SaaS(Software as a Service)를 포함한 대부분 클라우드 컴퓨팅이 말하는 대표적인 장점은 바로 비용 절감이다. 그리고 기업들은 SaaS의 장점과 위험, 또 어느 부문에서 가장 요긴하게 활용할 수 있을지에 대해 머리를 맞대고 고민하고 있다.
퍼블릭 클라우드 중 가장 빠르게 성장하고 있는 분야가 SaaS라는 데는 이견이 없다. 포레스터는 SaaS 활용에 대한 데이터를 수집하기 위해 1,000명 이상의 직원을 채용하고 있는 북미와 유럽 기업의 IT 부문 책임자 1,000명을 대상으로 설문조사를 실시했다.
포레스터 애널리스트인 리즈 허버트는 '주류를 강타한 SaaS 시장: 20011년 도입 현황(The SaaS Market Hits Mainstream: Adoption Highlights 2011)’ 보고서에서, 포레스터는 설문조사 데이터를 수집, 선정해 기업들이 어떤 방식으로 SaaS를 쓰고 있는지, 기대하고 있는 혜택은 무엇인지, 어느 부서들이 SaaS를 구매하고 있는지를 설명했다. 설명에 앞서 힌트를 주자면, IT만 SaaS를 이용하고 있는 건 아니다.
포레스터의 설문 결과에 따르면, SaaS는 세 가지 부문에서 주로 쓰인다. 비즈니스 프로세스(CRM및 인력자원 관리), 메시징이나 이메일, 웹 회의 같은 콜레보레이션(구글 앱스나 오피스 365), 보험 산업의 클레임 청구 관리, 소매 산업에서의 세일즈 리포팅 같은 특정 산업에 특화된 프로세스에서다.
기업들은 SaaS를 도입하면서 지금 당장의 비용 절감과 장기적인 비용 절감을 기대한다. 이밖에 애플리케이션 기능의 빠른 전달, 원격 사용자를 대상으로 한 지원성 개선, 세일즈포스닷컴 같은 웹 사용자에 친숙한 인터페이스를 통한 전반적인 사용자 만족도 개선 등을 기대하고 있다.
SaaS 구매 결정과 관련해서, 포레스터의 설문 데이터는 파트너와 비즈니스 부문 조직들이 SaaS 도입에 적극적이라는 점을 보여주고 있다. 예를 들어 세일즈 부문 VP는 세일즈포스닷컴을, HR 부서는 석세스팩터(SuccessFactors)를 구입하는 식이다. 한편 IT 개발자들은 콜레보레이션과 보안, 스토리지를 대상으로 하는 클라우드 서비스 및 클라우드 플랫폼(PaaS)에 대한 조달 책임을 맡고 있었다.
허버트는 보고서에서 "SaaS를 구매하는 대부분은 전통적인 IT 조직이 아닌 다른 조직들"이라며 "이는 부서별로 자신들이 필요한 기술을 소싱한다는 점에서 상당한 함의를 갖는다"라고 설명했다.
즉 기업의 기술 구매 전략과 벤더와의 협상을 책임지고 있는 IT 부서의 '조달 담당 임원'이 비즈니스 부서의 요건을 살펴, 장기적으로 이익이 되고 TCO를 줄일 수 있는 SaaS를 구매해야 한다.
그러나 이들 임원이 협상 테이블에 앉았을 때는 클라우드에 대한 무조건적인 신봉을 경계해야 하고 장기적인 관점에서 사고를 해야 한다. 다음은 기업의 사업적 기술적 요건을 충족할 수 있도록 SaaS의 장점을 이용하는 세 가지 방법이다.
클라우드 애플리케이션의 ROI를 공식적으로 평가한다.
SaaS 애플리케이션을 이용하게 되면 기반에 드는 비용을 50%, 그리고 기타 지원 비용을 절감할 수 있다고 믿고들 있다. 그러나 허버트에 따르면 반드시 그런 것 만은 아니다.
SaaS를 통해 비용을 줄일 수도 있지만, 숨겨진 비용 또한 많기 때문이다.
허버트는 "기업은 ROI를 산출할 때, SaaS의 가격이 향후 얼마나 오를지, 새로운 모듈과 기능, 모바일 기능이나 스토리지 용량 추가에 따른 비용을 별도로 부과하는지 고려해야 한다"라고 강조하고 있다.
활용과 가치를 지속적으로 측정한다.
조달을 책임지고 있는 임원은 필요 없는 SaaS 기능에 헛돈을 쓰지 않도록 최선을 다해야 한다.
허버트는 이와 관련, "SaaS가 애물단지 소프트웨어를 필요 없도록 만들어주긴 하지만, SaaS를 도입한 기업들 중 일부는 거의 사용하지 않는 것들에 비용을 지불하곤 한다.
따라서 조달 담당 임원들은 클라우드 벤더와 밀접히 협력해 활용 매트릭스를 고려하고, 계약내용을 조절해야 한다. 또 여러 벤더들을 적절히 활용해야 한다"라고 충고하고 있다.
전략을 준비하고 출구 전략을 마련한다.
포레스터에 따르면, SaaS에도 수명이 있다. 구매자가 다른 서비스를 선택하거나, SaaS를 제공한 벤더가 인수 합병되거나 파산할 수 있기 때문이다.
즉 다양한 업체들과 협력관계를 구축하고, 대안이 될 수 있는 전략을 개발해둬야 한다.
