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차기 행보
이러한 작업은 결국 고객에게 더 좋은 디지털 경험을 제공하는 것으로 귀결된다. 버드(Bud), 몬조(Monzo) 같은 핀테크 앱의 이용자에게 익숙한 종류의 기능을 제공하는 것이다.
그는 “고객이 절대적으로 핵심이다. 우리는 고객이 필요한 것을 제공할 뿐 아니라, 그들이 아직 필요하다는 것을 모르고 있지만 그들의 삶에 가치 있는 것도 제공해야 한다”고 말했다.
예를 들어, 지난해 HSBC는 신종 커넥티드 머니 앱을 시작했다. 이를 통해 고객은 자신의 모든 계좌를 한 곳에서 조회할 수 있다. 지출 분석, ‘잔액청구서’ 등 지능형 기능이 전면에 배치된다. 월급날까지 정기적인 청구서를 감안할 때 HSBC 계좌에 얼마나 많은 돈이 남아 있는지 고객에게 보여주는 것이다.
댈턴은 “이러한 데이터를 가질 수 있는 특별한 위치에 있다. 고객의 일상생활에 도움이 되는 방식으로 데이터를 되돌려 주는 것이다”고 밝혔다.
댈턴은 금융 서비스에 대해 고객의 기대가 변화하고 있음을 아주 잘 알고 있고, 이는 갈수록 디지털로 수렴한다.
그는 “우리의 유산은 거대하다. 그러나 우리는 이 유산을 누군가의 손에 쥐여주고 싶다. 우리는 이제 더 좋은 제품을 더 빨리 전달할 수 있다. 알림과 가치를 부가하는 측면에 관해 작업 중이다. 그러면서 최적의 인재, 최적의 플랫폼, 최적의 툴과 함께 우리 은행을 미래에도 지속할 수 있도록 만들고 있다”고 말했다.
대형 은행의 핀테크 기능 도입은 자연스러운 진화이지만, 그냥 일어나는 일은 아니다. 그리고 결과를 신속히 전달할 수 있는 인프라와 문화는 결정적이다.
댈턴에게 있어 “더 많은 것을 더 빨리 전달하는 능력이 궁극적인 핵심”이다. 그는 “명확한 프로세스와 파이프라인을 구축한다면 이는 훨씬 더 견고하고 제어된 반복 가능한 프로세스로 귀결되고, 훨씬 더 많은 자신감이 생긴다. 이를 통해 마이크로서비스 기반 애플리케이션을 더욱 많이 전달할 수 있다. 손쉽게 전개할 수 있는 프레임워크를 통해 기능들을 끄고 켤 수 있는 능력은 공통의 시각적 앱을 제공한다. 그러나 아마 지역에 따라 기능은 상이할 수 있을 것이다”고 말했다.
은행의 다음 단계는 첨단 기술로 자연스럽게 이동한다. 그에 따르면 머신러닝, 클라우드 포터블 플랫폼의 이용으로 나아가고 있다.
여기에서 은행은 특히 구글 클라우드와 협력하고 있다. 그는 “현재 클라우드 풋프린트를 확립하고 있다. 이는 보다 미시적이고 보다 탄력적인 인프라를 가져온다”고 덧붙였다.
여정의 다음 단계에는 컨테이너와 컨테이너 오케스트레이션을 도입하는 것 역시 포함한다.
그는 “컨테이너와 컨테이너 오케스트레이션은 보안 측면에서 수많은 혜택을 가져올 수 있지만, 흔히 초기에는 위험이 수반된다”고 말했다. 이어서 “현재는 컨테이너, 컨테이너 보안, 컨테이너 오케스트레이션에 관해 엄청난 작업이 진행 중이고, 내년에는 클라우드 이동성이 한층 높아질 것이다. 우리는 멀티클라우드 전략이 있기 때문이다”고 덧붙였다.
댈턴은 클라우드 전략이 주는 거대한 혜택을 아직 얻지 못하고 있음을 인정했다.
“클라우드에 진정으로 잘 안착하기 위해, 현재 개발을 진행하고 있다. 우리 팀은 프로세스를 즐기고 시스템을 좋아한다. 우리 팀은 회사를 위한 개발을 즐기고, 클라우드를 본연적으로 전개하고 있다. 그러면서 모든 혜택을 실현하고 있다”고 말하며 댈턴은 다음과 같이 마무리했다.
