사람 경험에 중점을 둔 조직이 3년 동안 시장 경쟁자보다 더 매출 증가율을 달성할 가능성이 2배나 높은 것으로 조사됐다.   ⓒDreamstime   연구 결과 고객경험(CX), 근무경험(WX), 파트너경험(PX)의 가치와 밀접한... ...
  1. 딜로이트, 사람 경험 정량화… 5가지 기준 마련

  2. 2019.08.07
  3. 사람 경험에 중점을 둔 조직이 3년 동안 시장 경쟁자보다 더 매출 증가율을 달성할 가능성이 2배나 높은 것으로 조사됐다.   ⓒDreamstime   연구 결과 고객경험(CX), 근무경험(WX), 파트너경험(PX)의 가치와 밀접한...

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