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[2011 라운드업] CIO와 커뮤니케이션

2011.12.30 편집부  |  CIO KR
2011년은 비즈니스 리더로서의 CIO 역할이 더욱 강조됐던 한 해였다. CIO와 CEO, CFO 간의 커뮤니케이션 기법에 대한 콘텐츠도 이런 이유에서 대거 등장했다. 독자들에게 좋은 반응을 받았던 커뮤니케이션 관련 콘텐츠를 정리했다

->[인사이더] ‘비즈니스 가치로 측정’ 새로운 패러다임
IT와 비즈니스의 연계(alignment)를 말하던 시대가 끝나가고 있다. 비즈니스 지향적인 CIO들에게는 그야말로 반가운 변화다.“당신이 CIO들을 대상으로 IT와 비즈니스의 연계에 관해 이야기 한다고 가정해 보자. 그들이 당신에게 눈길이나 줄까? 몇몇은 자리를 박차고 나갈지도 모른다.

->보안 전문가가 저지르는 7가지 커뮤니케이션 실수
수 년 간 보안 전문가들은 자신들이 비춰지는 모습에 대해 한탄해왔다. 보안 관련 사업부에 대한 인식들, 즉 ‘훌륭한 아이디어들의 무덤', 혹은 ‘답 없는 부서'라는 등의 평가는 이제 더 이상 새롭지 않을 정도다.

->CIO들이 흔히 저지르는 커뮤니케이션 실수 톱 10

CIO들은 오랫동안 커뮤니케이션 능력 부족으로 현업에 종사하는 사람들의 언어를 이해하지 못하고 IT부서 밖의 사람들과는 잘 어울리지 못한다는 고정관념과 싸워왔다. 협상하고, 여론을 만들고, 주주들을 설득하고, 사업방향에 대한 의견을 개진하는 능력은...

->CEO를 내 편으로 만드는 13가지 설득의 기술
CEO와의 논쟁이 피 튀기는 전쟁이건, 혹은 설득하는 과정이건, 이는 CIO의 역할에서 빼놓을 수 없는 부분 가운데 하나다. 이러한 문제는 주로 기업의 자본을 어디에 사용하는 것이 가장 효과적인지에 대해 CIO와 CEO의 시각 차에서 발생한다

->'직원들이 기업 SNS를 외면?' 소셜 활성화 3가지 팁
직원들이 140자 마이크로블로그를 활용해 최근 영업 현황을 논의하게 되기까지는 계획이 필요했다. 성공적인 소셜 네트워킹 배포를 위해 유니시스의 IT 그룹이 제안하는 세 가지 팁은 다음과 같다.

->꼴 보기 싫은 동료와의 갈등 해결법
업무 현장에서 갈등을 반기는 이는 없을 것이다. 당사자인 직원들도, 그들간의 관계를 조율해야 하는 관리자 모두 갈등을 피하고 싶어한다. 이러한 갈등은 정말이지 골치 아프고, 때론 정치적이며, 구성원간의 대립을 야기한다.

->‘CIO와 CFO 갈등’ 이에 대한 심리학적 접근
재무부서와 IT부서간에 커뮤니케이션 문제가 발생했다면 크리스 스파이비와 케이스 카니스의 조언이 도움이 될 것이다. 이들의 목표는 CFO와 CIO들이 서로 다른 언어로 의사소통하는 이유를 발혀내자는 것이었다.

->'투자와 성과의 간극’… CFO, CIO에게 무엇을 원하나
기술적인 뒷받침 없이 회사를 운영할 수 없는 것도 사실이지만, 재무부서의 자비 없이는 기술에 투자를 할 방법이 없다. 그리고 침체된 경제 때문에, IT기술부서와 재무부서 사이의 힘 싸움은 확연히 최고재무책임자(CFO)의 쪽으로 기우는 분위기다.

->부정적인 생각이 경력을 망친다··· '5가지 실용 조언'
똑똑한 IT전문가들은 다음과 같은 통계를 선뜻 믿기 어려울 것이다. 감성 지능 분야에서 실시한 연구 조사에 따르면 직업적 성공의 오직 25%만이 지능과 기술적 능력에서 비롯된 것이다. ciokr@idg.co.kr
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