오라클의 과거 광고 주장들이 지금 오라클의 발목을 잡는다
오라클 광고는 지금까지 썬을 과도하게 긍정적인 시각에서 바라봤고, 그로 인해 정기적으로 비판을 받아왔다. 미국 거래 개선 협회(Better Business Bureaus: BBB)의 광고 심의 위원회(National Advertising Review Board: NARB)는 작년 4월, 7월, 11월에 걸쳐 광고 철회를 권고했다. 4개월 후, 비록 부분적으로나마 오라클은 NARB의 권고를 받아들였다.
그러나 최근 오라클은 썬 하드웨어를 IBM의 5년 된 하드웨어와 기술 사양을 비교하며 썬이 IBM보다 얼마나 더 우수한지에 대한 광고를 내보내며 이전과 같은 모습으로 복귀했다. 역시 이전과 같이, IBM은 즐거울 리가 없다. 오라클은 NARB에게 다시 한번 규제 받겠지만, 오라클의 이런 행태는 계속될 것이다.
가끔은, 회사가 이런 행동을 반복적으로 하면, 고객보다는 회사 자신을 속이는 일이 되어버린다. 필자가 1990년대 초 IBM 스토리지(IBM Storage)에서 일하던 당시, 사내 경쟁 분석 직원들은 IBM 하드웨어가 경쟁사들보다 낫다는 보고서를 작성할 때마다, 그 보고서 내용이 점차 사실과 멀어져 갔음에도, 인사고과 평가가 더 좋아지고, 부서 자금 지원도 더 풍부해진다는 점을 발견했다. 결국 90%의 시장 점유율을 기록하던 IBM 스토리지는 계속된 실패 끝에 부서를 매각하는 지경에 이르게 됐다. 한때는 IBM에서 가장 크고 성공적이던 공장은 이제 히타치(Hitachi)에게 대부분 매각된 지 오래다.
필자는 오라클에서도 이와 유사한 일이 일어나고 있다고 생각한다. 오라클은 거의 혼자 힘으로 HP를 파괴시킨 마크 허드에게 썬의 경영을 맡겼다. 그 결과는 항상 부서에게 치명적일 것이다. 그러나 허드 이래로, 만약 엘리슨이 현 상황이 얼마나 나쁘게 돌아가는지 보게 된다면, 이 중역들의 보너스, 연봉, 계속적인 근속이 위험에 처할 것이다. 그들은 엘리슨을 속여넘기기 위해 썬이 실제로 경쟁력이 있지만 그런 썬의 분명한 이점을 바보 같은 고객들이 제대로 파악하지 못하고 있을 뿐이라는 인식을 만들어냈다. 하지만, 실제 바보는 고객들이 아니라 스스로를 속이고 있는 썬과 오라클이다.
이는 왜 이 문제가 고치기 어려울까? 고위급 경영진은 얼마나 문제가 심각한지, 혹은 그 문제의 근원에 대해서 잘 알지 못할 것이다. 그럼에도 오라클의 최근 기업 재무 상태는, 창의적인 위치선정이라 하더라도, 엘리슨이 그의 개인적 취미활동과 프로젝트들에 너무 빠져있지 않는다면 진작 알아차렸을 강력한 단서를 제공할 것이다.
두 번 속으면 ‘속은 고객이 바보’, 세 번이면 ‘고객이 떠난다’
필자가 최근 읽은 IBM 재무 보고서를 보면서 오라클이 고객을 뺏기고 있음을 알 수 있었다. 오라클이 펼치는 이런 기괴한 주장에 넘어간 사람이 많지는 않은 것으로 보이지만, 오라클의 이런 행동은 우리가 얼마나 믿고 싶어하는 것에 의해 잘 속아넘어가는지를 보여준다.
나이지리아 사기로 정말 돈을 벌거나 회사 자체에서 긍정적인 보고서가 나오더라도, 현명한 관리자는 부정적 수치보다 긍정적 수치를 유심히 살핀다. 사실로 보기에 너무나도 좋은 것에 속아넘어가지 않기 위해서다.
여기에서 우리가 얻는 교훈은 오라클을 피하라는 것은 아니다. 비록 IBM의 보고서를 보면, 대부분의 고객들이 이미 그러고 있는 것으로 보이지만 말이다. 진짜 교훈은 문제가 너무 커지거나 손쓸 수 없을 지경에 이를 때까지 이를 무시하고 자기 자신을 속이지 말라는 것이다.
또 하나, 마크 허드가 래리 엘리슨의 나이지리아 왕자일지 모른다는 생각이 들었다. 엘리슨이 언젠가 내 왕자님이 올거야(Someday My Prince Will Come)이란 노래를 듣게 된다면, 그는 자신과 오라클의 상황을 파악하고, 그 왕자님이 오는 것이 나쁜 소식이라는 것을 알아차릴 수 있을까?
