2019.06.24

'벤더 온보딩' 위해 CIO가 고려해야 할 사항

Hannah Williams | CIO UK
좋든 싫든 모든 조직은 IT업체 및 협력사와 함께 일한다. 따라서 강력한 공급 업체 관계가 매우 중요할 수 있다.

일관된 온보딩 프로세스는 여러 업체와의 협력을 관리하고 파트너십을 강화하며 모든 계약을 추적하는 데 도움이 된다. 여기에는 승인된 IT업체로서 회사를 설립하는 데 필요한 문서와 데이터 수집 프로세스가 포함된다. 이를 통해 조직은 물품과 서비스를 효율적으로 구매하고 지불할 수 있다.

IT업체와 협력할 원활한 온보딩 프로세스를 위해 CIO가 고려해야 할 몇 가지 사항을 소개한다. 
ⓒGetty Images Bank

1. 승인 절차 만들기
IT업체 온보딩 프로세스를 만드는 첫 번째 단계는 승인 정책을 수립하는 것이다. 승인 정책은 CIO가 무엇을 추구하며, IT업체가 이를 달성하는 데 어떻게 도움을 줄지를 강조해야 한다. 조직이 누구와 협력할 것인가와 해결해야 할 문제를 명확하게 알리는 것은 CIO의 임무다.

프로세스 내에 투명성을 넣는 것도 중요하다. 따라서 모든 IT업체가 CIO와 함께 작업할 때 필수 검사 및 표준을 충족해야 함을 언급하는 것이 좋다.

2. 체크리스트 작성
IT업체 온보딩 프로세스에서 협력 관계가 형성되기 전에 모든 잠재적 업체를 확인하는 것이 중요하다. 이 작업은 IT업체가 업무를 시작하기 전에 확인해야 할 세부 정보 항목인 기본 체크리스트를 통해 쉽게 수행할 수 있다. 여기에는 IT업체가 약속한 제품이나 서비스를 제공할 수 있는지, 지속가능한 자격 증명을 제공할 수 있는지, GDPR을 준수하는지, 윤리적인 행동 규범에 서명할 것인지 등이 포함된다.

3. 협력사 포털 구축
협력사 포털은 전체 온보딩 프로세스를 좀더 원활하게 수행할 수 있도록 설계된다. 쉽게 등록할 수 있도록 만들어 유망 업체를 모으는 것이 좋다. 이 포털은 공급 업체가 신속한 제안 개요에서 연락처 세부 사항 및 추가 사항을 기재하는 간단한 양식이 포함되는 회사 웹 사이트의 확장으로 추가할 수 있다. CIO는 데이터 정확성을 위해 양식을 검토하고 정보 수집 프로세스를 간소화하는 것이 좋다.

4. 전략적 제휴 관계를 별도로 제시
공급 업체 관계를 맺을 때 전략적 제휴관계로 발전할 업체가 있을 것이다. 이들은 더 큰 비중을 차지할 협력사로서 좀더 전략적인 가치를 제공한다. 이들 업체에 대해서는 별도의 온보딩 프로세스를 구성하는 것이 좋다. 필요하다면 CIO의 리더십 아래에 파트너십을 관리할 수 있는 팀을 구성할 수 있다. 이 팀은 조달, 운영, 재무, 인사 담당 직원과 함께 여러 직무를 수행할 수 있다.

5. 커뮤니케이션 문화 구축
조직과 외부 업체 간의 커뮤니케이션은 성공적인 온보딩 프로세스의 핵심이다. 커뮤니케이션이 없으면 모든 요구 사항과 평가 사항이 원활하게 처리되지 않다. 명확한 의사소통 라인을 수립하면 필요한 모든 정보와 필요한 정보를 공유할 수 있다. 이 프로세스는 모든 관계자가 전체 효율을 높이고 실수나 지불 지연의 위험을 줄이며 공급 업체와 긍정적인 파트너십을 형성하도록 한다. ciokr@idg.co.kr



2019.06.24

'벤더 온보딩' 위해 CIO가 고려해야 할 사항

Hannah Williams | CIO UK
좋든 싫든 모든 조직은 IT업체 및 협력사와 함께 일한다. 따라서 강력한 공급 업체 관계가 매우 중요할 수 있다.

