페이스북, 트위터, 핀터레스트, 링크드인 같은 소셜 미디어 사이트들이 기업의 경영 방식을 변화시키고 있다는 건 이미 기정 사실이다. 그리고 소셜 미디어가 주로 영향을 미치는 것은 마케팅이지만, 한편으로는 기업들이 인재를 채용하거나 고객 및 직원들과 소통하는 방식, 또 중요 정보를 관리하는 방식에도 영향을 주고 있다.
1. 광고, 마케팅, 그리고 PR
소셜 미디어가 가장 큰 영향을 미친 분야는 뭐니뭐니해도 마케팅과 광고, 그리고 퍼블릭 릴레이션(public relations)이다. 인쇄물, 텔레비전이나 라디오 광고, 온라인 배너같이 수만 달러가 드는 전통적인 광고 대신, 기업들은 이제 인터넷을 통해 (적어도 이론상으로는) 무료로 원하는 메시지를 전달할 수 있게 됐다.
소셜 미디어 및 바이럴 마케팅 에이전시 라이커블 미디어(Likeable Media)의 CEO이자 공공 설립자인 데이브 커펜은 소셜 미디어가 기업들의 마케팅 방식을 혁신적으로 바꾸어 놓았다고 밝혔다. 커펜에 따르면, 트위터나 페이스북 같은 소셜 플랫폼의 등장으로 기업들은 정확한 광고 대상을 설정할 수 있게 됐다.
2. 연구 개발
소셜 미디어의 발달 덕분에 기업이나 브랜드에 충실한 ‘브랜드 홍보대사’를 찾기가 그 어느 때보다 쉬워졌다. 소셜 미디어에 익숙한 기업들은 “이들 홍보대사를 동원해 제품 개발에 참여시키고 의사 결정권도 주었다”라고 풀 서비스 소셜 미디어 에이전시 반얀 브랜치(Banyan Branch) 사장 블레이크 카힐은 전했다.
“소셜 미디어는 기업들이 전통적인 시장 조사 방식보다 훨씬 적은 비용으로 신제품 및 새로운 서비스 출시 전에 이에 대한 피드백을 받을 수 있도록 도와주었다. 심지어 소셜 커뮤니티에 제품 및 기능 이름을 붙여 달라고 부탁한 경우도 있었다”라고 카힐은 말했다. 그 결과는 어땠을까? 입소문을 통한 광고 효과도 톡톡히 보고 얼리 어답터들도 증가했다.
3. 기업 내부 및 직원간 커뮤니케이션
소셜 미디어는 협업도 돕는다. IT서비스 업체 프리보더스(Freeborders)의 경우, 야머(Yammer)를 통해 미국, 중국, 유럽에 있는 팀 멤버들과 아이디어를 교환하고 협력하고 있다.
또 글로벌 비즈니스 및 IT 컨설팅 업체 네오리스(Neoris)의 최고 마케팅 경영자 마르셀로 코스타는 “소셜 미디어 사용은 직원들간의 커뮤니케이션에 매우 유용하다. 네오리스는 직원들만을 위한 링크드인 그룹을 가지고 있다. 직원들이 자체적으로 운영하는 그룹이며 직접 콘텐츠를 만들고 뉴스를 공유하며 사업 트렌드에 대한 코멘트도 단다”라고 덧붙였다.
“직원들은 또 전 세계 곳곳에 위치한 우리 회사 사무실에 출근할 때마다 포스퀘어를 습관처럼 확인한다”라고 코스타는 설명했다. 또 네오리스는 자사만의 해시태그(hash tag)를 만들고 인스타그램 계정을 열어 직원들이 사진과 콘텐츠를 쉽게 공유할 수 있도록 했다. 이로 인해 직원들간의 공동체의식도 커졌다.
