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섀도우IT는 CIO에게 골칫거리다. 섀도우IT를 완전히 없앨 수 없다면, 잠재적으로 유용하고 생산적인 기술로 바꾸는 것은 어떨까? 사용자의 요구를 안정적이고 안전하게 충족시키는 7가지 방법을 소개한다.
섀도우IT를 두려워 말라! 소프트웨어와 서비스 담당 직원들은 조직으로부터 명시적인 승인을 받지 않고 비밀리에 이를 이용하고 있다.
지난 수십 년간 CIO와 IT 관리자는 ‘무허가’ 도구가 보안, 컴플라이언스 위험, 워크플로 취약점을 초래할 수 있다는 점을 잘 알고 있었으며, 섀도우 기술을 찾아 없애는 믿을만한 방법을 모색해 왔다.
그러나 아직 그 수는 적지만, 섀도우IT를 새롭게 조명하기 시작한 IT리더들이 조금씩 늘어나기 시작했다. 이들은 섀도우IT를 조사해 최종 사용자의 요구와 기호를 파악할 수 있다는 점을 깨닫기 시작했다. 이를 통해 직원들의 성과와 만족도를 높이는 소프트웨어와 서비스를 공식 승인, 개발, 배포할 수 있다.
다음은 조직 내부에 잠복한 섀도우IT 도구를 이익이 되도록 활용하는 7가지 방법이다.
1. 섀도우IT를 사용하는 이유를 이해한다
기술 활용이 능숙한 직원들이 많다. 이들은 장치와 소프트웨어, 앱을 사용해 업무 효율성을 높인다. HPE 산하 아루바(Aruba)의 VP 겸 최고 보안 기술자(Chief Technologist for Security) 존 그린은 “이들은 개인적인 용도로 소비자용 플랫폼을 능숙하게 사용하고 있으며, 이런 플랫폼의 단순함과 간편함이라는 장점을 직장으로도 가져오고 싶어 한다. 기업이 강요하는 IT 시스템은 업무 처리 속도를 늦추고, 원하는 장소에서 매일 24시간 업무를 보고 싶어 하는 직원들을 방해한다. 이에 직원들은 ‘우회로’를 찾으려 한다”고 지적했다.
인프라 관리 소프트웨어 공급업체인 솔라윈즈(SolarWinds)의 기술 책임자 레온 아다토에 따르면, 직원들은 업무를 더 원활히 효율적으로 처리하기 위해 하나 이상의 섀도우IT 기술을 사용한다. 그는 “기존 프로세스나 팀이 자신의 필요사항에 부합할 때 제2의 해결책을 찾는 사람들은 없다. 그러나 속도나 비용 등의 문제가 되는 경우, 팀은 물론 개인까지 성과를 올릴 다른 방법을 찾기 시작한다”고 말했다. 아다토에 따르면, 결국 직원들은 기준 준수 여부가 아닌 결과로 평가를 받는다. 그래서 특히 기준이 목표 달성에 큰 도움을 주지 못하는 경우를 중심으로 다른 방법을 찾게 된다.
Surfshark
VPN (가상 사설 네트워크, Virtual Private Network)은 인터넷 사용자에게 개인 정보 보호와 보안을 제공하는 중요한 도구로 널리 인정받고 있다. VPN은 공공 와이파이 환경에서도 데이터를 안전하게 전송할 수 있고, 개인 정보를 보호하는 데 도움을 준다. VPN 서비스의 수요가 증가하는 것도 같은 이유에서다. 동시에 유료와 무료 중 어떤 VPN을 선택해야 할지 많은 관심을 가지고 살펴보는 사용자가 많다. 가장 먼저 사용자의 관심을 끄는 것은 별도의 예산 부담이 없는 무료 VPN이지만, 그만큼의 한계도 있다. 무료 VPN, 정말 괜찮을까? 무료 VPN 서비스는 편리하고 경제적 부담도 없지만 고려할 점이 아예 없는 것은 아니다. 보안 우려 대부분의 무료 VPN 서비스는 유료 서비스에 비해 보안 수준이 낮을 수 있다. 일부 무료 VPN은 사용자 데이터를 수집해 광고주나 서드파티 업체에 판매하는 경우도 있다. 이러한 상황에서 개인 정보가 유출될 우려가 있다. 