트위터의 새로운 웹 애널리틱스를 통해 구현할 수 있는 정량화된 분석 결과물은 마케팅 수단으로서 마이크로블로그의 매력을 한층 강화시켜 줄 것으로 관측된다.
지난 13일 열린 테크크런치 디스럽트 컨버런스(TechCrunch Disrupt conference)에서 트위터가 그들의 새로운 웹 애널리틱스 서비스를 발표했다. 이 서비스는 향후 몇 주 이내에 공개될 예정이다. 여기 트위터의 새로운 분석 도구가 수행할 역할은 무엇이며, 이것이 기업에 어떠한 효용을 가져다 주게 될 것인지 소개한다.
트위터의 공식 블로그에 따르면, 이 새로운 도구는 다음 세 개의 주요한 기능을 제공할 것이다.
1. 콘텐츠가 트위터를 통해 공유된 횟수에 관한 이해
트위터를 통해 특정 웹사이트 콘텐츠가 얼마나 많이 공유 되었는지에 관한 정보를 공개하겠다는 이번 도구의 등장은 서비스의 투명성이 증대된다는 의미도 지닌다. 그들이 공개한 그래프는, 트위터 속에서 얼마나 많은 테크크런치 웹사이트(TechCrunch website) 관련 트윗이 보여지는지, 그리고 그에 대한 사용자 클릭(click-through) 수는 어느 정도인지 등의 정보를 보여준다.
이러한 세부 정보들은 지금까지 확인하기 어려웠다. 지금까지 기업들은 트위터를 통해 자사 웹사이트에 유입되는 사용자 수를 파악하는 과정에 구글 애널리틱스(Google Analytics)를 활용해 왔지만, 이 또한 사용자들이 웹사이트에 도달하기까지의 과정을 추적하지는 못했었다.
이제 이들 정보를 통해 기업은 누가, 어떻게 기업 사이트의 콘텐츠를 공유하는지 확인할 수 있게 됐다. 또, 이는 또한 기업에게 인센티브나 제휴 프로그램 등의 도입과 같은, 기존엔 시행이 불가능하였던 정책을 펼쳐나갈 수 있는 가능성을 열어준다.
2. 트위터에서 기업 웹사이트로 전송된 트래픽 정보 제공
트위터를 통해 얼마나 많은 트래픽이 유입됐는지에 대한 정보는 이미 구글 애널리틱스를 통하여 지원되고 있다. 따라서 여기에 주목할 만한 새로운 점은 없는 듯 보인다.
3. 기업 웹사이트에 설치된 트윗 버튼의 효율성 측정
이 또한 기존의 여러 웹사이트 플러그인을 통해 가능했던 작업이다. 셰어홀릭(Shareholic)을 비롯한 여러 서비스들은 콘텐츠가 트윗 된 횟수나, 공유된 횟수 등에 관한 정보를 보여준다. 그러나 이번 신기능의 흥미로운 점은, 트위터 고유의 도구를 활용하여서만 가능한, 보다 세부적인 정보에까지의 접근이 가능하게 되었다는데 있다.
백타입(BackType)의 인수로부터 시작된 움직임
트위터는 공식 발표를 통해 그들의 새로운 서비스가 지난 7월 이뤄진 백타입 인수에서부터 시작되었다고 밝혔다. 백타입의 웹사이트에는 트위터의 새로운 서비스에 대해 그리 많이 언급되어 있지 않다. 백타입이 블로그를 통해 공개한 내용은 다음과 같다.
“백타입의 목표는, 고객들이 트위터 및 여타 소셜 플랫폼(social platform)에의 참여가 창출하는 가치를 이해할 수 있도록 하는데 있다. 또한 우리는 백트윗(BackTweets)을 개발함으로써 정보 생산자들이, 그들의 트윗과 콘텐츠의 도달 범위는 어디까지이고, 그 도달 대상은 누구이며, 이러한 트윗이 어떻게 웹 콘텐츠나 판매 등 각종 핵심 성과 지표(KPI, Key Performance Indicator)로 변환되는지 등에 관하여 이해하는 것을 지원한다.”
