친밀하면서 치열한 이사회에서 비즈니스에 문외한인 CIO는 자신의 한계를 숨길 수 없다. 경영자 코칭 사업을 운영하면서 테코 에너지(TECO Energy)의 이사회에 소속되어 있는 폴릿은 "일부 CIO의 경우 비즈니스에 관해 좀더 알 필요가 있다. 그렇지 않고서는 이 새로운 세계에 적응할 수 없다"라고 말했다.
사내 정치 및 문화에 유의하라
이사회의 변화는 더딘 경우가 대부분이다. 기업들이 이사들에게 바라는 특성이 크게 달라지지 않기 때문이다. PwC의 조사에서 신임 이사회 구성원이 IT 전문지식을 갖출 필요성에 대해 "매우 중요”한 것으로 보고 있었다는 응답은 30%에 불과했다. 31%는 기술 경험을 전혀 의식하지 않고 있다고 답했다. 그들은 산업 및 금융 경험과 국제적인 비즈니스 배경지식 등을 포함하여 다른 5가지 종류의 지식을 더욱 중요한 것으로 평가하고 있다.
830억 달러 규모의 석유회사 탈리즈만 에너지(Talisman Energy)의 수석 부사장 짐 노블의 가장 숨막히는 경험은 국제적인 대형 소비재 기업의 이사회에서 한 경험이었다. 그는 CIO로써 이사회에 행사에 참석한 뒤, 특정 이사로부터 제안이나 질문을 위한 이메일 또는 전화를 받았다. 그 이사는 노블에게 이메일을 보내고 나머지 10명의 경영진은 이사회와의 의사소통은 반드시 그를 거쳐야 한다고 주장했다. 노블은 "그 기업의 구조는 매우 계급적이었다. 낮은 계급과의 의사 소통은 다소 이상한 것으로 취급되었다"라고 말했다.
하지만 노블은 AOL 타임 워너(AOL Time Warner)에서 CIO로 있을 때 상반되는 상황을 경험했다. 당시 공동 CEO였던 스티브 케이스와 제랄드 레빈은 경영진에 이사회 및 다른 임원들과도 상호작용할 것을 권고했다. 넷스케이프(Netscape)의 창업자로써 크게 성공한 마크 안드레아슨은 CTO로 스카웃되었으며 해당 기업은 미디어 및 IT 벤더 전문가들을 초빙해 기술자문 그룹을 결성했다. 그는 "이사회와 경영진은 구식의 비즈니스 모델을 지속할 수 없다는 사실을 알고 있었으며 많은 아이디어를 개방적으로 수용했다. 내가 경험한 이사회 환경 중 최고였다"라고 회고했다.
CIO가 직면할 상황
어떤 이사회는 IT에 관해 더 많은 것을 듣고 싶어하지만, 모두가 그런 것은 아니다. PwC의 연구에 참여한 이사 중 14%는 절대로 CIO와 공식적으로 만나지 않는 것으로 조사됐다. 이사회가 CIO에 바라는 것은 해당 기업에서 무슨 일이 벌어지고 있는가에 달려 있다.
패티 라일리 와이트는 다덴 레스토랑(Darden Restaurants)의 CIO로써 일반적으로 1년에 한 번 이사회에 참석하고 저녁 식사를 함께 한다. 하지만 그녀는 다덴이 새로운 기술 플랫폼을 구축하고 이행하기 위해 2억 달러를 투자하면서, 향후 수 년 동안 이사회에 더욱 자주 참석하게 될 것으로 예상하고 있다. 올리브 가든(Olive Garden), 레드 랍스터(Red Lobster), 6개의 기타 체인점을 소유하고 있는 이 80억 달러 규모의 기업은 자사의 브랜드에서 IT를 통합하고 식당에서 모바일 주문 및 기타 서비스를 배치할 계획이다.
이런 투자 규모를 고려할 때, 다덴의 회장 겸 CEO 클라렌스 오티스는 경쟁 우위를 안겨다줄 이 중요한 프로젝트에 관해 "조언과 지침을 제공"하고 있다고 라일리 와이트는 말했다. 버라이존(Verizon)의 이사회에도 소속되어 있는 오티스는 "비전을 갖고 있으며, 우리가 추구해야 할 것을 이끌어 내고 있다"라고 그녀는 평가했다.
위기상황 또는 기업의 변신이 시작되면 CIO가 이사회를 만날 기회가 잦아진다. 아메리칸 에어라인(American Airlines)은 지난 해 챕터 11 파산 보호를 신청한 후, 대열 정비에 매진하고 있다. 마야 라이브만은 지난 1월 이 240억 달러 규모의 항공사에 CIO로 취임한 이후로 이사회의 월간 회의에 참석하고 있다. 라이브만은 이사들을 대상으로 3번에 걸쳐 프레젠테이션을 진행했으며, 2번은 정보 보안에 관한 것이었고 한 번은 핵심 시스템의 교체에 관한 것이었다.
그녀는 특히 인튜이트의 전 CEO이자 현 아메리칸 에어라인의 이사인 스티븐 베넷이 새로운 소프트웨어에 관해 IT 그룹이 실시한 시험의 종류 등 핵심적인 질문을 던진다고 말했다. "많은 이사회 구성원들이 기술에 능통하다. 하지만 그는 다른 사람들에게는 없는 통찰력을 갖고 있다"라고 그녀는 말했다.
