빅 데이터, 빨라진 인프라스트럭처, 비용 인하, 모빌리티, 소셜 미디어. 존 행콕, 숍질라를 비롯한 유수의 기업 CIO들은 이러한 IT 트렌드가 데이터를 처리해 가치 있는 비즈니스 정보를 얻는 방법을 바꿔놓고 있다고 입을 모았다.
애널리틱스 및 비즈니스 인텔리전스 기술의 발전으로 인해 이제CIO들은 더 큰 비즈니스 데이터를 더 빠르고 저렴하면서 유연하게 활용할 수 있게 되었다.
최근의 트렌드는 애널리틱스 문제를 해결하는데 초점을 맞추고 있다. 많은 기관들이 수집한 데이터를 활용하기 위해 노력함에 따라 거대하고 다양한 데이터 세트를 관리하고 분석하기 위한 기술이 등장하고 있다. 고도화된 애널리틱스의 출현은 기업들이 이전보다 더욱 복잡한 질문을 던지고 기업을 운영하는데 더욱 도움이 되는 정보를 제공할 수 있음을 의미한다.
CIO들은 인터뷰에서 빅 데이터의 등장, 더욱 빠른 처리를 위한 기술, IT 상품의 비용 하락, 모바일 기기확산, 소셜 미디어의 확산 등 5가지의 공통된 IT 트렌드를 지적했다.
1. 빅 데이터
빅 데이터는 전통적인 데이터 저장소에 질서정연하게 정리하기 어려운 매우 거대한 데이터 세트를 의미한다. 웹 크롤러(Web Crawler) 데이터, 소셜 미디어 피드(Feed), 서버 로그뿐만이 아니라 공급망과 산업/환경/감시 센서로부터 얻은 모든 데이터 때문에 기업 데이터는 과거 어느 때보다도 더욱 복잡해지고 있다.
모든 기업이 거대하고 구조화되지 않은 데이터 세트를 처리하기 위한 기술을 필요로 하는 것은 아니지만 베리스크 어낼리틱스(Verisk Analytics)의 CIO 페리 로텔라는 모든 CIO가 빅 데이터 분석 툴에 관심을 가져야 한다고 주장하고 있다. 베리스크는 금융기관의 위험 평가와 보험회사들의 가짜 청구 데이터 규명을 돕는 기업으로의 2010년 10억 달러 매출을 기록했던 바 있다.
로텔라는 데이터는 많을수록 좋다는 자세로 압도적인 양의 데이터를 수용해야 한다며 "데이터 사이의 미리 알아낼 수 없는 패턴과 상관관계를 찾는" 업무도 수행해야 한다고 전했다.
빅 데이터는 "폭발적인" 트렌드라고 의료보장 프로그램뿐만이 아니라 사기업들을 위한 의료보장 비용을 억제하는데 도움을 주고 있는 HMS의 CIO 신시아 너스터드는 말했다. 참고로 이 기업은 40여 개 주의 의료 및 복지 서비스 프로그램과 130개 이상의 의료보장계획을 지원하고 있다. HMS 덕분에 상기 프로그램들은 2010년에 법률 소송에서 18억 달러 이상의 손실을 모면했고 잘못된 지출을 막아 수십억 달러를 절약할 수 있었다.
너스터드는 "우리는 구조화된 데이터와 구조화되지 않은 엄청난 데이터를 수집 및 추적하고 있다. 그러나 이것들로 우리가 무엇을 할 수 있는지 항상 알고 있는 것은 아니다"라고 말했다.
빅 데이터 기술과 관련하여 가장 많이 거론되는 용어는 하둡(Hadoop)이다. 이것은 본래 웹 검색 색인을 수집하기 위해서 개발된 분산형 데이터 처리 오픈 소스 플랫폼이다. 이것은 기발한 방식으로 웹 규모의 데이터 정리하기 위해 등장한 소위 말하는 ‘NoSQL’ 기술(코치DB(CouchDB)와 망고DB(MangoDB) 포함) 중 하나다.
하둡은 데이터를 수백 또는 수천 개의 서버에 할당하여 수 페타바이트의 데이터를 처리할 수 있게 한다. 각 서버는 마스터 작업 스케줄러가 대조할 수 있는 결과를 제공하게 된다. 하둡은 분석을 위한 데이터 준비에 사용되거나 그 자체로 데이터를 분석하는 툴로서 사용될 수 있다. 또한 수천 대에 이르는 여분의 서버를 보유하고 있지 못한 기업도 아마존 등의 클라우드 벤더로부터 하둡 인스턴스에 대한 주문형(On-demand) 접속 권한을 구매할 수 있다.