백타입이 보유한 전문 기술은, 각종 세부 정보들을 보다 면밀히 파악할 수 있도록 하는 도구를 개발하는데 활용될 것으로 예상된다.
왜 기업에게 트위터 웹 애널리틱스가 필요한가?
트위터의 사전 발표가 예정대로 시행된다면, 그들의 웹 애널리틱스는, 현재 구글 애널리틱스가 그러하듯이 웹사이트 관리자들에게 있어 필수 요소로 자리잡을 것이 당연시된다. 지금까지, 트위터의 가장 큰 단점 중 하나는 그들이 단순한 사이트 총 방문자 수 이상의 추적 정보를 보여주지 못한다는 것이었다.
그러나 트위터 웹 애널리틱스는 모든 것을 변화시킬 것이다. 우선 봇(bot) 계정으로 발생하는 트래픽인지 여부를 파악할 수 있게 해준다. 누가, 언제, 무엇을 트윗 하였는지 정확히 보여 줄 수 있기 때문이다. 보다 투명한 온라인 마케팅이 가능해지는 것이다.
또 트위터 웹 애널리틱스가 가져올 가장 큰 잠재적 가능성 중 하나는, 이것이 트위터 스스로의 가치를 저하시키는 내부의 적이 될 수도 있다는데 있다. 만일 기업이 트위터를 통해 그들의 웹사이트에 유입되는 트래픽을 정확히 파악하는데 실패한다면, 그들은 이 서비스를 활용하는데 필요 이상의 자원을 투자할 수 있다. 그러나 이제 투자 대비 효과를 따지게 될 가능성이 크다.
또 지금까지, 트위터는 광고주들에게만 트위터 애널리틱스를 제공해 왔었다. 그마저도 광고 프로그램이 작동하는 방식에 관련한 제한적 정보가 전부였다. 그러나 이제 기업들은 트위터가 그들에게 어떤 효용을 제공하는지 명확히 파악할 수 있게 됐다. 결과적으로 트위터를 이용하는 과정에서 일반 이용자들은 좀더 귀찮은 광고에 직면할 가능성이 커졌다. ciokr@idg.co.kr
Surfshark
VPN (가상 사설 네트워크, Virtual Private Network)은 인터넷 사용자에게 개인 정보 보호와 보안을 제공하는 중요한 도구로 널리 인정받고 있다. VPN은 공공 와이파이 환경에서도 데이터를 안전하게 전송할 수 있고, 개인 정보를 보호하는 데 도움을 준다. VPN 서비스의 수요가 증가하는 것도 같은 이유에서다. 동시에 유료와 무료 중 어떤 VPN을 선택해야 할지 많은 관심을 가지고 살펴보는 사용자가 많다. 가장 먼저 사용자의 관심을 끄는 것은 별도의 예산 부담이 없는 무료 VPN이지만, 그만큼의 한계도 있다. 무료 VPN, 정말 괜찮을까? 무료 VPN 서비스는 편리하고 경제적 부담도 없지만 고려할 점이 아예 없는 것은 아니다. 보안 우려 대부분의 무료 VPN 서비스는 유료 서비스에 비해 보안 수준이 낮을 수 있다. 일부 무료 VPN은 사용자 데이터를 수집해 광고주나 서드파티 업체에 판매하는 경우도 있다. 이러한 상황에서 개인 정보가 유출될 우려가 있다. 속도와 대역폭 제한 무료 VPN 서비스는 종종 속도와 대역폭에 제한을 생긴다. 따라서 사용자는 느린 인터넷 속도를 경험할 수 있으며, 높은 대역폭이 필요한 작업을 수행하는 데 제약을 받을 수 있다. 서비스 제한 무료 VPN 서비스는 종종 서버 위치가 적거나 특정 서비스 또는 웹사이트에 액세스하지 못하는 경우가 생긴다. 