칩 가나시 레이싱(Ch NTT 인디카 시리즈의 타이틀 스폰서 NTT는 펜스케 엔터테인먼트(P 인디카의 마케팅 부사장 SJ 루트케는 “비즈니스 및 스포츠 관점에서 (모터스포츠는) 항상 기술 개발에 기반을 두고 있었다. 이를테면 인디애나폴리스 모터 스피드웨이( 그에 따르면 현재 NTT와 인디카는 트랙을 넘어선 인게이지먼트 구축을 위해 데이터를 활용하는 방법을 고려하면서 그 전통을 이어가고 있다. 루트케는 “모든 기술과 이로 인해 생성되는 데이터를 가져다가 팬, 스폰서, 스포츠와 관련된 기타 이해관계자가 트랙에서 벗어나서 더욱더 흥미롭고 즐겁게 참여할 수 있도록 하는 방법을 찾고 있다. 또 자동차에 관심이 없지만 첨단 기술, 데이터, 스토리텔링 등을 좋아하는 새로운 팬에게 어필하고 있다”라고 전했다. 이를 위해 NTT는 (대회에 참가하는) 모든 경주용 자동차의 디지털 트윈을 생성했다. 과거 데이터가 기반을 제공하며, 각 차량에는 디지털 트윈에 (데이터를) 제공하기 위해 경주하는 동안 수백만 개의 데이터 포인트를 수집하는 140개 이상의 센서가 장착돼 있다. 이 데이터에는 속도부터 오일 압력, 타이어 마모, 인디카( 예를 들어 자동차 경주에서는 선두를 보는 게 일반적이지만 (선두만 보다 보면) 때로는 중간에서 발생하는 일을 놓치게 된다. “자동차들은 순위를 올리기 위해 경쟁한다. 이 데이터를 실시간으로 확인한 다음 A 이어 그는 “경주 상황을 이해할 수 있도록 하면 일반 시청자를 확보하는 데도 도움이 된다. 이를테면 어떤 요인으로 인해 누군가가 앞서게 됐는지, 카레이서 2명의 피트스톱에 따라 어떤 데이터가 나타났는지 등의 이야기를 해준다면 새로운 팬에게 이 스포츠를 설명할 수 있다”라고 전했다. 불과 약 3년 만에 인디카는 경주 기간 동안 앱의 인게이지먼트와 체류 시간이 2배나 늘었다고 루트케는 언급했다. 그는 “경주 중 온보드 카메라를 통해 좋아하는 카레이서의 원격 측정 정보를 실시간으로 볼 수 있기 때문에 콕핏(경주용 자동차의 운전석)에 함께 앉아 있는 느낌이 든다. 차량 내의 수많은 주요 원격 측정 데이터와 데이터 포인트를 볼 수 있다”라고 설명했다. NTT의 스마트 월드 솔루션 부문 부사장 베넷 인다트는 이러한 기술에 관해 “팬 경험을 향상시키고, 새로운 팬을 확보하며, 인디카 커뮤니티를 강화하는 비즈니스 중심의 접근방식”이라고 밝혔다. 아울러 NTT는 현장에 있는 팬의 경험도 개선하기 위해 데이터를 활용하고 있다. 인디애나폴리스 모터 스피드웨이에 ‘스마트 베뉴(Sma 인디카의 관점에서 이 스마트 베뉴의 A • 예측 애널리틱스를 바탕으로 한 특정 출입구와 터널의 군중 수 및 혼잡도 인사이트 • 잠재적인 문제 및 위험에 더욱더 빠른 대응 시간 팬의 관점에서 스마트 베뉴는 세계 최대의 스포츠 이벤트 내내 가장 빠르고 덜 혼잡한 경로 정보를 제공한다. 인다트는 “경주 당일 35만 명의 사람들이 인디애나폴리스 모터 스피드웨이에 입장한다. 지난 몇 년 동안에는 운영팀이 병목 지점을 파악할 수 있도록 도왔다. 올해는 모바일 기기로 이를 팬에게 제공하는 기능을 추가했다”라고 말했다. 이어서 그는 “비즈니스 시나리오를 해결하기 위한 데이터 및 데이터 중심 접근 방식이 중요하다”라고 전했다. c