Surfshark
VPN (가상 사설 네트워크, Virtual Private Network)은 인터넷 사용자에게 개인 정보 보호와 보안을 제공하는 중요한 도구로 널리 인정받고 있다. VPN은 공공 와이파이 환경에서도 데이터를 안전하게 전송할 수 있고, 개인 정보를 보호하는 데 도움을 준다. VPN 서비스의 수요가 증가하는 것도 같은 이유에서다. 동시에 유료와 무료 중 어떤 VPN을 선택해야 할지 많은 관심을 가지고 살펴보는 사용자가 많다. 가장 먼저 사용자의 관심을 끄는 것은 별도의 예산 부담이 없는 무료 VPN이지만, 그만큼의 한계도 있다. 무료 VPN, 정말 괜찮을까? 무료 VPN 서비스는 편리하고 경제적 부담도 없지만 고려할 점이 아예 없는 것은 아니다. 보안 우려 대부분의 무료 VPN 서비스는 유료 서비스에 비해 보안 수준이 낮을 수 있다. 일부 무료 VPN은 사용자 데이터를 수집해 광고주나 서드파티 업체에 판매하는 경우도 있다. 이러한 상황에서 개인 정보가 유출될 우려가 있다. 속도와 대역폭 제한 무료 VPN 서비스는 종종 속도와 대역폭에 제한을 생긴다. 따라서 사용자는 느린 인터넷 속도를 경험할 수 있으며, 높은 대역폭이 필요한 작업을 수행하는 데 제약을 받을 수 있다. 서비스 제한 무료 VPN 서비스는 종종 서버 위치가 적거나 특정 서비스 또는 웹사이트에 액세스하지 못하는 경우가 생긴다. 또한 사용자 수가 늘어나 서버 부하가 증가하면 서비스의 안정성이 저하될 수 있다. 광고 및 추적 일부 무료 VPN은 광고를 삽입하거나 사용자의 온라인 활동을 추적하여 광고주에게 판매할 수 있다. 이 경우 사용자가 광고를 보아야 하거나 개인 정보를 노출해야 할 수도 있다. 제한된 기능 무료 VPN은 유료 버전에 비해 기능이 제한될 수 있다. 예를 들어, 특정 프로토콜이나 고급 보안 기능을 지원하지 않는 경우가 그렇다. 유료 VPN의 필요성 최근 유행하는 로맨스 스캠은 인터넷 사기의 일종으로, 온라인 데이트나 소셜 미디어를 통해 가짜 프로필을 만들어 상대를 속이는 행위다. 이러한 상황에서 VPN은 사용자가 안전한 연결을 유지하고 사기 행위를 방지하는 데 도움이 된다. VPN을 통해 사용자는 상대방의 신원을 확인하고 의심스러운 활동을 감지할 수 있다. 그 외에도 유료 VPN만의 강점을 적극 이용해야 하는 이유는 다음 3가지로 요약할 수 있다. 보안 강화 해외 여행객이 증가함에 따라 공공 와이파이를 사용하는 경우가 늘어나고 있다. 그러나 공공 와이파이는 보안이 취약해 개인 정보를 노출할 위험이 있다. 따라서 VPN을 사용하여 데이터를 암호화하고 개인 정보를 보호하는 것이 중요하다. 서프샤크 VPN은 사용자의 개인 정보를 안전하게 유지하고 해킹을 방지하는 데 유용하다. 개인 정보 보호 인터넷 사용자의 검색 기록과 콘텐츠 소비 패턴은 플랫폼에 의해 추적될 수 있다. VPN을 사용하면 사용자의 IP 주소와 로그를 숨길 수 있으며, 개인 정보를 보호할 수 있다. 또한 VPN은 사용자의 위치를 숨기고 인터넷 활동을 익명으로 유지하는 데 도움이 된다. 지역 제한 해제 해외 여행 중에도 한국에서 송금이 필요한 경우가 생길 수 있다. 그러나 IP가 해외 주소이므로 은행 앱에 접근하는 것이 제한될 수 있다. VPN을 사용하면 지역 제한을 해제해 해외에서도 한국 인터넷 서비스를 이용할 수 있다. 따라서 해외에서도 안전하고 편리하게 인터넷을 이용할 수 있다. 빠르고 안전한 유료 VPN, 서프샤크 VPN 뛰어난 보안 서프샤크 VPN은 강력한 암호화 기술을 사용하여 사용자의 인터넷 연결을 안전하게 보호한다. 이는 사용자의 개인 정보와 데이터를 보호하고 외부 공격으로부터 사용자를 보호하는 데 도움이 된다. 다양한 서버 위치 서프샤크 VPN은 전 세계 곳곳에 여러 서버가 위치하고 있어, 사용자가 지역 제한된 콘텐츠에 액세스할 수 있다. 해외에서도 로컬 콘텐츠에 손쉽게 접근할 수 있음은 물론이다. 속도와 대역폭 서프샤크 VPN은 빠른 속도와 무제한 대역폭을 제공하여 사용자가 원활한 인터넷 경험을 누릴 수 있도록 지원한다. 온라인 게임, 스트리밍, 다운로드 등 대역폭이 필요한 활동에 이상적이다. 다양한 플랫폼 지원 서프샤크 VPN은 다양한 플랫폼 및 디바이스에서 사용할 수 있다. 윈도우, 맥OS, iOS, 안드로이드 등 다양한 운영체제 및 디바이스에서 호환되어 사용자가 어디서나 안전한 인터넷을 즐길 수 있다. 디바이스 무제한 연결 서프샤크 VPN은 무제한 연결을 제공하여 사용자가 필요할 때 언제든지 디바이스의 갯수에 상관없이 VPN을 사용할 수 있다.
2012.11.19
Kim S. Nash | CIO
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