*Rob Enderle은 엔덜 그룹(Enderle Group)의 대표이자 수석 애널리스트다. 그는 포레스터리서치와 기가인포메이션그룹(Giga Information Group)의 선임 연구원이었으며 그전에는 IBM에서 내부 감사, 경쟁력 분석, 마케팅, 재무, 보안 등의 업무를 맡았다. 현재는 신기술, 보안, 리눅스 등에 대해 전문 기고가로도 활동하고 있다. ciokr@idg.co.kr
Surfshark
VPN (가상 사설 네트워크, Virtual Private Network)은 인터넷 사용자에게 개인 정보 보호와 보안을 제공하는 중요한 도구로 널리 인정받고 있다. VPN은 공공 와이파이 환경에서도 데이터를 안전하게 전송할 수 있고, 개인 정보를 보호하는 데 도움을 준다. VPN 서비스의 수요가 증가하는 것도 같은 이유에서다. 동시에 유료와 무료 중 어떤 VPN을 선택해야 할지 많은 관심을 가지고 살펴보는 사용자가 많다. 가장 먼저 사용자의 관심을 끄는 것은 별도의 예산 부담이 없는 무료 VPN이지만, 그만큼의 한계도 있다. 무료 VPN, 정말 괜찮을까? 무료 VPN 서비스는 편리하고 경제적 부담도 없지만 고려할 점이 아예 없는 것은 아니다. 보안 우려 대부분의 무료 VPN 서비스는 유료 서비스에 비해 보안 수준이 낮을 수 있다. 일부 무료 VPN은 사용자 데이터를 수집해 광고주나 서드파티 업체에 판매하는 경우도 있다. 이러한 상황에서 개인 정보가 유출될 우려가 있다. 속도와 대역폭 제한 무료 VPN 서비스는 종종 속도와 대역폭에 제한을 생긴다. 따라서 사용자는 느린 인터넷 속도를 경험할 수 있으며, 높은 대역폭이 필요한 작업을 수행하는 데 제약을 받을 수 있다. 서비스 제한 무료 VPN 서비스는 종종 서버 위치가 적거나 특정 서비스 또는 웹사이트에 액세스하지 못하는 경우가 생긴다. 또한 사용자 수가 늘어나 서버 부하가 증가하면 서비스의 안정성이 저하될 수 있다. 광고 및 추적 일부 무료 VPN은 광고를 삽입하거나 사용자의 온라인 활동을 추적하여 광고주에게 판매할 수 있다. 이 경우 사용자가 광고를 보아야 하거나 개인 정보를 노출해야 할 수도 있다. 제한된 기능 무료 VPN은 유료 버전에 비해 기능이 제한될 수 있다. 예를 들어, 특정 프로토콜이나 고급 보안 기능을 지원하지 않는 경우가 그렇다. 유료 VPN의 필요성 최근 유행하는 로맨스 스캠은 인터넷 사기의 일종으로, 온라인 데이트나 소셜 미디어를 통해 가짜 프로필을 만들어 상대를 속이는 행위다. 이러한 상황에서 VPN은 사용자가 안전한 연결을 유지하고 사기 행위를 방지하는 데 도움이 된다. VPN을 통해 사용자는 상대방의 신원을 확인하고 의심스러운 활동을 감지할 수 있다. 그 외에도 유료 VPN만의 강점을 적극 이용해야 하는 이유는 다음 3가지로 요약할 수 있다. 보안 강화 해외 여행객이 증가함에 따라 공공 와이파이를 사용하는 경우가 늘어나고 있다. 그러나 공공 와이파이는 보안이 취약해 개인 정보를 노출할 위험이 있다. 따라서 VPN을 사용하여 데이터를 암호화하고 개인 정보를 보호하는 것이 중요하다. 서프샤크 VPN은 사용자의 개인 정보를 안전하게 유지하고 해킹을 방지하는 데 유용하다. 개인 정보 보호 인터넷 사용자의 검색 기록과 콘텐츠 소비 패턴은 플랫폼에 의해 추적될 수 있다. VPN을 사용하면 사용자의 IP 주소와 로그를 숨길 수 있으며, 개인 정보를 보호할 수 있다. 또한 VPN은 사용자의 위치를 숨기고 인터넷 활동을 익명으로 유지하는 데 도움이 된다. 지역 제한 해제 해외 여행 중에도 한국에서 송금이 필요한 경우가 생길 수 있다. 그러나 IP가 해외 주소이므로 은행 앱에 접근하는 것이 제한될 수 있다. VPN을 사용하면 지역 제한을 해제해 해외에서도 한국 인터넷 서비스를 이용할 수 있다. 따라서 해외에서도 안전하고 편리하게 인터넷을 이용할 수 있다. 빠르고 안전한 유료 VPN, 서프샤크 VPN 뛰어난 보안 서프샤크 VPN은 강력한 암호화 기술을 사용하여 사용자의 인터넷 연결을 안전하게 보호한다. 이는 사용자의 개인 정보와 데이터를 보호하고 외부 공격으로부터 사용자를 보호하는 데 도움이 된다. 다양한 서버 위치 서프샤크 VPN은 전 세계 곳곳에 여러 서버가 위치하고 있어, 사용자가 지역 제한된 콘텐츠에 액세스할 수 있다. 해외에서도 로컬 콘텐츠에 손쉽게 접근할 수 있음은 물론이다. 속도와 대역폭 서프샤크 VPN은 빠른 속도와 무제한 대역폭을 제공하여 사용자가 원활한 인터넷 경험을 누릴 수 있도록 지원한다. 온라인 게임, 스트리밍, 다운로드 등 대역폭이 필요한 활동에 이상적이다. 다양한 플랫폼 지원 서프샤크 VPN은 다양한 플랫폼 및 디바이스에서 사용할 수 있다. 윈도우, 맥OS, iOS, 안드로이드 등 다양한 운영체제 및 디바이스에서 호환되어 사용자가 어디서나 안전한 인터넷을 즐길 수 있다. 디바이스 무제한 연결 서프샤크 VPN은 무제한 연결을 제공하여 사용자가 필요할 때 언제든지 디바이스의 갯수에 상관없이 VPN을 사용할 수 있다.
2013.04.02
Rob Enderle | CIO
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