Surfshark
VPN (가상 사설 네트워크, Virtual Private Network)은 인터넷 사용자에게 개인 정보 보호와 보안을 제공하는 중요한 도구로 널리 인정받고 있다. VPN은 공공 와이파이 환경에서도 데이터를 안전하게 전송할 수 있고, 개인 정보를 보호하는 데 도움을 준다. VPN 서비스의 수요가 증가하는 것도 같은 이유에서다. 동시에 유료와 무료 중 어떤 VPN을 선택해야 할지 많은 관심을 가지고 살펴보는 사용자가 많다. 가장 먼저 사용자의 관심을 끄는 것은 별도의 예산 부담이 없는 무료 VPN이지만, 그만큼의 한계도 있다. 무료 VPN, 정말 괜찮을까? 무료 VPN 서비스는 편리하고 경제적 부담도 없지만 고려할 점이 아예 없는 것은 아니다. 보안 우려 대부분의 무료 VPN 서비스는 유료 서비스에 비해 보안 수준이 낮을 수 있다. 일부 무료 VPN은 사용자 데이터를 수집해 광고주나 서드파티 업체에 판매하는 경우도 있다. 이러한 상황에서 개인 정보가 유출될 우려가 있다. 속도와 대역폭 제한 무료 VPN 서비스는 종종 속도와 대역폭에 제한을 생긴다. 따라서 사용자는 느린 인터넷 속도를 경험할 수 있으며, 높은 대역폭이 필요한 작업을 수행하는 데 제약을 받을 수 있다. 서비스 제한 무료 VPN 서비스는 종종 서버 위치가 적거나 특정 서비스 또는 웹사이트에 액세스하지 못하는 경우가 생긴다. 또한 사용자 수가 늘어나 서버 부하가 증가하면 서비스의 안정성이 저하될 수 있다. 광고 및 추적 일부 무료 VPN은 광고를 삽입하거나 사용자의 온라인 활동을 추적하여 광고주에게 판매할 수 있다. 이 경우 사용자가 광고를 보아야 하거나 개인 정보를 노출해야 할 수도 있다. 제한된 기능 무료 VPN은 유료 버전에 비해 기능이 제한될 수 있다. 예를 들어, 특정 프로토콜이나 고급 보안 기능을 지원하지 않는 경우가 그렇다. 유료 VPN의 필요성 최근 유행하는 로맨스 스캠은 인터넷 사기의 일종으로, 온라인 데이트나 소셜 미디어를 통해 가짜 프로필을 만들어 상대를 속이는 행위다. 이러한 상황에서 VPN은 사용자가 안전한 연결을 유지하고 사기 행위를 방지하는 데 도움이 된다. VPN을 통해 사용자는 상대방의 신원을 확인하고 의심스러운 활동을 감지할 수 있다. 그 외에도 유료 VPN만의 강점을 적극 이용해야 하는 이유는 다음 3가지로 요약할 수 있다. 보안 강화 해외 여행객이 증가함에 따라 공공 와이파이를 사용하는 경우가 늘어나고 있다. 그러나 공공 와이파이는 보안이 취약해 개인 정보를 노출할 위험이 있다. 따라서 VPN을 사용하여 데이터를 암호화하고 개인 정보를 보호하는 것이 중요하다. 서프샤크 VPN은 사용자의 개인 정보를 안전하게 유지하고 해킹을 방지하는 데 유용하다. 개인 정보 보호 인터넷 사용자의 검색 기록과 콘텐츠 소비 패턴은 플랫폼에 의해 추적될 수 있다. VPN을 사용하면 사용자의 IP 주소와 로그를 숨길 수 있으며, 개인 정보를 보호할 수 있다. 또한 VPN은 사용자의 위치를 숨기고 인터넷 활동을 익명으로 유지하는 데 도움이 된다. 지역 제한 해제 해외 여행 중에도 한국에서 송금이 필요한 경우가 생길 수 있다. 그러나 IP가 해외 주소이므로 은행 앱에 접근하는 것이 제한될 수 있다. VPN을 사용하면 지역 제한을 해제해 해외에서도 한국 인터넷 서비스를 이용할 수 있다. 따라서 해외에서도 안전하고 편리하게 인터넷을 이용할 수 있다. 빠르고 안전한 유료 VPN, 서프샤크 VPN 뛰어난 보안 서프샤크 VPN은 강력한 암호화 기술을 사용하여 사용자의 인터넷 연결을 안전하게 보호한다. 이는 사용자의 개인 정보와 데이터를 보호하고 외부 공격으로부터 사용자를 보호하는 데 도움이 된다. 다양한 서버 위치 서프샤크 VPN은 전 세계 곳곳에 여러 서버가 위치하고 있어, 사용자가 지역 제한된 콘텐츠에 액세스할 수 있다. 해외에서도 로컬 콘텐츠에 손쉽게 접근할 수 있음은 물론이다. 속도와 대역폭 서프샤크 VPN은 빠른 속도와 무제한 대역폭을 제공하여 사용자가 원활한 인터넷 경험을 누릴 수 있도록 지원한다. 온라인 게임, 스트리밍, 다운로드 등 대역폭이 필요한 활동에 이상적이다. 다양한 플랫폼 지원 서프샤크 VPN은 다양한 플랫폼 및 디바이스에서 사용할 수 있다. 윈도우, 맥OS, iOS, 안드로이드 등 다양한 운영체제 및 디바이스에서 호환되어 사용자가 어디서나 안전한 인터넷을 즐길 수 있다. 디바이스 무제한 연결 서프샤크 VPN은 무제한 연결을 제공하여 사용자가 필요할 때 언제든지 디바이스의 갯수에 상관없이 VPN을 사용할 수 있다.
2012.12.18
Jennifer Lonoff Schiff | CIO
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