이스라엘의 국내 보안기관인 신베트(Sh 모두 이란 출신인 이들 여성에게 접촉한 사람은 스스로를 이란에 거주하고 있는 유대인 남성이라고 주장한 람보드 남다르였다. 과거에도 사례가 많았던 방식이다. 소셜 네트워크를 통해 연락처를 구축한 후 이를 더 안전한 연락 매체로 옮긴다. 이번 경우 이런 매체는 왓츠앱(Wh 신베트에 따르면, 여성들은 5년 동안 수천 달러의 대가를 받았다. 세 번째 혐의자는 자신의 집에 비밀 비디오 카메라를 설치해 거점을 마련했다. 그녀는 이스라엘 이란인 커뮤니티 고객들에게 ‘개인 마사지’를 제공하면서 정보를 수집했다. 그녀는 이스라엘 국회의원을 표적으로 삼으려고도 시도하기도 했다. 2019에는 이스라엘 에너지 및 인프라부 장관을 역임한 2021년 11월 말에는 이스라엘 베니 간츠 국방부 장관의 가정부였던 신베트는 고로초브스키의 활동에 기밀 자료가 노출되지 않았다고 발표했다. 한편 조사 결과 고르초프스키는 중범죄자였다. 신원조회에서 이런 사실이 검증되지 않았다는 점이 밝혀진 것이다. 아직 진행 중인 사건도 있다. 스웨덴에서 두 형제가 체포된 사건이다. 스웨덴 보안국(Swed 기아는 SÄ 1. 소셜 네트워크를 활용, 정보 소스를 파악 및 평가, 개발, 채용하는 행위가 지속적인 위협으로 남아있다. 개인이 세상에 자신의 전문성과 현재 하고 있는 일을 알리는 링크드인 같은 직장인 네트워크를 사용하는 것은 한 가지 예에 불과하다. 4명의 이스라엘인이 체포된 사건에서 알 수 있듯, 페이스북을 이용하는 것은 모든 첩보 및 정보수집 활동이 개인적이라는 것을 알려준다. 4명의 이스라엘인을 채용한 이란 관료는 작전 목표를 달성하는 수단으로 가상의 인적 관계를 이용했다. 2. 신원 조회는 아주 중요하다. 고로초브스키는 전과 기록이 있는 중범죄자였다. 그럼에도 그녀는 장관 주거지의 장치들에 접근할 수 있었다. 전과자에게 또 한 번의 기회를 주려는 경우라 할지라도 지속적으로 검증할 필요가 있다. 내부자였던 고로초브스키는 ‘접근’ 권한을 악용했고, 이득을 챙길 수단으로 이란을 선택했다. 3. 신뢰할 수 있는 내부자도 신뢰를 깨뜨린다. 이란이 스웨덴 정보기관에 사람을 심은 것일까? 이 사건에 대한 조사가 진행되고 있는 단계이다. 기아가 이란 정보기관에 협조하기 시작한 시기에 대한 정보는 아직 알려지지 않았다. 기아 형제가 스웨덴으로 이주한 것 자체가 스웨덴 정부기관에 접근하기 위한 장기 계획의 일환일 가능성도 있다. .kr
포레스터 리서치는 지난 2021년 10월 보고서에서 美 보험사 월드 인슈어런스 어소시에이츠(W 금융 서비스 업체 프린시플 파이낸셜 그룹( 여기서는 오베어그룹의 부사장 겸 아울러 스미버트는 그레이와 협력해 원활한 전환을 지원했다. 그는 “기술팀에서는 콘텐츠와 컨텍스트를 제공해 마케팅 전문가가 교육 자료, 인트라넷 게시물, [마이크로소프트] 팀즈 메시지, 이메일 커뮤니케이션, 가상 교육 세션을 통해 정보를 브랜드화하고 전달할 수 있도록 했다. 조직 전반의 공감/이해를 위해 변화의 이유를 전달하는 게 중요하다고 봤다”라고 설명했다. 그에 따르면 해당 자료에는 10여 종의 사용자 가이드, 인트라넷에 동영상 라이브러리의 일부로 기록 및 저장된 가상 교육 모듈, 오프라인에서 쓸 수 있는 회사 웹사이트의 숨겨진 페이지 등이 포함돼 있다. 스미버트는 “새로운 자료와 비디오를 활용하여 신입 직원을 온보딩하고, 모든 비즈니스 부문/사업부의 일관성을 확보하고 있다”라고 전했다. 