속도와 대역폭 제한 무료 VPN 서비스는 종종 속도와 대역폭에 제한을 생긴다. 따라서 사용자는 느린 인터넷 속도를 경험할 수 있으며, 높은 대역폭이 필요한 작업을 수행하는 데 제약을 받을 수 있다. 서비스 제한 무료 VPN 서비스는 종종 서버 위치가 적거나 특정 서비스 또는 웹사이트에 액세스하지 못하는 경우가 생긴다. 또한 사용자 수가 늘어나 서버 부하가 증가하면 서비스의 안정성이 저하될 수 있다. 광고 및 추적 일부 무료 VPN은 광고를 삽입하거나 사용자의 온라인 활동을 추적하여 광고주에게 판매할 수 있다. 이 경우 사용자가 광고를 보아야 하거나 개인 정보를 노출해야 할 수도 있다. 제한된 기능 무료 VPN은 유료 버전에 비해 기능이 제한될 수 있다. 예를 들어, 특정 프로토콜이나 고급 보안 기능을 지원하지 않는 경우가 그렇다. 유료 VPN의 필요성 최근 유행하는 로맨스 스캠은 인터넷 사기의 일종으로, 온라인 데이트나 소셜 미디어를 통해 가짜 프로필을 만들어 상대를 속이는 행위다. 이러한 상황에서 VPN은 사용자가 안전한 연결을 유지하고 사기 행위를 방지하는 데 도움이 된다. VPN을 통해 사용자는 상대방의 신원을 확인하고 의심스러운 활동을 감지할 수 있다. 그 외에도 유료 VPN만의 강점을 적극 이용해야 하는 이유는 다음 3가지로 요약할 수 있다. 보안 강화 해외 여행객이 증가함에 따라 공공 와이파이를 사용하는 경우가 늘어나고 있다. 그러나 공공 와이파이는 보안이 취약해 개인 정보를 노출할 위험이 있다. 따라서 VPN을 사용하여 데이터를 암호화하고 개인 정보를 보호하는 것이 중요하다. 서프샤크 VPN은 사용자의 개인 정보를 안전하게 유지하고 해킹을 방지하는 데 유용하다. 개인 정보 보호 인터넷 사용자의 검색 기록과 콘텐츠 소비 패턴은 플랫폼에 의해 추적될 수 있다. VPN을 사용하면 사용자의 IP 주소와 로그를 숨길 수 있으며, 개인 정보를 보호할 수 있다. 또한 VPN은 사용자의 위치를 숨기고 인터넷 활동을 익명으로 유지하는 데 도움이 된다. 지역 제한 해제 해외 여행 중에도 한국에서 송금이 필요한 경우가 생길 수 있다. 그러나 IP가 해외 주소이므로 은행 앱에 접근하는 것이 제한될 수 있다. VPN을 사용하면 지역 제한을 해제해 해외에서도 한국 인터넷 서비스를 이용할 수 있다. 따라서 해외에서도 안전하고 편리하게 인터넷을 이용할 수 있다. 빠르고 안전한 유료 VPN, 서프샤크 VPN 뛰어난 보안 서프샤크 VPN은 강력한 암호화 기술을 사용하여 사용자의 인터넷 연결을 안전하게 보호한다. 이는 사용자의 개인 정보와 데이터를 보호하고 외부 공격으로부터 사용자를 보호하는 데 도움이 된다. 다양한 서버 위치 서프샤크 VPN은 전 세계 곳곳에 여러 서버가 위치하고 있어, 사용자가 지역 제한된 콘텐츠에 액세스할 수 있다. 해외에서도 로컬 콘텐츠에 손쉽게 접근할 수 있음은 물론이다. 속도와 대역폭 서프샤크 VPN은 빠른 속도와 무제한 대역폭을 제공하여 사용자가 원활한 인터넷 경험을 누릴 수 있도록 지원한다. 온라인 게임, 스트리밍, 다운로드 등 대역폭이 필요한 활동에 이상적이다. 다양한 플랫폼 지원 서프샤크 VPN은 다양한 플랫폼 및 디바이스에서 사용할 수 있다. 윈도우, 맥OS, iOS, 안드로이드 등 다양한 운영체제 및 디바이스에서 호환되어 사용자가 어디서나 안전한 인터넷을 즐길 수 있다. 디바이스 무제한 연결 서프샤크 VPN은 무제한 연결을 제공하여 사용자가 필요할 때 언제든지 디바이스의 갯수에 상관없이 VPN을 사용할 수 있다.