대형 조직의 IT 사업부에서 관계 장애란 심심치 않게 발생하는 문제다. 갈등은 개발팀과 운영팀 사이에서 발생할 수도 있고, 개발팀 내부의 선, 후임 사이에서 일어날 수도 있다. IT와 법률팀 역시 서로의 목을 졸라 대는 관계로 비춰지곤 한다. 데이터베이스 관리자들은 스토리지 전문가들에겐 눈엣가시로 여겨지곤 하며, 시스템 관리자들은 기업 전체의 공공의 적이 되기 일쑤다.
무엇이 문제일까? 많은 경우, 이러한 갈등은 같은 시스템에 귀속된 여러 집단의 서로 다른 요구가 충돌하며 발생하곤 한다. 데이터베이스 관리자(DBA, DataBase Administrator)들은 네트워크 퍼포먼스(network perfomance)에 관해 불평을 하면서도 네트워크 관리팀의 스토리지 능률화 요구에는 귀를 닫고, 비즈니스 사용자들은 그것이 주변 핵심 시스템에 미칠 영향을 생각지 않은 채 무조건 신형 애플리케이션의 배포만을 요구하는 식으로 말이다.
그렇다면 해결책은 없는 것일까? 이에 대한 해답을 얻기 위해 우리는 우리의 테크놀로지 관계 전문 고문 크래비 반 버렌(Crabby van Buren)에게 자문을 구해봤다. 그가 설명하는 5가지의 대표적인 갈등 유형과 그에 대한 조언을 살펴보자.
IT 관계 장애 No.1: 스토리지 관리자 vs. 데이터베이스 관리자
크래비씨, 우리의 데이터베이스 관리자들은 스토리지 폭식증에 걸린 사람들 같습니다. 그들은 절대 무언가를 삭제하는 일이 없고 우리가 데이터를 외부에 저장하지도 못하게 합니다. 그러면서도 항상 네트워크가 너무 느리다며 불평을 하네요. 또 이 모든 데이터를 저장하는 비용은 예산에도 많은 부담이 됩니다. 이미 CFO에겐 우리 스토리지 엔지니어들이 돈 벌레로 낙인 찍힌 지 오래에요. 어떻게 하면 좋을까요?
-재원 부족과 설비 과잉에 허덕이는 한 스토리지 관리자
충분히 공감 되는 고민이다. 다양한 네트워크와 클라우드 스토리지 상품이 소개되고 있는 오늘날의 시장이지만 데이터 규모의 증대는 그보다 빠르게 진행되며 우리를 힘겹게 하고 있다. 물론 스토리지 공급 담당자 외에는 이러한 실상을 잘 알지 못한다. 일반 사용자들은 자신들에게 무한정의 스토리지가 공급될 수 있으리라 생각하고 있다.
IT 인프라스트럭볼 서비스 공급 업체 글래스하우스 테크놀로지스(Glasshouse Technologies)의 CTO 짐 다뮬라키스는 “이 문제를 해결하기 위해서는 데이터를 생산하는 그룹에 주목해 볼 필요가 있다. 예를 들면 DBA와 같은 집단 말이다. 그들은 리스크를 극도로 꺼려하고, 모든 것을 저장해 두고 싶어하며, 모든 것을 완벽히 관리하길 원한다. 하지만 모든 것을 언제까지나 보관하려는 그들의 태도는 기업의 백업 시스템에 문제를 야기할 수 있다. 때문에 그들이 보다 효율적으로 스토리지를 활용할 수 있도록 제안하고 지원해야 할 과제가 발생한다.”라고 지적했다.
그의 설명을 바꿔 표현하자면, 다른 팀의 스토리지에 대한 집착으로 인해 비용적 부담이 발생하는 경우 해결책은 효율성을 증진시킬 방안을 모색하는 것이라는 의미다. 문제는 대부분의 이들은 지금껏 자신들이 당연히 누려오던 방식에 변화가 가해지는 것을 달가워하지 않는다는데 있다.
이 경우 다뮬라스키가 제안하는 대안은 어떤 사용자가 어떤 자산을 사용했는지를 기록하는 시스템을 구축하는 것이다. 이를 통해 향후 CFO가 지출이 너무 크다며 스토리지팀을 추궁할 경우 그 자료를 제시하며 ‘이들과 이야기해 보세요'라고 말하라는 것이다.
다뮬라스키는 클라우드의 보급을 통해 이러한 움직임이 이미 진행되고 있다는 설명을 덧붙였다. 그는 “내부 IT 부서를 거치지 않고 서드 파티 클라우드 벤더로부터 직접 서비스를 지원받는 사업부들은 (그들이 원하던 원치 않던) 소비량에 기초해 비용을 지불하고 있다”라고 설명했다.
다뮬라스키는 “클라우드는 흥미로운 방향으로 시장의 변화를 이끌어냈다. 우리를 자연스럽게 비용 청구 매커니즘 속으로 끌어들인 것이다. 프라이빗 클라우드 도입을 통해 DBA를 비롯한 사용자 그룹들은 자신들의 IT 지출을 보다 책임감 있는 자세로 대하게 되었다”라고 덧붙였다.
