IT 관계 장애 No. 4: 개발자 vs. 오퍼레이터
개발 팀은 우리를 미치게 합니다. 서버를 조작하고 해커에 대응하는, 그리고 시스템 보안과 IP 유출, 서드 파티 서비스를 관리하는 것은 우리 운영 팀의 역할입니다(물론 비용은 좀 다른 문제지만요). 그런데 개발자들은 우리가 민첩하지 못하고 변화 내용을 그들이 기대하는 만큼 신속히 반영하지 못한다며 매일 불평만을 늘어 놓곤 합니다. 기업을 운영하는 수고를 알기나 하는 걸까요?
-잔소리에 지친 한 오퍼레이터
급변하는 비즈니스 환경 속에서 살아남기 위해 대기업들은 개발 팀과 운영 팀 간의 공조를 강조하고 있다. 그러나 문제는 이 두 집단의 핵심 기능이 근본적인 측면에서 상충되는데 있다고 기업용 컨버지드 인프라스트럭처(converged infrastructure) 솔루션 공급 업체 모프랩스(Morphlabs)의 공동 설립자 겸 CEO 윈스턴 달마릴로는 지적했다.
그는 “IT 운영 팀의 목표는 현재 상태를 유지하는데 있다. 반면 개발 팀은 이를 해체할 방법을 고민한다. 개발자들에겐 혁신적인 상품과 서비스, 툴을 고객들에게 전달하는 것이 가장 중요한 목표이지만 오퍼레이터들은 보안 위협과 지적 자산 유출에 대응하며 시스템을 운영하는데 목표를 둔다. 그들이 개발자들이 진행하는 급격하고 자유로운 변화를 억제하려는 것도 이러한 이유에서이다”라고 설명했다.
애자일 프로젝트(agile projec) 관리 및 코칭 기관 랠리 소프트웨어(Rally Software)의 상품 사업부 부사장 토드 올슨은 개발자와 운영자들 간의 언어 차이 역시 갈등을 유발하는 요인 중 하나라고 말했다.
그는 “같은 말이라도 그들에겐 다르게 받아들여지곤 한다. 운영자들은 리스크 감소 밖에는 모르고, 개발 팀은 최대한 많은 것들을 생산해내려 노력한다. 관심사 자체가 다른 것이다”라고 설명했다.
이러한 문제에 대한 해결책으로 제시되는 방안 중 하나는 개발과 운영 업무 모두를 한 팀에서 진행하는 데브옵(devop, developer와 operator의 합성어) 팀 방식을 도입하는 것이다. 올슨은 이러한 움직임이 효과를 발휘하기 위해선 기업 문화 전반을 개혁하고 각 그룹의 기존 관리 및 예산 구조를 재편하는 노력이 필요하다고 설명했다.
기업 및 서비스 공급자용 플랫폼 서비스(PaaS, Platform as a Service) 지원 업체 r패스(rPath)의 CTO 브랫 아담은 속도에 지향을 두는 개발자들과 관리 가능성에 집중하는 오퍼레이터들 사이의 불협화음을 조정하기 위해 개발 팀들에서는 퍼블릭 클라우드를 도입하는 경향이 증가하고 있다고 설명했다. 그는 “이는 개발자들이 기대하는 속도 수준을 만족시키면서 운영 팀의 요구 역시 어느 정도 충족 시켜주는 대안이다”라고 말했다.
아담은 “개발자들이 아무리 민첩하게 활동한다 하더라도 오퍼레이터들이 이를 따라가지 못한다면 비즈니스 가치는 창출될 수 없다. 기업의 입장에선 속도와 관리 가능성 모두가 중요한 가치이다. 개발자들은 신속하게 IT가 필요로 하는 요소들을 준비하고 운영자들은 이를 제대로 이용할 수 있어야 하는 것이다. 사설 PaaS 솔루션은 이 모든 가치를 충족시켜 줄 대안이다”라고 강조했다.
