컴캐스트(Comcast)의 고객 서비스 지원 부서를 책임진 임원들이 요즘 긴장되는 시절을 보내고 있다. 이미 소식을 들은 이도 있겠다. 미디어 분야에 든든한 연줄을 갖고 있는 두 사람이 컴캐스트 서비스를 해지하기 위해 전화를 걸었다. 그... ...
국가 정보국(NSA, National Security Agency)의 거대 온라인 감시 프로그램이 세상에 폭로되며 소셜 미디어 업체들에게도 비난의 눈길이 전해지고 있다. 그러나, 정확히 어떤 기업이 어느 정도의 공조 책임을 가지는지는 확실하지 않은 부... ...
CIO닷컴의 발행인 아담 데니슨은 보안 및 규제를 준수하면서 CIO들이 새로운 기술에 대한 사용자들의 뜨거운 관심을 활용하는 사례를 소개했다. 직원의 생산성에 관해, 소비자화IT가 CIO들에게 최근 무슨 일을 벌였나? 소비자 기기의 증가로세 사... ...
금융 산업(은행권)은 보수적이다. 그러나 고객을 더 몰입(engagement)시키고, 더 나은 서비스를 제공하기 위해 선도적으로 혁신을 추구하는 업계이기도 하다. 실시간 모바일 앱 결제, NFC(Near Field Communication), 모바일 ... ...
디지털 경제 씽크탱크인 IDATE가 14번째 디지월드(DigiWorld) 연감인 ‘디지털 세계의 현재 상태에 대한 국제 기준’을 발간했다. 이 연감은 통신, 인터넷, 디지털 미디어 시장의 최신 개발 동향과 통찰력도 담고 있다... ...
2014.05.28
친구들이 어떤 음악을 듣고 있는지, 어떤 귀걸이를 사고 싶어하는지 등과 같은 게시물이 페이스북 뉴스피드에서 줄어든다.  페이스북은 사용자들의 뉴스피드에서 페이스북 외의 앱에서 자동으로 공유된 게시물에 대한 중요도를 낮출 것이라고 27일... ...
2014.05.27
해시태그(Hashtag)가 소셜 미디어 분야에서 널리 활용됨에 따라 이를 기업 소셜 활용에 이용하는 경향도 늘고 있다. 샵 기호 또는 파운드 기호로 불리는 이 ‘#’ 기호는 원래 트위터에서 활용되기 시작했지만 시간이 지남에 따라 ... ...
늦게 합류한 구글 플러스(Google+)가 웨이브(Wave) 및 버즈(Buzz)와 같이 '실패의 길'을 밟고 있다. 그러나 이 서비스가 처음 출시된 2011년 6월만 하더라도 유리한 상황이 많이 펼쳐져 있었다. 먼저 페이스북이 사용... ...
오늘날 기업들은 그 어느 때보다도 다양한 곳에서, 다양한 방식으로 마케팅 할 수 있다. 그렇지만 예산과 자원이 한정적인 중소기업 입장에서 선택지가 그리 넓지 않다. 소셜 미디어 마케팅은 대개 공짜지만 인력과 시간이 든다. 블로그도 마찬가지다. 고전적 ... ...
사물인터넷(Internet of Things, IoT)은 모든 곳에 존재하고 있다. 가트너에 따르면, 2020년까지 IoT 시장은 3,000억 달러 규모 이상으로 260억 대 이상의 기기가 설치될 것이다. 반면에 현재 우리는 73억 대의 스마트폰, 태... ...
페이스북이 가상 현실의 미래에 20억 달러를 베팅했다. 이에 따라 소셜 미디어 상의 가상 세계는 어떤 모습일지 많은 이들이 궁금해하고 있다. 지난 달 페이스북은 수 개월 만에 수 억 달러 규모의 계약을 통해 오큘러스(Oculus)를 인... ...
지금 기업의 상황을 돌아보면, 회사는 지금 통제할 수 없는 지경에 이르렀다. 마케팅은 이미 도전과 함께 지내고 있고 고객은 운전석에 앉아 있다. 혼란과 불연속을 일으키며 다양한 연령대의 고객층이 21세기의 기업에 불을 지폈다. 전통적인 방... ...
대부분 소비자들은 자신의 재정, 건강 정보와 같은 개인 정보를 수집하는 데이터 브로커가 누구인지 아마 모를 것이다. 아니, 데이터 브로커라는 것 자체가 존재한다는 것도 모른다 해도 과언이 아니다. 설령 그 존재를 알고 있다고 해도, 브로커들이 다른 이... ...
좋든 싫든, 소셜 미디어 상에서 활동은 당신이 어떤 사람이고, 개인적, 직업적 삶에서 어떤 것에 가치를 두는지에 관해 많은 것을 얘기 해준다. 소셜 미디어 상에서 전문가로써의 모습과 친근한 모습 사이에 균형을 맞추는 일은 그 어느 때보다 중요해지고 있... ...
과거 어느 때보다 다양한 방법으로, 그리고 다양한 장소에서 상품을 광고하거나 홍보할 수 있는 시대다. 현대의 마케터들은 전통적인 인쇄 광고와 디렉트 마케팅 말고도 이메일 마케팅, 웹 기반 광고, 페이스북과 트위터, 유튜브 등 을 이용할 수 있으며, 기... ...
  1. 칼럼 | 바이럴 재앙, 어떻게 예방할 것인가?