대표적인 분야가 마케팅이다. 펜데믹으로 디지털화 동향이 가속화된 가운데 마케팅 분야는 또 하나의 기술 영역이 되어가고 있다고 표현해도 과언이 아니다. 이미 자리잡은 마테크 생태계가 이를 방증한다. 치프마테크닷컴이 발표한 ‘2022 마케팅 기술 현황’ 보고서에 따르면 마테크 전문 기업은 올해 1만여 곳에 이르는 것으로 추산된다. 11년 동안 무려 65배(6,521%) 증가한 수치다. 디지털과 활발히 융합되는 마케팅 분야에서 최근 특히 ‘핫’한 키워드가 있다면 바로 초기에는 기존 “2011년 창립 당시 트레저데이터 창업자들이 주목한 시장은 빅데이터 분석이었습니다. 당시만 해도 빅데이터 분석은 방대한 분석 인프라를 직접 구축할 수 있는 소수 거대 기업들의 무대였습니다. 창업자들은 분석이 S 당시만 해도 클라우드 분야는 스토리지 서비스가 주력이었다. “시장이 성숙해가면서 글로벌 클라우드 공급자들이 분석 서비스를 상용화할 것이라는 사실이 분명해졌습니다. 당시만 해도 스타트업이었던 트레저데이터로서는 감당하기 힘든 경쟁자들이 곧 출현할 것이라는 의미였습니다. 빅데이터 분석의 경우 워낙 다양하게 활용될 수 있는 두루뭉술한 영역이기도 했기에 트레저데이터가 차별화할 수 있는 영역이 필요했습니다. 경영진은 기존 고객사들이 활용하는 양상에 주목했습니다.” 분석 서비스 기업이었기에 트레저데이터에는 철저히 ‘데이터에 기반해’ 의사를 결정하는 문화가 초기부터 자리하고 있었다. 고객 기업들이 분석 서비스를 어떻게 활용하는지에 대한 데이터를 살펴본 결과, 뚜렷한 동향을 포착할 수 있었다. 10여 년 전 S “고객 데이터 분석 플랫폼을 차세대 분야를 설정하고 2016년 첫 고 대표는 그러나 쉽지 않은 시기였다고 토로했다. 당시만 해도 국내에서는 클라우드조차 제대로 자리잡지 못했던 시절이다. 고객들의 민감한 데이터가 담겨야 하는 “다행히 이제는 그러한 기업 상당수가 트레저데이터를 이용하고 계십니다. 2017년 하반기 국내 첫 고객사가 등장한 이래 지금은 내로라하는 그룹사 서너 곳을 포함해 수십 여 기업이 트레저데이터 트레저데이터의 터닝 포인트는 2018년 또 있었다. 소프트뱅크에 인수된 “손 회장은 현재 트레저데이터는 소프트뱅크 비전펀드2에 편입된 상태다. “여러 요인이 잘 맞아떨어졌습니다. 일단 분석 서비스에서 출발했다는 트레저데이터의 태생적 배경이 제품을 차별화했습니다. “특히 강조하고 싶은 부분은 개인정보 보호와 데이터 거버넌스 역량입니다. • 세계 고객 데이터 플랫폼 소프트웨어 시장은 연평균 19.5%로 성장한다. 2020년 13억 달러에서 2025년 32억 달러로 증가할 것이다. - • 소비자 기업, 즉 B2 • 62%의 응답자가 고객 데이터를 심하게 사용하는 부서가 마케팅이라고 말했고, 59%가 판매라고 말했다. 고객 센터, 공급망/인벤토리 관리 제품 팀을 위해 고객 데이터를 사용 중이라는 응답도 40%를 상회했다. - • 65%의 비즈니스 리더가 자신의 목표는 결집된 데이터 생태계의 구축, 데이터 수집의 표준화라고 응답했다. - • 56%의 응답자가 고객 데이터를 활용한 결과 긍정적인 재무 영향이 있었다고 보고했다. 특히 2만 명 이상의 직원을 가진 조직에게서 큰 성과가 나타났다(84%). - • 중앙화된 고객 데이터는 더 높은 효율과 (64%) 더 많은 사업 성장을 (57%) 제공한다. - ‘• 62%의 응답자가 • 91%의 응답자가 • 73%의 기업은 • 92%가 자신의 프라이버시 및 컴플라이언스 노력에 고영혁 대표는 “고객에 대한 진짜 인사이트는 데이터가 결합되면서 나옵니다. 어떤 공통점을 가진 매장을 방문했는지, 어떤 속성이나 어떤 범주의 제품을 탐색했는지 등의 수많은 정보와 접점을 분석할 때 고객을 제대로 이해할 수 있습니다. 