지나친 비용 초과로 고객에게 소송 당한 에피코
ERP 프로젝트 비용이 최초 예정 비용을 초과하는 사례는 다반사다. 그러나 다섯 배나 비용이 초과했다면 어떨까? 사우스캐롤라이나 주의 웨일리 푸드서비스 리페어스가 지난 8월 에피코에 소송을 제기한 것이 이와 관련이 있다.
주방 용품을 판매하고 수리하는 웨일리가 ERP 프로젝트와 관련해 에피코와 처음 접촉한 시기는 지난 2006년이다. 2007년 3월까지는 웨일리 본사와 10개의 지사들에 시스템이 설치해야 했다. 그러나 웨일리의 소송 문서에 따르면, 일정을 맞추지도 않았고 소프트웨어도 제대로 구현되지 않았다.
프로젝트 도입에는 100만 달러 이상이 들었다. 최초 추정했던 19만 달러의 다섯 배가 넘는 돈이다. 에피코는 잘못된 부분이 없다고 주장하고 있다. 또 계약조건에 따라 웨일리는 28만 3,000 달러를 추가 지불해야 한다고 강조했다.
ERP 결함으로 수백만 달러의 비용을 감당해야 할 아이다호 주
지난 3월 미국 아이다호주 감사 기관은 유니시스가 메디케이드(Medicaid) 청구 처리를 위해 개발한 새 시스템에 발생한 문제로 수백만 달러의 손실이 초래됐다는 감사 보고서를 발표했다.
이 시스템은 메디케이드 수혜 환자들을 치료하는 의료기관들이 청구한 내용을 처리하는 시스템이다. 그러나 설계상의 결함과 다른 문제들로 청구 금액에 대한 지불이 지연되는 사례가 빗발쳤고, 청구를 잘못 처리하는 경우도 많았다. 아이다호 주정부는 문제를 파악하는 동안, 1억 달러 이상을 선지급했다.
이후 지불한 금액을 다시 회수하려고 노력하고 있지만, 200만 달러의 손실이 발생했다고 감사 보고서는 발표했다.
감사 보고서는 또 시스템에 대한 주요 테스트가 완료되기 전에 시스템을 실행한 것이 문제의 주요 원인이라고 지적했다.
법정 분쟁 중인 로손과 케어소스 매니지먼트
건강 보험 관리 회사인 케어소스 매니지먼트(CareSource Management) 그룹은 지난 9월 로손 소프트웨어를 상대로 소송을 제기했다. 로손 소프트웨어의 ERP 시스템이 테스트 단계 이상에 도달하지 못했고, 약속한 수준의 완벽하게 통합된 소프트웨어가 아니라는 이유에서다.
시스템은 대신 당시 새로 개발된 로손 탤런트 매니지먼트(Lawson Talent Management)를 포함해 두 개 모듈로 구성돼 있다고 케어소스는 밝혔다. 케어소스는 사실 이 새 애플리케이션을 처음 설치한 회사들 중 하나였다.
프로젝트가 진행되면서 탤런트 매니지먼트 모듈과 재무 애플리케이션 사이에 서버 데이터를 전송하는 과정에 문제가 발생했다. 케어소스는 피해보상으로 최소 150만 달러를 요구하고 있다.
로손은 이런 주장에 모델 통합과 관련해 특정 문제가 있었던 점은 알고 있지만, 모두 해결된 상태라고 맞서고 있다. 또 프로젝트가 테스트 단계에 머문 것은 케어소스가 소송 제기에 앞서 이를 중단했기 때문이라고 설명했다. 아직 지급하지 않은 33만 5,000달러를 지불하지 않기 위해서다.