Surfshark
VPN (가상 사설 네트워크, Virtual Private Network)은 인터넷 사용자에게 개인 정보 보호와 보안을 제공하는 중요한 도구로 널리 인정받고 있다. VPN은 공공 와이파이 환경에서도 데이터를 안전하게 전송할 수 있고, 개인 정보를 보호하는 데 도움을 준다. VPN 서비스의 수요가 증가하는 것도 같은 이유에서다. 동시에 유료와 무료 중 어떤 VPN을 선택해야 할지 많은 관심을 가지고 살펴보는 사용자가 많다. 가장 먼저 사용자의 관심을 끄는 것은 별도의 예산 부담이 없는 무료 VPN이지만, 그만큼의 한계도 있다. 무료 VPN, 정말 괜찮을까? 무료 VPN 서비스는 편리하고 경제적 부담도 없지만 고려할 점이 아예 없는 것은 아니다. 보안 우려 대부분의 무료 VPN 서비스는 유료 서비스에 비해 보안 수준이 낮을 수 있다. 일부 무료 VPN은 사용자 데이터를 수집해 광고주나 서드파티 업체에 판매하는 경우도 있다. 이러한 상황에서 개인 정보가 유출될 우려가 있다. 속도와 대역폭 제한 무료 VPN 서비스는 종종 속도와 대역폭에 제한을 생긴다. 따라서 사용자는 느린 인터넷 속도를 경험할 수 있으며, 높은 대역폭이 필요한 작업을 수행하는 데 제약을 받을 수 있다. 서비스 제한 무료 VPN 서비스는 종종 서버 위치가 적거나 특정 서비스 또는 웹사이트에 액세스하지 못하는 경우가 생긴다. 또한 사용자 수가 늘어나 서버 부하가 증가하면 서비스의 안정성이 저하될 수 있다. 광고 및 추적 일부 무료 VPN은 광고를 삽입하거나 사용자의 온라인 활동을 추적하여 광고주에게 판매할 수 있다. 이 경우 사용자가 광고를 보아야 하거나 개인 정보를 노출해야 할 수도 있다. 제한된 기능 무료 VPN은 유료 버전에 비해 기능이 제한될 수 있다. 예를 들어, 특정 프로토콜이나 고급 보안 기능을 지원하지 않는 경우가 그렇다. 유료 VPN의 필요성 최근 유행하는 로맨스 스캠은 인터넷 사기의 일종으로, 온라인 데이트나 소셜 미디어를 통해 가짜 프로필을 만들어 상대를 속이는 행위다. 이러한 상황에서 VPN은 사용자가 안전한 연결을 유지하고 사기 행위를 방지하는 데 도움이 된다. VPN을 통해 사용자는 상대방의 신원을 확인하고 의심스러운 활동을 감지할 수 있다. 그 외에도 유료 VPN만의 강점을 적극 이용해야 하는 이유는 다음 3가지로 요약할 수 있다. 보안 강화 해외 여행객이 증가함에 따라 공공 와이파이를 사용하는 경우가 늘어나고 있다. 그러나 공공 와이파이는 보안이 취약해 개인 정보를 노출할 위험이 있다. 따라서 VPN을 사용하여 데이터를 암호화하고 개인 정보를 보호하는 것이 중요하다. 서프샤크 VPN은 사용자의 개인 정보를 안전하게 유지하고 해킹을 방지하는 데 유용하다. 개인 정보 보호 인터넷 사용자의 검색 기록과 콘텐츠 소비 패턴은 플랫폼에 의해 추적될 수 있다. VPN을 사용하면 사용자의 IP 주소와 로그를 숨길 수 있으며, 개인 정보를 보호할 수 있다. 또한 VPN은 사용자의 위치를 숨기고 인터넷 활동을 익명으로 유지하는 데 도움이 된다. 지역 제한 해제 해외 여행 중에도 한국에서 송금이 필요한 경우가 생길 수 있다. 그러나 IP가 해외 주소이므로 은행 앱에 접근하는 것이 제한될 수 있다. VPN을 사용하면 지역 제한을 해제해 해외에서도 한국 인터넷 서비스를 이용할 수 있다. 따라서 해외에서도 안전하고 편리하게 인터넷을 이용할 수 있다. 빠르고 안전한 유료 VPN, 서프샤크 VPN 뛰어난 보안 서프샤크 VPN은 강력한 암호화 기술을 사용하여 사용자의 인터넷 연결을 안전하게 보호한다. 이는 사용자의 개인 정보와 데이터를 보호하고 외부 공격으로부터 사용자를 보호하는 데 도움이 된다. 다양한 서버 위치 서프샤크 VPN은 전 세계 곳곳에 여러 서버가 위치하고 있어, 사용자가 지역 제한된 콘텐츠에 액세스할 수 있다. 해외에서도 로컬 콘텐츠에 손쉽게 접근할 수 있음은 물론이다. 속도와 대역폭 서프샤크 VPN은 빠른 속도와 무제한 대역폭을 제공하여 사용자가 원활한 인터넷 경험을 누릴 수 있도록 지원한다. 온라인 게임, 스트리밍, 다운로드 등 대역폭이 필요한 활동에 이상적이다. 다양한 플랫폼 지원 서프샤크 VPN은 다양한 플랫폼 및 디바이스에서 사용할 수 있다. 윈도우, 맥OS, iOS, 안드로이드 등 다양한 운영체제 및 디바이스에서 호환되어 사용자가 어디서나 안전한 인터넷을 즐길 수 있다. 디바이스 무제한 연결 서프샤크 VPN은 무제한 연결을 제공하여 사용자가 필요할 때 언제든지 디바이스의 갯수에 상관없이 VPN을 사용할 수 있다.