지역 기업은 초고속 인터넷과 클라우드 기반 리소스에의 접근이 불리하다. 도시와 지방의 디지털 격차는 경제 전반에 영향을 미치는 불이익을 초래할 수 있다. 클라우드 서비스가 비즈니스의 필수 요소가 됐다는 사실은 수많은 연구를 통...
2023.08.23
대부분 사람은 생일 축하 노래를 부를 수 있다. 하지만 어떻게 배웠는지, 처음에 누가 가르쳐줬는지, 누가 만든 노래인지 아는 사람은 없다. 그렇지만, 가사와 멜로디를 알고 있고 다른 사람에게 가르쳐 줄 수도 있다. 이는 생성형 AI의 '난점'을 잘 ...
2023.08.23
아웃소싱에 대해 협력적 윈윈 접근 방식을 추구하는 조직이라면 기득권 소싱 비즈니스 모델(Vested sourcing business model)을 고려해볼만 하다. 이 모델은 테네시 대학이 미 공군의 자금지원을 받아 약 20년간 진행한 연구의 산물이다...
기득권 소싱 모델 협력 업체 파트너십 기득권 비즈니스 모델
2023.08.22
아웃소싱에 대해 협력적 윈윈 접근 방식을 추구하는 조직이라면 기득권 소싱 비즈니스 모델(Vested sourcing business model)을 고려해볼만 하다. 이 모델은 테네시 대학이 미 공군의 자금지원을 받아 약 20년간 진행한 연구의 산물이다...
2023.08.22
필자는 지난 7월에 쓴 오픈소스 라이선스 환경의 변화에 대한 글에서 “오픈소스가 중요하지 않다는 말이 아니라, 몇몇 사람이 희망했거나 믿은 방식으로는 중요하지 않다”고 주장했는데, 이후 격한 반발이 이어졌다. 그런데 최근 하시코프(HashiCorp) ...
2023.08.21
필자는 지난 7월에 쓴 오픈소스 라이선스 환경의 변화에 대한 글에서 “오픈소스가 중요하지 않다는 말이 아니라, 몇몇 사람이 희망했거나 믿은 방식으로는 중요하지 않다”고 주장했는데, 이후 격한 반발이 이어졌다. 그런데 최근 하시코프(HashiCorp) ...
2023.08.21
화학 제조 업체 다우(Dow)는 최근 데이터 기반 의사 결정 프로세스를 구축했다. 이때 데이터를 어떻게 사용할지 고민하는 동시에 데이터 중심 문화를 적극적으로 구성하면서 성과를 더욱 높일 수 있었다. 오늘날 디지털 세계에서는 거의 모든...
2023.08.18
화학 제조 업체 다우(Dow)는 최근 데이터 기반 의사 결정 프로세스를 구축했다. 이때 데이터를 어떻게 사용할지 고민하는 동시에 데이터 중심 문화를 적극적으로 구성하면서 성과를 더욱 높일 수 있었다. 오늘날 디지털 세계에서는 거의 모든...
2023.08.18
직원들의 사무실 복귀를 원하는 기업이 점점 늘고 있다. 코로나19 기간 유행했던 원격 근무 프로세스가 궁극적으로 실패했다는 의미로 들리기도 한다. 원격 근무 문제의 해결책은, 직원의 온보딩과 참여를 돕는 AI 기반 도구에 있을 수 있다. ...
2023.08.18
마침내 ‘개인정보의 안전성 확보조치 기준’이 하나로 통합된다. 2023년 3월 14일 공포된 개정 개인정보보호법에서 ‘정보통신서비스 제공자’와 ‘이용자’ 같은 ‘정보통신망법’ 용어가 사라지고, ‘제6장 정보통신서비스 제공자 등의 개인정보 처리 등 특례...
강은성 강은성의 보안 아키텍트 개인정보보호법 개인정보 기준 안전성 개인정보처리자 접속기록
2023.08.17
마침내 ‘개인정보의 안전성 확보조치 기준’이 하나로 통합된다. 2023년 3월 14일 공포된 개정 개인정보보호법에서 ‘정보통신서비스 제공자’와 ‘이용자’ 같은 ‘정보통신망법’ 용어가 사라지고, ‘제6장 정보통신서비스 제공자 등의 개인정보 처리 등 특례...
2023.08.17
클라우드와 온프레미스 시스템 중 어느 쪽에 AI를 배치할지는 간단한 결정처럼 보이지만, 생각보다 복잡하고 자칫 많은 비용이 들 수 있다. IT 분야의 ESPN으로 불리는 더큐브(theCUBE)의 공동 설립자이자 CEO인 데이빗 발란테는 최근 생성형A...
2023.08.17
필자는 구글의 신제품 픽셀 태블릿 사용 경험을 어떻게 공유해야 할지 많이 고민했다. "너무 많이 기대했다"라고만 말하는 것은 매우 절제된 표현이다. 이전 칼럼에도 썼던 것처럼 구글이 픽셀 태블릿으로 이루고자 하는 목표가 "태블릿이 기능하는 ...
2023.08.17
필자는 구글의 신제품 픽셀 태블릿 사용 경험을 어떻게 공유해야 할지 많이 고민했다. "너무 많이 기대했다"라고만 말하는 것은 매우 절제된 표현이다. 이전 칼럼에도 썼던 것처럼 구글이 픽셀 태블릿으로 이루고자 하는 목표가 "태블릿이 기능하는 ...