오늘날 대기업들이 원하는 초개인화를 위해서는 흔히 ER 즉 그간의 디지털 트랜스포메이션 노력 덕분에 디지털 데이터가 조직 근간에 마련됐고 고객 경험 상당 부분이 데이터화되는 여건이 마련됐다는 진단이다. 그리고 이로 인해 기업들은 이제 “초기에는 고영혁 대표는 ‘실제로 몇 개월이면 된다’라고 강조했다. 그저 각종 데이터를 레이크에 넣고 간단하게 살펴보는 정도가 아니다. “맛을 보는데 1년씩 걸리면 지칩니다. 맛을 일단 봐야 진행이 수월해집니다. 트레저데이터 고영혁 대표의 명함에는 ‘데이터 사이언티스트’, ‘그로스해커’라는 직책이 함께 표기돼 있다. 실제로 그는 “직접 차트를 그려본 적이 있습니다. 과거 고영혁 대표는 한국 시장에 대해 ‘스테이지 3에 접어들었다’라고 표현했다. 2016년에서 2018년 사이 트레저데이터와 “고객을 이해하려는 기업들이 구체적으로 무엇을 원하는지, 어떤 문제에 직면하는지, 어떻게 고객 데이터 플랫폼을 구축하고 활용할 수 있도록 도와야 하는지 파악된 상태입니다. .kr
구직자들이 그 어느 때보다 열심히 일자리를 찾고 있는 것으로 보인다. 이는 현재도 진행 중인 대퇴직(Great Retirement)의 결과일 수 있고, 다가오는 경기침체에 대비한 선제적인 움직임일 수도 있다. 앱 데이터 분석업체 앱토피아(Apptopia)에 따르면 상위 7곳의 구인구직 엔진이 2022년 3월부터 거듭 월간 사용률 최고치를 경신하고 있다.
현대의 몇몇 사이버 범죄 집단은 마치 일반 기업처럼 운영되는 양상을 보인다. 복잡다단한 비즈니스 문제에 직면하거나 이익을 추구하는 모습이 그렇다. ⓒAdobe Stock Image 사회성이 결여된 외톨이. 이것이 해커의 이미지에 대한 고정관념이었다. 하지만 이제 이런 시대는 지나가고, 새로운 세대의 해커들이 등장했다. 바로 사이버 범죄 조
다국적 기업 킴벌리 클락의 글로벌 CIO 마노즈 쿰밧에 따르면, 회사는 디지털 트랜스포메이션과 관련해 비즈니스 우선이라는 IT전략을 분명하게 하고 있다. 클리닉스 티슈, 스콧 페이퍼 타월, 하기스 기저귀와 같은 브랜드의 개인 위생 용품이나, 전문 건강 관리 제품을 공급하는 이 글로벌 기업은 최근 대규모 하이브리드 클라우드를 구축하고 있다. 스노
‘그’가 누구이고, 어떤 학교에 다녔는지 궁금한가? ‘아파치 도리스(Apache Doris)’는 아파치 인큐베이터(Apache Incubator)에서 개발한 오픈소스 MPP 분석 데이터 웨어하우스다. 지난주 아파치 소프트웨어 재단(Apache Software Foundation; ASF)은 도리스가 최상위 수준 프로젝트(Top-Level Project; T
IT 거버넌스를 게을리 관리한다면 ‘허점 지뢰밭’이 되기 쉽다. 이러한 허점이 회사는 물론 스스로의 경력을 망치지 않으려면 어떻게 해야 할지 알아보자. ⓒRapidEye / Getty 누구나 실수를 한다. 하지만 CIO가 실수하면, 스스로는 물론 IT 부서와 회사에 큰 타격을 입힐 수 있다. 인포테크 리서치 그룹(
클라우드 네이티브 애플리케이션 개발 및 배포가 중요한 대규모 조직이라면 클라우드 혁신 센터, 즉 CCoE(Cloud Center of Excellence)의 구축을 고려할 필요가 있다. CCoE를 생성하면 클라우드를 성공적으로 활용하여 비즈니스의 규모와 민첩성을 높일 수 있다. 어떻게 CCoE를 만드는지 방법에 대해 살펴본다. CCoE 구축을 검토하는 조
