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CIO를 위한 SNS 사용 팁

2012.02.29 Thom Singer  |  CIO
어떻게 하면 일과 시간 전체를 할애하지 않으면서 다양한 소셜 미디어 채널에 관여할 수 있을까?
 
항상 할 일: 소셜 미디어 사이트의 프로필을 꾸준히 업데이트할 것
잠재 고객과 협력사, 전문가들은 당신과 함께 일하려고 할 때, 소셜 네트워크 사이트의 정보를 활용할 수 있다. 이들은 당신과의 대화를 촉진하고 잡담을 피하기 위해 공통의 관심사와 경험의 접점을 찾을 것이다. 이들이 당신에게 기대하는 전문 영역을 공유하라. 헤드헌터와 미래의 고용주들 역시 많은 온라인으로 많은 정보를 찾을 것이다. 업데이트되지 않은 프로필을 게재해 놓으면, 새로운 기회를 놓칠 수도 있다.

->“한번 퍼지면 수습 불가” 소셜 미디어 위기 대응 가이드
 
가끔 할 일: 상태 업데이트는 가끔 할 것
SNS에 프로필을 기록했지만 업데이트된 정보를 공유해 커뮤니티에 참여하지 않는다면, 하지 않는 것과 같다. SNS에서도 현실 세계와 마찬가지로 눈에서 멀어지면 마음에서도 멀어지기 때문에 당신의 전문적인 브랜드를 구축하기 위해서 소셜 미디어 사용 가치를 십분 활용하지 못하는 것이다. 그래서 종종 좋은 소식을SNS에서 공유하거나 관심있는 기사들을 링크시켜 두면 좋다. 얼마나 자주 하면 좋을까? 최소한 일주일에 두 번, 최대 하루 한 번 업데이트하면, 소셜 미디어에서 하루 종일 시간을 보내지 않아도 팔로워나 페이스북 친구들에게 당신이 활동하고 있다는 인식을 심어줄 것이다.  
 
절대 할지 말아야 할 일:사소한 논쟁에 뛰어들거나 정치적 토론에 관여하지 말 것
의견을 공유하는 것은 괜찮다. 당신과 다른 의견에 대해서도 존중하는 선에서 끝내야 한다. 비즈니스 전문가로서, 당신이 시사와 동떨어져 있건, 그렇지 않건, 특정 노선은 없다. 고객, 잠재 고객 또는 미래의 고용주를 불쾌하게 만들 수도 있는 대화에 끼어들었다가 그것이 후에 당신의 발목을 잡을 수도 있다.
 
*Thom Singer는 정기적으로CIO와IT부서들과 함께 일하는 기업 교육가이자 전문 연사다. ciokr@idg.co.kr
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