또한 오베어그룹에서는 사내 인터넷 서비스 활성화를 위해 인트라넷 자산에는 교육 자료, 기업 정보/상태, 인사 포털, 더 나은 고객 경험은 지난 몇 년 동안 기업들의 주된 목표였으며, 이는 이어서 케이는 “기술이 마케팅에서 점차 중요해지고 있다. 따라서 케이는 케이는 “이러한 피드백을 바탕으로 기술팀은 사용하고 있는 전화 데이터와 고객 데이터베이스에 저장된 정보를 비교하여 고객을 더 쉽게 인증할 수 있는 디지털 솔루션을 파악했다. 마케팅과 기술이 협력해 프린시플의 브랜드를 더욱 잘 반영하고, 고객의 시간을 절약하며, 고객센터 직원들이 개인적인 지원이 필요한 고객과 더 많은 시간을 보낼 수 있는 고객 경험을 제공할 수 있었다”라고 말했다. 틀루초우스키( 이어서 그는 “.kr
‘X세대’와 ‘Y세대’가 기업 내에서 주요 IT 역할을 맡으면서 더 높은 임금뿐만 아니라 더 나은 근무 조건, 더 세심한 관리자를 요구하고 있다. 베이비붐 세대(Baby Boomer)가 무더기로 은퇴하면서 새로운 세대의 IT 전문가가 그 자리를 대신하고 있다. 최근 美 노동총계국(BLS)의 데이터에 따르면 현재 Y세대 ‘밀레니얼’ 직원(1980
‘웹3(Web3)’ 또는 ‘웹 3.0(Web 3.0)’은 블록체인, 스마트 계약, 분산 애플리케이션을 결합하려는 시도로 등장했다. 웹3 재단(Web3 Foundation)에서 구상한 ‘웹3’는 모든 데이터와 콘텐츠를 블록체인에 등록하고, 토큰화하며 또는 P2P 분산 네트워크에서 관리 및 액세스하는 공공 인터넷을 가리킨다. 또한 ‘웹3’는 중개자
모건 스탠리는 2040년까지 사람들이 자동차 안에서 보내는 시간이 1조 2,000억 시간에 이를 것이라고 추산했다. 물론 여기서의 ‘차’는 단순한 자동차 그 이상이다. 그리고 애플이 이러한 자동차를 판매하기 시작한다면(이를 개발하기 위해 수십억 달러를 투자하고 있다), 아이폰(iPhone)의 사례에서 봤던 것처럼 ‘운송’의 미래도 달라질 것이라
애플 ‘아이폰(iPhone)’이 탄생 15주년을 맞았다. 지난 15년 동안 엔터프라이즈 기술 영역에서 아이폰이 가져온 변화를 살펴본다. 15년 전, 당시 애플 CEO 스티브 잡스는 아이폰을 소개하면서, “때때로 혁신적인 제품이 등장해 모든 것을 바꾼다”라고 말했다. 이 제품은 그 약속을 지켰고, 완전히 새로운 패러다임(및 문제)을 제시했으며,
‘사물인터넷(IoT)’이 성숙해지면서 벤더들은 애플리케이션 번들을 통해 구축을 간소화하고 있다. 하지만 보안 문제는 여전히 해결되지 않고 있다. 사물인터넷은 수년 동안 과대 광고된 기술이었지만 팬데믹과 그 여파에 따른 원격근무의 확산으로 기업에서의 실제 사용이 본격화됐다. 게다가 벤더들이 기업 자체적으로 (사물인터넷을) 구축하는 데 필요한 구성
기업들이 클라우드로 더 많은 워크로드를 옮기면서 네트워크 성능 모니터링이 더 복잡해졌다. 특히 네트워크 부서들은 클라우드에 대한 가시성이 구내 리소스에 대한 것과 크게 다르다는 사실을 깨닫고 있다. 클라우드 네이티브 아키텍처에 배치된 컨테이너 기반 애플리케이션으로 인해 네트워크 가시성이 더욱 복잡해지고 있다. 이런 이유 때문에 기업에게는 데이터센터와 WA
‘퍼블릭 클라우드’와 관련해 대부분 가장 먼저 고려하는 것이 바로 비용이다. 대용량 데이터센터에서 클라우드로 워크로드를 이동시키면 자본 지출(CapEx)은 감소하더라도 운영 비용(OpEx)이 증가하기 때문이다. 이는 CFO에게 매력적이거나 매력적이지 않을 수 있다. 하지만 개발팀, 운영팀 또는 데브옵스 팀에게는 환영할 만한 일이다. 클라우드 컴퓨팅이 이를
