업종을 망라하고 IT에 대한 새로운 요구사항이 늘고 있고 현업들의 모든 요구 사항을 수용하기에는 IT부서 인력이 턱없이 부족하다. IT부서를 총괄하는 CIO나 프로젝트 매니저는 현업의 요구사항에 슬기롭게 대처하기 위해 ‘프로젝트의 우선 순위를 정하는 기준’이 절실해 졌다.
스키 리조트를 운영하는 아스펜 스킹(Aspen Skiing Co.)의 IT담당 전무 폴 메이저는 지난 16년 동안 다양한 기술 관련 업무를 수행하면서, 여러 업무를 동시에 처리하는 방법을 연마했다.
메이저는 미국 콜로라도주 산악지대에서 4개 리조트와 호텔들, 소매점들, 장비 대여점 등을 운영하는 아스펜 스킹의 IT 담당 전무로 일하면서 20명의 직원들을 잘 인솔해왔다. 또 이 회사의 3,400명 직원들이 IT지원에 불만이 없도록 우선순위를 정해 여러 요청들을 능숙하게 처리했다.
그러나 최근 들어서는 이런 메이저조차도 감당할 수 없을 정도로 업무가 가중되고 있다.
예를 들어, 메이저를 비롯한 IT부서원들은 모바일과 소셜 기술이 입지를 넓혀가면서 끊임없이 새 프로젝트를 추진하라는 요구를 받고 있다. 현업 부서의 한 중역은 비행기를 타고 여행 중에 모바일 앱에 대한 기사를 읽고는, 또 운영 부서의 누군가는 스키를 타면서 대화를 나누던 중에 최신 기술을 접하고는 이런 요청을 하기 시작했다. 덕분에 메이저의 이메일함은 이런 내용을 담은 메일들로 넘쳐나게 됐다.
메이저는 "IT의 전통적인 업무 처리에는 해당되지 않던 새로운 기술에 대한 요청이 넘쳐나기 시작했다. 무작위로 쏟아지는 요청을 전부 받아들일 수는 없는 법이다. 상당수가 검증되지 않은 신기술이기 때문이다. 어느 때보다도 분별력이 필요한 시점이다. 기술이 어떤 역할을 할 수 있는지, 장기적인 전략은 무엇인지 등 살필 부분이 많다"라고 말했다.
메이저뿐만 아니라 다른 많은 IT 담당자들이 비슷한 상황에 직면하고 있다. 모바일, 소셜, 첨단 애널리틱스 등 신기술에 대한 요구가 쏟아지면서, 전통적인 기업 시스템을 처리하는 업무에도 벅찬 IT 부서의 업무가 더욱 가중되고 있는 실정이다. 경제 상황도 해당 사항이 없다. 기술과 관련된 예산은 일정 수준 상향 곡선을 그리고 있다. 기업들은 인력 충원에 한층 여유가 있다. 그러나 신기술에 능숙한 인력은 많지 않다.
IT가 헤게모니를 장악하고 있던 시절만 하더라도, 메이저 같은 IT 매니저들은 비교적 쉽게 우선순위를 정해 관리했다. 그러다 현업의 매니저들이 신기술을 요청하고, 자신들에게 필요한 기술을 얻어내기 위해 줄을 서기 시작했다. 그리고 최근 들어서는 최종 사용자들은 IT가 늑장을 부린다고 생각하면 클라우드의 힘을 빌어 일을 진척시켜 나가고 있다.
가트너의 부사장이자 펠로우인 데이빗 시어리는 "전통적인 모델과 메카니즘을 바탕으로 우선순위를 정하는 방법은 더 이상 먹히지 않는다. 현업을 무시하기 보다는 긴밀히 협력해 우선순위를 정해야 한다. 만약 IT가 현업의 요청을 거절하거나 요청한 우선순위를 뒤로 미룬다면, 현업은 우회라는 방법을 쓰게 될 것이다"라고 지적했다.
IT는 이런 상황 속에서 일종의 압력을 받고 있다. 프로젝트 우선순위를 한층 탄력적으로 정하고, 보다 민첩하게 프로젝트를 완수해야 한다는 압력이다. 또 ROI도 평가해야 한다. 그래야만 현업의 요구를 수용해 협력할 수 있기 때문이다.
