기술의 발달과 디지털 마케터의 등장

2013.10.22 Tom Kaneshige | CIO

마케팅 방법론은 데이터 과학에 길을 제시
예측 가능성 증대란 마케팅의 영역에서는 그야말로 거대한 변화다. 지금까지 마케팅이란 과학이 아닌, 일종의 마술로 인식되어왔다. 광고의 신이라고 하는 데이빗 오길비는 다음과 같이 이야기한 바 있다. “많은 업체들이 광고가 진정 자신들의 매출을 올려주는 것인지 조심스레 의문을 품는다. 그러면서 동시에 그들은 자신들이 광고를 중단할 경우, 경쟁자가 자신들을 뛰어넘을 것이라 우려한다.”

하지만 데이터 수집 및 분석 소프트웨어의 등장으로 기업들은 더 이상 이런 고민을 하지 않을 수 있게 되었다. 맥도날드, 비자 등 여러 기업들이 이번 컨퍼런스에서 그들의 디지털 마케팅 활동이 얼마나 효과를 발휘했는지를 일련의 통계 자료를 통해 명확히 소개할 수 있었다.

구글, 트위터 등의 업체들은 자신들의 플랫폼이 어떻게 고객에게 접근할 가장 적절한 시점을 분석하고 그들의 구매를 유도할 최적의 방법을 제시하는지를 홍보했다.

이제 마케터들은 디지털 전문가로 거듭나야 한다.

디지털 마케터는 ‘획득' 미디어 내부의 작동 원리를 이해해야 한다. 웹 상의 청중들은 타인(특히 소셜 네트워크 영향력자(influencer))들이 공유하는 개인적 이야기(6초 비디오 바인(Vine) 등)에 그 무엇보다 많은 영향을 받는다.

디지털 마케터는 또한 어떻게 적절한 마케팅 타깃을 발견하고 그에게 접근할 지 역시 이해해야만 한다. 모든 환경이 데이터 주도로 개편되며 기업들에겐 잠재 고객에 관한 정보가 그 어느 때보다 많이 쏟아져 오고 있다. 디지털 발자국과 위치 기반 검색의 확산은 이상적 타깃 발견의 과정 역시 용이하게 만들고 있다. 이러한 변화들로 인해 적절한 잠재 고객을 발견하는 과정은 용이해졌을지라도, 그들에게 가장 적절한 시점에 가장 적합한 채널을 통해, 가장 신속히 접근할 방법을 발견하는 것은 여전히 노력이 필요한 부분이다. 비자의 CMO 케빈 버크는 “당신이 소비자에게 영향을 미칠 수 있는 시간은 6초뿐이다”라고 말했다.

이것이 마케터의 창의력이 강조되는 부분이다. 버크는 “창의적 마케터의 가치는 사라지지 않았다. 이는 단지 ‘디지털화’ 될 뿐이다”라고 덧붙였다.

사례를 통해 생각해보자: 도쿄의 한 아쿠아리움이 있다. 여기에는 아쿠아리움 뿐 아니라 다른 유원시설도 많기에 주말이면 근처 지하철 역 출구는 인산인해를 이룬다. 그리고 그들 가운데 많은 이들은 카메라가 장착된 스마트폰을 보유하고 있다. 지하철 역에서 아쿠아리움까지의 거리는 약 1km, 아쿠아리움 측은 혼잡한 인파 속에서 찾아오는 길을 혼동하지는 않을까 걱정하고 있다.

이 문제를 해결하기 위해 디지털 광고 업체는 가상의 팽귄이 방문객들을 아쿠아리움까지 안내해주는, 증강 현실 앱을 개발하고 지하철 역의 벽면에 고객들에게 앱 다운로드를 안내하는 광고도 부착했다. 이 경우 아쿠아리움 측은 앱 이용자 수와 그들이 입구까지 도착하는 비율을 계산해 앱의 효율성을 파악하는 것이 충분히 가능할 것이다.

디지털 마케터란 기술적 지식과 마케터의 창의력 모두를 지녀야 하는 존재다. 데이터 애널리틱스를 통해 그들은 자사에 가장 적합한 플랫폼을 선택할 수 있으며, 비즈니스에게 마케팅의 실제적 효과를 설명할 수도 있게 될 것이다. 팜스의 레즈보우는 “디지털을 끌어안음으로써 마케터들은 자신의 가치를 보다 명확히 증명할 수 있게 될 것이다”라고 강조했다. ciokr@idg.co.kr

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“유료 VPN, 분명한 가치 있다” VPN 선택 가이드