직원들이 전 세계에 분산돼 일하고 있는 시대다. 이에 따라 CIO들이 위험에 처한 IT 인력을 지원하는 방법 그리고 업무에 지장을 주는 사건 발생 시 비즈니스 운영을 지속할 수 있는 방법을 고민하고 있다. 자동차 부품 회사 ‘어큐라이드(Accuride)’의 CIO 폴 라이트는 기술 리더십 영역 밖이긴 하지만 오늘날 CIO들이 자주 마주하는 경영
조직 내 원격 또는 하이브리드 근무 정책이 있는가? 그렇다면 공유 오피스와 같은 공동 작업 공간도 살펴볼 가치가 있다. 2~3년 동안의 재택 근무가 끝나가는 가운데 전면 출근 정책으로 복귀하기를 원하는 직원은 그리 많지 않다. 그러나 가정에서의 근무는 산만함을 동반한다. 동거인, 아이들, 인간 공학적지 않은 장비, 잡다한 가정일은 모두 집중력을
서비스형 네트워크(Network-as-a-Service, NaaS)를 사용하면 일반적으로 네트워크를 직접 관리하는 것보다 더 적은 비용이 드는 것으로 알려져 있다. 하지만, 더 나은 선택지가 가까운 곳에 있다. ⓒGetty Images Bank 몇몇 네트워크 업체로부터 NaaS를 도입하면 수익을 개선할 수 있다고 들은 적 있을 것이다.&n
갑자기 플레이어가 많아지고 있는 새로운 컨테이너 지형에서 ‘포드맨(Podman)’은 떠오르는 스타다. 여기서는 포드맨이란 무엇이며, 도커와 어떻게 다른지 등을 살펴본다. 포드맨은 ‘컨테이너 엔진’이다. 즉, 컨테이너 및 컨테이너 이미지를 개발, 관리, 실행하기 위한 도구다. 컨테이너는 사용자 정의 없이 어디서나 실행하는 데 필요한 모든 요소(예
토마스 에디슨은 “천재는 1%의 영감과 99%의 노력으로 이뤄진다”라고 말했는데, 이를 ‘에디슨율(Edison Ratio)’이라고 해보자. 정확한 수치를 두고 왈가왈부할 순 있겠지만 이 에디슨율은 영감을 얻은 아이디어를 현실로 만드는 데 유용한 벤치마크를 제공한다. 아울러 이는 기업들이 혁신에 실패하는 이유를 설명해주기도 한다. 새로운 아이디어를 위한 혁
빠른 기술 변화 속에서 기업용 애플리케이션에 클라우드 우선적으로 접근할 필요성이 커지고 있다. 일단 클라우드 우선 접근방식을 통해 기업들은 구내 배치, 설치, 유지보수, IT 인프라 업그레이드와 관련된 높은 비용을 회피할 수 있다. 클라우드 우선 접근방식은 막대한 초기 자본 투자를 요구하는 대신, 부담이 덜한 운영 비용(OpEx) 모델을 지원하기 때문이다.
美 케이블 TV 방송사 디시(DISH)의 EVP 겸 CIO 아틸라 티닉에 따르면 ‘클라우드’는 기술 변화의 속도를 따라잡기 위한 핵심이다. 여기서는 이 회사의 혁신 접근법과 클라우드 여정을 통해 얻은 교훈을 소개한다. 아틸라 티닉은 25년 된 ‘디시 네트워크(DISH Network)’부터 클라우드 기반 IPTV 서비스 ‘슬링 TV(Sling TV)’, 스
코로나19 이전에는 민첩성이 열망이자 구호 같은 존재였다. 그러나 팬데믹이 발생한 후에는 가지면 좋은 것(Nice To Have)에서 꼭 필요한 대상으로 격상됐다. 디지털 결제 솔루션 기업 플릿커(Fleetcor)의 글로벌 CIO 스콧 듀포는 “CIO로서 더욱 민첩해지기 위한 방법을 찾고 IT를 전략적 차별점으로 활용하고 있다. 애자일
올 8월 출시가 예상되는 갤럭시 Z 플립 4는 더 큰 커버 디스플레이와 배터리 용량 같은 개선점으로 전작의 인기를 이어 나가는 데 초점을 맞출 것으로 보인다. ⓒOnleaks 폴더블 스마트폰은 지루했던 스마트폰 시장에 큰 파장을 일으킨 제품 중 하나다. 특히 삼성의 갤럭시 Z 플립 3는 매력적인 디자인으로 호평을 받았다. 다음
