간호사 월급 잘못 지불하게 만든 SAP와 IBM의 급여 시스템
노바 스코티아에 근무하는 간호사들은 올해 적어도 6개월 동안 잘못된 월급을 받으며 불편을 겪어야 했다. IBM이 주도한 SAP 프로젝트에 발생한 문제 때문이었다.
노바 스코시아 간호사 노조위원장 자넷 해젤튼 은 7월에 한 인터뷰에서, 빅토리안 오더 오브 너스(Victorian Order of Nurses)가 지난 1월 SAP를 도입한 이후, 일부 간호사들이 받아야 할 월급에 훨씬 못 미치는 급여를, 또 다른 간호사들은 두 배에 달하는 급여를 수령하는 등의 문제가 있었다고 밝혔다.
해젤튼은 "내가 우려하는 부분은 100달러 정도의 적은 금액을 추가 수령한 간호사들이다. 간호사들은 자신이 급여를 더 받았다는 사실을 모를 수도 있다. 급여가 항상 똑같은 것은 아니기 때문이다"라고 설명했다.
컨설턴트인 자렛 파자하닉은 앞서 IDG 뉴스 서비스와의 인터뷰에서, SAP 급여 소프트웨어의 기술은 뛰어나지만 도입과 관련해서는 까다로운 부분들이 있다고 말했다. 오래된 시스템에서 매핑 오버를 하는 업무와 직원들 급여와 관련된 변수에서 비롯되는 문제들이다.
실패했던 대부분의 SAP 급여 시스템 프로젝트에서 이런 문제들이 발견됐다. 파자하닉은 "컨설턴트가 경험이 없고, 테스트가 부족해 이런 문제가 발생하는 경우가 많았다"라고 전했다.
컨설팅 기업인 아수렛(Asuret)의 CEO 마이클 크릭스먼은 위에서 언급한 여러 ERP 실패 사례에도 불구하고 희망을 기대할 이유가 있다고 밝혔다.
크릭스먼은 문제가 발생한 회수는 지난 해나 올 해나 비슷하지만, ERP 산업은 고객들이 이런 상황을 혐오하거나 절대로 수용하지 않는다는 사실을 깨닫는 중이라고 말했다. 따라서 많은 주요 업체들이 이런 문제를 해소하기 위한 단계를 밟고 있다.
그러나 크릭스먼은 "ERP 업체들은 고객, 시스템 통합기업과 함께 생태계를 구성하는 한 축일 뿐이다"며 "궁극적으로 이런 문제들을 해결하기 위해서는 이들 세 집단의 협력이 필요하다. 물론 ERP 업체들이 리더십을 발휘해야 한다"라고 강조했다.
국민보건서비스(NHS)의 시스템을 폐기해야 하는 영국 정부
영국은 지난 9월 역사상 가장 큰 공공 IT프로젝트로 간주되는 전 국민을 대상으로 한 전자 보건 기록 프로젝트를 중단했다.
이 계획이 시작된 시점은 2002년으로 거슬러 올라간다. 그러나 120억 파운드(187억 달러)에 달하는 투자에도 불구하고 제대로 된 시스템을 만들지 못했다.
영국의 주요 프로젝트청(Major Projects Authority)은 프로젝트가 NHS에게 필요한 현대적인 IT서비스를 제공하지 못한다고 결론내렸다.
아수렛의 크릭스먼은 "시도를 하면 할 수록 일을 더 망쳤다. 광대한 지역 및 정치 기반에 중앙화 솔루션을 집어넣으려고 했다. 정치적인 이슈로 어려움이 많았고, 기술적으로 실패할 수밖에 없는 광대한 프로젝트였다. 결국 해서는 안 될 일의 사례로 남게 됐다"라고 설명했다. ciokr@idg.co.kr
Surfshark
VPN (가상 사설 네트워크, Virtual Private Network)은 인터넷 사용자에게 개인 정보 보호와 보안을 제공하는 중요한 도구로 널리 인정받고 있다. VPN은 공공 와이파이 환경에서도 데이터를 안전하게 전송할 수 있고, 개인 정보를 보호하는 데 도움을 준다. VPN 서비스의 수요가 증가하는 것도 같은 이유에서다. 동시에 유료와 무료 중 어떤 VPN을 선택해야 할지 많은 관심을 가지고 살펴보는 사용자가 많다. 가장 먼저 사용자의 관심을 끄는 것은 별도의 예산 부담이 없는 무료 VPN이지만, 그만큼의 한계도 있다. 무료 VPN, 정말 괜찮을까? 무료 VPN 서비스는 편리하고 경제적 부담도 없지만 고려할 점이 아예 없는 것은 아니다. 보안 우려 대부분의 무료 VPN 서비스는 유료 서비스에 비해 보안 수준이 낮을 수 있다. 