함에 따라 공공 와이파이를 사용하는 경우가 늘어나고 있다. 그러나 공공 와이파이는 보안이 취약해 개인 정보를 노출할 위험이 있다. 따라서 VPN을 사용하여 데이터를 암호화하고 개인 정보를 보호하는 것이 중요하다. 서프샤크 VPN은 사용자의 개인 정보를 안전하게 유지하고 해킹을 방지하는 데 유용하다. 개인 정보 보호 인터넷 사용자의 검색 기록과 콘텐츠 소비 패턴은 플랫폼에 의해 추적될 수 있다. VPN을 사용하면 사용자의 IP 주소와 로그를 숨길 수 있으며, 개인 정보를 보호할 수 있다. 또한 VPN은 사용자의 위치를 숨기고 인터넷 활동을 익명으로 유지하는 데 도움이 된다. 지역 제한 해제 해외 여행 중에도 한국에서 송금이 필요한 경우가 생길 수 있다. 그러나 IP가 해외 주소이므로 은행 앱에 접근하는 것이 제한될 수 있다. VPN을 사용하면 지역 제한을 해제해 해외에서도 한국 인터넷 서비스를 이용할 수 있다. 따라서 해외에서도 안전하고 편리하게 인터넷을 이용할 수 있다. 빠르고 안전한 유료 VPN, 서프샤크 VPN 뛰어난 보안 서프샤크 VPN은 강력한 암호화 기술을 사용하여 사용자의 인터넷 연결을 안전하게 보호한다. 이는 사용자의 개인 정보와 데이터를 보호하고 외부 공격으로부터 사용자를 보호하는 데 도움이 된다. 다양한 서버 위치 서프샤크 VPN은 전 세계 곳곳에 여러 서버가 위치하고 있어, 사용자가 지역 제한된 콘텐츠에 액세스할 수 있다. 해외에서도 로컬 콘텐츠에 손쉽게 접근할 수 있음은 물론이다. 속도와 대역폭 서프샤크 VPN은 빠른 속도와 무제한 대역폭을 제공하여 사용자가 원활한 인터넷 경험을 누릴 수 있도록 지원한다. 온라인 게임, 스트리밍, 다운로드 등 대역폭이 필요한 활동에 이상적이다. 다양한 플랫폼 지원 서프샤크 VPN은 다양한 플랫폼 및 디바이스에서 사용할 수 있다. 윈도우, 맥OS, iOS, 안드로이드 등 다양한 운영체제 및 디바이스에서 호환되어 사용자가 어디서나 안전한 인터넷을 즐길 수 있다. 디바이스 무제한 연결 서프샤크 VPN은 무제한 연결을 제공하여 사용자가 필요할 때 언제든지 디바이스의 갯수에 상관없이 VPN을 사용할 수 있다.