현재 대다수 마케터는 고객경험(CX)이 브랜드 건전성과 수익에 매우 중요하다는 사실을 인식하고 있으며, 우수한 CX를 제공하기 원한다. 그러나 문제는 ‘방법’이다. IAB 오스트레일리아의 CEO 가이 르로이에 따르면 소비자들은 기업이 데이터 사용에 ... ...
많은 브랜드가 고객에 대한 통일된 관점을 만들고자 분투하고 있으나 11%의 브랜드만이 고객 데이터를 효과적으로 사용하는 것으로 조사됐다.    ⓒDreamstime 고객 데이터 플랫폼(CDP)에 대해 과대광고가 있지만, 새로운 ... ...
커스터머 데이터 플랫폼 인스티튜트(Customer Data Platform Institute)의 새로운 통계에 따르면 고객 데이터 플랫폼(CDP) 시장에 새로운 자금이 유입돼 2018년 상반기 미화 5,800만 달러에서 2019년 상반기 3억 1,70... ...
커스터머 데이터 플랫폼 인스티튜트(Customer Data Platform Institute)의 새로운 통계에 따르면, 고객 데이터 플랫폼(CDP) 시장에 새로운 자금이 유입돼 2018년 상반기 미화 5,800만 달러에서 2019년 상반기 3억 1,7... ...
에버게이지(Evergage)와 다이나믹 일드(Dynamic Yield)가 현재 시장에서 가장 혁신적이고 포괄적인 개인화 엔진 기술 업체로 꼽혔다.    ⓒGetty Images Bank 가트너의 독립형 개인화 엔진에 관한 최신 ... ...
세일즈포스의 CMO인 스테파니 부세미는 유능한 마케터가 지속적 경험 및 스토리텔링으로 눈길을 돌리면서 ‘마케팅 캠페인’의 시대가 끝났다고 말했다.    ⓒSalesforce 마케팅 책임자로 1년간 일해온 부세미(사진)는 지난주 ... ...
  1. 마케팅 전문가들이 꼽은 '2020년 고객경험 트렌드 10선'

  2. 2019.12.13
  3. 현재 대다수 마케터는 고객경험(CX)이 브랜드 건전성과 수익에 매우 중요하다는 사실을 인식하고 있으며, 우수한 CX를 제공하기 원한다. 그러나 문제는 ‘방법’이다. IAB 오스트레일리아의 CEO 가이 르로이에 따르면 소비자들은 기업이 데이터 사용에 ...

  4. 브랜드 열에 하나만 '고객 데이터를 효과적으로 사용' <포레스터>

  5. 2019.11.20
  6. 많은 브랜드가 고객에 대한 통일된 관점을 만들고자 분투하고 있으나 11%의 브랜드만이 고객 데이터를 효과적으로 사용하는 것으로 조사됐다.    ⓒDreamstime 고객 데이터 플랫폼(CDP)에 대해 과대광고가 있지만, 새로운 ...

  7. 고객 데이터 플랫폼, 2019년 기하 급수적으로 성장 <CDP인스튜티트>

  8. 2019.08.07
  9. 커스터머 데이터 플랫폼 인스티튜트(Customer Data Platform Institute)의 새로운 통계에 따르면 고객 데이터 플랫폼(CDP) 시장에 새로운 자금이 유입돼 2018년 상반기 미화 5,800만 달러에서 2019년 상반기 3억 1,70...

  10. 고객 데이터 플랫폼, 2019년 기하 급수적으로 성장…CDP인스튜티트

  11. 2019.08.05
  12. 커스터머 데이터 플랫폼 인스티튜트(Customer Data Platform Institute)의 새로운 통계에 따르면, 고객 데이터 플랫폼(CDP) 시장에 새로운 자금이 유입돼 2018년 상반기 미화 5,800만 달러에서 2019년 상반기 3억 1,7...

  13. 가트너가 꼽은 최고의 개인화 엔진은? 에버게이지와 다이나믹 일드

  14. 2019.07.11
  15. 에버게이지(Evergage)와 다이나믹 일드(Dynamic Yield)가 현재 시장에서 가장 혁신적이고 포괄적인 개인화 엔진 기술 업체로 꼽혔다.    ⓒGetty Images Bank 가트너의 독립형 개인화 엔진에 관한 최신 ...

  16. "마케팅 캠페인 시대는 끝났다" 세일즈포스 CMO

  17. 2019.06.27
  18. 세일즈포스의 CMO인 스테파니 부세미는 유능한 마케터가 지속적 경험 및 스토리텔링으로 눈길을 돌리면서 ‘마케팅 캠페인’의 시대가 끝났다고 말했다.    ⓒSalesforce 마케팅 책임자로 1년간 일해온 부세미(사진)는 지난주 ...

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