일부 무료 VPN은 사용자 데이터를 수집해 광고주나 서드파티 업체에 판매하는 경우도 있다. 이러한 상황에서 개인 정보가 유출될 우려가 있다. 속도와 대역폭 제한 무료 VPN 서비스는 종종 속도와 대역폭에 제한을 생긴다. 따라서 사용자는 느린 인터넷 속도를 경험할 수 있으며, 높은 대역폭이 필요한 작업을 수행하는 데 제약을 받을 수 있다. 서비스 제한 무료 VPN 서비스는 종종 서버 위치가 적거나 특정 서비스 또는 웹사이트에 액세스하지 못하는 경우가 생긴다. 또한 사용자 수가 늘어나 서버 부하가 증가하면 서비스의 안정성이 저하될 수 있다. 광고 및 추적 일부 무료 VPN은 광고를 삽입하거나 사용자의 온라인 활동을 추적하여 광고주에게 판매할 수 있다. 이 경우 사용자가 광고를 보아야 하거나 개인 정보를 노출해야 할 수도 있다. 제한된 기능 무료 VPN은 유료 버전에 비해 기능이 제한될 수 있다. 예를 들어, 특정 프로토콜이나 고급 보안 기능을 지원하지 않는 경우가 그렇다. 유료 VPN의 필요성 최근 유행하는 로맨스 스캠은 인터넷 사기의 일종으로, 온라인 데이트나 소셜 미디어를 통해 가짜 프로필을 만들어 상대를 속이는 행위다. 이러한 상황에서 VPN은 사용자가 안전한 연결을 유지하고 사기 행위를 방지하는 데 도움이 된다. VPN을 통해 사용자는 상대방의 신원을 확인하고 의심스러운 활동을 감지할 수 있다. 그 외에도 유료 VPN만의 강점을 적극 이용해야 하는 이유는 다음 3가지로 요약할 수 있다. 보안 강화 해외 여행객이 증가함에 따라 공공 와이파이를 사용하는 경우가 늘어나고 있다. 그러나 공공 와이파이는 보안이 취약해 개인 정보를 노출할 위험이 있다. 따라서 VPN을 사용하여 데이터를 암호화하고 개인 정보를 보호하는 것이 중요하다. 서프샤크 VPN은 사용자의 개인 정보를 안전하게 유지하고 해킹을 방지하는 데 유용하다. 개인 정보 보호 인터넷 사용자의 검색 기록과 콘텐츠 소비 패턴은 플랫폼에 의해 추적될 수 있다. VPN을 사용하면 사용자의 IP 주소와 로그를 숨길 수 있으며, 개인 정보를 보호할 수 있다. 또한 VPN은 사용자의 위치를 숨기고 인터넷 활동을 익명으로 유지하는 데 도움이 된다. 지역 제한 해제 해외 여행 중에도 한국에서 송금이 필요한 경우가 생길 수 있다. 그러나 IP가 해외 주소이므로 은행 앱에 접근하는 것이 제한될 수 있다. VPN을 사용하면 지역 제한을 해제해 해외에서도 한국 인터넷 서비스를 이용할 수 있다. 따라서 해외에서도 안전하고 편리하게 인터넷을 이용할 수 있다. 빠르고 안전한 유료 VPN, 서프샤크 VPN 뛰어난 보안 서프샤크 VPN은 강력한 암호화 기술을 사용하여 사용자의 인터넷 연결을 안전하게 보호한다. 이는 사용자의 개인 정보와 데이터를 보호하고 외부 공격으로부터 사용자를 보호하는 데 도움이 된다. 다양한 서버 위치 서프샤크 VPN은 전 세계 곳곳에 여러 서버가 위치하고 있어, 사용자가 지역 제한된 콘텐츠에 액세스할 수 있다. 해외에서도 로컬 콘텐츠에 손쉽게 접근할 수 있음은 물론이다. 속도와 대역폭 서프샤크 VPN은 빠른 속도와 무제한 대역폭을 제공하여 사용자가 원활한 인터넷 경험을 누릴 수 있도록 지원한다. 온라인 게임, 스트리밍, 다운로드 등 대역폭이 필요한 활동에 이상적이다. 다양한 플랫폼 지원 서프샤크 VPN은 다양한 플랫폼 및 디바이스에서 사용할 수 있다. 윈도우, 맥OS, iOS, 안드로이드 등 다양한 운영체제 및 디바이스에서 호환되어 사용자가 어디서나 안전한 인터넷을 즐길 수 있다. 디바이스 무제한 연결 서프샤크 VPN은 무제한 연결을 제공하여 사용자가 필요할 때 언제든지 디바이스의 갯수에 상관없이 VPN을 사용할 수 있다.
2011.12.23
Chris Kanaracus | IDG News Service
추천기사