  2. 2014.07.22
  3. 컴캐스트(Comcast)의 고객 서비스 지원 부서를 책임진 임원들이 요즘 긴장되는 시절을 보내고 있다. 이미 소식을 들은 이도 있겠다. 미디어 분야에 든든한 연줄을 갖고 있는 두 사람이 컴캐스트 서비스를 해지하기 위해 전화를 걸었다. 그...

  4. '합법'은 있으나 '의리'는 없다?··· 소셜 기업과 프라이버시

  5. 2014.06.27
  6. 국가 정보국(NSA, National Security Agency)의 거대 온라인 감시 프로그램이 세상에 폭로되며 소셜 미디어 업체들에게도 비난의 눈길이 전해지고 있다. 그러나, 정확히 어떤 기업이 어느 정도의 공조 책임을 가지는지는 확실하지 않은 부...

  7. 칼럼 | IT의 소비자화, CIO가 현업을 아군으로 만드는 법

  8. 2014.06.24
  9. CIO닷컴의 발행인 아담 데니슨은 보안 및 규제를 준수하면서 CIO들이 새로운 기술에 대한 사용자들의 뜨거운 관심을 활용하는 사례를 소개했다. 직원의 생산성에 관해, 소비자화IT가 CIO들에게 최근 무슨 일을 벌였나? 소비자 기기의 증가로세 사...

  10. 금융 업계는 어떤 IT혁신을 추진하고 있을까?

  11. 2014.06.18
  12. 금융 산업(은행권)은 보수적이다. 그러나 고객을 더 몰입(engagement)시키고, 더 나은 서비스를 제공하기 위해 선도적으로 혁신을 추구하는 업계이기도 하다. 실시간 모바일 앱 결제, NFC(Near Field Communication), 모바일 ...

  13. 글로벌 디지털 시장 성장률 3.2% '클라우드, 소셜, 모바일 앱 덕분'

  14. 2014.06.10
  15. 디지털 경제 씽크탱크인 IDATE가 14번째 디지월드(DigiWorld) 연감인 ‘디지털 세계의 현재 상태에 대한 국제 기준’을 발간했다. 이 연감은 통신, 인터넷, 디지털 미디어 시장의 최신 개발 동향과 통찰력도 담고 있다...

  16. 페이스북, '외부 앱 자동게시물' 노출 줄인다

  17. 2014.05.28
  18. 친구들이 어떤 음악을 듣고 있는지, 어떤 귀걸이를 사고 싶어하는지 등과 같은 게시물이 페이스북 뉴스피드에서 줄어든다.  페이스북은 사용자들의 뉴스피드에서 페이스북 외의 앱에서 자동으로 공유된 게시물에 대한 중요도를 낮출 것이라고 27일...

  19. 해시태그로 소셜 마케팅하기 ‘올바른 활용법은?’