“그들이 자신만의 속도로 진행할 수 있도록 하고 본연의 방식으로 전개하도록 했다. 처음에는 눈에 확연하지 않지만, 그렇지 않았다면 아마 이단자 취급을 받으며 떠밀려 나갔을 것이다.” ciokr@idg.co.kr
Surfshark
VPN (가상 사설 네트워크, Virtual Private Network)은 인터넷 사용자에게 개인 정보 보호와 보안을 제공하는 중요한 도구로 널리 인정받고 있다. VPN은 공공 와이파이 환경에서도 데이터를 안전하게 전송할 수 있고, 개인 정보를 보호하는 데 도움을 준다. VPN 서비스의 수요가 증가하는 것도 같은 이유에서다. 동시에 유료와 무료 중 어떤 VPN을 선택해야 할지 많은 관심을 가지고 살펴보는 사용자가 많다. 가장 먼저 사용자의 관심을 끄는 것은 별도의 예산 부담이 없는 무료 VPN이지만, 그만큼의 한계도 있다. 무료 VPN, 정말 괜찮을까? 무료 VPN 서비스는 편리하고 경제적 부담도 없지만 고려할 점이 아예 없는 것은 아니다. 보안 우려 대부분의 무료 VPN 서비스는 유료 서비스에 비해 보안 수준이 낮을 수 있다. 일부 무료 VPN은 사용자 데이터를 수집해 광고주나 서드파티 업체에 판매하는 경우도 있다. 이러한 상황에서 개인 정보가 유출될 우려가 있다. 속도와 대역폭 제한 무료 VPN 서비스는 종종 속도와 대역폭에 제한을 생긴다. 따라서 사용자는 느린 인터넷 속도를 경험할 수 있으며, 높은 대역폭이 필요한 작업을 수행하는 데 제약을 받을 수 있다. 서비스 제한 무료 VPN 서비스는 종종 서버 위치가 적거나 특정 서비스 또는 웹사이트에 액세스하지 못하는 경우가 생긴다. 또한 사용자 수가 늘어나 서버 부하가 증가하면 서비스의 안정성이 저하될 수 있다. 광고 및 추적 일부 무료 VPN은 광고를 삽입하거나 사용자의 온라인 활동을 추적하여 광고주에게 판매할 수 있다. 이 경우 사용자가 광고를 보아야 하거나 개인 정보를 노출해야 할 수도 있다. 제한된 기능 무료 VPN은 유료 버전에 비해 기능이 제한될 수 있다. 예를 들어, 특정 프로토콜이나 고급 보안 기능을 지원하지 않는 경우가 그렇다. 유료 VPN의 필요성 최근 유행하는 로맨스 스캠은 인터넷 사기의 일종으로, 온라인 데이트나 소셜 미디어를 통해 가짜 프로필을 만들어 상대를 속이는 행위다. 이러한 상황에서 VPN은 사용자가 안전한 연결을 유지하고 사기 행위를 방지하는 데 도움이 된다. VPN을 통해 사용자는 상대방의 신원을 확인하고 의심스러운 활동을 감지할 수 있다. 그 외에도 유료 VPN만의 강점을 적극 이용해야 하는 이유는 다음 3가지로 요약할 수 있다. 보안 강화 해외 여행객이 증가함에 따라 공공 와이파이를 사용하는 경우가 늘어나고 있다. 그러나 공공 와이파이는 보안이 취약해 개인 정보를 노출할 위험이 있다. 따라서 VPN을 사용하여 데이터를 암호화하고 개인 정보를 보호하는 것이 중요하다. 서프샤크 VPN은 사용자의 개인 정보를 안전하게 유지하고 해킹을 방지하는 데 유용하다. 개인 정보 보호 인터넷 사용자의 검색 기록과 콘텐츠 소비 패턴은 플랫폼에 의해 추적될 수 있다. VPN을 사용하면 사용자의 IP 주소와 로그를 숨길 수 있으며, 개인 정보를 보호할 수 있다. 또한 VPN은 사용자의 위치를 숨기고 인터넷 활동을 익명으로 유지하는 데 도움이 된다. 지역 제한 해제 해외 여행 중에도 한국에서 송금이 필요한 경우가 생길 수 있다. 그러나 IP가 해외 주소이므로 은행 앱에 접근하는 것이 제한될 수 있다. VPN을 사용하면 지역 제한을 해제해 해외에서도 한국 인터넷 서비스를 이용할 수 있다. 따라서 해외에서도 안전하고 편리하게 인터넷을 이용할 수 있다. 빠르고 안전한 유료 VPN, 서프샤크 VPN 뛰어난 보안 서프샤크 VPN은 강력한 암호화 기술을 사용하여 사용자의 인터넷 연결을 안전하게 보호한다. 이는 사용자의 개인 정보와 데이터를 보호하고 외부 공격으로부터 사용자를 보호하는 데 도움이 된다. 다양한 서버 위치 서프샤크 VPN은 전 세계 곳곳에 여러 서버가 위치하고 있어, 사용자가 지역 제한된 콘텐츠에 액세스할 수 있다. 해외에서도 로컬 콘텐츠에 손쉽게 접근할 수 있음은 물론이다. 속도와 대역폭 서프샤크 VPN은 빠른 속도와 무제한 대역폭을 제공하여 사용자가 원활한 인터넷 경험을 누릴 수 있도록 지원한다. 온라인 게임, 스트리밍, 다운로드 등 대역폭이 필요한 활동에 이상적이다. 다양한 플랫폼 지원 서프샤크 VPN은 다양한 플랫폼 및 디바이스에서 사용할 수 있다. 윈도우, 맥OS, iOS, 안드로이드 등 다양한 운영체제 및 디바이스에서 호환되어 사용자가 어디서나 안전한 인터넷을 즐길 수 있다. 디바이스 무제한 연결 서프샤크 VPN은 무제한 연결을 제공하여 사용자가 필요할 때 언제든지 디바이스의 갯수에 상관없이 VPN을 사용할 수 있다.
2019.04.10
Scott Carey | Computerworld UK
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