사용자들의 IT 참여 유도
기업 내 IT 부문들이 소비자화에 의해 압도되고 있다는 느낌을 받고 있기도 하다. 실제로 IDC에 따르면 IT 책임자들의 80%가 소비자화로 인해 IT의 부담이 증가했다고 응답하기도 했다. 그러나 이런 트렌드를 막을 방도는 없다. IDC의 수석 애널리스트 다니엘 레비타스는 "현재의 형태가 끝이 아니다"라고 진단했다.
IT에 있어서 희소식은 소비자화로 촉발된 업무 환경의 민주화가 IT 부서에 이익이 된다는 점이다. 자신의 모바일 기기와 앱을 선택하는 기술에 능숙한 직원은 일종의 자산이 될 수 있다. PwC는 이에 대해 "셰도우 IT(Shadow IT)"가 "대행 IT(deputized IT)"로 전환되는데 도움이 된다고 표현했다.
다시 말해, IT는 자발적으로 자신의 기기와 앱의 문제를 해결하는 사용자층을 갖게 된다는 뜻이다. 이런 자급자족적인 지원은 IT의 부담을 감소시킬 뿐 아니라 IT 기관이 혁신 및 시험에 있어서 비즈니스 부문의 기술 분석가들과 협력하는데 도움이 된다.
가구 전문기업 홀리 헌트는 바로 이런 접근방식을 취하고 있다. 홀리 헌트는 사람들이 아이디어를 교환하고 생산성을 향상시키기 위해 고안된 일련의 마케팅 및 교육 그룹을 출범했다. 회사의 굿리치는 "이런 사용자들은 새로운 애플리케이션 개발을 위한 새로운 리트머스 시험지와도 같다"라고 말했다.
굿리치는 소비자화로 인해 소비자들이 형편없는 소프트웨어에 대해 더욱 비판적인 입장을 취하고 있다면서 IT 부문은 이 문제를 정면으로 돌파해야 한다고 조언했다. IT 부서와 사용자가 협력하여 더 나은 툴을 이용해 기기보다는 향상된 비즈니스 프로세스를 위한 앱에 더욱 집중함으로써 생산성을 이끌어 낼 수 있다. 이것이 소비자화의 핵심이라는 것이다.
항시 대기 중인 직원
기술 마니아 직원들은 업무를 위해 항시 대기 중인 기기를 사용할 의향이 있곤 한다. 이들을 통해 기업은 생산성을 향상시킬 수 있을 것이다.
이미, 직원들은 업무를 처리하기 위해서 소비자용 기술을 사용할 경우 피해갈 장소가 없다는 점을 느끼고 있다. IDC 설문조사의 응답자들은 휴가, 잠자리, 통근 시간, 가족 모임, TV 시청 중에 업무 시간에 대한 부담을 느낄 뿐 아니라 교회에서도 이런 부담이 사라지지 않는다고 답했다.
IDC의 레비타스는 “수량화하기 어렵지만 기업들은 [소비자화로부터] 엄청난 이익을 얻을 수 있다. 왜냐하면 개인적으로 사용하는 기기는 전원을 꺼 두기가 어렵기 때문이다"라고 분석했다. 직원들에게 이메일 확인, 페이스북 업데이트, 동료들과의 협업이 얼마나 쉬워졌는지 확인해보면 이는 더욱 극명해진다.
소셜에 능한 기업
많은 직원들이 이미 소셜 미디어에 관해 잘 알고 있고, 기업이 그 기술을 뒤늦게 연마하는 상황이다. 소셜 미디어는 성과를 향상시키고 새로운 시장 기회를 이용할 수 있는 장이 되고 있다. 2011년 맥킨지(McKinsey) 보고서, "소셜 기술이 기업을 어떻게 확장시키고 있는가(How Social Technologies Are Extending the Organization)"에 의하면 응답자의 72%가 최소한 1개의 소셜 기술 툴을 사용하고 있으며 40%가 소셜 네트워크와 블로그를 사용하고 있는 것으로 나타났다.
소셜 툴을 사용하는데 있어서 내부적으로 주목할만한 이익에는 지식에 대한 접근성 향상. 통신 비용의 절감, 내부 전문가들과의 신속한 접촉 등이 있으며, 특히 직원들의 일상적인 업무에 통합될 때 더 큰 위력을 발휘한다. 기관 외부의 파트너, 공급업체, 전문가들과 협력한 기업들에서도 이와 유사한 결과가 도출되고 있다.