Surfshark
VPN (가상 사설 네트워크, Virtual Private Network)은 인터넷 사용자에게 개인 정보 보호와 보안을 제공하는 중요한 도구로 널리 인정받고 있다. VPN은 공공 와이파이 환경에서도 데이터를 안전하게 전송할 수 있고, 개인 정보를 보호하는 데 도움을 준다. VPN 서비스의 수요가 증가하는 것도 같은 이유에서다. 동시에 유료와 무료 중 어떤 VPN을 선택해야 할지 많은 관심을 가지고 살펴보는 사용자가 많다. 가장 먼저 사용자의 관심을 끄는 것은 별도의 예산 부담이 없는 무료 VPN이지만, 그만큼의 한계도 있다. 무료 VPN, 정말 괜찮을까? 무료 VPN 서비스는 편리하고 경제적 부담도 없지만 고려할 점이 아예 없는 것은 아니다. 보안 우려 대부분의 무료 VPN 서비스는 유료 서비스에 비해 보안 수준이 낮을 수 있다. 일부 무료 VPN은 사용자 데이터를 수집해 광고주나 서드파티 업체에 판매하는 경우도 있다. 이러한 상황에서 개인 정보가 유출될 우려가 있다. 속도와 대역폭 제한 무료 VPN 서비스는 종종 속도와 대역폭에 제한을 생긴다. 따라서 사용자는 느린 인터넷 속도를 경험할 수 있으며, 높은 대역폭이 필요한 작업을 수행하는 데 제약을 받을 수 있다. 서비스 제한 무료 VPN 서비스는 종종 서버 위치가 적거나 특정 서비스 또는 웹사이트에 액세스하지 못하는 경우가 생긴다. 또한 사용자 수가 늘어나 서버 부하가 증가하면 서비스의 안정성이 저하될 수 있다. 광고 및 추적 일부 무료 VPN은 광고를 삽입하거나 사용자의 온라인 활동을 추적하여 광고주에게 판매할 수 있다. 이 경우 사용자가 광고를 보아야 하거나 개인 정보를 노출해야 할 수도 있다. 제한된 기능 무료 VPN은 유료 버전에 비해 기능이 제한될 수 있다. 예를 들어, 특정 프로토콜이나 고급 보안 기능을 지원하지 않는 경우가 그렇다. 유료 VPN의 필요성 최근 유행하는 로맨스 스캠은 인터넷 사기의 일종으로, 온라인 데이트나 소셜 미디어를 통해 가짜 프로필을 만들어 상대를 속이는 행위다. 이러한 상황에서 VPN은 사용자가 안전한 연결을 유지하고 사기 행위를 방지하는 데 도움이 된다. VPN을 통해 사용자는 상대방의 신원을 확인하고 의심스러운 활동을 감지할 수 있다. 그 외에도 유료 VPN만의 강점을 적극 이용해야 하는 이유는 다음 3가지로 요약할 수 있다. 보안 강화 해외 여행객이 증가함에 따라 공공 와이파이를 사용하는 경우가 늘어나고 있다. 그러나 공공 와이파이는 보안이 취약해 개인 정보를 노출할 위험이 있다. 따라서 VPN을 사용하여 데이터를 암호화하고 개인 정보를 보호하는 것이 중요하다. 서프샤크 VPN은 사용자의 개인 정보를 안전하게 유지하고 해킹을 방지하는 데 유용하다. 개인 정보 보호 인터넷 사용자의 검색 기록과 콘텐츠 소비 패턴은 플랫폼에 의해 추적될 수 있다. VPN을 사용하면 사용자의 IP 주소와 로그를 숨길 수 있으며, 개인 정보를 보호할 수 있다. 또한 VPN은 사용자의 위치를 숨기고 인터넷 활동을 익명으로 유지하는 데 도움이 된다. 지역 제한 해제 해외 여행 중에도 한국에서 송금이 필요한 경우가 생길 수 있다. 그러나 IP가 해외 주소이므로 은행 앱에 접근하는 것이 제한될 수 있다. VPN을 사용하면 지역 제한을 해제해 해외에서도 한국 인터넷 서비스를 이용할 수 있다. 따라서 해외에서도 안전하고 편리하게 인터넷을 이용할 수 있다. 빠르고 안전한 유료 VPN, 서프샤크 VPN 뛰어난 보안 서프샤크 VPN은 강력한 암호화 기술을 사용하여 사용자의 인터넷 연결을 안전하게 보호한다. 이는 사용자의 개인 정보와 데이터를 보호하고 외부 공격으로부터 사용자를 보호하는 데 도움이 된다. 다양한 서버 위치 서프샤크 VPN은 전 세계 곳곳에 여러 서버가 위치하고 있어, 사용자가 지역 제한된 콘텐츠에 액세스할 수 있다. 해외에서도 로컬 콘텐츠에 손쉽게 접근할 수 있음은 물론이다. 속도와 대역폭 서프샤크 VPN은 빠른 속도와 무제한 대역폭을 제공하여 사용자가 원활한 인터넷 경험을 누릴 수 있도록 지원한다. 온라인 게임, 스트리밍, 다운로드 등 대역폭이 필요한 활동에 이상적이다. 다양한 플랫폼 지원 서프샤크 VPN은 다양한 플랫폼 및 디바이스에서 사용할 수 있다. 윈도우, 맥OS, iOS, 안드로이드 등 다양한 운영체제 및 디바이스에서 호환되어 사용자가 어디서나 안전한 인터넷을 즐길 수 있다. 디바이스 무제한 연결 서프샤크 VPN은 무제한 연결을 제공하여 사용자가 필요할 때 언제든지 디바이스의 갯수에 상관없이 VPN을 사용할 수 있다.
2012.11.26
Dan Tynan | InfoWorld
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