너스터드는 현재 NoSQL 기술의 활용을 검토하고 있다. 물론, 의료보장제도의 거대한 청구 데이터베이스를 위한 용도는 아니다. 그녀는 여기에는 구조화된 데이터가 포함되고 전통적인 데이터 저장 기술을 이용해 처리할 수 있다면서, 관계형 기술로 해결할 수 있는 문제를 처리할 때 전통적인 관계형 데이터베이스 관리를 외면하는 것은 비상식적이라고 말했다.
하지만 너스터드는 다양한 양상을 띨 수 있는 환자의 방문 기록을 분석하는 등 가짜 또는 낭비 분석에서 하둡이 제 역할을 할 수 있을 것으로 보고 있다.
실질적으로 하둡을 경험한 바 있는 로텔라와 숍질라(Shopzilla)의 CIO 조디 멀키는 "우리는 데이터 저장소와 같은 목적으로 하둡을 사용하고 있다"라며 더욱 중요한 것은 "이전에는 불가능했던 진정으로 흥미로운 분석을" 추구하는 것이라고 말했다.
예를 들어, 가격비교 사이트인 숍질라는 매일 수 테라바이트의 데이터를 수집하고 있다. 그는 "데이터의 표본을 채취하고 분할하기 전까지는 데이터의 규모 때문에 작업이 너무 방대했다"면서 숍질라가 하둡을 통해 원본 데이터를 분석하면서 그 사이의 과정을 생략할 수 있게 됐다고 전했다.
인디애나주 사우스웨스트의 지역 병원 굿 사마리탄(Good Samaritan) 병원의 상황은 좀 다르다. CIO 척 크리스찬은 "우리는 빅 데이터라고 할만한 것이 없다"라고 말했다. 그러나 그는 규제상의 요건 때문에 엄청난 양의 전자 의무기록 등 새로운 범주의 데이터를 저장해야 한다.
그는 이런 데이터로부터 의료서비스의 질에 관한 정보를 얻을 수 있는 상당한 잠재력이 있는 것은 사실이지만 그런 작업은 지역 또는 국립 의료기관에 더욱 적합하다고 말한다. 그가 획기적인 신기술에 투자할 가능성은 낮은 것이다.
아일랜드 원 리조트(Island One Resorts)의 CIO 존 터넌트는 플로리다에서 8곳의 공동 리조트를 관리하고 있는 회사를 위해 복잡한 담보 포트폴리오 분석을 운용하기 위한 경제적인 방법으로써 하둡 인스턴스를 클라우드에서 활용하는 방안을 심각하게 검토하고 있다. 그는 "우리가 현재 직면하고 있는 실제적인 문제에 대한 잠재적인 솔루션"라 말했다.
2. 빨라지는 비즈니스 분석
빅 데이터 기술은 더 빠른 분석을 향한 트렌드를 구성하는 한 요소라고 켄터키 대학(University of Kentucky)의 CIO 빈스 켈렌은 평가했다. 그는 "우리가 진정으로 원하는 것은 엄청나게 많은 데이터에 관한 고도의 분석이다. 빠른 속도를 원하기 때문에" 얼마나 많은 데이터를 보유하고 있는가보다 얼마나 효율적으로 분석할 수 있느냐가 더욱 중요하다고 말했다.
