‘IT 비즈니스 분석가 관리법은?’ CIO들의 팁

2012.07.20 Michael Fitzgerald | Computerworld

조직 내 IT 비즈니스 분석가를 어떻게 관리해야 할까?

“핵심은 그들에게 항상 과제를 제시하는 것이다. 새로운 프로젝트가 그들을 흥분시킨다”고 타이코 인터네셔널(Tyco International)의 앨런 해크먼은 조언했다. 그는 “프로젝트가 일단 시작되어, 그것을 유지해가는 단계에 접어들면 그들의 흥미도 사라져버린다”라고 덧붙였다. 이외에도 다른 CIO들의 조언을 소개한다.

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대인관계 기술에 집중하라. “데이터베이스 프로그래머는 그의 공간 안에서 열심히 일하기만 해도 얼마든 성공적일 수 있다. 하지만 자기 자리에만 앉아있는 비즈니스 분석가는 실패한다”라고 해크먼은 말한다. 비즈니스 분석가는 이용자들과 단단한 유대관계를 형성하여, 그들이 프로젝트의 시작부터 비즈니스 분석가와 상담할 수 있도록 해야 한다.

하지만 기술을 경시하지 말라. 분석가들은 사업부문과 기술부문의 다리역할을 한다. 노스웨스트 익스터미네이팅(Northwest Exterminating)의 IT 책임자 매튜 메트칼프는 그의 분석가 에이미 로간에게 비즈니스 과정 밑에 깔려있는 기술적인 면에 대해 이야기하도록 독려하고 있다. 그를 통해 분석가가 현업부문 직원들과 더욱 현실적인 기대치를 설정하는데 도움을 줄 수 있다는 설명이다.

현업부서와 함께 훈련시켜라. 클로락스(Clorox)에서 비즈니스 분석가들은 프로젝트 요건들을 수집하고 문서화하는 컨퍼런스에도 참석하지만, 현업 직원들이 제조나 인적자원 등의 그들의 전문분야에 관련해 참석하는 컨퍼런스 역시 참석한다. 타이코(Tyco)의 비즈니스 분석가들 역시 프로젝트 관리 수업이나 프로젝트 관리 협회 (PMI) 인증 같은 정식 훈련 행사와 사업-특화 무역 전시회와 업계 행사에 모두 참석한다.

그들이 서로 대화를 계속하도록 만들라. 클로락스는 베스트 프랙티스(best practice), 템플릿(template), 툴(tool)등에 대해 비슷한 직종의 사람들과 정기적으로 만나 교류하는 “실천의 공동체”라고 불리는 풀뿌리 팀들을 후원하고 있다. 마티노는 그 중 비즈니스 분석가 공동체가 가장 활발하게 활동한다고 말했다.

이런 모임에서 프로젝트 사후분석, 프로젝트 경험의 장단점 토의, 브레인스토밍(brainstorming) 시간, 컨퍼런스나 전문 훈련 행사에서 얻은 노트 공유 등이 이뤄진다고 그는 덧붙였다.

교류 훈련을 고려하라. 클로락스는 사내 많은 비즈니스 분석가들이 부서를 넘나드는 업무를 할 수 있도록 교류 훈련을 시작했다. 회사의 목표는 분석가들의 흥미를 유지시키는것 뿐 아니라, 사업 필요에 더욱 유연하게 부합할 수 있도록 하는 것도 포함한다.

마티노는 “수요가 일정하지 않다”면서, 예를 들어 그녀가 인사관리 전문성을 가진 3명의 비즈니스 분석가들이 있더라도, 마케팅이나 공급망 관련 프로젝트가 갑자기 생겨나면, 그 전문성으로 새로운 요구조건을 만족시킬 수 있어야 한다고 전했다. ciokr@idg.co.kr