  20. 2014.05.27
  21. 해시태그(Hashtag)가 소셜 미디어 분야에서 널리 활용됨에 따라 이를 기업 소셜 활용에 이용하는 경향도 늘고 있다. 샵 기호 또는 파운드 기호로 불리는 이 ‘#’ 기호는 원래 트위터에서 활용되기 시작했지만 시간이 지남에 따라 ...

  22. '쇠락하는 유령도시' 구글 플러스의 실수 10가지

  23. 2014.05.22
  24. 늦게 합류한 구글 플러스(Google+)가 웨이브(Wave) 및 버즈(Buzz)와 같이 '실패의 길'을 밟고 있다. 그러나 이 서비스가 처음 출시된 2011년 6월만 하더라도 유리한 상황이 많이 펼쳐져 있었다. 먼저 페이스북이 사용...

  25. '효율적 온라인 마케팅은 이렇게' 중소기업을 위한 8가지 팁

  26. 2014.05.12
  27. 오늘날 기업들은 그 어느 때보다도 다양한 곳에서, 다양한 방식으로 마케팅 할 수 있다. 그렇지만 예산과 자원이 한정적인 중소기업 입장에서 선택지가 그리 넓지 않다. 소셜 미디어 마케팅은 대개 공짜지만 인력과 시간이 든다. 블로그도 마찬가지다. 고전적 ...

  28. IoT+소셜-모바일-분석-클라우드 기술, 그 효과와 영향

  29. 2014.04.24
  30. 사물인터넷(Internet of Things, IoT)은 모든 곳에 존재하고 있다. 가트너에 따르면, 2020년까지 IoT 시장은 3,000억 달러 규모 이상으로 260억 대 이상의 기기가 설치될 것이다. 반면에 현재 우리는 73억 대의 스마트폰, 태...

  31. 'SNS가 가상현실을 만나면?' 페이스북의 오큘러스 인수 분석

  32. 2014.04.15
  33. 페이스북이 가상 현실의 미래에 20억 달러를 베팅했다. 이에 따라 소셜 미디어 상의 가상 세계는 어떤 모습일지 많은 이들이 궁금해하고 있다. 지난 달 페이스북은 수 개월 만에 수 억 달러 규모의 계약을 통해 오큘러스(Oculus)를 인...

  34. 기고 | 고객의 시대에 입문한 CIO들에게

  35. 2014.03.31
  36. 지금 기업의 상황을 돌아보면, 회사는 지금 통제할 수 없는 지경에 이르렀다. 마케팅은 이미 도전과 함께 지내고 있고 고객은 운전석에 앉아 있다. 혼란과 불연속을 일으키며 다양한 연령대의 고객층이 21세기의 기업에 불을 지폈다. 전통적인 방...

  37. '개인정보 거간꾼' 데이터 브로커의 어두운 세계

  38. 2014.03.31
  39. 대부분 소비자들은 자신의 재정, 건강 정보와 같은 개인 정보를 수집하는 데이터 브로커가 누구인지 아마 모를 것이다. 아니, 데이터 브로커라는 것 자체가 존재한다는 것도 모른다 해도 과언이 아니다. 설령 그 존재를 알고 있다고 해도, 브로커들이 다른 이...

  40. C레벨 임원이 소셜 미디어를 품어야 하는 이유 '그리고 방법'

  41. 2014.03.20
  42. 좋든 싫든, 소셜 미디어 상에서 활동은 당신이 어떤 사람이고, 개인적, 직업적 삶에서 어떤 것에 가치를 두는지에 관해 많은 것을 얘기 해준다. 소셜 미디어 상에서 전문가로써의 모습과 친근한 모습 사이에 균형을 맞추는 일은 그 어느 때보다 중요해지고 있...

  43. 통합 마케팅 시대, 캠페인을 성공시키는 7가지 방법

  44. 2014.02.28
  45. 과거 어느 때보다 다양한 방법으로, 그리고 다양한 장소에서 상품을 광고하거나 홍보할 수 있는 시대다. 현대의 마케터들은 전통적인 인쇄 광고와 디렉트 마케팅 말고도 이메일 마케팅, 웹 기반 광고, 페이스북과 트위터, 유튜브 등 을 이용할 수 있으며, 기...

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