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비즈니스|경제

"기업가 정신으로 혁신 주도" 신생벤처 7개의 성공 사례

2013.09.13 Peter Fretty   |  CIO


마이라: 고객들에게는 제품 정보를, 점주에게는 사용자 행동 정보를
‘마이라(Mira)’는 디지털 사이니지와 연계해 전자상거래와 실제 오프라인 쇼핑을 병합하려는 소매상점들을 위한 SaaS 애플리케이션이다.

고객은 디지털 사인을 통해 디스플레이 된 제품의 정보를 살펴보고 가게에 재고가 얼마나 남아 있는지 한 눈에 파악할 수 있다. 한편 마이라를 사용하는 점주 입장에서는 고객이 특정 시간에 어떤 제품을 자주 살펴보는지, 얼마나 오래 살펴보는지 그리고 어떤 제품 정보를 가장 궁금해 하는 지 등의 데이터를 얻을 수 있으므로 유용하다.

마이라의 지속가능형 모델은 최근 동향과 사용자 분석 정보를 통해 고객 서비스와 마케팅 전략, 깜짝 세일 같은 경영 방침을 정할 수 있게 도와준다.

이후의 행보: 채타누가의 스포츠 용품 판매업체 락 크릭(Rock Creek)이 이들의 시스템을 시험 중이다.

티드빗: 서비스 업계의 직원 교육 영상
티드빗(Tidbit)은 직원 교육에 아주 공을 들인다. 이 업체는 서비스 산업에 가장 주력하는데, 65%에 달하는 연간 이직률 때문에 직원들을 교육시켜도 금새 무용지물이 되게 마련이다.



티드빗의 CEO 팀 보웬이 긱탱크에서 이 회사의 교육 소프트웨어에 대해 이야기하고 있다.


티드빗의 CEO 팀 보웬에 따르면, 다른 업체들은 제작에 수 주일씩 걸리는 온라인이나 종이 책자에 쓰여진 내용을 가지고 직원들을 교육시키는 반면, 티드빗에서는 사용자가 직접 비디오 교육 콘텐츠를 제작해 스마트폰이나 태블릿 기기로 배포하는 방식을 택했다.

이후의 행보: 티드빗은 티드빗 전문가 시장을 통해 이런 교육 비디오 콘텐츠를 전적으로 ‘크라우드소싱(crowdsource)’ 및 판매할 예정이라고 보웬은 밝혔다. 그리고 고객의 피드백에 맞춰 플랫폼을 변형시켜 나가게 될 것이라고 그는 덧붙였다.

위카운슬: 정신 건강 의료인들을 위한 텔레헬스(Telehealth)
위카운슬(WeCounsel)은 정신 건강의들에게 환자와 상호작용 할 수 있는 텔레헬스 플랫폼을 제공하고 있다.

전통적인 정신과 의료 모델의 경우 약 50%의 환자가 접근성 부족으로 의료원 방문을 중도 포기한다고 위카운슬 CEO 해리슨 타이너는 말했다. 반면 위카운슬 플랫폼은 노트 기능, 메세지 기능, 온라인 청구서 및 환자 정보 저장 기능 등을 갖춘 상호 대시보드를 사용하고 있다.

이후의 행보: 위카운슬 사는 긱탱크에 참여한 다른 업체들보다 한 발짝 앞서가고 있다. 이 신생 업체는 최근 울트라그룹(UltraGroup)에서 60만 달러의 기초 재정을 지원받아 8개 주의 40여 개 지방 병원에서 외래 환자의 행동 건강 프로그램을 운영하고 있다.

*Peter Fretty는 중소기업 경영 전략, 복잡한 제조 공정, 소비재 혁신을 전문적으로 다루는 경영 저널리스트다. ciokr@idg.co.kr
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