또 출구 조항이나 데이터를 회복할 수 있는 메커니즘을 계약서에 명시해 둘 필요가 있다. ciokr@idg.co.kr
Surfshark
VPN (가상 사설 네트워크, Virtual Private Network)은 인터넷 사용자에게 개인 정보 보호와 보안을 제공하는 중요한 도구로 널리 인정받고 있다. VPN은 공공 와이파이 환경에서도 데이터를 안전하게 전송할 수 있고, 개인 정보를 보호하는 데 도움을 준다. VPN 서비스의 수요가 증가하는 것도 같은 이유에서다. 동시에 유료와 무료 중 어떤 VPN을 선택해야 할지 많은 관심을 가지고 살펴보는 사용자가 많다. 가장 먼저 사용자의 관심을 끄는 것은 별도의 예산 부담이 없는 무료 VPN이지만, 그만큼의 한계도 있다. 무료 VPN, 정말 괜찮을까? 무료 VPN 서비스는 편리하고 경제적 부담도 없지만 고려할 점이 아예 없는 것은 아니다. 보안 우려 대부분의 무료 VPN 서비스는 유료 서비스에 비해 보안 수준이 낮을 수 있다. 일부 무료 VPN은 사용자 데이터를 수집해 광고주나 서드파티 업체에 판매하는 경우도 있다. 이러한 상황에서 개인 정보가 유출될 우려가 있다. 속도와 대역폭 제한 무료 VPN 서비스는 종종 속도와 대역폭에 제한을 생긴다. 따라서 사용자는 느린 인터넷 속도를 경험할 수 있으며, 높은 대역폭이 필요한 작업을 수행하는 데 제약을 받을 수 있다. 서비스 제한 무료 VPN 서비스는 종종 서버 위치가 적거나 특정 서비스 또는 웹사이트에 액세스하지 못하는 경우가 생긴다. 또한 사용자 수가 늘어나 서버 부하가 증가하면 서비스의 안정성이 저하될 수 있다. 광고 및 추적 일부 무료 VPN은 광고를 삽입하거나 사용자의 온라인 활동을 추적하여 광고주에게 판매할 수 있다. 이 경우 사용자가 광고를 보아야 하거나 개인 정보를 노출해야 할 수도 있다. 제한된 기능 무료 VPN은 유료 버전에 비해 기능이 제한될 수 있다. 예를 들어, 특정 프로토콜이나 고급 보안 기능을 지원하지 않는 경우가 그렇다. 유료 VPN의 필요성 최근 유행하는 로맨스 스캠은 인터넷 사기의 일종으로, 온라인 데이트나 소셜 미디어를 통해 가짜 프로필을 만들어 상대를 속이는 행위다. 이러한 상황에서 VPN은 사용자가 안전한 연결을 유지하고 사기 행위를 방지하는 데 도움이 된다. VPN을 통해 사용자는 상대방의 신원을 확인하고 의심스러운 활동을 감지할 수 있다. 그 외에도 유료 VPN만의 강점을 적극 이용해야 하는 이유는 다음 3가지로 요약할 수 있다. 보안 강화 해외 여행객이 증가함에 따라 공공 와이파이를 사용하는 경우가 늘어나고 있다. 그러나 공공 와이파이는 보안이 취약해 개인 정보를 노출할 위험이 있다. 따라서 VPN을 사용하여 데이터를 암호화하고 개인 정보를 보호하는 것이 중요하다. 서프샤크 VPN은 사용자의 개인 정보를 안전하게 유지하고 해킹을 방지하는 데 유용하다. 개인 정보 보호 인터넷 사용자의 검색 기록과 콘텐츠 소비 패턴은 플랫폼에 의해 추적될 수 있다. VPN을 사용하면 사용자의 IP 주소와 로그를 숨길 수 있으며, 개인 정보를 보호할 수 있다. 또한 VPN은 사용자의 위치를 숨기고 인터넷 활동을 익명으로 유지하는 데 도움이 된다. 지역 제한 해제 해외 여행 중에도 한국에서 송금이 필요한 경우가 생길 수 있다. 그러나 IP가 해외 주소이므로 은행 앱에 접근하는 것이 제한될 수 있다. VPN을 사용하면 지역 제한을 해제해 해외에서도 한국 인터넷 서비스를 이용할 수 있다. 따라서 해외에서도 안전하고 편리하게 인터넷을 이용할 수 있다. 빠르고 안전한 유료 VPN, 서프샤크 VPN 뛰어난 보안 서프샤크 VPN은 강력한 암호화 기술을 사용하여 사용자의 인터넷 연결을 안전하게 보호한다. 이는 사용자의 개인 정보와 데이터를 보호하고 외부 공격으로부터 사용자를 보호하는 데 도움이 된다. 다양한 서버 위치 서프샤크 VPN은 전 세계 곳곳에 여러 서버가 위치하고 있어, 사용자가 지역 제한된 콘텐츠에 액세스할 수 있다. 해외에서도 로컬 콘텐츠에 손쉽게 접근할 수 있음은 물론이다. 속도와 대역폭 서프샤크 VPN은 빠른 속도와 무제한 대역폭을 제공하여 사용자가 원활한 인터넷 경험을 누릴 수 있도록 지원한다. 온라인 게임, 스트리밍, 다운로드 등 대역폭이 필요한 활동에 이상적이다. 다양한 플랫폼 지원 서프샤크 VPN은 다양한 플랫폼 및 디바이스에서 사용할 수 있다. 윈도우, 맥OS, iOS, 안드로이드 등 다양한 운영체제 및 디바이스에서 호환되어 사용자가 어디서나 안전한 인터넷을 즐길 수 있다. 디바이스 무제한 연결 서프샤크 VPN은 무제한 연결을 제공하여 사용자가 필요할 때 언제든지 디바이스의 갯수에 상관없이 VPN을 사용할 수 있다.