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2017.11.24 James Henderson   |  New Zealand Reseller News
기업이 디지털 및 클라우드 솔루션 도입을 늘리면서 IT서비스와 비즈니스 서비스 요구가 전세계적으로 꾸준히 증가하고 있다.



IDC의 조사에 따르면, 2017년 상반기 전세계 IT서비스와 비즈니스 서비스 매출이 미화 4,750억 달러로 전년 대비 4% 증가했다.

IDC는 앞으로 2018년에 전세계 서비스 매출이 1조 달러를 넘어 설 것으로 예상했다.

IT서비스 매출이 상반기 6개월 동안 전체 서비스 매출의 2/3 이상을 차지했지만, 비즈니스 서비스 매출은 전체 시장 성장률인 6%보다 더 높았다.

분야별로 보면, IT서비스 매출은 애플리케이션 개발, 시스템 구축, 네트워크 구현 등 기술 아웃소싱과 프로젝트 중심 서비스에 크게 좌우되었으며 비즈니스 서비스 지출은 비즈니스 프로세스 아웃소싱과 비즈니스 컨설팅 서비스가 주도했다.

IDC의 연구 담당 매니저인 리사 나가마민은 "올해 미화 1,000억 달러를 넘어설 것으로 추산되는 클라우드 관련 서비스와 함께 디지털 솔루션 수요가 꾸준히 늘어나면서 서비스 시장의 성장을 이끌고 있다”고 밝혔다.

 
2017년 상반기 주요 지역 매출(단위 : 미화 10억 달러) 

지역   2017년 상반기 매출 상반기 성장률
미국 $249.2 4.6%
아시아태평양  $81.3 3.7%
EMEA $144.6 3.3%
합계 $475.2  4.0%
출처 : IDC 전세계 반기 서비스 추정 2017년 상반기

IDC가 요약한 바와 같이 최종 사용자 지출과 공급 업체 매출 중 가장 큰 부문은 상반기 매출 929억 달러의 비즈니스 프로세스 아웃소싱에서 비롯됐다.

비즈니스 컨설팅은 IT 아웃소싱, 소프트웨어 배포 및 지원 서비스가 그 뒤를 이었고, 시스템 통합은 621억 달러로 두 번째로 큰 기초 시장이었다.

또한 가장 빠르게 성장하는 시장은 인프라 서비스(9.8% 성장)와 비즈니스 컨설팅(8.2% 성장)이었으며, 매출이 줄어든 유일한 시장은 IT아웃소싱이었다.

IDC 전세계 서비스 그룹 부사장인 레베카 시걸은 "외부 플랫폼을 실행하고 디지털 변혁 전략을 추진하면서 기업은 기술을 보강하고 전략적 우선순위를 도우며 새로운 비즈니스 가치를 창출하면서 서비스 회사로 전환하여 위험을 줄이고 중요한 보안 문제를 해결하고 할 것이다"고 말했다.

지역으로 보면, 미국이 가장 큰 시장이었으며 서유럽은 2위, 아시아태평양이 3위다. ciokr@idg.co.kr
 
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