항공사 에어캐나다가 고객 서비스 챗봇의 가격 책정 실수에 대해 비용을 지불하라는 판결을 받았다. 분석가들은 이 사건을 기업이 AI 도구 모니터링에 투자해야 하는 이유를 보여주는 사례로 언급했다. 캐나다 민사 해결 재판소가 에어캐나다에 ...
2024.02.21
개인 PC에서 대규모 언어 모델(LLM) 또는 챗봇을 실행하면 원하는 모든 질문을 완전히 비공개로 할 수 있다. 하지만 LLM은 설정과 구성이 어렵다. 해결책이 있다. ‘GPT4올(GPT4ALL)’이라는 애플리케이션이다. 현시점에서 사용 편의성과 유...
2024.02.06
취업 전문 웹사이트의 새로운 조사 결과에 따르면, 생성형 AI 도구 및 플랫폼의 등장으로 기업은 디지털 전략을 재고하고 있다. 인공지능(AI) 경험이 있는 구직자를 우선 채용하려는 움직임도 보인다. 구인 구직 사이트 업워크(Upwork)는 이번주 가...
2023.08.28
생성형 AI를 검색에 도입한 마이크로소프트의 빙 챗이 챗봇의 반응에 균형과 정밀성, 창의성을 더하는 선택지가 추가된다. 하지만 창의성 옵션을 선택하면 예상 외의 즐거움을 얻을 수도 있지만, 빙 AI 챗봇의 정확도가 저하될 수 있다는 점을 주의해야 한다...
2023.03.02
6,000명이 넘는 직원을 거느린 미국의 특수 화학물질 제조기업 앨버말(Albemarle)은 무브웍스(Moveworks) 플랫폼의 셀프서비스 봇을 도입해 사내 헬프데스크 운영 비용을 무려 1/10 수준으로 대폭 줄였다. 패트...
2023.02.08
마이크로소프트가 애저와 AI를 기반으로 원격 화상 치료 상담 시스템을 지원한다고 13일 밝혔다. 의료 IT전문 기업 파인인사이트(FineInsight)에서 선보인 화상검진 애플리케이션 위피아스는 애저를 기반으로 개발됐다. 사...
2019.11.14
추천기사