사이버물리시스템(CPS, Cyber-Physical System)과 사물인터넷, 클라우드 컴퓨팅이 융합되는 "제4차 산업 혁명"의 시대가 도래함에 따라 미래 산업은 기존보다 더욱 발전된 모바일 기술 플랫폼을 요구하고 있다. 시장조사기...
2017.03.20
사이버물리시스템(CPS, Cyber-Physical System)과 사물인터넷, 클라우드 컴퓨팅이 융합되는 "제4차 산업 혁명"의 시대가 도래함에 따라 미래 산업은 기존보다 더욱 발전된 모바일 기술 플랫폼을 요구하고 있다. 시장조사기...
2017.03.20
최근 한 조사에 따르면, 모바일 전략을 세운 기업 대부분이 소비자 기대 수준이 미치지 못하는 것으로 파악됐다. 사이트스코어(Sitescore)와 밴슨본(Vanson Bourn)이 전세계 11개국 450명의 브랜드 마케터를 대상으로 소비자의...
2016.05.13
올스테이트(Allstate), 힐튼(Hilton), 유나이티드 에어라인(United Airlines), 아메리칸 익스프레스(American Express)… 모두 최상급 고객 충성도를 자랑하는 브랜드들이다. 그런데 최근 들어 이 기업들은 ...
모바일 앱 힐튼 고객 경험 모바일 전략 아메리칸 익스프레스 유나이티드 에어라인 올스테이트
2015.10.15
올스테이트(Allstate), 힐튼(Hilton), 유나이티드 에어라인(United Airlines), 아메리칸 익스프레스(American Express)… 모두 최상급 고객 충성도를 자랑하는 브랜드들이다. 그런데 최근 들어 이 기업들은 ...
2015.10.15
모바일 엑셀런스 행사에서 발표된 이컨설턴시(Econsultancy)의 분기별 디지털 인텔리전스 요약에 따르면, 장기 모바일 전략과 ROI 면에서 아시아태평양이 유럽과 미국을 앞지르는 것으로 나타났다. 아시아 태평양 마케터들이 북미와 유럽보...
2015.06.10
기업의 모바일 전략에서 가장 중요한 것은 고객에 초점을 맞추는 것이지, 단순히 웹 사이트를 줄이는 것으로는 충분하지 않다고 포레스터가 지적했다. 포레스터 리서치에 따르면, 성공적인 모바일 전략은 기업의 운영 방식을 근본적으로 다시 생각할 것을 요...
2014.06.16
지금껏 모바일 혁명에 대해 진지하게 검토한 적 없다면 어서 동굴에서 나와 광명을 찾아야 한다. 비즈니스 컨설턴트들은 모빌리티야말로 모든 업계 모든 기업에 영향을 끼치는 '변혁적' 기술이라고 입을 모으고 있다. 공정히 말하자면 기업들...
2014.06.11
지금껏 모바일 혁명에 대해 진지하게 검토한 적 없다면 어서 동굴에서 나와 광명을 찾아야 한다. 비즈니스 컨설턴트들은 모빌리티야말로 모든 업계 모든 기업에 영향을 끼치는 '변혁적' 기술이라고 입을 모으고 있다. 공정히 말하자면 기업들...
2014.06.11
영국 중소기업 가운데 1/4 이상인 28%가 적절한 모바일 전략을 세우지 않은 것으로 조사됐다. 이는 매니지드 서비스 업체인 인트린식(Intrinsic)이 시장조사 업체인 밴슨본(Vanson Bourne)에 의뢰해 임직원 수 250~1,000명 ...
2014.04.22
블랙베리의 몰락은 CIO들이 신속하게 새로운 모바일 전략을 수립해야 함을 뜻한다. 이제 기업 모바일 시장을 주도하는 3대 업체는 애플, 삼성, 마이크로소프트다. 승자는 누가 될 것인가? 블랙베리의 몰락으로 인해 CIO들은 새로운 모바일 플랫폼 ...
2013.11.06
마이크로소프트 창립자이자 이사회 의장 빌 게이츠는 마이크로소프트의 모바일 초기 전략이 실패했음을 분명하게 시인했다. 실패 이유에 대해 게이츠는 "너무 복잡했다"고 말했다. 빌 게이츠는 'CBS 모닝&...
2013.02.19
마이크로소프트 창립자이자 이사회 의장 빌 게이츠는 마이크로소프트의 모바일 초기 전략이 실패했음을 분명하게 시인했다. 실패 이유에 대해 게이츠는 "너무 복잡했다"고 말했다. 빌 게이츠는 'CBS 모닝&...
2013.02.19