2023.08.17
코로나19 팬데믹이 끝났으니 이제 직원이 사무실로 복귀해야 한다고 주장하는 사람도 있고, 원격 근무는 계속될 것이라고 주장하는 사람도 있다. 또한 누군가는 자신이 수행하는 업무가 AI로 대체될 것을 두려워하지만, 누군가는 AI가 업무에 도움을 주고 생...
2023.08.16
코로나19 팬데믹이 끝났으니 이제 직원이 사무실로 복귀해야 한다고 주장하는 사람도 있고, 원격 근무는 계속될 것이라고 주장하는 사람도 있다. 또한 누군가는 자신이 수행하는 업무가 AI로 대체될 것을 두려워하지만, 누군가는 AI가 업무에 도움을 주고 생...
2023.08.16
사회 시스템의 중심에 법이 자리하고 있기에 CIO도 법적 분쟁으로부터 자유로울 수 없다. CIO가 스스로를 보호하기 위해 알아야 할 현실을 살펴본다. 기업과 법무팀은 업무 수행과 관련하여 CIO에게 여러 법적 보호를 제공한다. 하지만 ...
2023.08.14
생산성과 직원 만족도를 향상시키는 새로운 패러다임으로 찬사를 받았던 ‘원격근무’의 열기가 다소 식은 듯하다. 많은 기업은 물론 정부 기관까지 사무실 복귀를 요구하고 있다. 미국 노동통계국(BLS)이 발표한 새로운 데이터에서 올해 초 코...
2023.08.14
인공지능이 크고 작은 방식으로 소프트웨어 개발을 변화시키고 있다. 많은 기업이 AI 기능을 앞다퉈 내놓고 있지만, AI가 가진 잠재력은 그 이상이다. 앞으로 AI는 대부분(어쩌면 모든) SaaS 솔루션의 기반이 될 것이다. 머신러닝과 AI 모델을 통해...
2023.08.11
IT 리더라면 컨설턴트의 성공을 뒷받침해야 할 이유가 있다. 그러나 계약 후 냉소와 방관, 비협조, 딴소리가 드물지 않다. 그러려면 왜 컨설팅 계약을 맺은 것일까? 오래전, 운영하던 컨설팅 회사에서 ‘책임 떠넘기기(Take the Bl...
2023.08.10
IT 리더라면 컨설턴트의 성공을 뒷받침해야 할 이유가 있다. 그러나 계약 후 냉소와 방관, 비협조, 딴소리가 드물지 않다. 그러려면 왜 컨설팅 계약을 맺은 것일까? 오래전, 운영하던 컨설팅 회사에서 ‘책임 떠넘기기(Take the Bl...
2023.08.10
학자금 대출이나 신용카드 잔액과 마찬가지로 기술 부채는 기업의 발목을 잡고, 심한 경우 비즈니스 자체를 망칠 수도 있다. 안타깝게도 클라우드가 항상 구원자가 될 수는 없다. 고품질 제품을 생산해 수십 년 동안 성공적으로 운영된 회사가 있다. 이 회사...
2023.08.10
기술 시스템의 취약점을 다뤄본 사이버보안 담당자라면 누구나 공통 취약점 점수 시스템(Common Vulnerability Scoring System, CVSS)을 접해봤을 것이다. CVSS를 알든 모르든 “치명적” 또는 “고위험”과 같은 표현은 업계 ...
2023.08.10
기술 시스템의 취약점을 다뤄본 사이버보안 담당자라면 누구나 공통 취약점 점수 시스템(Common Vulnerability Scoring System, CVSS)을 접해봤을 것이다. CVSS를 알든 모르든 “치명적” 또는 “고위험”과 같은 표현은 업계 ...
2023.08.10
프롬프트 엔지니어링은 인간이 개입해 컴퓨터에게 무엇을 해야 할지 지시하는 과정이 필요하다. 이때 대규모 언어 모델과 생성형 AI의 한계를 살펴보며 자신의 일자리가 사라지는 것을 방지할 수 있다. 인공지능(AI)은 모든 것을 변화시키고 ...
2023.08.09
프롬프트 엔지니어링은 인간이 개입해 컴퓨터에게 무엇을 해야 할지 지시하는 과정이 필요하다. 이때 대규모 언어 모델과 생성형 AI의 한계를 살펴보며 자신의 일자리가 사라지는 것을 방지할 수 있다. 인공지능(AI)은 모든 것을 변화시키고 ...
2023.08.09
고객 서비스, 또는 CS 분야는 전통적으로 하이터치(high-touch; 인간과 인간 간의 접촉) 전략을 고수해왔다. 대개 교육을 거친 고객 상담원이 고객과 소통하고 문의를 처리하며 고객의 만족도 향상을 위해 노력한다. 이런 하이터치 전략은 우수한 고...
2023.08.09
고객 서비스, 또는 CS 분야는 전통적으로 하이터치(high-touch; 인간과 인간 간의 접촉) 전략을 고수해왔다. 대개 교육을 거친 고객 상담원이 고객과 소통하고 문의를 처리하며 고객의 만족도 향상을 위해 노력한다. 이런 하이터치 전략은 우수한 고...
2023.08.09