가트너에 따르면 ‘동형 암호(Homomorphic Encryption)’는 기업들이 경쟁 우위를 확보하기 위해 탐색해야 하는 신기술 중 하나다. 여기서는 이 혁신적인 기술과 이것이 수많은 데이터 기반 사용 사례에 걸쳐 비즈니스 사용자에게 미칠 영향을 살펴본다. 데이터는 디지털 경제의 핵심이다. 기업들은 자체 데이터를 활용하기 위한 광범위하고 효
지난 몇 년 동안 프로젝트의 관리 및 지휘 방식은 크게 변했다. 프로젝트 매니저는 성공 엔진을 재정비해야 할 시점이다. 오늘날 대부분의 팀은 원격으로 또는 하이브리드 인력 전략의 일부로서 일하고 있다. 이로 인해 기술 요소에의 의존성이 증가했다. 또 최근 기업들이 다양성 및 포용 이니셔티브를 중요시하면서 프로젝트 팀의 구성원에도 변화가 나타났다. 이러한
대부분의 기업들이 ‘멀티클라우드’를 사용하고 있다는 점에서 커리어를 발전시키고자 한다면 둘 이상의 클라우드 ‘언어’를 구사해야 한다. 나쁜 전략일지라도 받아들여야 할 때가 있다. 그렇다. 멀티클라우드에 관한 이야기다. 독립 소프트웨어 공급업체(예: 필자가 근무하고 있는 몽고DB(MongoDB) 등)의 서비스는 모든 주요 클라우드에서 실행할 수
IT 리더들이 ‘기술’을 활용하여 혁신과 비즈니스 트랜스포메이션에 박차를 가할 방안을 모색하고 있다. 그렇다면 투자가 늘어나고 있는 기술은 무엇인지, 반면에 약화되거나 축소되고 있는 기술은 무엇인지 살펴본다. 팬데믹 기간 동안 가속화된 디지털 트랜스포메이션 물결을 타고 올해에도 기업들은 혁신을 촉진하고 비즈니스 운영을 트랜스포메이션하고자 기술을
여분의 데스크톱 몇 대, 전화선, 약간의 유머 감각 정도로 IT 서비스 데스크를 운영할 수 있었던 시절이 있었다. 그러나 정보 기술이 비즈니스의 중추로 부상하면서 상황은 달라졌다. IT 서비스 데스크는 회사의 운영과 수익 흐름을 유지하는 데 핵심적인 기능으로 인정받고 있다. 그리고 서비스의 복잡성 또한 크게 증가했다. 시장 또한 이에 따라 진화했다. 독립
‘토요타 파이낸셜 서비스(Toyota Financial Services; TFS)’의 최고 혁신 및 디지털 책임자 비핀 굽타는 트랜스포메이션 로직을 뒤집어 TFS가 다른 모빌리티 기업에 화이트라벨 서비스로 제공하는 서비스형 모빌리티 금융 플랫폼을 구축했다. 비핀 굽타는 ‘키 뱅크(Key Bank)’의 CIO로 약 8년간 재직한 후, 지난 201
VM웨어 환경에 최적화된 이 엔비디아의 AI 소프트웨어 스택은 그야말로 강력한 대안이다. 여전히 머신러닝을 위해 AWS와 애저, 구글 클라우드를 이용할 수 있겠지만, 어느 정도 규모가 되는 기업이라면 엔비디아의 'AI 엔터프라이즈'를 검토할 만한 이유가 충분하다. 엔비디아 런치패드를 이용하면 시험 테스트도 그리 어렵지 않다. Ima
ESG(environmental, social, and governance)에 대한 관심이 전방위로 고조되고 있다. CISO 또한 이제 보안 및 위험 전략을 수립함에 있어 ESG를 감안해야 한다. Image Credit : Getty Images Bank KPMG의 사이버 서비스 수석 매튜 밀러는 작년에 고객사의 CISO로부터
‘알렉사(Alexa)’에는 수많은 기능이 있지만 실제로 사용되지 않는 기능도 많다. 광범위한 기능을 제공하는 것보다는 몇 가지 기능을 깊게 파고드는 것이 더 나은 접근법인 듯하다. 아마존은 “90만 명 이상의 알렉사 개발자가 13만 개 이상의 알렉사 스킬을 구축했다”라고 자랑하길 좋아하지만, 사실상 이러한 스킬을 모두 사용하는 것은 거의 불가능
