2. 아웃소싱 고객들이 신중해진다. 모두가 기대하는 대로 2012년엔 업계가 회복될 수 있을까? 업계의 회복은 늦어질 듯 하다. 많은 아웃소싱 관련 의사결정들도 마찬가지로 미뤄질 전망이다. HfS 리서치의 퍼시트는 “침체의 위협으로 인해 구매자들의 약 1/4이 계약서에 서명하지 않고 현재의 경제 불확실성이 다시 원상복귀 될 때까지 계약을 미룰 것이다. 기복이 심한 경제는 확정적 행동을 이끄는데 별 도움이 되지 않는다. 구매자들은 3분기 동안 아웃소싱에서 큰 변화가 없을 거라 예상하거나 어떻게 할지 모르고 있다”라고 설명했다.
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아웃소싱 컨설팅 업체 에버레스트 그룹(Everest Group)은 시장에 남아있는 구매자들도 최소한 2012년 상반기까지는 그들의 아웃소싱 비용들을 가격모델이 더 단순하고 자잘한 계약들에 집중할 것으로 전망했다, 애버레스트 그룹은 가을쯤 기업 신뢰도가 높아지면 전반적인 아웃소싱 활동들 특히 오프쇼어 아웃소싱 거래들이 크게 늘어날 것으로 내다봤다.
3. 클라우드가 다시 현실로 돌아온다. 심지어 클라우드 컴퓨팅 서비스 제공업체들조차 클라우드 컴퓨팅이란 용어를 버리려 한다는 것을 알고 있는가? 케이앤엘게이츠(K&L Gates)의 아웃소싱 부문 파트너인 쇼 헬름스는 “다행스러운 점은 2012년 말이 되면 클라우드를 둘러싼 이 떠들썩함이 확실히 사그라질 거란 사실이다. IT리더들과 매니저들은 클라우드 컴퓨팅의 위험성을 더 날카롭게 살펴볼 것이고 그것의 가치를 더 비판적으로 따져볼 것이다”라고 전했다.
2012년은 IT 업계가 클라우드 컴퓨팅 거버넌스에 관해 진지하게 생각해보는 시간이 될 것이다. 아웃소싱 컨설턴트 업체인 산다 파트너스의 설립자 아담 스트리치먼은 “기업들이 클라우드로 무엇을 할 수 있고, 클라우드 서비스를 누가 검토해야 하며, 클라우드 서비스에 어떤 데이터들을 옮길 수 있고, 클라우드 관련 의사결정들에 누가 참여해야 하는지 등에 관한 기업 정책들을 게재하기 시작할 것이다. ‘데이터를 수집하는 국가에서 사생활보호법은 어떤 것들인지’ 그리고 ‘데이터에 접근하는 사람들에 대한 보안 규제는 어떤 것들인지’ 등과 같은 실질적인 질문들을 쏟아낼 것이다”라고 예측했다.
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4. 고객들은 인건비 절감 이상을 기대하지만 IT업체들은 그렇지 않다. IT서비스들을 맡길 때 아웃소싱 고객들은 여전히 저렴한 비용을 원한다. 그러나 퍼시트는 “고객들이 2012년에는 비용 이상으로 글로벌 유연성이나 고도의 기술 등을 더 많이 요구할 것이다. 하지만 IT 서비스 제공업체들이 여전히 인건비 절감만 생각할 것이라는 데에 문제가 있다. 제공업체들은 프로세스 개선이나 혁신과는 먼 고객들의 비용 감축에만 지나치게 치중할 것이다”라고 지적했다.
5. IT아웃소싱 계약 규모가 줄어든다. 예전엔 대규모 아웃소싱 업체의 영업부서들은 ‘대박 아니면 쪽박’이라고들 했다. 그러나 이들은 이미 포춘지 선정 1,000대 기업에서 가능한 모든걸 뜯어냈고 이제는 더 작은 기업들을 목표로 삼고 있다. 케이앤엘게이츠의 헬름스는 “심지어 IBM까지도 중소 기업들에서 더 많은 사업들을 얻어내기 위해 집중적으로 공들이고 있다”라고 밝혔다.
2012년에는 최초로 거래규모보다 이윤이 많아질 것으로 예상된다. 아웃소싱 컨설팅 업체 컴파스(Compass)의 컨설팅 이사 존 라이틀은 “시장 점유율을 노리는 서비스 업체들은 소비와 사업 결과에 기반한 가격결정 모델을 도입해 이익을 줄여서라도 일단 수주하고 보자는 식이다. 그 결과 고객들이 지불해야 할 가격이 내려가고 거래 규모는 줄어들 것이다. 그러는 한편 제공업체들은 규모의 경제를 활용할 수 있고, 서비스를 보다 효과적으로 제공해야 할 유인책을 갖게 될 것이다. 그렇게 하려면, 계약을 더 빠르고 저렴하게 성사시킬 방법을 모색해야 할 아웃소싱 컨설턴트들과 변호사들만이 냉대받게 될 것이다”라고 주장했다.
