박승남 상무(이하 박 상무) : 크게 3가지로 볼 수 있다. 첫째, 고객, 즉 학생과 학부모다. 대교가 고객에게 제공할 수 있는 최대의 서비스는 학습효과 증진이다. 대교가 우수한 학습교재로 학습서비스를 제공하고 있지만, 여기에 좀더 학습효과를 올리기 위해 오프라인과 온라인이 결합한 새로운 학습 서비스를 제공할 수 있게 되었다.
두번째는 교사다. 과거에는 학습서비스를 제공하는 실제 담당자인 교사의 개인역량에 따라 서비스 품질의 크게 좌우됐다. 이를 상향평균화하고 교사가 학습서비스에 전념할 수 있도록 업무를 자동화하는 시스템과 모바일 지원이 필요하게 되었다.
마지막으로는 회사다. 대교는 학습관리에 대한 경험과 노하우를 교사 개개인에서, 상호간 지식과 경험의 공유 및 회사로의 자산화하고자 했다.
CIO KR : 이 프로젝트에서 가장 혁신적인 면은 무엇인가?
박 상무 : 오프라인 학습지 특성상 교사의 개인적 능력에 학습관리 결과가 많이 좌우되고, 고객에 대한 즉각적인 피드백이 어려운 점을 개선하여 다음의 3가지 방안을 추진하였다.
첫째, 고객에게는 오프라인 학습지를 채점하여 그 결과를 시스템에 입력하여 학습이력 관리 및 학습 가이드를 실시간 시뮬레이션으로 제시하여 학습효과를 증진시켰다.
둘째, 1만 2,000명 교사에게 스마트폰과 학습관리 앱을 배포하여, 교사업무를 모바일 온라인화 하고 정해진 프로세스를 준수케 해 교사능력의 상향평균화를 가져왔다.
셋째, 교사가 스마트폰을 활용하여 지식을 공유하고 SNS를 통한 상호 Q&A를 활용해 개인 지식을 시스템화했다. 그 결과 고객의 학습지 추천율이 30%이상 상승했고, 퇴회율이 10%이상 감소하였다.
CIO KR : 이 프로젝트의 가장 큰 성과에 대해 말해 달라.
박 상무 : IT가 활성화되면서 IT기술만이 강조된 e-러닝, 스마트 러닝 등 많은 새로운 학습방법이 시도 되고 있지만, 가장 근본이 되는 '학습효과'는 상대적으로 덜 고려되고 있는 것이 현실이다. 이 프로젝트는 최적의 '학습효과'를 위해 오프라인과 온라인을 융합해 최적의 학습효과를 낼 수 있도록 학습 전 과정과 학생, 교사, 학부모라는 학습 참여자를 고려해 설계됐다. 그 결과 대교는 전략측면, 재무측면, 고객측면, 운영측면, 교사측면 5가지에서 성과를 도출했다.
우선 전략 효과를 말하자면 학습지 시장에 스마트학습이라는 개념을 도입하여 고객에 대하여 대교가 새로운 교육방법을 이끌고 있다는 인식을 확산시켜 경쟁사 대비 차별성을 확실하게 했다는 것이다.
재무 효과로는 1만 2,000명 교사들에게 스마트폰과 앱을 보급해 내부 업무, 카드결제 같은 회계업무 등이 즉시 수행 가능하도록 해 비용을 절감할 수 있었다.
고객 효과로는 교사가 학생과 수업 후 즉시 학습결과와 시뮬레이션된 학습 가이드를 학부모에게 SMS 등을 통해 바로 전달할 수 있어 학부모에게 즉시적인 서비스를 제공할 수 있게 됐다.
운영 효과 면에서는 교사에게 회사와 직접 연결되는 채널이 확보됨에 따라 회사 전체의 공지사항, 교육정보, 새로운 학습 콘텐츠 등이 즉시 업데이트돼 회사 전체에 실시간으로 정보의 동기화가 이뤄졌다.
마지막으로 교사들이 사용하는 스마트폰 앱의 자체 SNS를 통해 교사 개개인의 노하우와 지식을 공유하고 실시간으로 교육을 받을 수 있게 돼, 상호 Q&A와 전체의 지식이 회사의 시스템에 누적돼 개인의 지식을 회사의 지적자산으로 전환하는 선순환 구조를 구축할 수 있게 됐다.