일관된 온보딩 프로세스는 여러 업체와의 협력을 관리하고 파트너십을 강화하며 모든 계약을 추적하는 데 도움이 된다. 여기에는 승인된 IT업체로서 회사를 설립하는 데 필요한 문서와 데이터 수집 프로세스가 포함된다. 이를 통해 조직은 물품과 서비스를 효율적으로 구매하고 지불할 수 있다.

IT업체와 협력할 원활한 온보딩 프로세스를 위해 CIO가 고려해야 할 몇 가지 사항을 소개한다. 
ⓒGetty Images Bank

1. 승인 절차 만들기
IT업체 온보딩 프로세스를 만드는 첫 번째 단계는 승인 정책을 수립하는 것이다. 승인 정책은 CIO가 무엇을 추구하며, IT업체가 이를 달성하는 데 어떻게 도움을 줄지를 강조해야 한다. 조직이 누구와 협력할 것인가와 해결해야 할 문제를 명확하게 알리는 것은 CIO의 임무다.

프로세스 내에 투명성을 넣는 것도 중요하다. 따라서 모든 IT업체가 CIO와 함께 작업할 때 필수 검사 및 표준을 충족해야 함을 언급하는 것이 좋다.

2. 체크리스트 작성
IT업체 온보딩 프로세스에서 협력 관계가 형성되기 전에 모든 잠재적 업체를 확인하는 것이 중요하다. 이 작업은 IT업체가 업무를 시작하기 전에 확인해야 할 세부 정보 항목인 기본 체크리스트를 통해 쉽게 수행할 수 있다. 여기에는 IT업체가 약속한 제품이나 서비스를 제공할 수 있는지, 지속가능한 자격 증명을 제공할 수 있는지, GDPR을 준수하는지, 윤리적인 행동 규범에 서명할 것인지 등이 포함된다.

3. 협력사 포털 구축
협력사 포털은 전체 온보딩 프로세스를 좀더 원활하게 수행할 수 있도록 설계된다. 쉽게 등록할 수 있도록 만들어 유망 업체를 모으는 것이 좋다. 이 포털은 공급 업체가 신속한 제안 개요에서 연락처 세부 사항 및 추가 사항을 기재하는 간단한 양식이 포함되는 회사 웹 사이트의 확장으로 추가할 수 있다. CIO는 데이터 정확성을 위해 양식을 검토하고 정보 수집 프로세스를 간소화하는 것이 좋다.

4. 전략적 제휴 관계를 별도로 제시
공급 업체 관계를 맺을 때 전략적 제휴관계로 발전할 업체가 있을 것이다. 이들은 더 큰 비중을 차지할 협력사로서 좀더 전략적인 가치를 제공한다. 이들 업체에 대해서는 별도의 온보딩 프로세스를 구성하는 것이 좋다. 필요하다면 CIO의 리더십 아래에 파트너십을 관리할 수 있는 팀을 구성할 수 있다. 이 팀은 조달, 운영, 재무, 인사 담당 직원과 함께 여러 직무를 수행할 수 있다.

5. 커뮤니케이션 문화 구축
조직과 외부 업체 간의 커뮤니케이션은 성공적인 온보딩 프로세스의 핵심이다. 커뮤니케이션이 없으면 모든 요구 사항과 평가 사항이 원활하게 처리되지 않다. 명확한 의사소통 라인을 수립하면 필요한 모든 정보와 필요한 정보를 공유할 수 있다. 이 프로세스는 모든 관계자가 전체 효율을 높이고 실수나 지불 지연의 위험을 줄이며 공급 업체와 긍정적인 파트너십을 형성하도록 한다. ciokr@idg.co.kr

X