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그는 “분석이 고도화되면서, 결과가 직관과 어긋나게 되는 경향이 있다. 그러나 그런 직관과 다른 결과들이 바로 좋은 성과를 불러오는 비결이다. 순리에 맞아 보인다면, 대부분의 사람들이 이미 그것을 하고 있을 것이기 때문이다”라고 말했다.
몇 년 전부터, 시스코 시스템는 고객들이 이번 사분기에 구입할지, 아니면 다음 사분기에 구입하거나 아예 구입하지 않을지 등의 확률을 계산하도록 고안된 “구매 경향” 모델들을 만들어냈다. 그 모델은 모든 제품들을 아우른다.
판매직원들은 모델이 구별해낸 몇몇 사람들이 물건 구입을 하리란 사실을 이미 파악하고 있었다. 따라서 시스코는 모델에 대한 성과를 계산할 때 그 판매량은 제외시켰다.
시스코의 고객과 영향력 지능 부서의 선임 이사인 테레사 쿠쉬너는 “그럼에도 불구하고 그 모델을 사용한 첫 해, 10억 달러의 초과 달성을 이뤘다”라며, “이미 잘 알고 있다고 생각하는 이들에게 충격을 안겨줬다”라고 말했다.
궁극적으로, 예측 분석은 데이터-주도 의사 결정과 직관-기반 의사 결정 사이의 대결 구도로 이끄는 양상이다. 분석 훈련 회사이자 컨퍼런스 주도 조직인 프리딕션 임팩트(Prediction Impact)의 회장 에릭 시겔은 “이건 거대한 이념적 충돌이다. 마치 종교적 논쟁과도 같다”라고 말했다.
데이터: 만족할 수 있을 때까지
기술적 측면을 볼 때, 모델을 짜고 데이터를 준비하는 것 모두에 어려움이 도사리고 있다. 예측 분석은 기술인 동시에 과학인데, 첫 모델을 만들고 데이터를 제대로 잡을 수 있게 시간과 노력이 필요하다고 애봇은 말하며, “그러나 한번 모델을 만들고 나면, (같은 데이터를 계속 이용한다고 할 때) 그 이후에는 훨씬 모델링이 쉬워진다”라고 설명했다.
분석가들은 새 데이터로 완전히 다른 모델을 만들 때, 처음에 투자한 시간과 노력 못지 않게 힘이 드는 것을 알아차리게 된다. 그럼에도 불구하고, 애봇은 “경험이 쌓일수록, 절차가 점점 빨라질 것”이라고 말했다.
시겔은 특히 데이터 준비 문제가 프로젝트 자체를 순식간에 전복시킬 수 있다고 경고했다. 그는 “소프트웨어 벤더들은 그 점을 도외시 하고 있다”라며, “데모상의 모든 데이터는 이미 정확한 포맷으로 짜여져 있다. 사실 데이터가 프로젝트 실행의 기술적 측면의 가장 큰 장애물이고, 자동화가 불가능한 프로그래밍 작업이다. 따라서 벤더는 개입하고 싶어하지 않는다”라고 말했다..
페레즈가 올랜도 매직의 에측 분석 계획을 2010년에 시작했을 당시에도, 그는 데이터 준비 기간을 잘못 계산했다.
그는 “우리 모두 그 작업을 실제보다 너무 쉽게 여기고 있었다”라고 토로했다. 티켓마스터(Ticketmaster), 구내 매장 벤더들, 그리고 기타 사업 파트너들로부터 데이터를 추출하여 데이터 저장소에 입력하는 일은 예상보다 훨씬 오래 걸렸던 것이다.
그는 “우리는 거의 한 시즌 대부분의 기간 동안 완전하게 작동하는 데이터 저장소 없이 버텨야 했다. 그로 인해 배운 가장 큰 교훈은, 이 작업에 인내가 필요하다는 것”이라고 말했다.
엘더 또한 “모두가 데이터 품질에 민감하다”라고 말했다. 그는 그러나 모든 데이터가 정비될 때까지 기다리는 것 또한 실수라고 지적했다. 그는 대개의 경우, 진짜 관건이 되는 데이터는 좋은 상태로 남아있기 마련이라고 덧붙였다.
