희박한 커리어 발전 기회
우수 직원들이 떠나는 이유 중 하나는 현재 회사에서 커리어 발전 가능성이 없어 보이기 때문이다.
“이들에게 어떤 일을 하는지, 누구와 일을 하는지, 충분한, 혹은 넘치는 임금을 받는지는 중요하지 않다. 자신이 하는 일이 개인적으로 도움이 되고 유의미하다는 느낌이 이들에게는 중요하다”고 푸트 파트너스(Foote Partners)의 수석 애널리스트 및 연구원 데이빗 푸트는 말했다. 그렇지 않으면 다른 회사로 이직을 고려하거나 헤드 헌터들의 말에 솔깃하게 된다.
그렇지만 만약 관리자 외의 경력발전 경로가 없는 상황에서 직원들이 매니저가 되고 싶지 않아 한다면?
모든 사람이 매니저 직을 하고 싶어 하는 것은 아니다. 따라서 이들에게도 자신이 원하는 커리어를 쌓아 갈 기회를 주어야 한다. 그렇지 않으면 곧 회사 문을 열고 나가는 직원들을 볼 수 있게 될 것이다.
“매니저가 아니어도, 평사원이라고 해도 회사를 위해 할 수 있는 역할은 많다. 매니저, 수퍼바이저들 뿐 아니라 평사원들에게도 커리어를 쌓아갈 수 있는 기회를 줘야 한다. 비즈니스 관계 매니저들, 혹은 내가 좋아하는 표현을 빌리자면 IT 비즈니스 파트너들이야말로 좋은 예시다. 꼭 매니저가 되어 사람들을 이끌어 나가야만 유의미한 비즈니스 성과를 낼 수 있는 것은 아니다”라고 스냅AV(Snap AV)의 CIO 조 토핀카는 말했다.
스티븐스도 이에 동의한다. “모든 사람이 매니징을 원하는 것도, 매니징에 재능이 있는 것도 아니다. 따라서 직원들이 선택할 수 있는 커리어 경로도 테크니컬 SME나 리더십, 매니지먼트 등 다양해야 한다. 그리고 어느 쪽을 택하든 성장해 나갈 수 있는 기회를 줘야 한다”라고 그는 말한다.
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피드백 부실
매니저가 주기적으로 직원들에게 피드백을 주고 직원들의 커리어 목표에 대해 적어도 1년에 한 번씩은 대화를 나누는 회사라면 보통 회사들보다 직원들과 더 많은 소통을 하는 회사라 할 수 있다. 전문가들 역시 1년에 한 번 업무 성과 리뷰는 최소치일 뿐이고, 이러한 기회는 특히 요즘 젊은 세대들에게는 많으면 많을수록 좋다고 말한다.
“(업무 성과에 대한) 대화를 자주 나눌 수록 (문제를) 인식 및 바로잡고 올바른 행동이나 업무 성과를 올리는 데 도움을 줄 수 있다. 팀원들과 적어도 6개월에 한 번씩 건설적이고 목적의식이 뚜렷한 커리어 개발 세션을 갖게 되면 기업의 성장, 업무 몰입도를 높이고 직원들의 이직률을 낮추는 데 도움이 된다”고 퍼로우는 조언했다.
주기적인 피드백은 또 직원들이 불만 사항이 있거나 업무에 집중하지 못할 때 이를 즉각적으로 알 수 있게 해준다. “연간 수 차례씩 직원들과 소통하면서 회사가 직원들의 성공에 관심을 가지고 있음을 보여줄 수 있다. 또한 직원들이 불만을 가지고 있을 경우 이를 미리 알 수 있으므로 해결해주기도 쉽다”고 스티븐스는 말했다.
책임 부족
직원들의 사기를 떨어뜨리는 가장 확실한 방법은 매니저, 직원들에게 아무런 책임도 지우지 않는 것이다. “자신이 어떤 업무의 책임자라는 느낌을 갖게 해주는 것이 필수다. 적어도 자신의 커리어에 있어서 만큼은 스스로가 운전대를 쥐고 있음을 느낄 수 있어야 하며 이를 위해 적합한 사내 문화를 배양하여 이러한 마음가짐을 가질 수 있게 해야 한다”고 토핀카는 말했다.