VPN (가상 사설 네트워크, Virtual Private Network)은 인터넷 사용자에게 개인 정보 보호와 보안을 제공하는 중요한 도구로 널리 인정받고 있다. VPN은 공공 와이파이 환경에서도 데이터를 안전하게 전송할 수 있고, 개인 정보를 보호하는 데 도움을 준다. VPN 서비스의 수요가 증가하는 것도 같은 이유에서다. 동시에 유료와 무료 중 어떤 VPN을 선택해야 할지 많은 관심을 가지고 살펴보는 사용자가 많다. 가장 먼저 사용자의 관심을 끄는 것은 별도의 예산 부담이 없는 무료 VPN이지만, 그만큼의 한계도 있다. 무료 VPN, 정말 괜찮을까? 무료 VPN 서비스는 편리하고 경제적 부담도 없지만 고려할 점이 아예 없는 것은 아니다. 보안 우려 대부분의 무료 VPN 서비스는 유료 서비스에 비해 보안 수준이 낮을 수 있다. 일부 무료 VPN은 사용자 데이터를 수집해 광고주나 서드파티 업체에 판매하는 경우도 있다. 이러한 상황에서 개인 정보가 유출될 우려가 있다. 속도와 대역폭 제한 무료 VPN 서비스는 종종 속도와 대역폭에 제한을 생긴다. 따라서 사용자는 느린 인터넷 속도를 경험할 수 있으며, 높은 대역폭이 필요한 작업을 수행하는 데 제약을 받을 수 있다. 서비스 제한 무료 VPN 서비스는 종종 서버 위치가 적거나 특정 서비스 또는 웹사이트에 액세스하지 못하는 경우가 생긴다. 또한 사용자 수가 늘어나 서버 부하가 증가하면 서비스의 안정성이 저하될 수 있다. 광고 및 추적 일부 무료 VPN은 광고를 삽입하거나 사용자의 온라인 활동을 추적하여 광고주에게 판매할 수 있다. 이 경우 사용자가 광고를 보아야 하거나 개인 정보를 노출해야 할 수도 있다. 제한된 기능 무료 VPN은 유료 버전에 비해 기능이 제한될 수 있다. 예를 들어, 특정 프로토콜이나 고급 보안 기능을 지원하지 않는 경우가 그렇다. 유료 VPN의 필요성 최근 유행하는 로맨스 스캠은 인터넷 사기의 일종으로, 온라인 데이트나 소셜 미디어를 통해 가짜 프로필을 만들어 상대를 속이는 행위다. 이러한 상황에서 VPN은 사용자가 안전한 연결을 유지하고 사기 행위를 방지하는 데 도움이 된다. VPN을 통해 사용자는 상대방의 신원을 확인하고 의심스러운 활동을 감지할 수 있다. 그 외에도 유료 VPN만의 강점을 적극 이용해야 하는 이유는 다음 3가지로 요약할 수 있다. 보안 강화 해외 여행객이 증가함에 따라 공공 와이파이를 사용하는 경우가 늘어나고 있다. 그러나 공공 와이파이는 보안이 취약해 개인 정보를 노출할 위험이 있다. 따라서 VPN을 사용하여 데이터를 암호화하고 개인 정보를 보호하는 것이 중요하다. 서프샤크 VPN은 사용자의 개인 정보를 안전하게 유지하고 해킹을 방지하는 데 유용하다. 개인 정보 보호 인터넷 사용자의 검색 기록과 콘텐츠 소비 패턴은 플랫폼에 의해 추적될 수 있다. VPN을 사용하면 사용자의 IP 주소와 로그를 숨길 수 있으며, 개인 정보를 보호할 수 있다. 또한 VPN은 사용자의 위치를 숨기고 인터넷 활동을 익명으로 유지하는 데 도움이 된다. 지역 제한 해제 해외 여행 중에도 한국에서 송금이 필요한 경우가 생길 수 있다. 그러나 IP가 해외 주소이므로 은행 앱에 접근하는 것이 제한될 수 있다. VPN을 사용하면 지역 제한을 해제해 해외에서도 한국 인터넷 서비스를 이용할 수 있다. 따라서 해외에서도 안전하고 편리하게 인터넷을 이용할 수 있다. 빠르고 안전한 유료 VPN, 서프샤크 VPN 뛰어난 보안 서프샤크 VPN은 강력한 암호화 기술을 사용하여 사용자의 인터넷 연결을 안전하게 보호한다. 이는 사용자의 개인 정보와 데이터를 보호하고 외부 공격으로부터 사용자를 보호하는 데 도움이 된다. 다양한 서버 위치 서프샤크 VPN은 전 세계 곳곳에 여러 서버가 위치하고 있어, 사용자가 지역 제한된 콘텐츠에 액세스할 수 있다. 해외에서도 로컬 콘텐츠에 손쉽게 접근할 수 있음은 물론이다. 속도와 대역폭 서프샤크 VPN은 빠른 속도와 무제한 대역폭을 제공하여 사용자가 원활한 인터넷 경험을 누릴 수 있도록 지원한다. 온라인 게임, 스트리밍, 다운로드 등 대역폭이 필요한 활동에 이상적이다. 다양한 플랫폼 지원 서프샤크 VPN은 다양한 플랫폼 및 디바이스에서 사용할 수 있다. 윈도우, 맥OS, iOS, 안드로이드 등 다양한 운영체제 및 디바이스에서 호환되어 사용자가 어디서나 안전한 인터넷을 즐길 수 있다. 디바이스 무제한 연결 서프샤크 VPN은 무제한 연결을 제공하여 사용자가 필요할 때 언제든지 디바이스의 갯수에 상관없이 VPN을 사용할 수 있다.

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