2012.02.08

모바일 검색서비스, 웹은 구글.. 앱은 다음이 최고

편집부 | ITWorld KR
모바일 웹 검색서비스의 만족도는 구글이, 모바일 앱 검색서비스 만족도는 다음이 가장 높은 것으로 나타났다.
 
시장조사기관 메트릭스가 최근 발표한 2012년 상반기 모바일포털서비스 만족도 조사에 따르면, 소비자들은 모바일 웹과 모바일 앱 가운데 모바일 웹을 이용할 때 더 만족했다.
 
모바일 웹의 만족도는 65.35점, 모바일 앱은 63.82점으로 모바일 웹의 만족도가 더 높게 나타났으며, 모바일앱의 만족도가 낮은 이유는 접속 용이성, 빠른 로딩타임 등 주로 '사이트 접속'에서 모바일 웹보다 만족도가 낮기 때문인 것으로 나타났다.
 
네이버는 모바일 검색 서비스 가운데 가장 높은 인지도(최초상기도 : 50%)와 가장 높은 이용률(85%)을 보이고 있으며, 모바일 웹의 충성도 또한 높게 나타났다. 하지만 만족도에서는 웹과 앱에서 각각 구글과 다음 등 다른 사이트에 다소 밀리는 양상을 보이고 있다.
 
모바일 웹 만족도는 구글(67.79점), 네이버(65.46점), 다음(64.46점), 네이트(63.59점) 순으로 나타났다.
 
이번 조사에서 가장 높은 만족도를 보인 구글의 경우, 2011년 하반기 조사에서도 모바일웹 만족도 1위를 차지한 바 있으며, 총 11가지 속성 가운데 사이트 접속, 콘텐츠, 검색결과 등에 관련된 7개 속성에서 가장 높은 만족도를 보이고 있다.
 
모바일앱 만족도는 다음(65.18점), 네이버(64.13점), 네이트(64.13점), 구글(61.07점)의 순으로 나타났다. 2011년 하반기 조사에서는 모바일앱에서도 구글, 네이버 순으로 높은 만족도를 기록했으나, 이번에는 다음이 가장 높은 만족도를 보이는 것으로 나타났다. editor@itworld.co.kr



2012.02.08

모바일 검색서비스, 웹은 구글.. 앱은 다음이 최고

편집부 | ITWorld KR
모바일 웹 검색서비스의 만족도는 구글이, 모바일 앱 검색서비스 만족도는 다음이 가장 높은 것으로 나타났다.
 
시장조사기관 메트릭스가 최근 발표한 2012년 상반기 모바일포털서비스 만족도 조사에 따르면, 소비자들은 모바일 웹과 모바일 앱 가운데 모바일 웹을 이용할 때 더 만족했다.
 
모바일 웹의 만족도는 65.35점, 모바일 앱은 63.82점으로 모바일 웹의 만족도가 더 높게 나타났으며, 모바일앱의 만족도가 낮은 이유는 접속 용이성, 빠른 로딩타임 등 주로 '사이트 접속'에서 모바일 웹보다 만족도가 낮기 때문인 것으로 나타났다.
 
네이버는 모바일 검색 서비스 가운데 가장 높은 인지도(최초상기도 : 50%)와 가장 높은 이용률(85%)을 보이고 있으며, 모바일 웹의 충성도 또한 높게 나타났다. 하지만 만족도에서는 웹과 앱에서 각각 구글과 다음 등 다른 사이트에 다소 밀리는 양상을 보이고 있다.
 
모바일 웹 만족도는 구글(67.79점), 네이버(65.46점), 다음(64.46점), 네이트(63.59점) 순으로 나타났다.
 
이번 조사에서 가장 높은 만족도를 보인 구글의 경우, 2011년 하반기 조사에서도 모바일웹 만족도 1위를 차지한 바 있으며, 총 11가지 속성 가운데 사이트 접속, 콘텐츠, 검색결과 등에 관련된 7개 속성에서 가장 높은 만족도를 보이고 있다.
 
모바일앱 만족도는 다음(65.18점), 네이버(64.13점), 네이트(64.13점), 구글(61.07점)의 순으로 나타났다. 2011년 하반기 조사에서는 모바일앱에서도 구글, 네이버 순으로 높은 만족도를 기록했으나, 이번에는 다음이 가장 높은 만족도를 보이는 것으로 나타났다. editor@itworld.co.kr

X