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기고 | 현업의 요구를 충분히 반영한 IT프로젝트 추진하기

2012.07.06 Ray Blackman  |  CIO
IT프로젝트를 진행하는 과정에서 최고의 가치를 얻기 위한 몇 가지 가이드라인이 있다.

클라우드와 모바일 프로젝트 등 빠르게 대중화되는 솔루션으로 기업들은 새로운 과제를 신속하게 추진하고 변경할 수 있게 됐다.

이러한 솔루션은 똑같은 규칙이 적용되기 때문에 제대로 준비돼 있지 않고 비즈니스 요구 사항이 명확하게 정의되지 않으면 프로젝트가 협업의 기대치를 충족할 수 없다.

IT부서는 일반적으로 구축하고 테스트하며 현업에 결과물을 전달하는 프로젝트에 참여한다.
IT부서가 프로젝트를 정의하고 개발하는 초기 단계에 동참하면 IT자원을 보다 효율적으로 사용하고 프로젝트가 현업의 목표와 밀접하게 일치하도록 진행할 수 있다.

평가
프로젝트의 계획 단계가 진행되기 전에 사전에 평가하는 것이 프로젝트를 성공으로 이끄는 첫 번째 구성 요소다.

아이디어를 제대로 평가하려면 실제 비즈니스 가치를 먼저 정의해야 한다. 많은 IT프로젝트가 실제로 시작하기 전 단계에서 제대로 평가하지 않았기 때문에 실패로 돌아가는 것이다.

개선을 위한 가능한 모든 아이디어들은 비즈니스 목표에 맞게 우선순위를 매기지 않으면 IT부서들의 집중력을 떨어뜨리면서 서로 다른 프로젝트의 홍수에 빠져 허우적댈 수 있다.

IT부서의 시간과 자원을 가장 효과적인 방법으로 사용하는 첫번째 단계는 프로젝트 초기에 이들을 확보하는 것이 중요하다.

프로젝트 아이디어가 타당함을 입증하고 난 다음, 해당 IT프로젝트를 회사의 전반적인 로드맵과 맞는 시간 계획에서 우선순위에 둘 수 있다.

준비
프로젝트 준비에는 다음의 세가지 핵심 구성 요소를 포함시켜 구조적 방법론을 함께 실시해야 한다

정의 : 목표를 수립하고 프로젝트의 범위를 명확하게 정하라. 아키텍처와 프로세스를 1:1로 매핑하라. 운영 중단의 가능성을 평가하고 프로그램에서 다른 프로젝트와의 관계를 설정하라.

설계 : 설계가 적절하지 않으면 다음 프로젝트로 넘어가지 못한다. '설계'에 대한 체크리스트에는 다음의 내용이 항상 포함돼야 한다.

1 프로젝트 활성화
2 현재 상태(As-is) 기록
3 현재 상태(As-is) 분석
4 솔루션 설계
5 지향하는 바(To-be)를 기록
6 변화 제안

확인 : 반드시 프로젝트의 준비 단계-프로세스 변화를 형성하고 영향을 분석하는 과정-에 대한 메커니즘을 통제하라. 그래야 계획을 적절하게 수정할 수 있다.

거버넌스
지속적인 거버넌스를 프로젝트 과정에 포함시키면 문제 해결에 좀더 체계적으로 접근할 수 있다.

거버넌스는 프로젝트에 가장 밀접하게 구성돼야 하기 때문에 역할에 따라 관리해야 한다. 구체적인 활동을 포함한 프로젝트의 상태에 어떠한 문제와 위험을 보고할 지와 같은 문제에 대해 어떻게 대응할 지까지도 검토해야 한다.

커뮤니케이션
모든 단계에서 규제 및 공급 업체 등 모든 이해 관계자와 함께 항상 개방적인 커뮤니케이션을 유지해야 한다.

커뮤니케이션은 프로젝트 계획의 참여 모두를 알리고 이해 관계자로부터 의견을 듣는 것을 포함해야 한다.

프로젝트의 범위를 수정해야 할 경우 모든 이해 관계자들이 정보를 바탕으로 결정하기 때문에, 적절한 조치를 취할 수 있다. 프로젝트 진행 기간 동안 성공적인 커뮤니케이션을 위해서는 서로의 의견을 듣고 이를 수용하는 것이다.

IT서비스 제공과 관련한 각 프로젝트가 이러한 기본 원칙을 따르면 프로젝트 계획이 실현될 수 있다. 또한 IT자원을 제대로 관리하고 프로젝트를 수정해야 할 시점을 확인하는 데 도움이 될 수 있다.

*Ray Blackman은 어텐더(Attenda)에서 컨설팅 및 전문 서비스를 총괄하고 있다. ciokr@idg.co.kr
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