Surfshark
VPN (가상 사설 네트워크, Virtual Private Network)은 인터넷 사용자에게 개인 정보 보호와 보안을 제공하는 중요한 도구로 널리 인정받고 있다. VPN은 공공 와이파이 환경에서도 데이터를 안전하게 전송할 수 있고, 개인 정보를 보호하는 데 도움을 준다. VPN 서비스의 수요가 증가하는 것도 같은 이유에서다. 동시에 유료와 무료 중 어떤 VPN을 선택해야 할지 많은 관심을 가지고 살펴보는 사용자가 많다. 가장 먼저 사용자의 관심을 끄는 것은 별도의 예산 부담이 없는 무료 VPN이지만, 그만큼의 한계도 있다. 무료 VPN, 정말 괜찮을까? 무료 VPN 서비스는 편리하고 경제적 부담도 없지만 고려할 점이 아예 없는 것은 아니다. 보안 우려 대부분의 무료 VPN 서비스는 유료 서비스에 비해 보안 수준이 낮을 수 있다. 일부 무료 VPN은 사용자 데이터를 수집해 광고주나 서드파티 업체에 판매하는 경우도 있다. 이러한 상황에서 개인 정보가 유출될 우려가 있다. 속도와 대역폭 제한 무료 VPN 서비스는 종종 속도와 대역폭에 제한을 생긴다. 따라서 사용자는 느린 인터넷 속도를 경험할 수 있으며, 높은 대역폭이 필요한 작업을 수행하는 데 제약을 받을 수 있다. 서비스 제한 무료 VPN 서비스는 종종 서버 위치가 적거나 특정 서비스 또는 웹사이트에 액세스하지 못하는 경우가 생긴다. 또한 사용자 수가 늘어나 서버 부하가 증가하면 서비스의 안정성이 저하될 수 있다. 광고 및 추적 일부 무료 VPN은 광고를 삽입하거나 사용자의 온라인 활동을 추적하여 광고주에게 판매할 수 있다. 이 경우 사용자가 광고를 보아야 하거나 개인 정보를 노출해야 할 수도 있다. 제한된 기능 무료 VPN은 유료 버전에 비해 기능이 제한될 수 있다. 예를 들어, 특정 프로토콜이나 고급 보안 기능을 지원하지 않는 경우가 그렇다. 유료 VPN의 필요성 최근 유행하는 로맨스 스캠은 인터넷 사기의 일종으로, 온라인 데이트나 소셜 미디어를 통해 가짜 프로필을 만들어 상대를 속이는 행위다. 이러한 상황에서 VPN은 사용자가 안전한 연결을 유지하고 사기 행위를 방지하는 데 도움이 된다. VPN을 통해 사용자는 상대방의 신원을 확인하고 의심스러운 활동을 감지할 수 있다. 그 외에도 유료 VPN만의 강점을 적극 이용해야 하는 이유는 다음 3가지로 요약할 수 있다. 보안 강화 해외 여행객이 증가함에 따라 공공 와이파이를 사용하는 경우가 늘어나고 있다. 그러나 공공 와이파이는 보안이 취약해 개인 정보를 노출할 위험이 있다. 따라서 VPN을 사용하여 데이터를 암호화하고 개인 정보를 보호하는 것이 중요하다. 서프샤크 VPN은 사용자의 개인 정보를 안전하게 유지하고 해킹을 방지하는 데 유용하다. 개인 정보 보호 인터넷 사용자의 검색 기록과 콘텐츠 소비 패턴은 플랫폼에 의해 추적될 수 있다. VPN을 사용하면 사용자의 IP 주소와 로그를 숨길 수 있으며, 개인 정보를 보호할 수 있다. 또한 VPN은 사용자의 위치를 숨기고 인터넷 활동을 익명으로 유지하는 데 도움이 된다. 지역 제한 해제 해외 여행 중에도 한국에서 송금이 필요한 경우가 생길 수 있다. 그러나 IP가 해외 주소이므로 은행 앱에 접근하는 것이 제한될 수 있다. VPN을 사용하면 지역 제한을 해제해 해외에서도 한국 인터넷 서비스를 이용할 수 있다. 따라서 해외에서도 안전하고 편리하게 인터넷을 이용할 수 있다. 빠르고 안전한 유료 VPN, 서프샤크 VPN 뛰어난 보안 서프샤크 VPN은 강력한 암호화 기술을 사용하여 사용자의 인터넷 연결을 안전하게 보호한다. 이는 사용자의 개인 정보와 데이터를 보호하고 외부 공격으로부터 사용자를 보호하는 데 도움이 된다. 다양한 서버 위치 서프샤크 VPN은 전 세계 곳곳에 여러 서버가 위치하고 있어, 사용자가 지역 제한된 콘텐츠에 액세스할 수 있다. 해외에서도 로컬 콘텐츠에 손쉽게 접근할 수 있음은 물론이다. 속도와 대역폭 서프샤크 VPN은 빠른 속도와 무제한 대역폭을 제공하여 사용자가 원활한 인터넷 경험을 누릴 수 있도록 지원한다. 온라인 게임, 스트리밍, 다운로드 등 대역폭이 필요한 활동에 이상적이다. 다양한 플랫폼 지원 서프샤크 VPN은 다양한 플랫폼 및 디바이스에서 사용할 수 있다. 윈도우, 맥OS, iOS, 안드로이드 등 다양한 운영체제 및 디바이스에서 호환되어 사용자가 어디서나 안전한 인터넷을 즐길 수 있다. 디바이스 무제한 연결 서프샤크 VPN은 무제한 연결을 제공하여 사용자가 필요할 때 언제든지 디바이스의 갯수에 상관없이 VPN을 사용할 수 있다.
2012.08.14
Lynn Haber | InfoWorld
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