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칼럼 | 예고된 문제들··· 2015년 말썽소지 점검

2015.01.06 Rob Enderle  |  CIO
새해가 시작됐다. 올해 가시화될 것으로 관측되는 문제점과 우려를 CIO닷컴 칼럼니스트 롭 엔덜이 정리했다.

소니(Sony) 해킹 사건은 이메일의 내용이 회사의 위신을 떨어뜨리거나 망하게 할 수도 있다는 경종을 울렸다. 하지만 소송 중 밝혀진 한계점 중 하나는 엄청난 양의 이메일을 검토하기 위해 엄청난 시간이 필요하다는 점이었다.

법률 기업들이 분석 엔진을 도입함에 따라 이런 문제는 차차 해소될 가능성이 있다. 이런 발견(Discovery) 툴을 사용할 여력이 있는 대형 기업과 그렇지 못한 소기업 사이에서 형평성의 문제가 야기될 수 있겠지만, 이 또한 클라우드가 실마리를 제공할 수 있을 전망이다. 이 밖에 개인적으로 흥미롭게 주시하고 있는 올 해의 갈등 요소를 정리했다.



로봇, 분노 유발 가능성
로봇이 인간을 대체하는 비율이 올해 증가할 것이 확실하다. 각종 노동 조합이 예전에 비해 약해졌더라도 힘이 전혀 없는 것이 아닌 상황에서 해고된 근로자를 위한 대안이 없다면 사람들이 분노에 휩싸이게 될 소지가 크다. 직업군 전체가 불필요해 보이기 시작하는 영역 또한 매우 불안정해질 수 있다.

3D 프린터에 대한 과대평가
3D 프린터 분야의 문제점은 현존 기계의 성능을 상회하는 기대치다. 고품질의 철재 총을 인쇄할 수도 있다. 그러나 기존의 방식으로 제작할 때보다 비용이 10배나 더 소요된다. 플라스틱 재질은 대부분 품질이 떨어지는 장난감과 부품에 사용되고 있다.

단 우주항공 부문의 예산은 이미 어마어마한 수준이 때문에 이 부문에서 실제 생산 및 활용 영역에서 자리를 잡아갈 것으로 보인다.

2015년 기술적 혁신이 나타날 가능성이 남아있기는 하지만 현재의 여건으로는 거품이 꺼질 가능성을 염두에 두어야 한다.

제정신이 아닌 인공지능
인류는 단순한 질문을 던졌을 때 세부적이면서 복잡한 대답을 들을 수 있는 AI 엔진을 개발하는데 총력을 기울이고 있다. 문제는 대부분의 기업들이 완전하고 정확한 시스템을 위해 입력해야 하는 정보에 관해 생각해 보지 않는 듯 보인다는 점이다.

중요한 정보가 누락되거나 잘못된 정보가 입력되는 경우가 종종 발생하고 있으며 이 때문에 현실을 반영하지 못하고 가치가 떨어지며 결과의 근거가 오염되어 있는 답이 나온다. 때로는 동전 던지기보다 정확도가 떨어지는 수준이다.

많은 이들이 쓰레기에서 얻은 결과를 쓰레기일 뿐이라는 사실을 잊은 것처럼 보인다. 분석 시스템과 AI 엔진, 정보 저장소를 구축하는 방식에 관해 다시 생각해 보지 않는다면 엄청난 돈을 낭비하거나 이보다 좋지 못한 결과를 얻을 가능성이 크다.

산재한 카메라
우리는 개인용 드론(Drone), 사람들의 머리, 옷 등에 카메라가 장착된 시대에 살고 있다. 구글 글래스가 실패하기는 했지만, 충분한 수의 소프트웨어 개발자들이 그 혁신을 위해 노력했고, 비즈니스와 여가를 위한 다른 제품들이 시장에 속속 등장하고 있다.

직원들이 이런 것들을 남용하여 사생활을 촬영하고 이 때문에 회사의 이미지가 실추될 가능성이 높아졌다. 우리는 아직 상시 동작형 카메라를 수용할 준비가 되지 않았으며, 참사가 발생하기 전에 정책을 마련해야 한다. 또 사용자 몰래 마이크와 카메라를 사용하는, 안드로이드 휴대폰에 주로 퍼져 있는 악성 소프트웨어도 잊지 말아야 한다.

2015년에는 멋있기도 하지만 수치스러운 유튜브(YouTube) 영상이 판을 칠 것이며, 많은 이들에게는 더 이상 재미 있지도 않을 것이다.

2015년, 불어오는 바람에 모자를 붙잡아야 할 시점
2015년은 2010년 대의 후반기로 접어드는 분수령 같은 한 해가 될 것이다. 올 해의 선거는 2014년을 가득 채운 기술과 정부 사이버 공격에 크게 영향을 받을 것이며, 사생활로 당연시됐던 것들이 사적인 영역을 벗어날 것이다.

개인적으로는 예전을 그리워하는 목소리가 더욱 커질 가능성이 크다고 보고 있다. 하지만 이런 점을 염두에 두고 정책을 수립해야 최악에 상황에 대비할 수 있을 것은 분명하다.

*Rob Enderle은 엔덜 그룹(Enderle Group)의 대표이자 수석 애널리스트다. 그는 포레스터리서치와 기가인포메이션그룹(Giga Information Group)의 선임 연구원이었으며 그전에는 IBM에서 내부 감사, 경쟁력 분석, 마케팅, 재무, 보안 등의 업무를 맡았다. 현재는 신기술, 보안, 리눅스 등에 대해 전문 기고가로도 활동하고 있다. ciokr@idg.co.kr 
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