Surfshark
VPN (가상 사설 네트워크, Virtual Private Network)은 인터넷 사용자에게 개인 정보 보호와 보안을 제공하는 중요한 도구로 널리 인정받고 있다. VPN은 공공 와이파이 환경에서도 데이터를 안전하게 전송할 수 있고, 개인 정보를 보호하는 데 도움을 준다. VPN 서비스의 수요가 증가하는 것도 같은 이유에서다. 동시에 유료와 무료 중 어떤 VPN을 선택해야 할지 많은 관심을 가지고 살펴보는 사용자가 많다. 가장 먼저 사용자의 관심을 끄는 것은 별도의 예산 부담이 없는 무료 VPN이지만, 그만큼의 한계도 있다. 무료 VPN, 정말 괜찮을까? 무료 VPN 서비스는 편리하고 경제적 부담도 없지만 고려할 점이 아예 없는 것은 아니다. 보안 우려 대부분의 무료 VPN 서비스는 유료 서비스에 비해 보안 수준이 낮을 수 있다. 일부 무료 VPN은 사용자 데이터를 수집해 광고주나 서드파티 업체에 판매하는 경우도 있다. 이러한 상황에서 개인 정보가 유출될 우려가 있다. 속도와 대역폭 제한 무료 VPN 서비스는 종종 속도와 대역폭에 제한을 생긴다. 따라서 사용자는 느린 인터넷 속도를 경험할 수 있으며, 높은 대역폭이 필요한 작업을 수행하는 데 제약을 받을 수 있다. 서비스 제한 무료 VPN 서비스는 종종 서버 위치가 적거나 특정 서비스 또는 웹사이트에 액세스하지 못하는 경우가 생긴다. 또한 사용자 수가 늘어나 서버 부하가 증가하면 서비스의 안정성이 저하될 수 있다. 광고 및 추적 일부 무료 VPN은 광고를 삽입하거나 사용자의 온라인 활동을 추적하여 광고주에게 판매할 수 있다. 이 경우 사용자가 광고를 보아야 하거나 개인 정보를 노출해야 할 수도 있다. 제한된 기능 무료 VPN은 유료 버전에 비해 기능이 제한될 수 있다. 예를 들어, 특정 프로토콜이나 고급 보안 기능을 지원하지 않는 경우가 그렇다. 유료 VPN의 필요성 최근 유행하는 로맨스 스캠은 인터넷 사기의 일종으로, 온라인 데이트나 소셜 미디어를 통해 가짜 프로필을 만들어 상대를 속이는 행위다. 이러한 상황에서 VPN은 사용자가 안전한 연결을 유지하고 사기 행위를 방지하는 데 도움이 된다. VPN을 통해 사용자는 상대방의 신원을 확인하고 의심스러운 활동을 감지할 수 있다. 그 외에도 유료 VPN만의 강점을 적극 이용해야 하는 이유는 다음 3가지로 요약할 수 있다. 보안 강화 해외 여행객이 증가함에 따라 공공 와이파이를 사용하는 경우가 늘어나고 있다. 그러나 공공 와이파이는 보안이 취약해 개인 정보를 노출할 위험이 있다. 따라서 VPN을 사용하여 데이터를 암호화하고 개인 정보를 보호하는 것이 중요하다. 서프샤크 VPN은 사용자의 개인 정보를 안전하게 유지하고 해킹을 방지하는 데 유용하다. 개인 정보 보호 인터넷 사용자의 검색 기록과 콘텐츠 소비 패턴은 플랫폼에 의해 추적될 수 있다. VPN을 사용하면 사용자의 IP 주소와 로그를 숨길 수 있으며, 개인 정보를 보호할 수 있다. 또한 VPN은 사용자의 위치를 숨기고 인터넷 활동을 익명으로 유지하는 데 도움이 된다. 지역 제한 해제 해외 여행 중에도 한국에서 송금이 필요한 경우가 생길 수 있다. 그러나 IP가 해외 주소이므로 은행 앱에 접근하는 것이 제한될 수 있다. VPN을 사용하면 지역 제한을 해제해 해외에서도 한국 인터넷 서비스를 이용할 수 있다. 따라서 해외에서도 안전하고 편리하게 인터넷을 이용할 수 있다. 빠르고 안전한 유료 VPN, 서프샤크 VPN 뛰어난 보안 서프샤크 VPN은 강력한 암호화 기술을 사용하여 사용자의 인터넷 연결을 안전하게 보호한다. 이는 사용자의 개인 정보와 데이터를 보호하고 외부 공격으로부터 사용자를 보호하는 데 도움이 된다. 다양한 서버 위치 서프샤크 VPN은 전 세계 곳곳에 여러 서버가 위치하고 있어, 사용자가 지역 제한된 콘텐츠에 액세스할 수 있다. 해외에서도 로컬 콘텐츠에 손쉽게 접근할 수 있음은 물론이다. 속도와 대역폭 서프샤크 VPN은 빠른 속도와 무제한 대역폭을 제공하여 사용자가 원활한 인터넷 경험을 누릴 수 있도록 지원한다. 온라인 게임, 스트리밍, 다운로드 등 대역폭이 필요한 활동에 이상적이다. 다양한 플랫폼 지원 서프샤크 VPN은 다양한 플랫폼 및 디바이스에서 사용할 수 있다. 윈도우, 맥OS, iOS, 안드로이드 등 다양한 운영체제 및 디바이스에서 호환되어 사용자가 어디서나 안전한 인터넷을 즐길 수 있다. 디바이스 무제한 연결 서프샤크 VPN은 무제한 연결을 제공하여 사용자가 필요할 때 언제든지 디바이스의 갯수에 상관없이 VPN을 사용할 수 있다.