부실한 보상 시스템
뛰어난 성과를 보이는 직원이 있다면 이를 인정해주고 걸맞은 보상을 해줘야 한다. 모든 직원들이 금전적 보상만 바라는 것은 아니다. 각 직원이 어떤 보상을 원하는지를 먼저 알아야 한다. 여기에는 여러 가지가 있을 수 있다. 내부적인 인정이나 승진, 휴가 연장, 유연한 근무 시간 등 다양한 보상을 원할 수 있다. 그 직원이 가장 원하는 것이 무엇인지 알아보려면 일단 물어봐야 한다.
“기업이 직원들에게 영향을 미칠 수 있는 가장 효과적인 방법은 훌륭한 성과에 맞는 보상을 주는 것이다. 잘했다는 격려의 말 한 마디, 금전적 보상, 승진이나 권한 부여 등 다양한 방법을 통해 보상이 가능하다”고 토핀카는 말했다.
자신의 커리어를 관리하지 않는 직원
토핀카는 직장에서 또 다른 문제점들 중 하나로 자신의 커리어에 책임을 지지 않는 직원들을 꼽았다. 이들은 그것이 회사나 매니저의 일이라고 생각한다.
그는 “아직도 많은 근로자들은 커리어 관리에 적극적이지 않다. 회사가 대신 해 줄 일이라고 생각하기 때문이다. 나는 개인적으로 직원들 스스로가 자신의 커리어 경로를 계획하도록 장려한다. 어쨌거나 자신의 커리어는 스스로 관리해야 할 것 아닌가?”라고 전했다.
유연성 있는 근무 시간이나 재택 근무를 허용하지 않는 것
테크놀로지 업체들에서는 재택근무나 근무시간 유연화가 비교적 흔한 편이다. 퍼로우는 “근무 시간 유연성과 재택근무는 요즘엔 너무 빈번하게 일어나는 일이기 때문에 직원들도 이것이 당연히 가능할 것이라 여기는 추세다. 유연한 근무 시간을 허락해 줌으로써 유능한 전문 인력을 붙잡아 둘 수 있다”라고 말했다.
목표, 비전 공유 실패
직원들이 기업의, 혹은 자신이 일하는 부서의 목표나 역할이 무엇인지 알지 못한다면 자연히 업무 이해도와 몰입도도 낮아질 수 밖에 없다.
“테크놀로지 전략과 이것이 기업의 목표를 어떻게 반영하는지에 대한 이야기를 나누는 것은 직원들의 몰입도를 높이기 위해 반드시 필요하다. 이런 대화의 중요성은 아무리 강조해도 지나치지 않다. 모든 직급의 직원들이 주인 의식을 가지고 기업의 목표와 방향을 이해하고 있어야 한다”라고 스티븐스는 말했다.
Surfshark
VPN (가상 사설 네트워크, Virtual Private Network)은 인터넷 사용자에게 개인 정보 보호와 보안을 제공하는 중요한 도구로 널리 인정받고 있다. VPN은 공공 와이파이 환경에서도 데이터를 안전하게 전송할 수 있고, 개인 정보를 보호하는 데 도움을 준다. VPN 서비스의 수요가 증가하는 것도 같은 이유에서다. 동시에 유료와 무료 중 어떤 VPN을 선택해야 할지 많은 관심을 가지고 살펴보는 사용자가 많다. 가장 먼저 사용자의 관심을 끄는 것은 별도의 예산 부담이 없는 무료 VPN이지만, 그만큼의 한계도 있다. 무료 VPN, 정말 괜찮을까? 무료 VPN 서비스는 편리하고 경제적 부담도 없지만 고려할 점이 아예 없는 것은 아니다. 보안 우려 대부분의 무료 VPN 서비스는 유료 서비스에 비해 보안 수준이 낮을 수 있다. 일부 무료 VPN은 사용자 데이터를 수집해 광고주나 서드파티 업체에 판매하는 경우도 있다. 이러한 상황에서 개인 정보가 유출될 우려가 있다. 속도와 대역폭 제한 무료 VPN 서비스는 종종 속도와 대역폭에 제한을 생긴다. 따라서 사용자는 느린 인터넷 속도를 경험할 수 있으며, 높은 대역폭이 필요한 작업을 수행하는 데 제약을 받을 수 있다. 