Surfshark
VPN (가상 사설 네트워크, Virtual Private Network)은 인터넷 사용자에게 개인 정보 보호와 보안을 제공하는 중요한 도구로 널리 인정받고 있다. VPN은 공공 와이파이 환경에서도 데이터를 안전하게 전송할 수 있고, 개인 정보를 보호하는 데 도움을 준다. VPN 서비스의 수요가 증가하는 것도 같은 이유에서다. 동시에 유료와 무료 중 어떤 VPN을 선택해야 할지 많은 관심을 가지고 살펴보는 사용자가 많다. 가장 먼저 사용자의 관심을 끄는 것은 별도의 예산 부담이 없는 무료 VPN이지만, 그만큼의 한계도 있다. 무료 VPN, 정말 괜찮을까? 무료 VPN 서비스는 편리하고 경제적 부담도 없지만 고려할 점이 아예 없는 것은 아니다. 보안 우려 대부분의 무료 VPN 서비스는 유료 서비스에 비해 보안 수준이 낮을 수 있다. 일부 무료 VPN은 사용자 데이터를 수집해 광고주나 서드파티 업체에 판매하는 경우도 있다. 이러한 상황에서 개인 정보가 유출될 우려가 있다. 속도와 대역폭 제한 무료 VPN 서비스는 종종 속도와 대역폭에 제한을 생긴다. 따라서 사용자는 느린 인터넷 속도를 경험할 수 있으며, 높은 대역폭이 필요한 작업을 수행하는 데 제약을 받을 수 있다. 서비스 제한 무료 VPN 서비스는 종종 서버 위치가 적거나 특정 서비스 또는 웹사이트에 액세스하지 못하는 경우가 생긴다. 또한 사용자 수가 늘어나 서버 부하가 증가하면 서비스의 안정성이 저하될 수 있다. 광고 및 추적 일부 무료 VPN은 광고를 삽입하거나 사용자의 온라인 활동을 추적하여 광고주에게 판매할 수 있다. 이 경우 사용자가 광고를 보아야 하거나 개인 정보를 노출해야 할 수도 있다. 제한된 기능 무료 VPN은 유료 버전에 비해 기능이 제한될 수 있다. 예를 들어, 특정 프로토콜이나 고급 보안 기능을 지원하지 않는 경우가 그렇다. 유료 VPN의 필요성 최근 유행하는 로맨스 스캠은 인터넷 사기의 일종으로, 온라인 데이트나 소셜 미디어를 통해 가짜 프로필을 만들어 상대를 속이는 행위다. 이러한 상황에서 VPN은 사용자가 안전한 연결을 유지하고 사기 행위를 방지하는 데 도움이 된다. VPN을 통해 사용자는 상대방의 신원을 확인하고 의심스러운 활동을 감지할 수 있다. 그 외에도 유료 VPN만의 강점을 적극 이용해야 하는 이유는 다음 3가지로 요약할 수 있다. 보안 강화 해외 여행객이 증가함에 따라 공공 와이파이를 사용하는 경우가 늘어나고 있다. 그러나 공공 와이파이는 보안이 취약해 개인 정보를 노출할 위험이 있다. 따라서 VPN을 사용하여 데이터를 암호화하고 개인 정보를 보호하는 것이 중요하다. 서프샤크 VPN은 사용자의 개인 정보를 안전하게 유지하고 해킹을 방지하는 데 유용하다. 개인 정보 보호 인터넷 사용자의 검색 기록과 콘텐츠 소비 패턴은 플랫폼에 의해 추적될 수 있다. VPN을 사용하면 사용자의 IP 주소와 로그를 숨길 수 있으며, 개인 정보를 보호할 수 있다. 또한 VPN은 사용자의 위치를 숨기고 인터넷 활동을 익명으로 유지하는 데 도움이 된다. 지역 제한 해제 해외 여행 중에도 한국에서 송금이 필요한 경우가 생길 수 있다. 그러나 IP가 해외 주소이므로 은행 앱에 접근하는 것이 제한될 수 있다. VPN을 사용하면 지역 제한을 해제해 해외에서도 한국 인터넷 서비스를 이용할 수 있다. 따라서 해외에서도 안전하고 편리하게 인터넷을 이용할 수 있다. 빠르고 안전한 유료 VPN, 서프샤크 VPN 뛰어난 보안 서프샤크 VPN은 강력한 암호화 기술을 사용하여 사용자의 인터넷 연결을 안전하게 보호한다. 이는 사용자의 개인 정보와 데이터를 보호하고 외부 공격으로부터 사용자를 보호하는 데 도움이 된다. 다양한 서버 위치 서프샤크 VPN은 전 세계 곳곳에 여러 서버가 위치하고 있어, 사용자가 지역 제한된 콘텐츠에 액세스할 수 있다. 해외에서도 로컬 콘텐츠에 손쉽게 접근할 수 있음은 물론이다. 속도와 대역폭 서프샤크 VPN은 빠른 속도와 무제한 대역폭을 제공하여 사용자가 원활한 인터넷 경험을 누릴 수 있도록 지원한다. 온라인 게임, 스트리밍, 다운로드 등 대역폭이 필요한 활동에 이상적이다. 다양한 플랫폼 지원 서프샤크 VPN은 다양한 플랫폼 및 디바이스에서 사용할 수 있다. 윈도우, 맥OS, iOS, 안드로이드 등 다양한 운영체제 및 디바이스에서 호환되어 사용자가 어디서나 안전한 인터넷을 즐길 수 있다. 디바이스 무제한 연결 서프샤크 VPN은 무제한 연결을 제공하여 사용자가 필요할 때 언제든지 디바이스의 갯수에 상관없이 VPN을 사용할 수 있다.