Surfshark
VPN (가상 사설 네트워크, Virtual Private Network)은 인터넷 사용자에게 개인 정보 보호와 보안을 제공하는 중요한 도구로 널리 인정받고 있다. VPN은 공공 와이파이 환경에서도 데이터를 안전하게 전송할 수 있고, 개인 정보를 보호하는 데 도움을 준다. VPN 서비스의 수요가 증가하는 것도 같은 이유에서다. 동시에 유료와 무료 중 어떤 VPN을 선택해야 할지 많은 관심을 가지고 살펴보는 사용자가 많다. 가장 먼저 사용자의 관심을 끄는 것은 별도의 예산 부담이 없는 무료 VPN이지만, 그만큼의 한계도 있다. 무료 VPN, 정말 괜찮을까? 무료 VPN 서비스는 편리하고 경제적 부담도 없지만 고려할 점이 아예 없는 것은 아니다. 보안 우려 대부분의 무료 VPN 서비스는 유료 서비스에 비해 보안 수준이 낮을 수 있다. 일부 무료 VPN은 사용자 데이터를 수집해 광고주나 서드파티 업체에 판매하는 경우도 있다. 이러한 상황에서 개인 정보가 유출될 우려가 있다. 속도와 대역폭 제한 무료 VPN 서비스는 종종 속도와 대역폭에 제한을 생긴다. 따라서 사용자는 느린 인터넷 속도를 경험할 수 있으며, 높은 대역폭이 필요한 작업을 수행하는 데 제약을 받을 수 있다. 서비스 제한 무료 VPN 서비스는 종종 서버 위치가 적거나 특정 서비스 또는 웹사이트에 액세스하지 못하는 경우가 생긴다. 또한 사용자 수가 늘어나 서버 부하가 증가하면 서비스의 안정성이 저하될 수 있다. 광고 및 추적 일부 무료 VPN은 광고를 삽입하거나 사용자의 온라인 활동을 추적하여 광고주에게 판매할 수 있다. 이 경우 사용자가 광고를 보아야 하거나 개인 정보를 노출해야 할 수도 있다. 제한된 기능 무료 VPN은 유료 버전에 비해 기능이 제한될 수 있다. 예를 들어, 특정 프로토콜이나 고급 보안 기능을 지원하지 않는 경우가 그렇다. 유료 VPN의 필요성 최근 유행하는 로맨스 스캠은 인터넷 사기의 일종으로, 온라인 데이트나 소셜 미디어를 통해 가짜 프로필을 만들어 상대를 속이는 행위다. 이러한 상황에서 VPN은 사용자가 안전한 연결을 유지하고 사기 행위를 방지하는 데 도움이 된다. VPN을 통해 사용자는 상대방의 신원을 확인하고 의심스러운 활동을 감지할 수 있다. 그 외에도 유료 VPN만의 강점을 적극 이용해야 하는 이유는 다음 3가지로 요약할 수 있다. 보안 강화 해외 여행객이 증가함에 따라 공공 와이파이를 사용하는 경우가 늘어나고 있다. 그러나 공공 와이파이는 보안이 취약해 개인 정보를 노출할 위험이 있다. 따라서 VPN을 사용하여 데이터를 암호화하고 개인 정보를 보호하는 것이 중요하다. 서프샤크 VPN은 사용자의 개인 정보를 안전하게 유지하고 해킹을 방지하는 데 유용하다. 개인 정보 보호 인터넷 사용자의 검색 기록과 콘텐츠 소비 패턴은 플랫폼에 의해 추적될 수 있다. VPN을 사용하면 사용자의 IP 주소와 로그를 숨길 수 있으며, 개인 정보를 보호할 수 있다. 또한 VPN은 사용자의 위치를 숨기고 인터넷 활동을 익명으로 유지하는 데 도움이 된다. 지역 제한 해제 해외 여행 중에도 한국에서 송금이 필요한 경우가 생길 수 있다. 그러나 IP가 해외 주소이므로 은행 앱에 접근하는 것이 제한될 수 있다. VPN을 사용하면 지역 제한을 해제해 해외에서도 한국 인터넷 서비스를 이용할 수 있다. 따라서 해외에서도 안전하고 편리하게 인터넷을 이용할 수 있다. 빠르고 안전한 유료 VPN, 서프샤크 VPN 뛰어난 보안 서프샤크 VPN은 강력한 암호화 기술을 사용하여 사용자의 인터넷 연결을 안전하게 보호한다. 이는 사용자의 개인 정보와 데이터를 보호하고 외부 공격으로부터 사용자를 보호하는 데 도움이 된다. 다양한 서버 위치 서프샤크 VPN은 전 세계 곳곳에 여러 서버가 위치하고 있어, 사용자가 지역 제한된 콘텐츠에 액세스할 수 있다. 해외에서도 로컬 콘텐츠에 손쉽게 접근할 수 있음은 물론이다. 속도와 대역폭 서프샤크 VPN은 빠른 속도와 무제한 대역폭을 제공하여 사용자가 원활한 인터넷 경험을 누릴 수 있도록 지원한다. 온라인 게임, 스트리밍, 다운로드 등 대역폭이 필요한 활동에 이상적이다. 다양한 플랫폼 지원 서프샤크 VPN은 다양한 플랫폼 및 디바이스에서 사용할 수 있다. 윈도우, 맥OS, iOS, 안드로이드 등 다양한 운영체제 및 디바이스에서 호환되어 사용자가 어디서나 안전한 인터넷을 즐길 수 있다. 디바이스 무제한 연결 서프샤크 VPN은 무제한 연결을 제공하여 사용자가 필요할 때 언제든지 디바이스의 갯수에 상관없이 VPN을 사용할 수 있다.