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CIO 비즈니스 분석가

“유료 VPN, 분명한 가치 있다” VPN 선택 가이드

VPN (가상 사설 네트워크, Virtual Private Network)은 인터넷 사용자에게 개인 정보 보호와 보안을 제공하는 중요한 도구로 널리 인정받고 있다. VPN은 공공 와이파이 환경에서도 데이터를 안전하게 전송할 수 있고, 개인 정보를 보호하는 데 도움을 준다. VPN 서비스의 수요가 증가하는 것도 같은 이유에서다. 동시에 유료와 무료 중 어떤 VPN을 선택해야 할지 많은 관심을 가지고 살펴보는 사용자가 많다. 가장 먼저 사용자의 관심을 끄는 것은 별도의 예산 부담이 없는 무료 VPN이지만, 그만큼의 한계도 있다. 무료 VPN, 정말 괜찮을까? 무료 VPN 서비스는 편리하고 경제적 부담도 없지만 고려할 점이 아예 없는 것은 아니다. 보안 우려 대부분의 무료 VPN 서비스는 유료 서비스에 비해 보안 수준이 낮을 수 있다. 일부 무료 VPN은 사용자 데이터를 수집해 광고주나 서드파티 업체에 판매하는 경우도 있다. 이러한 상황에서 개인 정보가 유출될 우려가 있다. 속도와 대역폭 제한 무료 VPN 서비스는 종종 속도와 대역폭에 제한을 생긴다. 따라서 사용자는 느린 인터넷 속도를 경험할 수 있으며, 높은 대역폭이 필요한 작업을 수행하는 데 제약을 받을 수 있다. 서비스 제한 무료 VPN 서비스는 종종 서버 위치가 적거나 특정 서비스 또는 웹사이트에 액세스하지 못하는 경우가 생긴다. 또한 사용자 수가 늘어나 서버 부하가 증가하면 서비스의 안정성이 저하될 수 있다. 광고 및 추적 일부 무료 VPN은 광고를 삽입하거나 사용자의 온라인 활동을 추적하여 광고주에게 판매할 수 있다. 이 경우 사용자가 광고를 보아야 하거나 개인 정보를 노출해야 할 수도 있다. 제한된 기능 무료 VPN은 유료 버전에 비해 기능이 제한될 수 있다. 예를 들어, 특정 프로토콜이나 고급 보안 기능을 지원하지 않는 경우가 그렇다. 유료 VPN의 필요성 최근 유행하는 로맨스 스캠은 인터넷 사기의 일종으로, 온라인 데이트나 소셜 미디어를 통해 가짜 프로필을 만들어 상대를 속이는 행위다. 이러한 상황에서 VPN은 사용자가 안전한 연결을 유지하고 사기 행위를 방지하는 데 도움이 된다. VPN을 통해 사용자는 상대방의 신원을 확인하고 의심스러운 활동을 감지할 수 있다. 그 외에도 유료 VPN만의 강점을 적극 이용해야 하는 이유는 다음 3가지로 요약할 수 있다. 보안 강화 해외 여행객이 증가함에 따라 공공 와이파이를 사용하는 경우가 늘어나고 있다. 그러나 공공 와이파이는 보안이 취약해 개인 정보를 노출할 위험이 있다. 따라서 VPN을 사용하여 데이터를 암호화하고 개인 정보를 보호하는 것이 중요하다. 서프샤크 VPN은 사용자의 개인 정보를 안전하게 유지하고 해킹을 방지하는 데 유용하다. 개인 정보 보호 인터넷 사용자의 검색 기록과 콘텐츠 소비 패턴은 플랫폼에 의해 추적될 수 있다. VPN을 사용하면 사용자의 IP 주소와 로그를 숨길 수 있으며, 개인 정보를 보호할 수 있다. 또한 VPN은 사용자의 위치를 숨기고 인터넷 활동을 익명으로 유지하는 데 도움이 된다. 지역 제한 해제 해외 여행 중에도 한국에서 송금이 필요한 경우가 생길 수 있다. 그러나 IP가 해외 주소이므로 은행 앱에 접근하는 것이 제한될 수 있다. VPN을 사용하면 지역 제한을 해제해 해외에서도 한국 인터넷 서비스를 이용할 수 있다. 따라서 해외에서도 안전하고 편리하게 인터넷을 이용할 수 있다. 빠르고 안전한 유료 VPN, 서프샤크 VPN 뛰어난 보안 서프샤크 VPN은 강력한 암호화 기술을 사용하여 사용자의 인터넷 연결을 안전하게 보호한다. 이는 사용자의 개인 정보와 데이터를 보호하고 외부 공격으로부터 사용자를 보호하는 데 도움이 된다. 다양한 서버 위치 서프샤크 VPN은 전 세계 곳곳에 여러 서버가 위치하고 있어, 사용자가 지역 제한된 콘텐츠에 액세스할 수 있다. 해외에서도 로컬 콘텐츠에 손쉽게 접근할 수 있음은 물론이다. 속도와 대역폭 서프샤크 VPN은 빠른 속도와 무제한 대역폭을 제공하여 사용자가 원활한 인터넷 경험을 누릴 수 있도록 지원한다. 온라인 게임, 스트리밍, 다운로드 등 대역폭이 필요한 활동에 이상적이다. 다양한 플랫폼 지원 서프샤크 VPN은 다양한 플랫폼 및 디바이스에서 사용할 수 있다. 윈도우, 맥OS, iOS, 안드로이드 등 다양한 운영체제 및 디바이스에서 호환되어 사용자가 어디서나 안전한 인터넷을 즐길 수 있다. 디바이스 무제한 연결 서프샤크 VPN은 무제한 연결을 제공하여 사용자가 필요할 때 언제든지 디바이스의 갯수에 상관없이 VPN을 사용할 수 있다.

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