Surfshark
VPN (가상 사설 네트워크, Virtual Private Network)은 인터넷 사용자에게 개인 정보 보호와 보안을 제공하는 중요한 도구로 널리 인정받고 있다. VPN은 공공 와이파이 환경에서도 데이터를 안전하게 전송할 수 있고, 개인 정보를 보호하는 데 도움을 준다. VPN 서비스의 수요가 증가하는 것도 같은 이유에서다. 동시에 유료와 무료 중 어떤 VPN을 선택해야 할지 많은 관심을 가지고 살펴보는 사용자가 많다. 가장 먼저 사용자의 관심을 끄는 것은 별도의 예산 부담이 없는 무료 VPN이지만, 그만큼의 한계도 있다. 무료 VPN, 정말 괜찮을까? 무료 VPN 서비스는 편리하고 경제적 부담도 없지만 고려할 점이 아예 없는 것은 아니다. 보안 우려 대부분의 무료 VPN 서비스는 유료 서비스에 비해 보안 수준이 낮을 수 있다. 일부 무료 VPN은 사용자 데이터를 수집해 광고주나 서드파티 업체에 판매하는 경우도 있다. 이러한 상황에서 개인 정보가 유출될 우려가 있다. 속도와 대역폭 제한 무료 VPN 서비스는 종종 속도와 대역폭에 제한을 생긴다. 따라서 사용자는 느린 인터넷 속도를 경험할 수 있으며, 높은 대역폭이 필요한 작업을 수행하는 데 제약을 받을 수 있다. 서비스 제한 무료 VPN 서비스는 종종 서버 위치가 적거나 특정 서비스 또는 웹사이트에 액세스하지 못하는 경우가 생긴다. 또한 사용자 수가 늘어나 서버 부하가 증가하면 서비스의 안정성이 저하될 수 있다. 광고 및 추적 일부 무료 VPN은 광고를 삽입하거나 사용자의 온라인 활동을 추적하여 광고주에게 판매할 수 있다. 이 경우 사용자가 광고를 보아야 하거나 개인 정보를 노출해야 할 수도 있다. 제한된 기능 무료 VPN은 유료 버전에 비해 기능이 제한될 수 있다. 예를 들어, 특정 프로토콜이나 고급 보안 기능을 지원하지 않는 경우가 그렇다. 유료 VPN의 필요성 최근 유행하는 로맨스 스캠은 인터넷 사기의 일종으로, 온라인 데이트나 소셜 미디어를 통해 가짜 프로필을 만들어 상대를 속이는 행위다. 이러한 상황에서 VPN은 사용자가 안전한 연결을 유지하고 사기 행위를 방지하는 데 도움이 된다. VPN을 통해 사용자는 상대방의 신원을 확인하고 의심스러운 활동을 감지할 수 있다. 그 외에도 유료 VPN만의 강점을 적극 이용해야 하는 이유는 다음 3가지로 요약할 수 있다. 보안 강화 해외 여행객이 증가함에 따라 공공 와이파이를 사용하는 경우가 늘어나고 있다. 그러나 공공 와이파이는 보안이 취약해 개인 정보를 노출할 위험이 있다. 따라서 VPN을 사용하여 데이터를 암호화하고 개인 정보를 보호하는 것이 중요하다. 서프샤크 VPN은 사용자의 개인 정보를 안전하게 유지하고 해킹을 방지하는 데 유용하다. 개인 정보 보호 인터넷 사용자의 검색 기록과 콘텐츠 소비 패턴은 플랫폼에 의해 추적될 수 있다. VPN을 사용하면 사용자의 IP 주소와 로그를 숨길 수 있으며, 개인 정보를 보호할 수 있다. 또한 VPN은 사용자의 위치를 숨기고 인터넷 활동을 익명으로 유지하는 데 도움이 된다. 지역 제한 해제 해외 여행 중에도 한국에서 송금이 필요한 경우가 생길 수 있다. 그러나 IP가 해외 주소이므로 은행 앱에 접근하는 것이 제한될 수 있다. VPN을 사용하면 지역 제한을 해제해 해외에서도 한국 인터넷 서비스를 이용할 수 있다. 따라서 해외에서도 안전하고 편리하게 인터넷을 이용할 수 있다. 빠르고 안전한 유료 VPN, 서프샤크 VPN 뛰어난 보안 서프샤크 VPN은 강력한 암호화 기술을 사용하여 사용자의 인터넷 연결을 안전하게 보호한다. 이는 사용자의 개인 정보와 데이터를 보호하고 외부 공격으로부터 사용자를 보호하는 데 도움이 된다. 다양한 서버 위치 서프샤크 VPN은 전 세계 곳곳에 여러 서버가 위치하고 있어, 사용자가 지역 제한된 콘텐츠에 액세스할 수 있다. 해외에서도 로컬 콘텐츠에 손쉽게 접근할 수 있음은 물론이다. 속도와 대역폭 서프샤크 VPN은 빠른 속도와 무제한 대역폭을 제공하여 사용자가 원활한 인터넷 경험을 누릴 수 있도록 지원한다. 온라인 게임, 스트리밍, 다운로드 등 대역폭이 필요한 활동에 이상적이다. 다양한 플랫폼 지원 서프샤크 VPN은 다양한 플랫폼 및 디바이스에서 사용할 수 있다. 윈도우, 맥OS, iOS, 안드로이드 등 다양한 운영체제 및 디바이스에서 호환되어 사용자가 어디서나 안전한 인터넷을 즐길 수 있다. 디바이스 무제한 연결 서프샤크 VPN은 무제한 연결을 제공하여 사용자가 필요할 때 언제든지 디바이스의 갯수에 상관없이 VPN을 사용할 수 있다.
2011.12.23
Chris Kanaracus | IDG News Service
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