서비스 제한 무료 VPN 서비스는 종종 서버 위치가 적거나 특정 서비스 또는 웹사이트에 액세스하지 못하는 경우가 생긴다. 또한 사용자 수가 늘어나 서버 부하가 증가하면 서비스의 안정성이 저하될 수 있다. 광고 및 추적 일부 무료 VPN은 광고를 삽입하거나 사용자의 온라인 활동을 추적하여 광고주에게 판매할 수 있다. 이 경우 사용자가 광고를 보아야 하거나 개인 정보를 노출해야 할 수도 있다. 제한된 기능 무료 VPN은 유료 버전에 비해 기능이 제한될 수 있다. 예를 들어, 특정 프로토콜이나 고급 보안 기능을 지원하지 않는 경우가 그렇다. 유료 VPN의 필요성 최근 유행하는 로맨스 스캠은 인터넷 사기의 일종으로, 온라인 데이트나 소셜 미디어를 통해 가짜 프로필을 만들어 상대를 속이는 행위다. 이러한 상황에서 VPN은 사용자가 안전한 연결을 유지하고 사기 행위를 방지하는 데 도움이 된다. VPN을 통해 사용자는 상대방의 신원을 확인하고 의심스러운 활동을 감지할 수 있다. 그 외에도 유료 VPN만의 강점을 적극 이용해야 하는 이유는 다음 3가지로 요약할 수 있다. 보안 강화 해외 여행객이 증가함에 따라 공공 와이파이를 사용하는 경우가 늘어나고 있다. 그러나 공공 와이파이는 보안이 취약해 개인 정보를 노출할 위험이 있다. 따라서 VPN을 사용하여 데이터를 암호화하고 개인 정보를 보호하는 것이 중요하다. 서프샤크 VPN은 사용자의 개인 정보를 안전하게 유지하고 해킹을 방지하는 데 유용하다. 개인 정보 보호 인터넷 사용자의 검색 기록과 콘텐츠 소비 패턴은 플랫폼에 의해 추적될 수 있다. VPN을 사용하면 사용자의 IP 주소와 로그를 숨길 수 있으며, 개인 정보를 보호할 수 있다. 또한 VPN은 사용자의 위치를 숨기고 인터넷 활동을 익명으로 유지하는 데 도움이 된다. 지역 제한 해제 해외 여행 중에도 한국에서 송금이 필요한 경우가 생길 수 있다. 그러나 IP가 해외 주소이므로 은행 앱에 접근하는 것이 제한될 수 있다. VPN을 사용하면 지역 제한을 해제해 해외에서도 한국 인터넷 서비스를 이용할 수 있다. 따라서 해외에서도 안전하고 편리하게 인터넷을 이용할 수 있다. 빠르고 안전한 유료 VPN, 서프샤크 VPN 뛰어난 보안 서프샤크 VPN은 강력한 암호화 기술을 사용하여 사용자의 인터넷 연결을 안전하게 보호한다. 이는 사용자의 개인 정보와 데이터를 보호하고 외부 공격으로부터 사용자를 보호하는 데 도움이 된다. 다양한 서버 위치 서프샤크 VPN은 전 세계 곳곳에 여러 서버가 위치하고 있어, 사용자가 지역 제한된 콘텐츠에 액세스할 수 있다. 해외에서도 로컬 콘텐츠에 손쉽게 접근할 수 있음은 물론이다. 속도와 대역폭 서프샤크 VPN은 빠른 속도와 무제한 대역폭을 제공하여 사용자가 원활한 인터넷 경험을 누릴 수 있도록 지원한다. 온라인 게임, 스트리밍, 다운로드 등 대역폭이 필요한 활동에 이상적이다. 다양한 플랫폼 지원 서프샤크 VPN은 다양한 플랫폼 및 디바이스에서 사용할 수 있다. 윈도우, 맥OS, iOS, 안드로이드 등 다양한 운영체제 및 디바이스에서 호환되어 사용자가 어디서나 안전한 인터넷을 즐길 수 있다. 디바이스 무제한 연결 서프샤크 VPN은 무제한 연결을 제공하여 사용자가 필요할 때 언제든지 디바이스의 갯수에 상관없이 VPN을 사용할 수 있다.