Surfshark
VPN (가상 사설 네트워크, Virtual Private Network)은 인터넷 사용자에게 개인 정보 보호와 보안을 제공하는 중요한 도구로 널리 인정받고 있다. VPN은 공공 와이파이 환경에서도 데이터를 안전하게 전송할 수 있고, 개인 정보를 보호하는 데 도움을 준다. VPN 서비스의 수요가 증가하는 것도 같은 이유에서다. 동시에 유료와 무료 중 어떤 VPN을 선택해야 할지 많은 관심을 가지고 살펴보는 사용자가 많다. 가장 먼저 사용자의 관심을 끄는 것은 별도의 예산 부담이 없는 무료 VPN이지만, 그만큼의 한계도 있다. 무료 VPN, 정말 괜찮을까? 무료 VPN 서비스는 편리하고 경제적 부담도 없지만 고려할 점이 아예 없는 것은 아니다. 보안 우려 대부분의 무료 VPN 서비스는 유료 서비스에 비해 보안 수준이 낮을 수 있다. 일부 무료 VPN은 사용자 데이터를 수집해 광고주나 서드파티 업체에 판매하는 경우도 있다. 이러한 상황에서 개인 정보가 유출될 우려가 있다. 속도와 대역폭 제한 무료 VPN 서비스는 종종 속도와 대역폭에 제한을 생긴다. 따라서 사용자는 느린 인터넷 속도를 경험할 수 있으며, 높은 대역폭이 필요한 작업을 수행하는 데 제약을 받을 수 있다. 서비스 제한 무료 VPN 서비스는 종종 서버 위치가 적거나 특정 서비스 또는 웹사이트에 액세스하지 못하는 경우가 생긴다. 또한 사용자 수가 늘어나 서버 부하가 증가하면 서비스의 안정성이 저하될 수 있다. 광고 및 추적 일부 무료 VPN은 광고를 삽입하거나 사용자의 온라인 활동을 추적하여 광고주에게 판매할 수 있다. 이 경우 사용자가 광고를 보아야 하거나 개인 정보를 노출해야 할 수도 있다. 제한된 기능 무료 VPN은 유료 버전에 비해 기능이 제한될 수 있다. 예를 들어, 특정 프로토콜이나 고급 보안 기능을 지원하지 않는 경우가 그렇다. 유료 VPN의 필요성 최근 유행하는 로맨스 스캠은 인터넷 사기의 일종으로, 온라인 데이트나 소셜 미디어를 통해 가짜 프로필을 만들어 상대를 속이는 행위다. 이러한 상황에서 VPN은 사용자가 안전한 연결을 유지하고 사기 행위를 방지하는 데 도움이 된다. VPN을 통해 사용자는 상대방의 신원을 확인하고 의심스러운 활동을 감지할 수 있다. 그 외에도 유료 VPN만의 강점을 적극 이용해야 하는 이유는 다음 3가지로 요약할 수 있다. 보안 강화 해외 여행객이 증가함에 따라 공공 와이파이를 사용하는 경우가 늘어나고 있다. 그러나 공공 와이파이는 보안이 취약해 개인 정보를 노출할 위험이 있다. 따라서 VPN을 사용하여 데이터를 암호화하고 개인 정보를 보호하는 것이 중요하다. 서프샤크 VPN은 사용자의 개인 정보를 안전하게 유지하고 해킹을 방지하는 데 유용하다. 개인 정보 보호 인터넷 사용자의 검색 기록과 콘텐츠 소비 패턴은 플랫폼에 의해 추적될 수 있다. VPN을 사용하면 사용자의 IP 주소와 로그를 숨길 수 있으며, 개인 정보를 보호할 수 있다. 또한 VPN은 사용자의 위치를 숨기고 인터넷 활동을 익명으로 유지하는 데 도움이 된다. 지역 제한 해제 해외 여행 중에도 한국에서 송금이 필요한 경우가 생길 수 있다. 그러나 IP가 해외 주소이므로 은행 앱에 접근하는 것이 제한될 수 있다. VPN을 사용하면 지역 제한을 해제해 해외에서도 한국 인터넷 서비스를 이용할 수 있다. 따라서 해외에서도 안전하고 편리하게 인터넷을 이용할 수 있다. 빠르고 안전한 유료 VPN, 서프샤크 VPN 뛰어난 보안 서프샤크 VPN은 강력한 암호화 기술을 사용하여 사용자의 인터넷 연결을 안전하게 보호한다. 이는 사용자의 개인 정보와 데이터를 보호하고 외부 공격으로부터 사용자를 보호하는 데 도움이 된다. 다양한 서버 위치 서프샤크 VPN은 전 세계 곳곳에 여러 서버가 위치하고 있어, 사용자가 지역 제한된 콘텐츠에 액세스할 수 있다. 해외에서도 로컬 콘텐츠에 손쉽게 접근할 수 있음은 물론이다. 속도와 대역폭 서프샤크 VPN은 빠른 속도와 무제한 대역폭을 제공하여 사용자가 원활한 인터넷 경험을 누릴 수 있도록 지원한다. 온라인 게임, 스트리밍, 다운로드 등 대역폭이 필요한 활동에 이상적이다. 다양한 플랫폼 지원 서프샤크 VPN은 다양한 플랫폼 및 디바이스에서 사용할 수 있다. 윈도우, 맥OS, iOS, 안드로이드 등 다양한 운영체제 및 디바이스에서 호환되어 사용자가 어디서나 안전한 인터넷을 즐길 수 있다. 디바이스 무제한 연결 서프샤크 VPN은 무제한 연결을 제공하여 사용자가 필요할 때 언제든지 디바이스의 갯수에 상관없이 VPN을 사용할 수 있다.
2012.10.10
Robert L. Mitchell | Computerworld
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