또한 사용자 수가 늘어나 서버 부하가 증가하면 서비스의 안정성이 저하될 수 있다. 광고 및 추적 일부 무료 VPN은 광고를 삽입하거나 사용자의 온라인 활동을 추적하여 광고주에게 판매할 수 있다. 이 경우 사용자가 광고를 보아야 하거나 개인 정보를 노출해야 할 수도 있다. 제한된 기능 무료 VPN은 유료 버전에 비해 기능이 제한될 수 있다. 예를 들어, 특정 프로토콜이나 고급 보안 기능을 지원하지 않는 경우가 그렇다. 유료 VPN의 필요성 최근 유행하는 로맨스 스캠은 인터넷 사기의 일종으로, 온라인 데이트나 소셜 미디어를 통해 가짜 프로필을 만들어 상대를 속이는 행위다. 이러한 상황에서 VPN은 사용자가 안전한 연결을 유지하고 사기 행위를 방지하는 데 도움이 된다. VPN을 통해 사용자는 상대방의 신원을 확인하고 의심스러운 활동을 감지할 수 있다. 그 외에도 유료 VPN만의 강점을 적극 이용해야 하는 이유는 다음 3가지로 요약할 수 있다. 보안 강화 해외 여행객이 증가함에 따라 공공 와이파이를 사용하는 경우가 늘어나고 있다. 그러나 공공 와이파이는 보안이 취약해 개인 정보를 노출할 위험이 있다. 따라서 VPN을 사용하여 데이터를 암호화하고 개인 정보를 보호하는 것이 중요하다. 서프샤크 VPN은 사용자의 개인 정보를 안전하게 유지하고 해킹을 방지하는 데 유용하다. 개인 정보 보호 인터넷 사용자의 검색 기록과 콘텐츠 소비 패턴은 플랫폼에 의해 추적될 수 있다. VPN을 사용하면 사용자의 IP 주소와 로그를 숨길 수 있으며, 개인 정보를 보호할 수 있다. 또한 VPN은 사용자의 위치를 숨기고 인터넷 활동을 익명으로 유지하는 데 도움이 된다. 지역 제한 해제 해외 여행 중에도 한국에서 송금이 필요한 경우가 생길 수 있다. 그러나 IP가 해외 주소이므로 은행 앱에 접근하는 것이 제한될 수 있다. VPN을 사용하면 지역 제한을 해제해 해외에서도 한국 인터넷 서비스를 이용할 수 있다. 따라서 해외에서도 안전하고 편리하게 인터넷을 이용할 수 있다. 빠르고 안전한 유료 VPN, 서프샤크 VPN 뛰어난 보안 서프샤크 VPN은 강력한 암호화 기술을 사용하여 사용자의 인터넷 연결을 안전하게 보호한다. 이는 사용자의 개인 정보와 데이터를 보호하고 외부 공격으로부터 사용자를 보호하는 데 도움이 된다. 다양한 서버 위치 서프샤크 VPN은 전 세계 곳곳에 여러 서버가 위치하고 있어, 사용자가 지역 제한된 콘텐츠에 액세스할 수 있다. 해외에서도 로컬 콘텐츠에 손쉽게 접근할 수 있음은 물론이다. 속도와 대역폭 서프샤크 VPN은 빠른 속도와 무제한 대역폭을 제공하여 사용자가 원활한 인터넷 경험을 누릴 수 있도록 지원한다. 온라인 게임, 스트리밍, 다운로드 등 대역폭이 필요한 활동에 이상적이다. 다양한 플랫폼 지원 서프샤크 VPN은 다양한 플랫폼 및 디바이스에서 사용할 수 있다. 윈도우, 맥OS, iOS, 안드로이드 등 다양한 운영체제 및 디바이스에서 호환되어 사용자가 어디서나 안전한 인터넷을 즐길 수 있다. 디바이스 무제한 연결 서프샤크 VPN은 무제한 연결을 제공하여 사용자가 필요할 때 언제든지 디바이스의 갯수에 상관없이 VPN을 사용할 수 있다.