기업에게 소셜 미디어 툴은 여러 방법으로 사업에 득이 될 수 있다. 그러나 SNS 고유의 리스크는 기업에 매우 위험할 수도 있다. 리스크를 완화시키려면, 소셜 미디어의 수용 가능한 사용에 대해 임직원을 교육하고 보안 전략과 정책을 수립하는 것이 반드시 필요하다.
현대의 직장인들은 근무 시간 동안 자신의 소셜 미디어를 업데이트하고, 올라온 글을 읽고, 직장인들을 대상으로 한 사이트에서 인맥을 다진다. 그 중에는 상당한 시간을 투자하는 이들도 있다. 최근 포네몸 인스터튜트(Ponemom Institute)가 발표한 보고서에 따르면, 소셜 미디어 사용자 가운데 60%는 매일 업무 시간 중 최소 30분을 소셜 미디어 사이트에 할애하고 있다.
소셜 네트워킹은 대표적인 커뮤니케이션 채널로 자리 잡았다. 기업들은 초기만 하더라도 업무 중 소셜 미디어를 사용하는 것을 꺼렸지만, 지금은 이를 기업 경영에 중요한 요소로 활용하고 있다. 소셜 미디어 툴이 직원들간 협업을 유도하고, 생산성과 커뮤니케이션을 향상시킨다는 사실을 인식하고 있기 때문이다. 대중적인 소셜 네트워킹 사이트는 기업들이 고객을 유치하고, 인재를 모집하고, 고객 서비스를 개선하고, 브랜드 이미지를 관리하는데 도움을 주고 있다.
그러나 이런 장점에도 불구하고 기업에 독이 될 수 있는 본질적인 위험이 도사리고 있는 것 또한 부인할 수 없는 사실이다. 대표적으로 소셜 미디어가 맬웨어 공격에 아주 취약하다는 점을 들 수 있다. 또 네트워크 침해, 지적 재산 도난, 기업 기밀 누출, 웹사이트 및 소셜 미디어 고객 계정 하이재킹(hijacking) 등의 위험이 있다.
이런 위험을 막기 위해서는 소셜 미디어 사용에 대한 정책과 기업망 감시 그리고 보호를 위한 기술을 아우르는 보안 전략 수립이 필요하다. 또 소셜 미디어 사용 방법을 꾸준히 교육해 이런 정책과 기술을 강화해야 한다.
소셜 미디어 보안 전략에 있어서 첫 단계는 직원들이 중요한 정보와 그렇지 않은 정보를 정확히 구별할 수 있도록 기업 데이터를 분류하는 것이다. 또 기업 콘텐츠에 접근할 수 있는 사람과 정보 활용 방법에 대해 구체적으로 규정을 해야 한다.
보안 정책은 직책과 소셜 미디어 사이트에 따라 달라질 수 있다. 예를 들어, 직원들은 기업 대상 사이트에는 소속 회사와 직책을 공개할 수 있지만, 개인 용도의 소셜 미디어 사이트에서는 이를 금할 수 있다. 또 HR 담당자들은 회사에 대한 더 자세한 정보를 제공할 수 있다. 직원 채용 활동에 필요한 부분이기 때문이다.
현재 해커들은 스마트폰과 태블릿 PC 같은 모바일 기기를 대상으로 삼고 있다. 따라서 기업들은 직원들이 이런 모바일 기기를 이용해 소셜 네트워킹 사이트에 접속할 수 있는지, 어떤 앱을 사용할 수 있는지를 규정해야 한다.
정책을 수립하고 나면, 네트워크 감시와 데이터 보호 기술 제품을 세심하게 도입, 적용해 정책을 강화할 필요가 있다. 경우에 따라서는 기존의 표준 IT 보안 대책의 일환으로 이들 기술을 이미 도입한 상태일 수 있다. 그렇다면 소셜 네트워킹을 관리할 수 있도록 설정을 해야 한다.
직원 행동 변화에 따른 도전
보안 정책과 기술을 면밀히 계획해 도입했더라도 소셜 미디어에서는 제대로 효과가 나타나지 않을 수도 있다. 이럴 수밖에 없는 이유는 직원들이 밤에 집에 가서 소셜 미디어에 데이터를 포스팅하는 등의 행위를 막을 수 없기 때문이다. 직원들은 기업 정책과 상관없이 자신이 원하는 바를 하게 된다. 그럼 어떻게 해야 할까? 소셜 미디어 사용에 대한 교육 프로그램을 꾸준히, 그리고 엄격하게 실시해야 한다.
