바자즈 알리안츠의 운영 및 고객 서비스 책임자(head of operations and customer service)인 K V 디푸는 “디지털 도구로 전환하며 고객 불만 비율이 83% 감소했다”라며 디지털 전환의 효과를 강조했다. 약...
알리안츠 의료보험 디지털트랜스포메이션 CX 고객경험관리 보험 클라우드 컴퓨팅
2023.06.23
바자즈 알리안츠의 운영 및 고객 서비스 책임자(head of operations and customer service)인 K V 디푸는 “디지털 도구로 전환하며 고객 불만 비율이 83% 감소했다”라며 디지털 전환의 효과를 강조했다. 약...
2023.06.23
독일에 본사를 둔 글로벌 보험사 알리안츠(Allianz)는 핵심 애플리케이션과 페타바이트급 데이터베이스를 위해 메인프레임을 버리고 리눅스를 도입했다. 알리안츠 내부에서 '가장 위험하고 어려웠다'고 평가받았던 메인프레임 전환 프로젝트를 어떻게 성공적으로...
2023.05.23
독일에 본사를 둔 글로벌 보험사 알리안츠(Allianz)는 핵심 애플리케이션과 페타바이트급 데이터베이스를 위해 메인프레임을 버리고 리눅스를 도입했다. 알리안츠 내부에서 '가장 위험하고 어려웠다'고 평가받았던 메인프레임 전환 프로젝트를 어떻게 성공적으로...
2023.05.23
시작은 새 상품인 '리타이어 플러스(Retire+)'를 어떻게 판매할 것인지 방법에 대한 고민이었다. 알리안츠(Allianz)는 모든 것을 바꿔보고 싶었다. 이 거대 글로벌 보험사는 이 상품을 조직 내부의 또 다른 제품을...
2019.05.14
시작은 새 상품인 '리타이어 플러스(Retire+)'를 어떻게 판매할 것인지 방법에 대한 고민이었다. 알리안츠(Allianz)는 모든 것을 바꿔보고 싶었다. 이 거대 글로벌 보험사는 이 상품을 조직 내부의 또 다른 제품을...
2019.05.14