팬데믹과 함께 2022년과 뉴노멀을 맞이한 가운데, ‘하이브리드 근무’ 세계에서는 무엇을 예상해볼 수 있을까? 미래를 예측하는 것은 어렵다. ‘기술’의 미래를 예측하는 건 훨씬 더 어렵다. 빠르게 전개되는 상황, 혁신, 예측할 수 없는 소비자 트렌드 때문이다. 물론 혁신의 극히 일부만이 현 상황을 진정으로 와해하지만 때때로 이러한 혁신은 너무
통계적으로 볼 때 기술 프로젝트를 성공시키기란 꽤 어렵다. 보스턴 컨설팅 그룹(Boston Consulting Group)의 조사에 따르면 디지털 전환 시도 중 70%가 목표 달성에 실패했다. 이와 유사하게 ‘2020년 글로벌 애플리케이션 현대화 비즈니스 지표 보고서’에 따르면 구형 시스템 현대화 프로젝트를 시작했던 조직 중 74%가 이를 달성하지 못했다
지난 2017년 ‘워너크라이(WannaCry)’ 공격은 英 반도체 회사 ARM에 경종을 울렸다. 이 회사가 전 세계 시스템을 무력화시킨 이 랜섬웨어 크립토웜(Ransomware Cryptoworm)에 대응하는 데 2주가 넘게 걸린 것이다. ARM의 해묵은 문제였던 부적절한 취약점 대응 역량이 여실히 드러난 순간이었다. ARM의 CISO 팀 피츠제럴드는 “회사의 대응 역량이 제대로 기능하지 못했다. 반도체 IP 회사인 AR...
말보로 담배로 유명한 필립 모리스의 모회사 ‘알트리아 그룹(Altria Group)’의 부사장 겸 CIO 댄 코넬은 IT 커리어를 쌓을 수 있도록 지원하는 것이 IT 인재 유지의 핵심이라고 강조했다. 그에 따르면 알트리아는 ▲인재 계획, ▲직원 투자, ▲멘토링, ▲명확한 성장 기회 등을 통해 직원들이 자신의 가능성 그리고 조직에 얼마나 적합한지를 파악할 수 있도록 지원하고 있다. 이를테면 이 회사의 직원들은 교육을 통해 스킬을 ...
과거 IBM의 매니지드 인프라 서비스 사업부였다가 현재 분리되어 독립 회사가 킨드릴(Kyndryl)이다. 2021년 11월 4일 KD라는 종목 코드 하에서 뉴욕증권거래소(NYSE)에 상장됐다. IBM은 킨드릴의 주식 19.9%를 보유하고 있다. 두 회사의 관계는 여전히 긴밀하지만 법인 분리는 두 회사에게 새로운 기회를 열고 있다. 킨드릴은 지능형 자동화, 데이터 서비스, 클라우드 서비스, 보안 등의 시장에서 신사업을 추...
“2000년 대 초반부터 영상 협업에 대해 이야기를 해왔습니다. 코로나19 이후에 갑작스럽게 쏟아지는 관심이 그래서 조금은 새삼스러운 것도 사실입니다. 하지만 원격, 또는 하이브리드로 표현되는 새로운 업무 양태가 코로나 이전으로 원복되는 일은 없을 것이라는 점은 확실해 보입니다.” 코로나19가 전 세계를 강타한 이후, 원격 미팅 솔루션 분야만큼 갑작스레 각광받는 영역은 찾아보기 어렵다. 기업들의 재택근무 지원 움직임이 몹시도 부산했던 1년 반...
너나 할 것 없이 ‘고객 경험(CX)’이 중요하다고 말한다. 누구나 공감할 터다. 이에 고객의 목소리를 이해하며 고객 경험을 개선하겠다는 원대한 포부를 가지고 많은 기업이 다양한 솔루션을 도입하고 있다. 문제는 바로 여기에 있다. 마케팅 부서는 마케팅 부서대로, 제품 부서는 제품 부서대로, 고객 서비스 부서는 고객 서비스 부서대로 각개전투를 펼치고 있기 때문이다. 이러한 문제들로 고객 경험 향상을 위해 열심히 노력하는 것에 비해서는 효과를 보지...
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