Surfshark
VPN (가상 사설 네트워크, Virtual Private Network)은 인터넷 사용자에게 개인 정보 보호와 보안을 제공하는 중요한 도구로 널리 인정받고 있다. VPN은 공공 와이파이 환경에서도 데이터를 안전하게 전송할 수 있고, 개인 정보를 보호하는 데 도움을 준다. VPN 서비스의 수요가 증가하는 것도 같은 이유에서다. 동시에 유료와 무료 중 어떤 VPN을 선택해야 할지 많은 관심을 가지고 살펴보는 사용자가 많다. 가장 먼저 사용자의 관심을 끄는 것은 별도의 예산 부담이 없는 무료 VPN이지만, 그만큼의 한계도 있다. 무료 VPN, 정말 괜찮을까? 무료 VPN 서비스는 편리하고 경제적 부담도 없지만 고려할 점이 아예 없는 것은 아니다. 보안 우려 대부분의 무료 VPN 서비스는 유료 서비스에 비해 보안 수준이 낮을 수 있다. 일부 무료 VPN은 사용자 데이터를 수집해 광고주나 서드파티 업체에 판매하는 경우도 있다. 이러한 상황에서 개인 정보가 유출될 우려가 있다. 속도와 대역폭 제한 무료 VPN 서비스는 종종 속도와 대역폭에 제한을 생긴다. 따라서 사용자는 느린 인터넷 속도를 경험할 수 있으며, 높은 대역폭이 필요한 작업을 수행하는 데 제약을 받을 수 있다. 서비스 제한 무료 VPN 서비스는 종종 서버 위치가 적거나 특정 서비스 또는 웹사이트에 액세스하지 못하는 경우가 생긴다. 또한 사용자 수가 늘어나 서버 부하가 증가하면 서비스의 안정성이 저하될 수 있다. 광고 및 추적 일부 무료 VPN은 광고를 삽입하거나 사용자의 온라인 활동을 추적하여 광고주에게 판매할 수 있다. 이 경우 사용자가 광고를 보아야 하거나 개인 정보를 노출해야 할 수도 있다. 제한된 기능 무료 VPN은 유료 버전에 비해 기능이 제한될 수 있다. 예를 들어, 특정 프로토콜이나 고급 보안 기능을 지원하지 않는 경우가 그렇다. 유료 VPN의 필요성 최근 유행하는 로맨스 스캠은 인터넷 사기의 일종으로, 온라인 데이트나 소셜 미디어를 통해 가짜 프로필을 만들어 상대를 속이는 행위다. 이러한 상황에서 VPN은 사용자가 안전한 연결을 유지하고 사기 행위를 방지하는 데 도움이 된다. VPN을 통해 사용자는 상대방의 신원을 확인하고 의심스러운 활동을 감지할 수 있다. 그 외에도 유료 VPN만의 강점을 적극 이용해야 하는 이유는 다음 3가지로 요약할 수 있다. 보안 강화 해외 여행객이 증가함에 따라 공공 와이파이를 사용하는 경우가 늘어나고 있다. 그러나 공공 와이파이는 보안이 취약해 개인 정보를 노출할 위험이 있다. 따라서 VPN을 사용하여 데이터를 암호화하고 개인 정보를 보호하는 것이 중요하다. 서프샤크 VPN은 사용자의 개인 정보를 안전하게 유지하고 해킹을 방지하는 데 유용하다. 개인 정보 보호 인터넷 사용자의 검색 기록과 콘텐츠 소비 패턴은 플랫폼에 의해 추적될 수 있다. VPN을 사용하면 사용자의 IP 주소와 로그를 숨길 수 있으며, 개인 정보를 보호할 수 있다. 또한 VPN은 사용자의 위치를 숨기고 인터넷 활동을 익명으로 유지하는 데 도움이 된다. 지역 제한 해제 해외 여행 중에도 한국에서 송금이 필요한 경우가 생길 수 있다. 그러나 IP가 해외 주소이므로 은행 앱에 접근하는 것이 제한될 수 있다. VPN을 사용하면 지역 제한을 해제해 해외에서도 한국 인터넷 서비스를 이용할 수 있다. 따라서 해외에서도 안전하고 편리하게 인터넷을 이용할 수 있다. 빠르고 안전한 유료 VPN, 서프샤크 VPN 뛰어난 보안 서프샤크 VPN은 강력한 암호화 기술을 사용하여 사용자의 인터넷 연결을 안전하게 보호한다. 이는 사용자의 개인 정보와 데이터를 보호하고 외부 공격으로부터 사용자를 보호하는 데 도움이 된다. 다양한 서버 위치 서프샤크 VPN은 전 세계 곳곳에 여러 서버가 위치하고 있어, 사용자가 지역 제한된 콘텐츠에 액세스할 수 있다. 해외에서도 로컬 콘텐츠에 손쉽게 접근할 수 있음은 물론이다. 속도와 대역폭 서프샤크 VPN은 빠른 속도와 무제한 대역폭을 제공하여 사용자가 원활한 인터넷 경험을 누릴 수 있도록 지원한다. 온라인 게임, 스트리밍, 다운로드 등 대역폭이 필요한 활동에 이상적이다. 다양한 플랫폼 지원 서프샤크 VPN은 다양한 플랫폼 및 디바이스에서 사용할 수 있다. 윈도우, 맥OS, iOS, 안드로이드 등 다양한 운영체제 및 디바이스에서 호환되어 사용자가 어디서나 안전한 인터넷을 즐길 수 있다. 디바이스 무제한 연결 서프샤크 VPN은 무제한 연결을 제공하여 사용자가 필요할 때 언제든지 디바이스의 갯수에 상관없이 VPN을 사용할 수 있다.