신용 보고 기관 에퀴팩스(Equifax)에서 발생한 2017년의 대규모 데이터 유출을 비롯해, 다수의 유출 사고가 패치 되지 않은 취약성으로 인해 발생했다. 2019년 트립와이어(Tripwire)의 조사에 따르면 전체 유출 중 27%는 패치 되지 않은 취약성에 의해 발생했으며, 2018년 포네몬(Ponemon)의 조사에서는 60%라는 엄청난 수치를 기록했다
경제와 시장이 급변하고 지구 곳곳의 분쟁이 격화됨에 따라 CIO 아젠다 또한 격렬하게 요동치고 있다. CIO는 빠른 변화에 익숙하다. 새로운 기술이 등장하고 비즈니스 요구 상황이 변화해왔다. 그러나 오늘날 CIO들이 직면한 격동은 과거의 수준을 한참 넘어선다. 전염병 요인과 지정학정 불안성, 경제적 변동성이 가세했기 대문이다. 이러
스토리텔링 전문가 더그 킬리가 몇 년 전 한 세일즈 미팅에서 겪은 일이다. 그는 연설을 하다가 모든 사람들이 느끼는 좌절감을 포착했다. 킬리는 “모두의 사기가 완전히 바닥이었다! 신임 CEO가 인계 받았고, 그녀의 개막 기조 연설은 끔찍했다. 모두들 이 CEO가 차갑고 공감 능력이 부족하다고 생각했다”라고 회상했다. 킬리는 상황을 호전시킬 수 있는 방법을 생각해냈다. CEO를 다시 무대에 올려 좀 더 개인적인 이야기를 들려주도록 하는 것이었다...
IT 분야만큼 각종 신조어가 등장하고 유행하는 분야도 드물다. 클라우드나 ERP처럼 오랜 기간 살아남는 용어도 있지만 빅데이터, 데이터마트 등과 같이 잠깐 반짝한 이후 사라지거나 대체된 용어들이 부지기수다. 최근에는 정보 기술이 비즈니스 영역 곳곳에 스며들면서 IT 관련 신조어가 출현하는 분야가 한층 확대되고 있다. 대표적인 분야가 마케팅이다. 펜데믹으로 디지털화 동향이 가속화된 가운데 마케팅 분야는 또 하나의 기술 영역이 되어가고 있다고 표...
다국적 기업 킴벌리 클락의 글로벌 CIO 마노즈 쿰밧에 따르면, 회사는 디지털 트랜스포메이션과 관련해 비즈니스 우선이라는 IT전략을 분명하게 하고 있다. 클리닉스 티슈, 스콧 페이퍼 타월, 하기스 기저귀와 같은 브랜드의 개인 위생 용품이나, 전문 건강 관리 제품을 공급하는 이 글로벌 기업은 최근 대규모 하이브리드 클라우드를 구축하고 있다. 스노우 플레이크의 데이터 레이크, ‘Consumer 360’ 플랫폼, 클라우드 네이티브 및 S...
‘JP모건 체이스(JPMorgan Chase)’의 소비자 및 커뮤니티 뱅킹 부문 CIO 길 하우스는 연간 미화 40억 달러의 기술 예산을 감독하고, 전 세계 1만 2,000명이 넘는 기술 인력을 관리한다. 아울러 그는 소비자 및 커뮤니티 뱅킹(Consumer&Community Banking; CCB) 리더십 팀과 글로벌 기술 리더십 팀(GTL)의 일원이기도 하다. 그는 (JP모건 체이스에 합류하기 이전 근무했던) 디지털 네이...
알로리카(Alorica)의 CIDO 마이크 클리프톤이 IT 관리 외에 회사의 시장 진출 전략을 지원하고, 디지털 로드맵을 가속화하며, AI 및 ML을 사용해 고객 환경을 혁신하는 방법을 설명했다. ‘알로리카’는 포춘 500대 기업과 디지털 네이티브 기업에 고객 경험(CX) 솔루션을 제공하는 비상장 회사이며, 전 세계적으로 약 10만 명의 직원들이 있다. 이 회사는 현장 그리고 재택근무 플랫폼을 통해 글로벌 하이브리드 모델을 운영하며...
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“6년 동안 10배 성장”··· 컴퓨터 비전, 온 누리에 날아오른다 
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