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링크드인의 중요성을 인정해야 할 시점

2013.05.10 Christina DesMarais   |  PCWorld
링크드인의 검색연관성에 대해 더 이상 의문을 가질 필요가 없다. 기업 소셜네트워크인 링크드인이 이번 주말을 기점으로 개설 10주년을 맞는다. 방문자수가 2억 2,500만 명을 넘어섰다.

그렇지만 링크드인의 사업적 유용성에 대해 의구심을 제기하거나 링크드인에 자기소개를 입력하는 것이 의미가 있는지에 대해 의문을 가질 수 있다. 전반적인 맥락을 고려할 때 그러할 가치가 충분하다. 그 이유는 다음과 같다.




적극적 링크드인 사용 기업가들의 평가
필자는 링크드인으로 700명의 사용자가 연결되어 있다. 그 중 500명의 기업인들에게 어떠한 방법으로 링크드인을 사용하는지에 대해 문의했다. 이들은 공통적으로 링크드인 사용이 의미있는 일이라는 점에 동의했다. 자세한 내용은 다음과 같다.

“우리 회사는 테크스타스에서 제공하는 ‘마이크로소프트 엑셀러레이터 포 애저’(Microsoft Accelerator for Azure powered by TechStars)를 최근 사용하기 시작했다. 이 프로그램으로 인해 우리는 100건의 고객 인터뷰를 놀라울 정도로 짧은 시간에 진행해야 하는 상황에 처했다. 수 년간 링크드인을 써온 나는 업무 상 알게 된 사람들에게 연락하고 온라인상의 그룹을 만들어 이들을 팔로우했다. 하지만 최근에서야 링크드인을 쓰는 것이 더 나은 방법이라는 사실을 알게 됐다. 내가 흥미를 갖게 된 부분이다.”
- 메리 하스켓, 비하이브 바이오메트릭스의 공동창업자 겸 최고경영자

“링크드인이 우리 회사에 가장 도움이 많이 된 점을 꼽자면 지원자들과 인터뷰를 하기 전에 지원자들에 대해 파악할 수 있었다는 점이다. 고객사, 경쟁사 및 잠재적 협력사의 신규채용인력에 대한 정보도 얻을 수도 있었다. 별다른 것은 아니지만 전통적으로 지인을 통해 정보를 얻게 되는 방법에 비해 링크드인은 신속한 측면이 있다.”
-진 아킬, 마케팅 전문회사인 드본 그룹과 드본 인터엑티브의 창립자이며 최고경영자

“나는 링크드인을 온라인 주소록처럼 생각해서 연락처를 관리하고 이전 동료들과 연락을 지속할 수 있는 수단으로 사용한다. 링크드인의 뛰어난 검색기능을 이용하면 특정분야의 경험이 있는 사람들과 다시 연락을 지속할 수 있다. 그래서 벤더, 전략적 파트너, 회사 지원자들을 찾는데 수월하다. 최근 반영된 기능 중에 프로필 레이아웃을 개인화할 수 있는 기능이 있는데 필요한 위치에 슬라이드셰어 위젯을 삽입할 수 있다.”

“링크드인은 업무에 필수적이다. 업무효율성을 증진시켜주고 업무추진을 위해 연결되어야만 하는 사람을 쉽게 찾을 수 있어 사업개발을 수월하게 한다. 링크드인 덕택에 업무 담당자를 찾아 이들에게 필요한 사업적 제안을 할 수 있게 되었다. 결과적으로 판매량과 협력사 사이에서의 우리 회사 평판이 좋아졌다.
- 데이비드 이즈, 전략컨설팅 업체 모바일 스트래티지 파트너스의 창립자

“링크드인은 인적 네트워크 보다 정확한 인맥을 보여주기 때문에 여러 상황에서 활용하게 된다. 페이스북과 트위터와 같은 개인을 사용자로 하는 소셜네트워크 사용을 불편하게 생각하는 사람들에게 좋은 대안이 된다. 게다가 링크드인을 사용해 다른 이들에게 연락을 해 볼 수도 있고 과거의 경험과 다른 인맥을 찾아보는데도 유용하다. 나는 트위터를 사용하여 전문가들간의 이야기를 주고 받지만 이전에 링크드인을 사용하지 않았더라면 연락할 방도가 없었을 사람들과도 연락하게 된 적이 있다.”
- 코티 비슬리, 캔디캠 멀티미디어 로보틱스의 공동창업자

“블로그 게시물을 보고 기록하며 동료들의 표정을 살피며 업무 동향을 찾아본다. 모바일과 클라우드, 소셜네트워크로의 급격한 변화가 있었다.”
- 카를로스 이카자, 게임엔진 벤처업체인 라니카의 공동 창업자이며 최고경영자

“영업 차원에서 도움이 된다. 어떤 조직에 연락할 필요가 없이 내부조직도를 통해 이를 알아내기 위해 링크드인을 사용한다. 누가 결정권자이고 누가 어떤 이와 인간관계를 맺고 있는 등 다양한 사실을 알게 되며 사업과 직접적인 관계는 없지만 이에 관한 정보를 제공해 줄 수 있는 사람을 찾는데 도움을 준다.”
-데니스 하스콧, 행동감지장치 애플리케이션 업체 창업자 및 최고경영자

링크드인의 효과적 활용법
링크드인을 효과적으로 사용하기 위해서는 개인 프로필 작성에 상당시간을 쏟아 부어야 한다. 특정하고 중요한 성과를 집어 넣는 것이 중요하다. 기업가라면 예를 들어 대형 벤처캐피탈로부터의 투자 유치, 많은 서비스 이용자수, 고객에게 전달하는 독특한 가치 등이 있다.

만약 링크드인의 깊숙한 기능까지는 잘 모르고 있다면, 시간을 들여 서비스를 세밀히 살펴보는 것도 좋다. 예를 들어 경쟁업체와 같이 예의주시하고 있는 기업이라면 팔로우 할 수도 있고, 사람들을 자신의 링크드인 페이지로 끌어들이기 위해 이메일 서명란에 링크드인 주소를 추가할 수도 있다. 또 백만 명 이상 회원가입이 되어있는 링크드인의 온라인 그룹에 가입해 온라인 네트워크를 확장할 수 있다. 동종업계의 사람들에게 세심한 조언과 전문성을 보여주는 등의 방법을 통해서다.

인맥확장에 대해서, 링크드인 사용자들은 가급적 많은 인적 네트워크를 구성하기를 원한다. 링크드인 그 자체의 원래 목적은 오프라인에서 아는 사람들을 온라인에게도 연결시켜주는 것이라고 하지만, 개인사용자인 필자의 경우 모르는 사람들로부터 친구요청을 많이 받는다.

페이스북 같은 경우는 개인정보나 위치정보 등을 모르는 사람에게도 공유해주어야 하지만, 이와는 다르게 링크드인은 비즈니스의 목적으로 특화되어있어 더 많은 이들과 인적 네트워크를 형성하기에 유리하다.

지메일(Gmail) 사용자이면서 인적 네트워크의 필요성에 동조한다면 라포티브(Rapportive)의 사용을 검토해보아야 한다. 이 서비스는 사용자에게 이메일을 보내는 사람들의 인간관계나 직업에 대해서 보여주는 유용한 도구다.

다시 말해 사용자가 지메일 계정에 수신된 메일을 열게 될 경우 윈도우 팝업창이 떠서 메일 보낸이의 위치, 직함, 회사 뿐만 아니라 간단한 절차를 통해 페이스북, 트위터, 링크드인 과 같은 다른 SNS 서비스로 연동될 수 있게 해준다. ciokr@idg.co.kr
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