Surfshark
VPN (가상 사설 네트워크, Virtual Private Network)은 인터넷 사용자에게 개인 정보 보호와 보안을 제공하는 중요한 도구로 널리 인정받고 있다. VPN은 공공 와이파이 환경에서도 데이터를 안전하게 전송할 수 있고, 개인 정보를 보호하는 데 도움을 준다. VPN 서비스의 수요가 증가하는 것도 같은 이유에서다. 동시에 유료와 무료 중 어떤 VPN을 선택해야 할지 많은 관심을 가지고 살펴보는 사용자가 많다. 가장 먼저 사용자의 관심을 끄는 것은 별도의 예산 부담이 없는 무료 VPN이지만, 그만큼의 한계도 있다. 무료 VPN, 정말 괜찮을까? 무료 VPN 서비스는 편리하고 경제적 부담도 없지만 고려할 점이 아예 없는 것은 아니다. 보안 우려 대부분의 무료 VPN 서비스는 유료 서비스에 비해 보안 수준이 낮을 수 있다. 일부 무료 VPN은 사용자 데이터를 수집해 광고주나 서드파티 업체에 판매하는 경우도 있다. 이러한 상황에서 개인 정보가 유출될 우려가 있다. 속도와 대역폭 제한 무료 VPN 서비스는 종종 속도와 대역폭에 제한을 생긴다. 따라서 사용자는 느린 인터넷 속도를 경험할 수 있으며, 높은 대역폭이 필요한 작업을 수행하는 데 제약을 받을 수 있다. 서비스 제한 무료 VPN 서비스는 종종 서버 위치가 적거나 특정 서비스 또는 웹사이트에 액세스하지 못하는 경우가 생긴다. 또한 사용자 수가 늘어나 서버 부하가 증가하면 서비스의 안정성이 저하될 수 있다. 광고 및 추적 일부 무료 VPN은 광고를 삽입하거나 사용자의 온라인 활동을 추적하여 광고주에게 판매할 수 있다. 이 경우 사용자가 광고를 보아야 하거나 개인 정보를 노출해야 할 수도 있다. 제한된 기능 무료 VPN은 유료 버전에 비해 기능이 제한될 수 있다. 예를 들어, 특정 프로토콜이나 고급 보안 기능을 지원하지 않는 경우가 그렇다. 유료 VPN의 필요성 최근 유행하는 로맨스 스캠은 인터넷 사기의 일종으로, 온라인 데이트나 소셜 미디어를 통해 가짜 프로필을 만들어 상대를 속이는 행위다. 이러한 상황에서 VPN은 사용자가 안전한 연결을 유지하고 사기 행위를 방지하는 데 도움이 된다. VPN을 통해 사용자는 상대방의 신원을 확인하고 의심스러운 활동을 감지할 수 있다. 그 외에도 유료 VPN만의 강점을 적극 이용해야 하는 이유는 다음 3가지로 요약할 수 있다. 보안 강화 해외 여행객이 증가함에 따라 공공 와이파이를 사용하는 경우가 늘어나고 있다. 그러나 공공 와이파이는 보안이 취약해 개인 정보를 노출할 위험이 있다. 따라서 VPN을 사용하여 데이터를 암호화하고 개인 정보를 보호하는 것이 중요하다. 서프샤크 VPN은 사용자의 개인 정보를 안전하게 유지하고 해킹을 방지하는 데 유용하다. 개인 정보 보호 인터넷 사용자의 검색 기록과 콘텐츠 소비 패턴은 플랫폼에 의해 추적될 수 있다. VPN을 사용하면 사용자의 IP 주소와 로그를 숨길 수 있으며, 개인 정보를 보호할 수 있다. 또한 VPN은 사용자의 위치를 숨기고 인터넷 활동을 익명으로 유지하는 데 도움이 된다. 지역 제한 해제 해외 여행 중에도 한국에서 송금이 필요한 경우가 생길 수 있다. 그러나 IP가 해외 주소이므로 은행 앱에 접근하는 것이 제한될 수 있다. VPN을 사용하면 지역 제한을 해제해 해외에서도 한국 인터넷 서비스를 이용할 수 있다. 따라서 해외에서도 안전하고 편리하게 인터넷을 이용할 수 있다. 빠르고 안전한 유료 VPN, 서프샤크 VPN 뛰어난 보안 서프샤크 VPN은 강력한 암호화 기술을 사용하여 사용자의 인터넷 연결을 안전하게 보호한다. 이는 사용자의 개인 정보와 데이터를 보호하고 외부 공격으로부터 사용자를 보호하는 데 도움이 된다. 다양한 서버 위치 서프샤크 VPN은 전 세계 곳곳에 여러 서버가 위치하고 있어, 사용자가 지역 제한된 콘텐츠에 액세스할 수 있다. 해외에서도 로컬 콘텐츠에 손쉽게 접근할 수 있음은 물론이다. 속도와 대역폭 서프샤크 VPN은 빠른 속도와 무제한 대역폭을 제공하여 사용자가 원활한 인터넷 경험을 누릴 수 있도록 지원한다. 온라인 게임, 스트리밍, 다운로드 등 대역폭이 필요한 활동에 이상적이다. 다양한 플랫폼 지원 서프샤크 VPN은 다양한 플랫폼 및 디바이스에서 사용할 수 있다. 윈도우, 맥OS, iOS, 안드로이드 등 다양한 운영체제 및 디바이스에서 호환되어 사용자가 어디서나 안전한 인터넷을 즐길 수 있다. 디바이스 무제한 연결 서프샤크 VPN은 무제한 연결을 제공하여 사용자가 필요할 때 언제든지 디바이스의 갯수에 상관없이 VPN을 사용할 수 있다.
2012.01.04
Stephanie Overby | CIO
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